Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Станьте Детективом! Решайте логические головоломки, чтобы найти преступника! 
Множество уровней и интересных историй! События и задачи дня!

Тебе предстоит раскрывать массу разных дел, в этом тебе поможет известный всем сыщикам метод дедукции.

Детектив - логические головоломки

Головоломки, Казуальные, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Netbynet

С этим тегом используют

Wifire Интернет Провайдер Мегафон Интернет-провайдеры Все
58 постов сначала свежее
172
KOCOU
KOCOU
1 месяц назад
Лига Юристов

Полгода не чинили интернет, а затем отключили из-за неоплаты. Wifire от Мегафон⁠⁠

У родителей в частном доме, где они живут, был интернет от компании Wifire. Все работало отлично

Затем они съехали на 3-4 месяца - интернет не оплачивали за ненадобностью

В ноябре прошлого года снова вернулись в дом, оплатили, а интернет не работает

Написал в техподдержку - сказали, что сейчас разблокируем. Разблокировали - не заработал. Сделали все манипуляции на телефоне с техподдержкой, не получилось и пришли к выводу, что нужно, чтобы приехал мастер. Оформили заявку на ремонт и дали мне номер этой заявки

Я стал ждать

В течение недели никто не пришел и не позвонил, я перезвонил им сам. Говорят - ждите, все заняты, к вам обязательно придет мастер и починит

Еще в течение месяца я доставал их звонками, когда же они будут. Ответ один - ждите

Окей. Благо пока можно мобильным интернетом пользоваться, хотя неудобно, конечно

Оставили их в покое пока

Сегодня решил узнать, что там в итоге с ремонтом нашего интернета, почти полгода, в конце концов прошло. Как бы ни была занятость у мастеров, ну за полгода то можно было бы время найти

А девушка в трубке мне говорит: "А мы заблокировали ваш договор." И усмехнулась, "а что вы хотели, вы же им с ноября не пользовались"

Я, может, что-то не понимаю. Но это какой-то мегаприкол клиентоориентированности? У клиента сломался интернет, и вместо того, чтобы починить его, мы потянем с ремонтом полгода, а затем просто закроем договор?

Это вообще законно?

@Wifire.Netbynet, @MegaFon.help ?

Показать полностью
[моё] Наглость Жалоба Мегафон Wifire Netbynet Интернет Интернет-провайдеры Текст
57
0
KussSR71
3 месяца назад

Ответ на пост «WiFire (Netbynet) вгоняет в долги»⁠⁠1

Мегафон в лице WiFire (Netbynet) решили поиметь с меня второй платеж за одну и ту же услугу. Был интернет WiFire и связь Теле2. Решил перейти на Мегафон, так как в поездках он там единственный оператор.
Меня переподключили к той же линии, прописали - готово. Какого же было моё удивление, когда спустя месяц мне прилетает sms о задолженности. Да я не писал заявление о расторжении, и наивно полагал что переключение закроет мои отношения с "прошлым" провайдером.
Мегафон на этом решил нажиться, начислив мне одну и ту же услугу ДВА раза. Через звонок проблему не удалось решить, говорят мы РАЗНЫЕ компании, только вот напоминание о задолженности я получил с короткого номера Megafon.

Провайдер Текст Мегафон Netbynet Wifire Ответ на пост
3
8
user9432895
10 месяцев назад

Ответ на пост «Как я пытался отключить Wifire (NetByNet)»⁠⁠1

С этим WirFire всё очень плохо.

У меня от них только кабельное ТВ, и всё время оплачивал услугу через кассу РКЦ, при оплате за квартиру. Но недавно кассирша сказала что они рассторгли договор с РКЦ, и теперь они не принимают оплату в адрес Wirfire. Пришлось искать способы как оплатить услугу. На их сайте указана куча возможностей оплаты, но по сути их только три.... со счёта телефона, через терминалы Элекснет, и в личном кабинете. Банки и банкоматы оплату не принимают, так как данной организации нет в базе данных ни банков, ни банкоматов. Это одно.

Второе. Сегодня пытался отключить пару пакетов КТВ WiFire. Приехал в офис Мегафона, назвал номер договора, консультант ждал пока запустится программа, потом чего то тыкал, нажимал кнопочки на клавиатуре, что то пытался сделать, потом подозвал второго консультанта, тот ему говорит "ты можешь только посмотреть данные и рассторгнуть договор, всё остальное только через личный кабинет абонента". Ладно, приехал домой, зашёл в личный кабинет, пытаюсь отключить данные пакеты, жму "управление", меня перекидывает на доп. услуги с антивирусом Касперского, и так раза четыре. Звоню по номеру тех поддержки, объясняю ситуацию, меня перекидывают с оператора на оператора, и так раз пять, в итоге на шестом операторе всё разрешилось. Попал к девушке, объяснил что я хочу, назвал свои данные и тут же она сделала всё что нужно.

