Изначально это должен был быть тред в твиттере, но меня что-то понесло, поэтому чтобы не дробить такой объём текста – опубликую его в виде статьи, хоть не так хайпово, но зато подробно и без сокращений. Планировалась ещё вторая часть, про то стоит ли идти сомневающимся «абитуриентам» на подобные курсы и вообще как оно в целом по обучению, рынку и качеству услуг, но чёт лень, так что напишу если будет много лойсов.
Введение
Статья о том, как я работал в Skillbox проверяющим преподавателем на курсе геймдизайна. Сразу хочу сказать, что если вы надеетесь увидеть тут информацию о том, какие они мошенники и подлецы, то вам не сюда, я постараюсь быть максимально объективным, хоть и не во всём.
Как устроится проверяющим преподавателем в Skillbox?
Через hh.ru. Я именно так и нашёл текущую вакансию среди других и откликнулся на неё. И, судя по всему, у них всегда открыты вакансии проверяющих то на одном, то на другом курсе, и по другим направлениям тоже. Посмотреть можно там же.
Оформление и начало
После отправки резюме с вами свяжется HR, уточнит удобное время для созвона. Потом произойдёт непосредственно созвон, на котором меня довольно долго расспрашивали о том, насколько я люблю видеоигры, насколько коммуникабельный, что я жду от этой должности и был ли у меня опыт обучения, сколько часов планирую ей посвящать, будет ли это основной заработок или это работа по совместительству. Ещё спросили, играл ли я в конкретные игры, точно помню, что фигурировал Ведьмак и Фоллач, было и ещё что-то, но я не помню, что именно, но эту игру я тоже проходил. Также, спросили, какие книги и материалы я изучал по геймдизайну. Отвечал я везде честно, т.к. не особо верил в то, что меня возьмут - опыт на данном поприще у меня был минимальный.
В моём случае, работа была по совместительству – договор ГПХ. Во все игры, про которые меня спрашивали, я играл, и, хоть и косвенный, опыт преподавания и обучения у меня присутствовал. Из курьёзных моментов: почему-то HR был уверен, что я занимаюсь мобильной разработкой, хотя в моём портфолио были только десктопные приложения. Может, это говорит о том, что список кандидатов невероятно велик, и HR уже путается, а может, банальная невнимательность.
Далее мне пришло уведомление на почту, что необходимо пройти тестовое задание. Для этого мне открыли доступ к курсу, а тестовым заданием была одна из домашних работ, которую я выполнил за пару часов, а через неделю последовал оффер, подписание документов, вебинар по работе с платформой и общению со студентами, а также со мной связался старший преподаватель, всё объяснил и показал онлайн по ZOOM, уточнили день, когда мне будет удобно приступить.
Рабочий процесс
Тут всё просто, у тебя на платформе появляются дополнительные разделы с проверкой домашних работ и статистикой, добавляют в телеграм-чаты с другим преподавателями. Можно приступать. Тебе назначают новоприбывших учеников, и ты проверяешь их работы, даёшь обратную связь, вносишь замечания и корректировки, отправляешь на доработку или принимаешь работу. Дедлайн – одни сутки с момента поступления работы (кстати, у всех моих знакомых, кто покупал курсы, значилось, что проверки осуществляются в 3 дня, мб это такой механизм выработки лояльности у клиентов😊, а мб у курса по геймдизайну и правда иные сроки). Оповещения о новых работах приходят на почту, а ещё можно подключить телеграм-бота. Рабочая неделя состоит из шести дней. Если нагрузка слишком велика, и ты не справляешься, то можно попросить снизить количество работ.
А что по деньгам-то?
Оплата сдельная – сколько сделал, столько получил. Деньги выплачиваются за одну итерацию, то есть не важно принял ты работу или отклонил, каждое сообщение оплачивается. Есть определённый KPI выполнения проверок в срок – 80%. Не выполнил KPI за месяц – стоимость за итерацию уменьшается. Минимальная сумма, которую я получил - 8000, максимальная - 56 000. Зарплата выплачивается примерно 10 – 15 числа следующего месяца. По количеству денег и количеству проведённых итераций – без обмана, я считал и проверял. Естественно, никаких больничных и отпускных, но если ты хочешь отлучится на какое-то время, то есть возможность передать студентов коллегам.
