Всем людям который смотрит этот пост здраствуйте. Я пришел сказать что я не доволен к Казахтелекому и решил собрать 50+ причин почему я этим не доволен.
50+ доказанных проблем Казахтелекома: низкое качество интернета и нарушение прав абонентов.
1. Несоответствие заявленной скорости. – По условии Казахтелекома обещается скорость «до 24 Мбит/с» (технология «последней мили»), а фактически скорость не превышает 12 Мбит/с (соотношение 24:2). Это вводит абонентов в заблуждение.
|
2. Использование SG‑NAT. – Применение SG‑NAT не позволяет открыть порты (за исключением 80 и 443 TCP/UDP), что ограничивает возможности настройки серверов, VPN и игровых соединений.
|
3. Необоснованно высокая стоимость белого IP. – Аренда белого IP стоит около 2500+ тенге, что превышает стоимость аренды роутера (примерно 1500 тенге), что является искусственно завышенной ценой.
|
4. Низкое качество оборудования. – Оборудование часто выходит из строя и не справляется с нагрузкой, что приводит к частым сбоям и поломкам сети интернета.
|
5. Завышенная стоимость ADSL-тарифа. – Абонентская плата в 11 000+ тенге не соответствует качеству предоставляемых услуг, учитывая технические ограничения сети.
|
6. Неэффективная работа горячей линии (160). – Операторы на линии зачитывают стандартные скрипты и не предоставляют конкретных решений по устранению проблем.
|
7. Нестабильное соединение. – Наблюдаются регулярные разрывы соединения и сбои, вплоть до того, что связь прерывается даже через 0,1 секунды после включения.
|
8. Высокий пинг. – Пинг варьируется от 120 мс до неопределённых значений (∞), что делает невозможным комфортное использование онлайн-сервисов, игр и VoIP.
|
9. Реальная скорость значительно ниже обещанной. – Тесты (проверьте в speedtest.net для тест.) показывают скорость ниже заявленной – в некоторых случаях падает до 0,1 Мбит/с.
|
10. Фактический монополизм. – Более 60%+ сетевой инфраструктуры Казахстана принадлежит вашей компании, что ограничивает конкуренцию и способствует завышению цен.
|
11. Жёсткий DPI-контроль. – Применяемые методы глубокого анализа трафика позволяют ограничивать доступ к определённым ресурсам, что нарушает принципы сетевого нейтралитета. Например в этом логе урезали DoH :
"0days, 00:00:08, [tmpd]register tmp app, type: 2
0days, 00:00:09, [tmpd]register tmp app, type: 4
0days, 00:00:18, [DSLite]Dslite disable
0days, 00:00:19, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 00:00:19, [wan]systool sntpc -sntpRequest
0days, 00:00:19, [dnsproxy]Register Dns Detect
0days, 00:00:19, [inetd]INETD: select error, abort.
0days, 00:00:19, [cwmp]cwmp is not start
0days, 00:00:19, [portal]portal not enabled
0days, 00:00:19, [portal]portal stop
0days, 00:00:19, [httpd]Http server start!
0days, 00:00:21, [wan]Wan ethernet port plug on.
0days, 00:00:21, [wan]STATIC-IP: eth0 set ip 192.168.1.99 mask 255.255.255.0 gateway 192.168.1.1.
0days, 00:00:21, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 09:48:43, [DoH]Restore the connection failed
0days, 09:48:47, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[0] failed
0days, 09:48:51, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[1] failed
0days, 09:48:56, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[0] failed
0days, 09:49:00, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[1] failed
0days, 09:49:05, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[0] failed
0days, 09:49:09, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[1] failed
0days, 09:49:14, [DoH]Connect DoH server cloudflare-dns.com with ip[0] failed"
|
12. Высокий уровень недовольства пользователей. – Согласно отзывам, ваша компания занимает лидирующую позицию в антирейтинге среди провайдеров, что подтверждается массовыми жалобами пользователей.
|
13. Слабая магистральная инфраструктура. – Недостаточное количество внешних каналов и перегруженность магистралей приводят к задержкам и потере пакетов.
