Adsl

Пользуюсь услугами этого провайдера с января 2009 года, правда тогда он назывался ВолгаТелеком. Интернет по телефонной линии ADSL, скорость была в 2009 году менее 2,5 Мб/с, тариф 350 руб. По тем временам, неплохо. Затем скорость возросла до 6-7 Мб/с, да и тариф стал 450 руб. в 2010 году.

Скорость интернета меня устраивала, интернет-фильмы транслировались без «тормозов». Хотя последнее время от Ростелекома стали часто поступать по телефону предложения изменить тариф на более продвинутый со скоростью до 100 Мб/с + ТВ-каналы. Но ТВ-каналы мне «до лампочки», а при скорости 100 Мб/с и тариф должен увеличиться, если логически рассуждать, а тариф (архивный – надо думать) по ADSL-линии с начала 2020 году начал составлять уже 620 руб. Ну и в августе 2020 года я решил уточнить в Личном Кабинете, в Чате Технической поддержки, во сколько мне обойдётся интернет по новому тарифу. Я – это я. О – оператор.

Я - У меня подключён интернет по ADSL, скорость 6 Мбит/сек, ежемесячная оплата 620 руб. Интернет со скоростью 100 Мб/сек без роутера (есть свой), составляет 499 руб. ежемесячно. Меня интересует, сколько придётся платить за интернет 100 Мбит/сек фактически ежемесячно, если я перейду на этот тариф.

О - Добро пожаловать! Пожалуйста, подождите. Мы видим Ваше сообщение и обязательно ответим через несколько минут.

О - Здравствуйте! Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.

О - Спасибо за ожидание. К сожалению, нет технической возможности провести оптоволоконный кабель по данному адресу. Можете подключить тарифный план «Технологии доступа ADSL» до 8 м./с 499 руб./мес.

У меня сразу появились вопросы к провайдеру «Ростелеком»:

1. Зачем в вашей базе «обзвона» клиентов находятся пользователи ADSL-линий интернета, если по техническим причинам вы не можете удовлетворить их спрос на новые тарифы? У вас что с менеджерами – они дебилы?

2. Попробуйте мне объяснить, почему мой тариф интернета по ADSL-линии со скоростью 6 Мб/с по стоимости 620 руб./месяц ДОРОЖЕ на 121 руб. по сравнению с тарифом «Технологии доступа ADSL» до 8 Мб/с 499 руб./месяц. Данные интернета, как я понимаю, идут в обоих случаях по телефонному кабелю стационарного телефона. Причём договор на обслуживание и оплату этого телефона тоже заключён с «Ростелеком».

3. Почему на вашем сайте отсутствуют в свободном доступе информация о новом тарифе по ADSL? Такая манипуляция с тарифами ADSL показывает вашу направленность на мошенничество и отношение к своим давнишним клиентам. Вам насрать на клиентов, прибыль ваше – ВСЁ!

Ну это так, «лирика», осенью 2020 года, в связи с ковидом, востребованность интернета у моих домашних увеличилась, а скорость осталась такая же, до 7 Мб/с. Пришлось подумать о переходе к другому провайдеру, в нашем доме был проведён интернет-кабель уже несколько лет. Решил обратиться я в Личный Кабинет Ростелекома в Чат тех. поддержки, чтобы правильно оформить «развод».

Диалог с оператором:

Я: - Здравствуйте, хочу расторгнуть договор с Ростелекомом о пользовании интернетом по ADSL с декабря 2020 года. Как правильно это сделать?

О: - Здравствуйте! Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.

О: - По какой причине Вы желаете отказаться от услуги?

Я: - Низкая скорость трафика. А цена для такого трафика "заоблачная"!

О: - Ознакомиться с линейкой тарифных планов Вы можете на официальном сайте www.rt.ru. Выбрать понравившийся тариф и написать нам для перехода.

А по скорости можем сейчас с Вами поработать и решить это вопрос? Вы согласны?

Я: - Уже на днях проработали, ответ: - Нет технической возможности перейти на другой тарифный план со скоростью до 100 Мбит/с!

О: - Вы подключены 13.02.2016г. и до текущего момента Вас все устраивало? Т.к. обращений от Вас не было, только одна заявка, в начале подключения.

Я: - Вообще-то, интернет по ADSL подключён уже 12 лет, тогда название было ВолгаТелеком. Меня скорость соединения устраивала, родственников перестала устраивать последнее время, в соцсетях онлайн, интернет стал явно "тормозить"!

Да и цена за такой тариф - 620 руб. - грабительский!!!

О: - Сожалею, но альтернативу вам предложили.

Я: - Альтернативу вы предложить не смогли, к сожалению!

О: - Для проверки технической возможности подключения по технологии GPON (оптика в квартиру) необходимо подойти в абонентский отдел.

Вам составят смету, если стоимость подключения Вас устроит, и коммуникации проходят рядом с Вашим домом, Вас подключат. Всё это можно предоставить как в офис, так и к нам, в чат.

Я: - Ваша альтернатива меня очень позабавила, приготовится мне оплатить смету подвода кабеля к многоквартирному дому!

А дом, между прочим, находится в геометрическом центре города-миллионника, а не где-нибудь в "тьму-таракани"!

Вот так Ростелеком планирует развивать цифровизацию в 21 веке. Совершенно нет никакой заинтересованности в развитие сети скоростного интернета!

И всё равно, окончательно разорвать договор с Ростелекомом, получилось только в офисе провайдера. Пока оператор забивала данные моего паспорта в компьютер, между делом она предложила мне подписаться на тариф с ТВ-каналами.

У меня, прямо челюсть отвисла, в Ростелекоме – сборище идиотов, что ли? Клиент пришёл разорвать договор из-за низкой скорости интернета, а вам такой «подарок»!

