Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Boxberry

С этим тегом используют

Авито Доставка Негатив Жалоба Посылка Мошенничество Служба поддержки Все
259 постов сначала свежее
11
Matroskinkotofei
Matroskinkotofei
1 год назад

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами⁠⁠

Понадобилась мне электрогитара. "Опытный образец" был найден в известном Германском магазине. В виду того что в рф из за бугра на онлайн покупки табу, начал искать обходные пути. Вариант "звонок другу" в Казахстан увенчался успехом и он любезно согласился выручить меня. Отправил ему деньги и ссыль на гитару. Он оплачивает и через 10 дней показывает мне фотки приехавшей к нему посылки.

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост
Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост

Я в восторге, скорость доставки впечатляет! Делов-то отправить посылку с Казахстана в РФ если учитывать, что я живу в Челябинской области. В моём представлении её можно перекинуть через границу). Решили СДЭКом. Кумекаем как сэкономить на отправке, две коробки, большая, а внутри поменьше с гитарой, плата и за объём и за вес. Друг говорит не надо большую коробку, в маленькой отправим, то есть вот так:

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост

только ещё крышка сверху. Хорошо. Замеры и онлайн кУркУлятор выдаёт почти 4000 р (рф) за доставку.. И тут чёрт дёрнул меня вспомнить про тк Боксберри, которой я ни разу не пользовался. Запаковываем всё таки в две коробки, снова онлайн кУркулятор 1622 р (рф). Оплачиваю онлайн и другм везёт её в пункт приёма (ближайший нашли по карте), там под надзором упаковывают

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост
Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост
Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост

и отправляют в уголок, а мне друже скидывает эти фоточки. Доставка боксберри была заявлена в течении 7 рабочих дней, отправили 10-го сентября. Прошло 3 дня, посылка не отслеживается, пять дней - та же история, 9- ничего. Висит статус передано на доставку. Полез отзывы читать, а там суши вёсла! Давай звонить на горячую линию и писать онлайн поддержку, чё куда?! Уи них ответ один ждём до 3-го октября, а там если не найдётся списывают на пропажу (кражу) ни кто её не ищет и искать не будет. Тактика выжидания. Я ждать не стал, нашёл в нете телефон пункта приёма в КЗ, звоню, слышно голос женский, а что говорит не понятно, связь говно, разобрал только слово ВАТСАП, пишу, тут барышня мне всё и рассказала, что курьер у них уволился и везти в рф посылки не комутак они и лежат и кидает мне фотку:

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост

Радости моей, что гитара живая не было предела. Но отправить один хрен не на чем. Итог 27- го сентября моя посылка только выехала из пункта приёма с попутками от ОЗОНа и 2-го октября прибыла в мой город вот в таком виде:

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост

похоже не на машине везли, а ногами пинали до границы. Дичь. Барышня в пункте выдачи снимала на телефон распаковку. И случилось чудо, гитара целая - хвала Всевышнему! Нервы измотали просто пиздец и здоровья отняли. Километры бесполезной переписки со службой поддержки. За всё приходится платить, не так, так эдак. Это было моё первое и последнее сотрудничество с этой конторой

Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост
Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост
Казахстан - Россия. Boxberry - для людей со стальными нервами Истории из жизни, Boxberry, Гитара, Доставка, Фотография, Мат, Длиннопост

Такая вот история со счастливой концовкой.

Показать полностью 11
Истории из жизни Boxberry Гитара Доставка Фотография Мат Длиннопост
12
2
MaunRain
MaunRain
1 год назад

Boxberry, логистика 80 уровня=)⁠⁠

В продолжении поста: Boxberry доставка по городу занимает неделю?!
Boxberry, вы зачем мою посылку в Ростов свозили?
Зачем-то посылку которую из отделения в отделение перевести надо было (в пределах одного города, 2,7км) повезли через Ростов)! Зачем и почему?) Я понимаю ещё центральный терминал города Владикавказа, но в Ростов то зачем?! В итоге исправление их же косяков вместо одного-два дня заняло больше недели!

Boxberry, логистика 80 уровня=) Boxberry, Доставка, Логистика, Длиннопост
Boxberry, логистика 80 уровня=) Boxberry, Доставка, Логистика, Длиннопост
Показать полностью 2
[моё] Boxberry Доставка Логистика Длиннопост
5
0
user6810828
user6810828
1 год назад

Передача паспортных данных⁠⁠

Возник вопрос, в интернете все пишут общие фразы, и объяснений чётких нет.