Это дичь какая то а не обслуживание клиентов. В большинстве случаев ни тех. поддержка, ни консультанты в салонах связи, нихрена ничего не могут сделать, могут только перекидывать клиента с одного "консультанта" на другого.

Wifire Netbynet Мегафон Негатив Интернет-провайдеры Жалоба Первый пост Текст Ответ на пост
0
7
otezandrey
otezandrey
1 год назад
Серия Как я пытался отключить Wifire (NetByNet)

Как я пытался отключить Wifire (NetByNet) часть третья⁠⁠

После последнего поста по-классике со мной в ВК связались сотрудники Мегафона и предложили поехать в салон на улице Яблочкова. Напомню, что это был уже четвертый адрес, куда меня отправили расторгать договор. Доехать до этого салона сначала не получалось из за отпуска, затем из за операции. Благо все это время услуги находились в добровольной блокировке и деньги не списывали со счета. 26 октября я все таки собрал волю в кулак и выдвинулся на другой конец Москвы. В салоне меня встретил интелегентный юноша, который подготовил для меня специалильный бланк на расторжение договора. Я вписал в бланк недостающую информацию и данные счета для возврата денежных средств со счета. Мне сказали, что договор расторгнут и деньги поступят по указанным реквизитам в течение 30 дней.

Сегодня получил уведомление из мобильного приложения:

Как я пытался отключить Wifire (NetByNet) часть третья Wifire, Netbynet, Мегафон, Негатив, Интернет-провайдеры, Жалоба

Какого черта?)

Зашел в личный кабинет. Статус договора - активен)))

Господа-товарищи из Мегафона, что мне сделать чтобы расторгнуть договор с вами? Я даже бланк уже заполнил и отдал в салон, в который вы меня направили. Уже швы послеоперационные от смеха расходятся.

Аудио-запись разговора со специлистом и фото бланка готов предоставить.

Показать полностью
Wifire Netbynet Мегафон Негатив Интернет-провайдеры Жалоба
19
8
otezandrey
otezandrey
1 год назад
Серия Как я пытался отключить Wifire (NetByNet)

Как я пытался отключить Wifire (NetByNet) часть вторая⁠⁠

Продолжение истории, про расторжение договора. Первая часть тут

После публикации поста в комментариях появился сотрудник Мегафона, который попросил меня написать им в ВК

После непродолжительной переписки, выяснив все детали происшествия, со мной по телефону связался сотрудник Мегафона и вежливо предложили приехать в другой салон связи для расторжения договора. Вчера приехав по указанному адресу, мне снова отказали сотрудники салона, "так как сейчас нет технической возможности". Ну, ребята, это уже не смешно.

Сейчас я в еще большей растерянности от ситуации. Если даже сверху на ситуацию никак не могут повлиять, я дополнительно укрепил мнение о том, что все правильно сделал, сменив провайдера.

У меня складывается такое впечатление, что меня динамят именно сотрудники салона. Например, для них данная активность дополнительно не оплачивается (а может и наоборот, их штрафуют за то что не смогли меня убедить не расторгать договор). Или же, программа для расторжения договоров применяется редко, фиг знает как работает (лезть в инструкции лень, очередь же стоит, а надо план по продажам выполнять). Намного легче меня перенести "на завтра", когда другая смена будет работать. Если это читают бывшие сотрудники Мегафона, расскажите в чем прикол.

У меня уже была похожая история, когда я пытался подключить eSIM на телефон. Получилось, по-моему, с четвертого раза. Объездил все салоны вокруг дома и работы. там было примерно тоже самое, то "мы этим не занимается", то "у нас программа не работает". Я тогда тоже писал жалобу в поддержку, но они в своей привычной манере съехали. В оконцовке, в рандомном салоне мне без проблем подключили eSIM и очень удивились моему предыдущему опыту.

Пока интернет в Wifire в добровольной блокировке. Вернусь из отпуска и продолжу заниматься "расторжением". Может альтернативную карту салонов где мне отказали составлю. Но это уже для третей части.

Wifire Netbynet Мегафон Негатив Интернет-провайдеры Жалоба eSIM Текст
16
15
otezandrey
otezandrey
1 год назад
Серия Как я пытался отключить Wifire (NetByNet)

Как я пытался отключить Wifire (NetByNet)⁠⁠1

На Pikabu я всегда был молчаливым слушателем. Не писал посты, редко что-то комментировал. Но несколько дней назад у меня так подгорело, что я решил опубликовать свой первый пост. Пост про интернет-провайдера, от которого я получал услуги интернет с 2007 года.

Все началось с того, что мой старенький роутер ASUS начал подглючивать. Интернет пропадал, но проблема решалась отключением питания роутера. И все бы ничего, если бы не приходилось бегать к розетке и перезапускать его несколько раз в день. В один момент мне такие пробежки надоели и я решился взять современную модель роутера.