|
14. Длительное время реагирования на неисправности. – Заявки на ремонт зачастую остаются без должного внимания, что приводит к длительным периодам отсутствия качественной связи.
|
15. Отсутствие инвестиций в модернизацию инфраструктуры. – Несмотря на высокую плату, средства не направляются на улучшение оборудования и сети, что подтверждается стабильным ухудшением качества услуг. (Монополия + проблемы + воровство денег + коррупция и это равен к проблема с деньгом.)
|
16. Приоритет прибыли над качеством. – Политика компании ориентирована на извлечение максимальной прибыли, а не на повышение качества предоставляемых услуг.
|
17. Количество жалоб пользователей существенно выше, чем у других ISP. – Статистика и отзывы свидетельствуют о массовом недовольстве клиентов качеством услуг чем у других провайдеров (Транстелеком или другие).
|
18. Принадлежность Казахтелекома государству, а не частному сектору. – Это приводит к тому, что решения принимаются в интересах государственных структур, а не в пользу повышения качества услуг для абонентов и спец абонентов.
|
19. Игнорирование жалоб руководством. – Ответственные лица, включая директора, зачастую не реагируют на поступающие обращения, что свидетельствует о неготовности компании решать реальные проблемы пользователей.
|
20. Репутация почти всех IP-адресов этого телекома в черном списке. – Почти все используемые вами IP-адреса регулярно попадают в черные списки, что негативно сказывается на доступности сервисов и репутации компании. (Доказательство: Д/51)
|
21. Нестабильная маршрутизация при включении QoS:
Включение QoS, которое теоретически должно улучшать управление трафиком, вместо этого вызывает сбои в маршрутизации. Это подтверждается тестами трассировки (traceroute), где теряются пакеты или внезапно появляются задержки.
Выдвигаете предположение, что это может быть сделано намеренно, что добавляет серьёзности вашей претензии.
|
22. Непрозрачность сети:
Отказ предоставлять информацию о том, как обрабатывается трафик, ограничивает возможность пользователей оценить работу сети и понять источники проблем.
Такой подход нарушает принципы прозрачности, которые необходимы для доверия со стороны клиентов.
|
23. Повышение цен на тарифы, оборудование и услуги
В последние годы АО «Казахтелеком» неоднократно увеличивало стоимость своих услуг. По данным Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК), в действиях компании выявлены признаки установления монопольно высокой цены
|
24. Дискриминация других провайдеров
АО «Казахтелеком» использует доминирующее положение для ограничения возможностей конкурирующих провайдеров. Это проявляется в создании преград для использования их инфраструктуры, что ограничивает доступ пользователей к более качественным или доступным услугам.
|
25. Аренда интернет-каналов у других провайдеров (Lumen, HE, AT&T, Ростелеком)
АО «Казахтелеком» активно арендует интернет-каналы у крупных международных и региональных провайдеров, таких как Lumen, Hurricane Electric (HE), AT&T и Ростелеком. Однако вместо того, чтобы использовать эти ресурсы для улучшения качества услуг, компания, похоже, неэффективно распределяет пропускную способность.
|
26. Нерабочий IPv6 или переход только на проблемный функции (6to4, 6th e.t.c) У Казахстана много таких адресов который даст приумущества. Но они использует только для юр. лиц или они вообще не знает что это. Доказательство:
AS9198 (JSC Kazakhtelecom):
IPv4 Prefixes Announced: 1,118
IPv6 Prefixes Announced: 218
BGP Peers Observed (IPv4): 803
BGP Peers Observed (IPv6): 124
(https://bgp.he.net/country/KZ#)
Их не мало но количество IPv6 = 340 282 366 920 938 463 463 374 607 431 768 211 456.
|
27. Нарушение конфиденциальности пользователей: – Если компания собирает и использует персональные данные без ясного согласия или информирования абонентов, это можно расценивать как нарушение законодательства о защите персональных данных.
|
28. Непрозрачное изменение тарифных планов: – Если тарифы меняются без должного уведомления клиентов, без объяснения причин и без предложения альтернативных опций, это вызывает недоверие и ощущение несправедливости.
