Работа в билетной кассе – это бесконечный калейдоскоп историй и судеб. Каждый день передо мной проходит десятки, а то и сотни людей, и у каждого из них свои заботы, свои планы, своя жизнь. Иногда кажется, что я вижу их гораздо больше, чем просто покупателей – это словно мозаика из характеров, привычек, надежд и маленьких хитростей.
«Мне срочно в Москву – жена рожает!»
Парень молодой подбегает, чуть ли не прыгает от нетерпения. «Мне срочно в Москву, – говорит. – Жена рожает!» Я смотрю в систему, а билетов на ближайший поезд нет. Рассказываю ему, что можно доехать с пересадкой, а он чуть ли не в панике: «Как же так, что делать?»
Тут бабушка у соседнего окошка слышит наш разговор и говорит:
«Я только что взяла на этот поезд, давай сдам и переоформишь, а я на следующем поеду».
Так и сделали. Парень потом долго благодарил ее, а я подумала: вот бы всем быть такими добрыми и понимающими.
Есть и курьезные случаи. Однажды пришел мужчина, явно расстроенный. Сначала долго изучал расписание, а потом говорит:
– Девушка, мне нужен билет на вчерашний поезд.
– Простите, вы точно на вчера? – переспросила я, подумав, что он оговорился.
– Точно! Мне начальник голову оторвет, если я не доложу, что вчера был в командировке.
Пришлось объяснять, что билет на «вчера» я продать, конечно, не могу. Он, видимо, понял нелепость просьбы, вздохнул и ушел. Но история запомнилась.
«Зачем мне купе, если есть компания?»
Иногда попадаются такие пассажиры, которые умеют извлечь удовольствие из любой ситуации. Вот как-то пришла к нам женщина лет сорока. Просит билет на боковую полку в плацкарте.
– А почему боковая? Купе свободные есть, по той же цене.
– А мне там скучно, – отвечает. – На боковой всегда кто-то рядом. С кем-то обязательно познакомишься, слово за слово, и уже не так одиноко.
Потом я случайно встретила ее через пару недель. Она подошла, поблагодарила за совет (хотя я отговаривала) и сказала, что за ту поездку она нашла новую подругу, с которой теперь переписывается.
Особый тип пассажиров – это те, кто путешествует налегке. Помню одного мужчину: купил билеты в сидячий вагон до Владивостока с пересадками. Я еще переспросила:
– Вам точно сидячий вагон? Это же почти пять суток пути.
– Конечно! – отвечает. – Я путешествую налегке: один рюкзак, один билет и никаких забот.
И ведь доехал, как потом рассказал. Говорит, что успел пообщаться с десятками людей, обсудил сотни тем, а ночами – спал сидя, но зато с чувством настоящей свободы. Правда, он выходил в городах. Сейчас так уже не доедешь.
Из серии «бытовые драмы». Приходит молодая пара, выбирают билеты, долго обсуждают направления. Наконец, парень берёт билет и, уже отходя от кассы, девушка вдруг говорит:
– Верните билет обратно. Мы остаёмся.
Парень пытается спорить, но безуспешно. В итоге он возвращается ко мне, сдаёт билет, а девушка увлекает его в другую сторону, словно ничего и не произошло.
«Палочка, скандал и экономия»
Пришла ко мне бабушка – небольшая, в стареньком платочке, с авоськой наперевес. По ее маршруту был только двухэтажный поезд с купейными вагонами.
– Девонька, дай мне билет на верхнюю полку в купе, – говорит.
– А зачем вам верхняя? Может, нижняя удобнее? – спрашиваю. Обычно пожилые люди всегда просят нижние места.
А она только хитро улыбается:
– Верхняя дешевле. А нижнее мне уступят. Куда денутся!
– Это как же вы так уверены?
Бабушка оглянулась по сторонам, будто проверяя, не подслушивает ли кто, и прошептала:
– У меня секрет есть. Беру с собой палочку. Стану у нижней полки и начинаю жаловаться: «Ой, мне на верхнюю никак не залезть, ноги не держат». Если не помогают – делаю вид, что плачу. А если без шансов, так я еще и поскандалю для пущего эффекта. Придет проводник – пересадит.
Стою за стеклом, слушаю ее рассказ, и у меня глаза на лоб лезут от такой «схемы».
– И что, всегда уступают? – спрашиваю.
– Конечно! – отвечает она. – Молодые боятся, что весь вагон на них глядеть будет, а мне только того и надо. Вот тебе и экономия.
И ведь, что самое интересное, правду говорит! Многие пассажиры, особенно видя пожилых людей, действительно уступают. Да что там бабушки – даже молодежь иной раз подобные уловки использует.
Один раз пришла студентка, попросила верхнюю полку в плацкарте. Смотрю на нее и думаю: почему не берет нижнюю, если места есть? Спрашиваю:
– Нет уж, спасибо! Не люблю, когда на моей полке кто-то сидит. Верхняя всегда остается за мной. А внизу мне всегда разрешат посидеть.