Пришла в пункт выдачи бокс Берри отправить посылку, запросили паспорт, отдала, вписали ФИО серию и номер.

Зачем это всё? На какой основании они могут отказать в оформлении посылки, если у меня нет паспорта с собой? Бокс Берри лишь разводит руками и говорит "такие правила"

Может сможет кто-то внятно объяснить, мб закон какой есть?

Почта России Защита прав потребителей Яндекс Маркет Мегамаркет Boxberry Текст
7
3
MaunRain
MaunRain
1 год назад

Boxberry доставка по городу занимает неделю?!⁠⁠

Всем доброго времени суток) Заказал подарок на день рождения знакомой, выбрал доставку Boxberry. В итоге, к дню рождения посылка не доехала и пришлось экстренно покупать другой подарок в офлайн магазине. Так как Boxberry накосячил, и доставили ее в соседнее отделение. При этом получить ее в этом, соседнем отделении тоже нельзя, так как они "уже заявку на возврат составили" (цитата техподдержки)! Обращения в техподдержку ничего не дали - сначала называли сроки два дня, теперь уже неделя. Неделю необходимо что исправить свой косяк и перевести посылку из отделения в отделение, расстояние между которыми пару км?! Поделитесь пожалуйста опытом работы данной транспортной компании...

Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Boxberry доставка по городу занимает неделю?! Boxberry, Доставка, Длиннопост
Показать полностью 7
[моё] Boxberry Доставка Длиннопост
3
17
aelynnie
aelynnie
1 год назад

Мультиварка вместо воздушных фильтров⁠⁠

Ищу несчастного, который через Авито Доставку посредством Boxberry заказывал себе салонные фильтры для мерседеса, но получил вместо них мою мультиварку.

Друг, твои фильтры получил мой покупатель (которому я, собственно, отправляла свою эту несчастную БУшную мультиварку).

Несмотря на то, что в этой мультиварке офигенно варить пельмени, эти салонные фильтры несомненно дороже, да и моему покупателю таки нужна именно та мультиварка, поэтому свяжись со мной, если всё-таки хочешь себе фильтры.

P.s. Конечно же, в поддержку Авито сразу написали. Конечно же, робот сказал, что всей душой сочувствует нам и будет разбираться.

P.P.S. Это был первый заказ с Авито доставкой у моего покупателя. Поэтому когда администратор пункта выдачи на робкие заявления, что в этой крохотной коробочке явно не мультиварка, ответила, что всё равно покупатель обязан ей сказать код-пароль, парень растерялся и пароль назвал. Потом уже позвонил мне. Фильтры, конечно, дороже, но карма важнее, поэтому хочет найти законного владельца фильтров (ну и желательно свою мультиварку).

@Boxberryhelp, может, вы тоже могли бы помочь исправить ошибку своего пункта (МО, пункт в Кубинке-8).

[моё] Авито Boxberry Текст
5
65
Reila
Reila
1 год назад
Лига Юристов

Boxberry украла посылку на четверть миллиона рублей⁠⁠

Здравствуйте, дорогие пикабушники. У нас случилась крайне неприятная ситуация с компанией Boxberry. Просим помощи и поддержки, пост без рейтинга.

Для ЛЛ: Boxberry проебали новенький MSI. Отвечают отписками.

Boxberry украла посылку на четверть миллиона рублей Логистика, Скандал, Мошенничество, Транспортная компания, Посылка, Без рейтинга, Лига юристов, Видео, Мат, Длиннопост, Негатив, Boxberry

Далее слова мужа:

Неделю с лишним искал подходящий ноут для работы и жизни. Нашел только в Новосибе, откуда я родом, и где мой близкий друг живет. Мечтал и горел этой техникой. Оформив у работодателя рассрочку (занял, короче), приобрел данное чудо техники и стал ждать, когда друг сможет выслать. Пришлось это событие на 28 число прошлого месяца.

Выбрали Boxberry потому, что уже штук 5 посылок отправляли из Питера и все было приемлемо. Кстати говоря, с Питера 5го числа жене отправили 4 коробки с материалами для творчества - за 7 дней довезли.

Денег на пересылку хватило впритык - не рассчитал при займе, что указывая ценность, растет и цена посылки. Из-за этого пришлось не указывать ценность. В этом месте я, конечно, сплоховал. И даже если можно было бы застраховать, то максимальная сумма 100 тысяч.