|
29. Отсутствие системы компенсаций за перебои в обслуживании: – Клиентам может не компенсироваться ущерб за длительные перебои или снижение качества услуг, несмотря на гарантии или заявленные условия.
|
30. Отсутствие инноваций и модернизации сети: – При высокой абонентской плате и монопольном положении компании можно ожидать инвестиций в обновление инфраструктуры и внедрение новых технологий (например, полноценный переход на IPv6, улучшение QoS и т.д.), а их отсутствие говорит о приоритете прибыли над качеством услуг.
|
31. Использование только 2 NS-ов. Казахтелеком использует только два DNS-сервера (ns.telecom.kz & isp.telecom.kz), тогда как стандартная практика предполагает 6–10+ серверов для надежности. Отсутствуют резервные серверы (ns2–ns5), отдельные SMTP- и почтовые серверы, а также интеграция с Cloudflare API.
|
32. Обман от Казахтелекома.
Взято из пикабу написан в 2017 но актуален сейчас
> Клиенту навязали доп.услуги, списывали деньги без ведома, поддержка морозится.
Итого: Человек (Клиент) теряет деньги, время и доверие к провайдеру. Стандартный способ (Казахтелекома). Они "заработает" денег от клиентов.
|
33. Внутреннее мошенничество в Казахтелеком
Взято из пикабу написан в 2017 но актуален сейчас
> Работники компании внутри системы разводят клиентов, подключают без согласия, или меняют тарифы.
Они (Казахтелеком) использует денег не в то цели. И такое ситуация не мало. А часто случится.
|
34. Перекладывание ответственность на других.
В статье написано: Пожилого жителя убедили в пользу Казахтелекома, но после это началось проблемы: отсутствие офиц. счетов, начисление пени без уведомлений и игнорирование запроса клиента. Компания обвиняла в проблему других как Казпочта (или других) и самого абонента, отказываясь признать свою вину.
|
35. Без CDN Сервиса и не кэширование данных для малого пинга.
Контент с популярных сайтов (YouTube, Twitch, Discord, TikTok и т.д.) часто не кэшируется локально, а тянется
Тогда:
Пинг выше а скорость ниже. Потому что данные не ускорены + не кэшированы.
|
36. Недостаточное внимание к качеству интернета в удалённых районах
В некоторых удаленных и сельских районах Казахстана нету качественного интернета от Казахтелеком.
|
37. Ограничение скорости без уведовлении.
Иногда будет так что они ограничат скорости. И они не сообщат об этом.
|
38. Отсутствие тарифной прозрачности.
Они не покажет полный характеристики тарифа или по простому не покажет что будет что изменися в тарифе.
|
39. Нецелевое использование доходов.
Доход не использует на улучшению а на трату для роскошных вещей или тому подобному.
|
40. Двойной NAT и лаги в играх.
Из за это может быть конфликт и может привести до лаг и пинг на 200++ мс.
|
41. Непозрачность тендеров (повышенный шанс на коррупции)
Из за это шанс что коррупция будет выше если не принять меры. Меры должен быть жестче чем арест потому что связь может не улушаться из за коррупции в компании.
|
42. Отказ от инвестиции на новый технологии.
Если так будет то, скорее всего они не инвестирует а использует старые оборудование и "NON-QUIC".
|
43. Отсутствие P2P оптимизации.
Если оптимизация не будет то данные быстрее не отправится и не будет кэшироватся в P2P.
|
44. Нарушение закона о защите прав потребителей.
Не исполнение обезательств потребителя и игнорирование их вопросов или слов могут негативно влиять на репутации провайдера.
|
45. Отсутствие точных SLA (Service Level Agreement)
Если не будет точно то может быть проблемы. Потому что пользователь должен знать какие услуги должен он (пользователь) использовать.
|
46. Ошибки в маршрутизации между городами.
Иногда это может из-за несовместимых оборудование или причина в старых оборудование.
|
47. Подконтрольность государственным структурам.