Обратная связь и мероприятия
У вас в чате есть куратор, который может ответить на большинство вопросов, помогает решать спорные ситуации со студентами, а также сообщит о том, что вы не укладываетесь в KPI. Всё это весьма доброжелательно - без наездов и токсичности. К слову, мне не урезали оклад ни разу, даже когда я выбивался за рамки KPI.
На новый год всем разослали небольшой подарок – фирменные носки. В конце февраля провели онлайн-мероприятие «Преподаватель года 2020», по итогам которых выслали вот такие небольшие бандлы с приятной мелочёвкой и носками, конечно же😊.
В начале лета проводилось оффлайн-мероприятие в Москве, на которое были приглашены все сотрудники, т.к. в моём расписании случилась накладка, то я не ходил, но коллегам, судя по отзывам, похоже, понравилось.
Минусы
Очевидно, что раз мы расстались, то всё было не так гладко, как хотелось бы. Не сказать, что всё было ужасно, но тем не менее, эта вереница неприятных мелочей привела к нашему расставанию. Во-первых, выходной – его по сути нет, я так и не понял, как это работает, но работы приходят каждый день, и если их не проверять в свой выходной, их пометят как просрочку, вообще в последние месяцы это обещали пофиксить, но я до этого не дожил. Во-вторых, «закручивание гаек». Через три месяца работы мне прислали повторно договор на подпись, я внимательно его изучил и заметил, что KPI повысился и теперь составляет 85%, а не 80, как раньше - это было единственное изменение. В-третьих, передача работ другим преподавателям. Нет, проблем с самой передачей нет, но вот когда передали работы тебе, то тут можно немного UMERET, если преподаватель ещё и всех студентов передаёт, да ещё на длительное время, то можно весьма прилично потратить времени на проверку всех работ, ну а если у тебя это не получается, то придётся жертвовать KPI, зато денежек заработаешь, так что тут всё же не так всё плохо. В-четвёртых, нельзя точно определить, сколько заработаешь за месяц. Если студенты не будут сдавать работы, то нечего будет проверять, как следствие - ничего.
Ну и основным поводом является вот это сообщение, после которого по-хорошему надо было сразу же отказываться от дальнейшего сотрудничества:
Для понимания ситуации обозначу сумму в долях. Ставка понизилась на треть, а вместе со ставкой понизилось желание работать, я откровенно стал забивать на качество и своевременность проверок.
А ещё после этого сообщения я пообщался с коллегами, не получал ли кто подобных «писем счастья». Нет, подобное было только со мной, зато оказалось, что коллеги работали за куда меньший прайс, а у некоторых ещё были иные условия оплаты – платили только за принятую работу, итерации не учитывались. Судя по всему, я был одним из первых, кого взяли на должность, поэтому и ставка была выше, а далее стало ясно, что люди согласны работать и за меньший прайс, что и повлекло подобные изменения, хотя это только мои догадки.
Расстались мы по инициативе работодателя, как я писал выше – за такие деньги добросовестно работать у меня уже не было желания, и напрасно я не ушёл сразу.
Итоги
Подобная работа, как мне кажется, подойдёт тем, кто работает на фрилансе, заканчивает или только закончил учёбу, или находится в декрете, например. То есть людям, у которых нет строгой необходимости ходить в офис и заниматься проверками только по возвращению домой, когда ты и так уже задолбался, хотя дело каждого. Как основной заработок, я бы не советовал, потому что если будет отток студентов, заработаете вы не очень много. С другой стороны, если вам не нужно каждый месяц платить по счетам, как мне, то почему бы и нет. В целом, всё довольно неплохо организовано, руководство лояльно и не токсично. Коллеги всегда готовы прийти на помощь, и зарплата выплачивается вовремя. Что до меня, то я просто посчитал, что моё время стоит дороже, да и на новой должности зарплата позволяет не убиваться на нескольких работах.