Итак, упакованная от души "пупырками" и обклеенная со всех сторон предупреждающими знаками "Хрупкое не кантовать"(спасибо другу за старания), коробка отправилась курьеру, чтобы тот доставил на сортировку. Два дня она там пролежала, судя по треку, и передалась компании перевозчику. А дальше следы теряются…

Boxberry украла посылку на четверть миллиона рублей Логистика, Скандал, Мошенничество, Транспортная компания, Посылка, Без рейтинга, Лига юристов, Видео, Мат, Длиннопост, Негатив, Boxberry

Через неделю, я начал волноваться и писать в поддержку Boxberry. Там общаться вообще не любят и работать, видимо, тоже: "Мы ничего не знаем есть в Казахстане партнер "Победа 22" его и спрашивайте" и номер дают.

Ок. Начинаю прозванивать "Победу". Там, само собой, ничего не знают и слыхом не слыхивали "Нам посылка не приходила"

Так... подвисаю я, а кто тогда вообще возит посылки???

Как выяснилось позже, Боксберри заключает контракты с разными ТК и их машинки уже гоняют по точкам. А все остальные только бумажки перебирают, шлют письма и ручками разводят.

Нет, схема интересная, че нет то, все получают выгоду. Вот только... почему нельзя наладить нормальную связь?! Делать все открыто и чекать каждое перемещение кто куда и зачем - у нас 21й век на дворе, это не сложно. Ладно, отвлекся.

С помощью нехитрых манипуляций с интернетом я узнаю, что есть пара ТК которые могут отвечать за принятие и перевозку моего груза. А конкретно "АлемТат" и "Апельсин". С Апельсином стало довольно интересно.

По складам в Нске и Астане становится понятно что они идеальный кандидат для перевозки. И я начинаю звонить логисту... Логист Казахстана довольно быстро предоставляет накладные по моему трек номеру. Только вот незадача, почему-то в "получателе" указана Победа, но адрес не их, а Апельсина.

Boxberry украла посылку на четверть миллиона рублей Логистика, Скандал, Мошенничество, Транспортная компания, Посылка, Без рейтинга, Лига юристов, Видео, Мат, Длиннопост, Негатив, Boxberry

Логист же уверяет, что моя посылка уже отправлена и все уже давно приехало, спрашивайте "Победу". Победа, в свою очередь, убедительно утверждают “не приходило” и активно включилась в поиски, начали строить гипотезы и искать груз:

По одной из вероятных версий, посылка осела на складе "Апельсин" потому, как в накладной указано, что склад то не Апельсина, а Победы. Плюс они утверждают, что подписи не их в накладных.

По следующей версии, посылку по ошибке вообще не положили в Новосибирске и она до сих пор ждет своего часа на складе... Апельсина?

И тут внезапный сюжетный поворот!

Когда все гипотезы были отработаны этими двумя компаниями и они зашли в тупик - не смогли найти посылку.

Они решили обратиться к нашим доблестным, кому? Правильно! ПОДДЕРЖКА BOXBERRY, дери их за ногу. И эти бравые ребята, сделали то, чего никто не мог ожидать - послали всех нахер.

Победа получила ответ от Boxberry: " В случае возникновения претензий к клиентов, необходимо адресовать их письменно на ppbbu@boxberry.ru (если с клиентом нужно поговорить".

Апельсин получила "поддержку": " номер нашего колл центра 8-499-391-56-22: https://boxberry.ru/kontakty: вот тут все контакты contact-center@boxberry.ru: вот сюда еще можно написать запрос это я вам, чтобы вы клиентов сюда сразу направили все вопросы - сюда".

А вот, что получаю я:

Boxberry украла посылку на четверть миллиона рублей Логистика, Скандал, Мошенничество, Транспортная компания, Посылка, Без рейтинга, Лига юристов, Видео, Мат, Длиннопост, Негатив, Boxberry

И моя жена, которая тоже ежедневно докапывается до поддержки. Почему-то здесь ответы поддержки расходятся. (На скрине небольшой спойлер)

Boxberry украла посылку на четверть миллиона рублей Логистика, Скандал, Мошенничество, Транспортная компания, Посылка, Без рейтинга, Лига юристов, Видео, Мат, Длиннопост, Негатив, Boxberry

Нахер я благополучно сходил - написал по почте где мне ответили шаблонным "нам очень жаль, мы ищем, отправили запросы, через 2 недели закроем претензию по "утеряно" и вернем вам деньги." Деньги ? Время ? Нервы ? Что еще вы мне должны?