Государство контролирует Казахтелекома ради своих интереса и ради заработок. Это значит что государство контролирует ее (само Казахтелеком) чтоб посторатся "зацензурить" интернет в будущее или заработать на старых технологии.
|
48. Отсутствие пиринга с Tier-1 сетями напрямую.
Если не будет пиринг с Европой или с Азии то пинг будет выше а качество - хуже. Потому что прямой связь важнее чем машрут на КЗ→РФ→ЕС.
|
49. Неразбирательство кабелем.
Они рекемендует кабели типа cat 4a или cat 5 (редко cat 5 реумендует) но не 6,7,8.
|
50. Старый оборудование физ. тех.
Они приедет с ноутбуком но на старом (в аягозе были такие люди с ThinkPad например). Кабель использует категории 4а а не минимум на 6-7 или оптоволокно.
|
51. Заблокировка IP из за необычного или не безопасного конфигурации.
Spamhaus обнаружил что каждый второй или третьий IP попадет в Spamhaus PBL. Причина в это: "Не безопасный конфигурация" или необычный конфигурация.
|
52. Несоблюдение конфиденциальность пользователя.
Операторы "Казахтелеком" требует ИИН или данные (как лиц. счет или ном. контракта) без причин и без обосновании. Это значит что они не поддерживает выбор пользователя и не соблюдает кондифицтальность данных пользователя (физ. лица или юр. лица).
|
53. Уязвимости в сети.
Отсутствие нормальных защит на машрутизаторах позволяет легко проводить MITM атак, UDP/TCP Flooding или перехват трафика (Ранее в 2022 кровавый январе это было атака на Казахтелеком)
AS9198 (JSC Kazakhtelecom):
RPKI Originated Valid (IPv4): 0
RPKI Originated Valid (IPv6): 0
|
54. Отсутствие RPKI, ROA.
Если в BGP отсутствует RPKI возможен перехват трафика или подделка BGP. Возможен сбои в сетях при перехвате (нарушено: MANRS). Доказательство на это:
Below you can see all of the BGP Prefixes that match 92.46.91.44:
ASN Prefix Visibilty
KZ AS9198 92.46.88.0/22 High
KZ AS9198 92.46.64.0/18 High
KZ AS50482 92.46.0.0/15 High
No VRP Covers the Route Prefix
|
Собрано 50/50+ и будет доказано что у Казахтелеком проблем больше чем ранее который писал (ранее 31 проблем написано а сейчас 50+.)
Ущерб будет зависеть от нарушение RFC + нарушение закона РК + правиле от IANA, RIPE NCC, ICANN.
На основании проверки через Spamhaus PBL, IP-адрес 95.**.***.***, принадлежащий «Казахтелекому», числится в чёрном списке. Это могут нарушает возможность пользоваться почтовыми и сетевыми сервисами.
Доказательство:
"If you are viewing this page, you have likely sent an email that was not delivered to the recipient. In the resulting bounced email message you have found and clicked this link: https://check.spamhaus.org/returnc/pub/2a01:4f8:221:3083::2
The problem doesn’t relate to your email set-up.
Why has my email not been delivered?
The problem is with the recipient’s email server configuration.
This is not due to an issue with your email set-up.
It is not because you are listed on one of our blocklists.
What do I need to do next?
If the email is urgent or essential:
Call the recipient and tell them that they have an issue with receiving emails.
Ask the recipient to urgently contact their email server administrator. This page provides the information required to correct this issue: Using our public mirrors? Check your return codes now.
For non-urgent emails
Try and resend the email in 24 hours, allowing the recipient’s email administrators time to resolve the problem.
Want more technical details?
We’ve provided the above information for the everyday email user; however, if you’re technically minded and want to learn more, keep reading… Queries cannot successfully be made to the Spamhaus free infrastructure via public/open resolvers. This is to protect the infrastructure from abuse by large-volume queriers. If you’d like to take a deeper dive into this, check out successfully accessing Spamhaus’ free blocklists using a public DNS. Some users continue to query Spamhaus blocklists via public resolvers, unaware that this means that our data does not actually protect their mail stream. We have introduced an error code for these users to provide a clear signal that there is an issue, and that the mailserver configuration needs to be updated."
