Здравствуйте ребята, случилась неприятность, заказал с алика монитор 27 дюймов QHD 165 гц, но он пришёл со сколотой матрицей. Если есть кто-то шарящий в этом деле дайте знать, что может ждать этого бедолагу при дальнейшем использовании, пока 3 дня полёт нормальный.
При длительном общении с продавцом я постарался применить все свои аргументы, что могли прийти в голову, но он не колется гад, даёт только 50 % возврат или 100 % при условии отправки моника назад, что супер долго и дороговато (переписку даю ниже кому интересно). Через 2 дня к нашему спору подключится алиэкспресс и я буду пытаться их убедить в том, что 50% мало, также если есть кто-то шарящий в этом деле дайте знать как их лучше убеждать, хэхэ.
Наша переписка с продаваном, перевёл в гугл транслейте (Я это я, а ОН это продавец):
Я: Привет, хочу купить у тебя монитор N2708 27 inch, но боюсь, что он может прийти с битыми пикселями или засветами. Если мне прийдет монитор с битыми пикселями или засветами смогу ли я его обменять на другой без повреждений? И можно ли попросить тебя отправить монитор без логотипа(no logo plz)
ОН: Все они поставляются в соответствии с международными стандартами. Логотип не может быть указан.
Я: Привет, я хочу купить ваш 27-дюймовый монитор N2708, чтобы подарить своему брату на день рождения, но боюсь, что на нем могут быть битые пиксели или белые пятна. Если я получу поврежденный монитор, могу ли я без повреждений обменять его на другой?
ОН: Shipping from China can help you choose.Доставка из Китая поможет Вам выбрать.
Я: *заказал монитор и он приехал ко мне*
Я: Привет, монитор пришел ко мне и очень быстро, всего за 5 дней. Купил у вас с доставкой из России, поэтому доплачивать налог не пришлось. Но у меня на мониторе есть логотип MUCAI, и вы сказали: «Все они поставляются в соответствии с международными стандартами. Логотип не может быть указан». Есть еще одна проблема, вы не виноваты в этом, конечно, думаю, но все же не качественный товар пришел ко мне
ОН: This Mucai is the trademark of our productsЭтот Mucai является торговой маркой нашей продукции
Я: Пришел ко мне сломанный монитор, хочу обменять на полноценный
Я: https://youtu.be/7o20t1fHhaE - видос с распаковкой(мой секретный адрес и номер там, звоните приезжайте, если хотите помочь), это видео моей распаковки, Мне очень грустно из-за этой ситуации
ОН: I saw it. I'm very sorry about this. Logistics has such a problem. Except here. Can other parts of the screen display normallyЯ его увидел. Мне очень жаль об этом. Логистика имеет такую проблему. За исключением здесь. Могут ли другие части экрана отображаться нормально
Я: Здесь часть монитора отколота, это пока только часть, но потом я уверен, что она распространится на весь монитор. Хочу обменять этот монитор на другой без дефектов. Или возврат денег.
ОН: Is a partial refund OK?Возможен ли частичный возврат средств?
Я: Я уже сталкивался с поломкой матрицы и понимаю, что это очень большая проблема, тем более что купил целый товар, а пришел битый. Я согласен на полный возврат средств, обмен целого монитора или отправку мне целого монитора. Не хочу ругаться, для меня главное решить все честно, потому что я купил готовый продукт, а пришел сломанный.
ОН: You send back the monitor. I'll change it for you. Or a refund.Вы отправляете монитор обратно. Я изменю его для вас. Или возврат средств.
Я: Полный возврат. Я хотел подарить брату подарок на день рождения, не могу так долго ждать, пока монитор дойдет до тебя и обратно.
ОН: Then you send the monitor back. I'll give you a refund.Затем вы отправите монитор обратно. Я верну вам деньги.
Я: Это очень долго и мне придется платить за возврат? Мне нужно вернуть деньги. Я трачу деньги на монитор - у меня сломанный монитор, и вы говорите мне потратить больше денег и времени на доставку, и я верну вам деньги. Хотя этот монитор уже не пригоден для использования, в нем сломалось самое главное - это матрица. Мне нужен возврат средств, давайте честно решим этот вопрос.
ОН: You send the monitor back. I'll give you a refund.Вы отправляете монитор обратно. Я верну вам деньги.
Alibaba Translation
Я: Зачем вам это, чтобы я вам его отправил, вы понимаете, что я потрачу на это много времени и денег, чтобы отправить нерабочий монитор, у которого сломана основная часть - ЭКРАН. В своем видео доказательстве я показал, что на экране есть Фрагмент, из-за которого экран может умереть в любой момент.Я купил у вас этот монитор и куплю его снова, потому что у вас самое выгодное предложение на aliexpress, войдите в моё положение, пожалуйста, я болен, вы могли слышать это в видео-доказательстве
ОН: I see the problem of matrix. You can return the goods for refund, or you can use me to compensate you. Is that OK, my friend. The monitor can be used normally. If you stay, we will refund you some money appropriately. Is it OK for you to stay? Or you can return it for a refundЯ вижу проблему матрицы. Вы можете вернуть товар для возврата денег, или вы можете использовать меня, чтобы компенсировать вам. Это нормально, мой друг. Монитор может использоваться в обычном режиме. Если вы остались, мы вернем вам деньги соответствующим образом. Это нормально для вас, чтобы оставаться? Или вы можете вернуть его для возврата денег
Я: Я понимаю, что вам это тоже неприятно, но на видео видно, что упаковка не повреждена, все было упаковано идеально. Не думаю, что поломка произошла при отправке из Москвы мне. Можем ли мы с вами договориться, что я открою спор на возврат денег, не возвращая монитор. На что я гарантирую, что я оставлю хороший отзыв, чтобы люди поняли, что вы продаете хороший продукт. Как я уже сказал, у вас лучшие мониторы на aliexpress, и я планирую купить еще один, так как экономлю деньги. У меня сколота матрица, это поломка в любой момент может убить монитор, это я прекрасно понимаю. Предлагаю вам, давай, вы вернете через спор 80% от общей суммы и на этом мы разойдемся
Я: Друг, давайте сделаем так, как я уже писал ранее, делаю пробный заказ, остальным членам моей семьи тоже нужны хорошие мониторы по хорошей цене и я уверен, что мы их купим у вас, но эта ситуации ничего не значит, если мы решим её хорошо. Дружище, давайте сделаем, как я предложил в последнем сообщении. Я делаю пробный заказ, и остальной части моей семьи тоже нужны отличные мониторы по хорошей цене. Я купил этот монитор в подарок на день рождения брату, но он пришел с дефектом, и мне нужно заказать еще один. Но сейчас у меня не так много денег, чтобы купить еще один, так как я потратил много денег на лечение коронавируса. На лечение было потрачено много денег. Прошу вернуть не все деньги, а только 80%. Остальные деньги добавлю сам и куплю другой монитор. Думал о доставке через 10 дней, но монитор пришел за 5 и второй монитор, который я заказываю, успевает приехать, когда нужно. Когда вылечу коронавирус и вернусь к работе, я закажу себе такой же монитор. На видео доказательство было слышно, как я кашляю, и у меня был заложен нос (сопли).
Я: *фото справки о моей короне*
Я: Перед покупкой смотрел обзоры на ютубе и уверен в вашей порядочности. Прошу вас помочь мне и не заставлю себя ждать со следующими покупками.
ОН: We can refund you 50% directly.Мы можем вернуть вам 50% непосредственно.
Я: Я не согласен, мне нужно 80%
ОН: Or you send the monitor back.Или вы отправите монитор обратно.
Я: Вы предлагаете отправить в Москву? А на следующем шаге отправите еще один монитор без повреждений?
ОН: This needs to be sent back to China. Moscow warehouse does not receive packages.Товар должен быть отправлен обратно в Китай. Склад в Москву не получает посылки.
Я: Доставка монитора в Китай займет очень много времени. Я не могу ждать так долго. Прошу вернуть мне 75%. И я верну вам эти деньги. Куплю другой монитор с доставкой из Москвы. Это выгодно мне и вам.
ОН: I can only apply for 50%. This is the largest amount.Я могу подать заявку только на 50%. Это самая большая сумма.
Я: Я подал заявку на 75%, можете это подтвердить. И в день поступления денег я покупаю у вас монитор. Я не могу иначе.
ОН: Up to 50%До 50%