На этом мое расследование в Казахстане окончилось.
Вероятность, что Апельсин облажались низкая. Почему?

Далее свободный перевод со слов моего друга, отправителя:

"Позвонил я, значит, в поддержку, в очередной раз 20й. Трубку поднял некий Дмитрий. И тут мне совсем сорвало башню, от их пресных ответов и я его отхуесосил и бросил трубку. И тут свершилось чудо, мне позвонила некая Татьяна и поведала занимательную историю и несколько фактов:

1.Прямого сообщения из Новосибирска в Казахстан нет. Все посылки едут в Екатеринбург.А там через границу.
2.Что-то новое приняли в законах, и технику, такую как ноуты, сканируют и не пропускают на границе.
3.Вашу посылку с 90% вероятностью просто не пропустили. И она будет возвращена обратно.”
Конец свободного повествования.

Это общение было несколько дней назад. Если что, я уже 2ю неделю не могу спать нормально от всего этого. Мне же еще полгода корячиться за этот "проебаный" ноутбук. После слов Татьяны, я успокоился на пару дней. Но вот мы здесь, в новом витке моего нервного истощения.

Все то время, пока мы сами искали информацию, товарищи из Boxberry кидались в нас отписками "ответ будет 21го, ждите".

07.08.2023 пообещали закрыть поиски и это 100% суды... Лига юристов, можете подсказать, что делать в этом случае?

UPD: Да, сами виноваты, что решились на такую авантюру. Но в РФ было дешевле его купить, чем в РК. В январе нам с Питера стационарник присылали через эту же контору, все прошло нормально. И наши друзья тоже свой компьютер пересылали, пришел без задержек и вот такой жести.

Показать полностью 5 1
[моё] Логистика Скандал Мошенничество Транспортная компания Посылка Без рейтинга Лига юристов Видео Мат Длиннопост Негатив Boxberry
23
12
alex445zxc
1 год назад

Отправил заказ авито доставкой, а профиль заблокировали⁠⁠

Надеюсь, что этот пост увидит @Avito.help, так как поддержка особо быстро не отвечает, а время уже истекает.

И так, 11.07.2023 я отправил заказ покупателю авито доставкой, использую боксберри. Все бы ничего, но сегодня (17.07.2023) мой аккаунт был просто заблокирован. Причиной стали «признаки ненадежных сделок» В приложении боксберри написано, что заказ уже передан в доставку в пункт выдачи. Что же теперь делать? Как получить деньги за заказ, за мои вещи, которые я отправил покупателю, не используя какую-то левую доставку, а сам сервис от Авито? Написано, что профиль заблокирован навсегда. Очень бы хотелось восстановить доступ к аккаунту, так как я никогда не просил покупателя перейти в другой мессенджер, чтобы отправить заказ. Все мои заказы были через авито доставку. Во всех объявлениях указана действительная информация о вещах.

Очень жду ответа от Авито.

Вот моя почта для связи : leha.sobaki@inbox.ru

[моё] Авито Продажа Boxberry Текст
12
1
Afterlemon
Afterlemon
2 года назад

Ответ megafishki.ru в «Доставка интернет магазина обманула на часы через Boxberry»⁠⁠5

Всем спасибо за поддержку, плюсы, хейт и минусы.
Каждый имеет право на мнение, мне повезло. Историй с хорошим концом в моей жизни достаточно много, допустим предоплата за наушники AirPods Pro 2 на Авито или ворованная посылка на Авито на 9800руб, закончились благополучно.
Так и здесь.

Пришлось попотеть, в итоге Денис приехал сам, торт конечно вкуснейший, как из детства.

Спасибо.

Я бы с удовольствием услышал продолжение как другому покупателю отправили мои часы, что он там себе оставил или вернул 🤔😂

Ответ megafishki.ru в «Доставка интернет магазина обманула на часы через Boxberry» Boxberry, Наказание, Обман клиентов, Жалоба, Наручные часы, Защита прав потребителей, Негатив, Нападки, Спор, Сила Пикабу, Справедливость, Ответ на пост

Жду продолжения…

[моё] Boxberry Наказание Обман клиентов Жалоба Наручные часы Защита прав потребителей Негатив Нападки Спор Сила Пикабу Справедливость Ответ на пост
0
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии