Клиенты остались без доступа к средствам
Сегодня, 16 февраля 2025 года, клиенты Сбербанка столкнулись с серьезными техническими проблемами, которые привели к массовым сбоям в работе банковских сервисов. Многие пользователи сообщают о пропаже карт и счетов, а также о невозможности оплатить услуги и совершить другие операции.
По информации, поступающей из различных источников, сбой затронул значительную часть клиентов Сбербанка по всей стране. Проблемы наблюдаются как при использовании мобильного приложения "Сбербанк Онлайн", так и при попытке получить доступ к средствам через банкоматы и терминалы.
Клиенты сообщают о следующих проблемах:
* Пропажа карт и счетов: У некоторых пользователей информация о банковских картах и счетах полностью исчезла из приложения и личного кабинета на сайте банка.
* Невозможность оплаты: Многие клиенты не могут оплатить покупки в магазинах, услуги ЖКХ и другие платежи из-за сбоев в работе банковских сервисов.
* Ошибки при попытке входа: При попытке войти в приложение или личный кабинет пользователи не видят своих карт и счетов.
* Проблемы с банкоматами: Некоторые банкоматы не работают или отказываются выдавать наличные.
На данный момент Сбербанк официально не прокомментировал ситуацию и не предоставил информации о причинах сбоя и сроках восстановления работы сервисов. Однако, служба поддержки банка сообщает о проведении технических работ и приносит извинения за доставленные неудобства.
В данной ситуации клиентам Сбербанка рекомендуется:
* Сохранять спокойствие: Не паниковать и не предпринимать попыток самостоятельно исправить ситуацию, так как это может привести к еще большим проблемам.
* Обратиться в службу поддержки: Связаться с банком по телефону горячей линии или через онлайн-чат для получения актуальной информации о статусе работы сервисов.
* Ожидать восстановления работы: Дождаться официальной информации от Сбербанка о восстановлении работы банковских сервисов.