МОСКВА, 19 ноября. /ТАСС/. Минтранс России, Росморречфлот и "Росморпорт" приступили к реализации проекта по строительству трансарктической магистральной подводной оптоволоконной линии связи по маршруту Мурманск - Владивосток с выходом локальных линий связи в крупнейшие порты и населенные пункты Арктической зоны. Об этом говорится в сообщении Росморречфлота.

Проект реализуется с целью развития портовой инфраструктуры на трассе Северного морского пути и формирования цифровой экосистемы региона. Кроме того, отмечается в пресс-релизе, прокладка оптоволоконной линии позволит создать цифровую инфраструктуру для добычи и транспортировки углеводородов в Арктике, решить задачи геологоразведки, сохранить окружающую среду, обеспечить альтернативы спутниковой связи для северных широт.

Оператором трансарктической магистральной подводной оптоволоконной линии определен подведомственный Росморречфлоту "Морсвязьспутник".

Ранее издание РБК сообщило, что пропускная способность новой линии должна составить 52-104 Тбит/с, протяженность - более 12,5 тыс. км без учета ответвлений до населенных пунктов вдоль трассы. Стоимость проекта, по данным РБК, составит 65 млрд рублей.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/10041911?utm_source=yxnews&utm...

P.S. При этом обидно, что мне лично по нескольким заявкам и в администрацию города (Самара), и в сам Ростелеком, отказывают в проведении оптоволокна в дом и "надеются на моё понимание". Поэтому я продолжаю сидеть через ADSL с 10 Мбит/с, живя в самом центре города. Пруфы в комментариях.

Как много видел в новостях - вот в деревне кукуево, у школьников нет интернета, для того чтобы поймать хоть какой то сигнал, залезают на крыши - вышки и т.п.

Прошло время и столкнулся сам с потребностью в интернете у матери подруги в деревне.
Село Юговское Кунгурский район Пермский край.
Интернет Ростелеком предоставляет адсл по конской цене, всё протянуто по столбам - кустам полевым кабелем. Приезжаем постоянно в гости, с такой скоростью ни по работе не посидеть ни просто. Исходящая скорость 0,9 мегабита , входящая в лучшем случае 8-11 мегабит. И плюс к этому какая то зависимость от погоды ветер дождь гроза и пр.

Что делать, написал письмо в Ростелеком с просьбой помочь и разъяснить до коле это будет продолжаться.
Думаю, есть же гос. программы устранения цифрового неравенства. Деньги эти компании получают нехилые на это. Позже. Меня набрал какой то человек из Ростелекома, представился начальник узнала в Лысьве. Говорит да как так, Кунгур говорит к нам относится, вот к вам приедет человек - начальник их узла скоро из Кунгура. Всё будет ровно.
Я воодушевился, думаю как они чётко работают.

Был рабочий день , неизвестный номер, звонит этот товарищ из Кунгура. Я вот приехал . Вот смотрю у вас тут всё кабель по столбам идёт. Всё хорошо. Я ему пытался сказать про качество- скорость - стоимость всего этого интернета. Он мне ответил что оптика это не модно, что в Кунгуре даже люди не все хотят переходить на оптику. Потом он поговорил с мамой подруги, в процессе разговора спросил её готова ли та вложиться в оборудование даже сумму упомянул что то про 10 тысяч, (непонятно откуда она возникла) на что был ответ естественный ответ - нет. Затем рассказав что у него тоже есть участок земли и он пашет на нем всё своим трудом, был таков.

Последний раз он перезвонил мне и сказал что , отписал по запросу моему , всё что я спрашивал это неинтересно и невыгодно, а маму говорит вашу я спрашивал, у неё всё хорошо. Да и так как от главы местной администрации запросов о плохом качестве и т.п. связи не поступало то и проблем нет.
Адсл с его слов это круто. Ну и как бы всё, если вкратце, мы частная контора говорит он , а вы нам не выгодны.

Я понимаю, если бы здесь никто не жил, но нет, тут больше 150 человек живут. Удивительно что никому нет дела до этого села.

В связи с этим у меня вопрос. У всех по России так? И что тут можно сделать?

P.S.
За ошибки если что прошу не ругать)

Добрый день,дорогие форумчане.Хочу поделиться информацией о том что происходит и как работает Ростелеком,а более конкретно про услугу ADSL.Постараюсь быть краток.В наше время большинство людей,которые пользуются ADSL интернетом живут в частном секторе и у них постоянно возникают проблемы,а именно:постоянные разрывы соединения или низкая скорость.Так вот связано это с ужасным состоянием кабеля и оборудования,который должны постоянно менять.Но его не меняют так это затратное дело,а просто отписывают что плановая замена была осуществлена в таком то году.Суть этого поста в том что ВСЯ линия в частном секторе поврежена.Так например норма по сопротивлению изоляции должна быть 1000 мОМ,а по факту 10кОМ.

Зачем дано терпение человеку, чтобы мир становился лучше и мы относились к ближнему хоть с толикой понимания. 

Жаль, что такие прописные истины не властны над умами руководства компании Ростелеком.

Две недели я не могу достучаться до них, две недели не работает их ADSL-интернет и молчит глубоким сном мой домашний телефон.

Две недели я не могу узнать причину поломки, две недели ко мне никто не приехал из ремонтников.

Их служба поддержки - молчит, бесконечная писанина в личном кабинете - не действует.

Обо мне забыли.

Жаль, что так много лет я платил им свои деньги.

Мой бывший интернет - 5Мб/c., обходился мне в 600р. в месяц!

Видео и фотографии я снял непосредственно возле распределительной будки Ростелеком.