Трейсоут тест на 8.8.8.8
Tracing route to 8.8.8.8 over a maximum of 20 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 16 ms 16 ms 1 ms 82.200.242.222
3 66 ms 66 ms 200 ms 95.59.172.94
4 50 ms 50 ms 50 ms 95.56.166.2
5 66 ms 50 ms 50 ms 89.218.6.74
6 * * * Request timed out.
7 50 ms 66 ms 66 ms 192.178.241.148
8 83 ms 83 ms * 142.251.49.78
9 66 ms 83 ms 66 ms 72.14.235.69
10 66 ms 133 ms 100 ms 142.250.209.171
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 133 ms 116 ms 116 ms 8.8.8.8
Trace complete.
Speedtest показывает 10-12 мбит сек и 70-1300++ мс зависимости от сервера и от вашего действия.
Доказательство что казахтелеком использует IPv6 только для себя
(или только для машрутов)
(P.S IPv6 их больше 340 282 366 920 938 463 463 374 607 431 768 211 456): https://bgp.he.net/country/KZ
(И тут Казахтелеком использует только 190~ IPv6 адресов а IPv4 больше 1000+)
Ссылки :
https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/turlov-svyazal-problem...
https://www.google.com/amp/s/digitalbusiness.kz/2025-03-29/k...
https://vecher.kz/ru/article/kak-kazahtelekom-nedostatki-svo...
https://yandex.kz/maps/ru/org/kazakhtelekom/109087728781/rev...
https://zanmedia.kz/razrushit-monopolii/70509/
https://yvision.kz/post/kazahtelekom-govno-300533
Обман от Казахтелекома
https://www.google.com/amp/s/forbes.kz/articles/za_plohoy_in...
https://www.google.com/amp/s/tengrinews.kz/kazakhstan_news/p...
https://respublika.kz.media/archives/117221?amp=1
"Те кто скопировали и продвигали это спасибо."
15:41 +5 GMT 2025 Май 15.
Обновлено в:
23:35 +5 GMT 2025 Июн 2 (ПН).
Казахстан.
54/50 причин. (Цель было 50.)
P.S нету пира с Roblox и Cloudflare. Доказательство на это:
% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See https://docs.db.ripe.net/terms-conditions.html
% Note: this output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.
% Information related to 'AS9130 - AS9215'
as-block: AS9130 - AS9215
descr: RIPE NCC ASN block
remarks: These AS Numbers are assigned to network operators in the RIPE NCC service region.
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
created: 2018-11-22T15:27:23Z
last-modified: 2018-11-22T15:27:23Z
source: RIPE
% Information related to 'AS9198'
% Abuse contact for 'AS9198' is 'abuse@telecom.kz'
aut-num: AS9198
as-name: KAZTELECOM-AS
remarks: ----------------------------------------------------
remarks: UPSTREAMS:
remarks: ----------------------------------------------------
remarks:
remarks: PJSC Rostelecom
import: from AS12389 action pref=100; accept ANY
export: to AS12389 announce AS-KAZTELECOMPEERS
remarks:
remarks: JSC TransTeleCom (Russia)
import: from AS20485 action pref=100; accept ANY
export: to AS20485 announce AS-KAZTELECOMPEERS
remarks:
remarks: PJSC MegaFon
import: from AS31133 action pref=100; accept ANY
export: to AS31133 announce AS-KAZTELECOMPEERS
remarks:
remarks: PJSC "Vimpelcom"
import: from AS3216 action pref=100; accept ANY
export: to AS3216 announce AS-KAZTELECOMPEERS
remarks:
remarks: China Mobile International (Russia), LLC
import: from AS209141 action pref=100; accept ANY
expоrt: to AS209141 announce AS-KAZTELECOMPEERS
remarks:
remarks: PCCW Global
import: from AS3491 action pref=100; accept ANY
export: to AS3491 announce AS-KAZTELECOMPEERS
remarks:
remarks: Level 3 Parent
import: from AS3356 action pref=100;
