Приключилась со мной странная ситуация с провайдером... услугами указанного провайдера я пользовалась пару лет, с периодическими проблемами и оборудованием в аренде.
В июле 2019 в моем доме начался ад... ой! капитальный ремонт.
Рабочие снаружи квартиры отрубили проводку по всему дому.
Я подала заявку провайдеру (как и все мои соседи своим) на проложение временной линии.
Неделю! Карл! неделю, мы прождали техника, находясь в квартире без интернета и телевидения, и в назначенный день нас совсем забыли предупредить, что не никто не придёт, потому, что якобы нет доступа на чердак. Выяснила я это провисев на линии около 30 минут... При том, что чердак открыт все время (и до сих пор)...
При этом с меня списывалась абонентская плата каждый день.
Я решила разорвать отношения с WiFire и неоднократно звонила и просила приостановить договор. Опять отдавая этой конторе десятки минут своей жизни!
Вызвала вечером другого провайдера - и уже утром у меня, о чудеса!, появились все нужные блага цивилизации...
Далее я вызвала курьера от бывшего провайдера (ещё минут 20) и отдала ему оборудование и 600 рублей наличными за его волшебную услугу. Акт возврата благоразумно получила...
Получается, что весь июль провайдер незаконно обогащался моими средствами, при этом услуги не оказывались, я подала заявление (да-да, опять вися на линии) на возврат абонентской платы за июль и мне незаконно было отказано (об этом я тоже узнала самостоятельно повисев на трубке минут 15)
Я смирилась, итого в пустую потрачены 600 рублей абонентской платы и 600 рублей на курьера.
Каталось бы и подавитесь, не обляпайтесь!
Но, начиная с конца августа, мне стали приходить странные смс от WiFire с просьбой погасить:
12 рублей
Потом 32 рубля
Потом 66 рублей...
Тут я конечно совсем удивилась и таки потратила добрые 20 минут на дозвон и общение с оператором. Они не смогли ответить мне ничего путного и я изъявила требования ликвидировать задолженность и вообще отстать от меня.
Наивно считая, что инцидент исчерпан жила я спокойно до ...позавчера
Итак, финал:
На сегодняшний день я должна судя по смс ... уже 200 рублей!
Что это за счётчик такой?...
Опять решила дозваниваться, на 15 минуте ожидания меня отшибло.
Эти товарищи вообще знают, сколько стоит мое время??! Их совершенно не волнует, что я должна висеть хз сколько на линии и ждать очередного невдупляющего моих страданий оператора...
В итоге на их сапорт почту я отправила обращение и приложила скан акта возврата оборудования. Попросила подтвердить, что я им больше ничего не должна и они отстанут.
3 дня ни ответа ни привета...
Ау, представители провайдера, вы тут?
Прекратите, пожалуйста, вгонять меня в долги..!
Вопрос по существу: что можно сделать, чтобы они отвязались от меня и перестали крутить свой виртуальный счётчик?....
Ехать в офис к ним я не могу: далеко, минимум 2 часа времени на дорогу...
Нужно какое-то решение с минимальными трудо/время затратами и высокой эффективностью...
Накипело!(
UPD: Пришла смс - некорректно списанные деньги возвращены мне на счёт, незаконные списания остановлены. Верьте в силу Пикабу!
