Здравствуйте!

Нам жаль, что ваша дочь столкнулась с такой ситуацией. Судя по информации из вашего сообщения, ваша дочь работала в партнёрском пункте выдачи, где за трудоустройство сотрудника отвечает партнер. В том числе он несёт ответственность за трудоустройство менеджеров и устанавливает порядок расчётов с ними.

Для нас крайне важно, чтобы работу каждого менеджера на пунктах выдачи заказов маркетплейса могли по достоинству оценить. Именно поэтому мы периодически напоминаем собственникам ПВЗ о правильном взаимоотношении с менеджерами через специальные обучающие курсы.

Мы также видим, что это непростой случай, и хотели бы помочь разобраться. Для того, чтобы мы могли это сделать, пожалуйста, напишите в личные сообщения в официальной группе в VK https://vk.com/wildberries_shop, опишите ситуацию, укажите адрес пункта выдачи и даты, когда произошёл инцидент. Мы проследим, чтобы ваше обращение как можно скорее взяли в работу!

Добрый день,возникла такая ситуация.Моя дочь (16л) нашла на каникулах подработку в пвз wb,все было отлично, график 2/2 зп серая в конверте.
1 сентября работу она закончила,т.к поступила в колледж.и тут на днях ей пишет в телеге хозяйка пвз с претензией,что она коробку на возврат закрывала в слепой зоне,т.е не под камерой,и эта коробка благополучно потерялась,и с ней теперь требуют погасить штраф на ~70000 рублей,грозятся уголовкой,условкой и.т.д.
Видео я просмотрел,там действительно когда она запечатывала эту злополучную коробку она стояла к камере спиной,но потом видно что она оттащила ее в сторону,где курьер её и забрал.
Кто-нибудь может подсказать,что делать в этой ситуации? Оплатить штраф или пусть вызывают полицию и разбираются уже компетентные органы?