Если не вдаваться в технические подробности, новый роутер Keneetic с Wifire так и не заработал. Индикатор сети на роутере не реагировал про подключение кабеля. Причем, если его последовательно подключить к старому роутеру, то интернет раздавался (что свидетельствует о том, что новый роутер рабочий). Несколько чатов с техподдержкой Wifire никакого результата не принесли. Я психанул и заказал подключение от другого провайдера. Они приехали на следующий день и у кинули мне в квартиру новый кабель.

Теперь встал вопрос об расторжении договора с Wifire. Оказывается, их фирменный офис больше не работает, а на их сайте в качестве офисов обслуживания фигурировали некоторые салоны Мегафона. Выбрал ближайший на м. Преображенская пл.. Приехав туда, сотрудник Мегафона мне сообщила что "расторжением договоров она не занимается", но может "сказать когда будет смена сотрудника, который занимается". Подгадывать смену какого-то сотрудника, который чем-то там занимается я не стал, сел на трамвай и поехал по другому адресу на Открытое ш.. По другому адресу сотрудник Мегафона мне сказал, что у него сейчас программа не работает и мне он ничем помочь не может. Когда заработает он тоже не знает, а узнать по телефону "работает ли программа" тоже нельзя, потому что "в салоне нет телефона". Пригласил приехать в другой день. С учетом того, что этот офис находится минутах в 45 от моего дома, ездить и спрашивать работает ли у них программа по расторжению договоров у меня никакого желания нет.

Дальше еще прикольнее. Написал в чат поддержки Мегафона, что меня дважды в их салонах отбрили сотрудники, на что после серии переключений между специалистами получил ответ что-то в духе "все правильно, мы таким не занимаемся, обращайтесь в Wifire". Дозвониться до живого оператора в Wifire невозможно. Чат через приложение оправляет в бота, у которого нет интересующего меня сценария диалога.

Вот, сижу теперь, не знаю как разорвать с ними отношения. Адресов электронной почты клиентской службы на сайте так и не нашел. Куда звонить - тоже не нашел. Может просто тупо перестать платить? Какие будут последствия - не понятно. Не хотелось бы через пять лет узнать, что я им должен 100500 рублей "за обслуживание".

P.S. Интернет от МТС пока работает хорошо.

Показать полностью
Wifire Netbynet Мегафон Негатив Интернет-провайдеры Жалоба Первый пост Текст
37
artistrapman
artistrapman
2 года назад

Повышение тарифов⁠⁠


В далеком 2019 году я посрался с Ростелеком и был вынужден искать новую компанию для доставки интернета ко мне в квартиру. Помониторив предложения мой выбор пал на НетБайНет с такифом надолго, где первоначальная стоимость интернета в то время была выше рынка (типа у конкурентов около 400, здесь же 480), но чем дольше ты являешься пользователем тем больше тебе идет скидка на интернет... в итоге с февраля 2019 года до апреля 2023 года моя скидка достигла заветных максимальных 50 процентов и платил бы я 240 рублей и в ус не дул, но нет... ОПСОС посчитал, что рано я расслабился и повысил мой тариф на интернет на 50%. Выбора нет... я конечно останусь на этом тарифе, но 50%, мне кажется такое себе даже МТС не позволял, да и никто другой из всех ОПСОСов РФ. Далее картинки пруфов

Повышение тарифов Netbynet, Тарифы, Сотовые операторы, Длиннопост
Повышение тарифов Netbynet, Тарифы, Сотовые операторы, Длиннопост
Повышение тарифов Netbynet, Тарифы, Сотовые операторы, Длиннопост

Понимаю что сумма смехотворная, и предвижу комментарии типа "нищеброд", но я просто принципиальный. И обещал челу из поддержки опубликовать всю эту срань в какой-нибудь соцчети... Вот публикую

Показать полностью 3
Netbynet Тарифы Сотовые операторы Длиннопост
5
Setras
Setras
3 года назад

Когда провайдер по пол года не может починить интернет⁠⁠

NetByNet/Wifire/Мегафон в прошлый раз пол года не чинил сбоящий интернет (через техподдержку так и не удалось добиться устанения неисправности), а в этот раз они, похоже, снова взялись за старое - со времён июльской грозы проблемы с интернетом так до сих пор и не исчезли.


В номинации самая говёная техподдержка главный приз получает...

Когда провайдер по пол года не может починить интернет Netbynet, Wifire, Провайдер, Нетбайнет, Интернет-провайдеры

И это учитывая что реально на исправление проблем скорее всего требуется не более пары дней.

Показать полностью 1
[моё] Netbynet Wifire Провайдер Нетбайнет Интернет-провайдеры
20
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии