0 просмотренных постов скрыто
По следам "Гарантийное обслуживание или "Сервис" дефектов не обнаружил" ))
Обещал написать отдельным постом реакцию холодильник.ру - пишу. Хотя, по большому счёту она никакая. В воскресенье холодильник.ру возбудился на опубликованный текст. Она барышня прокомментировала его, один молодой человек позвонил с предложением компенсации потраченных денег на ремонт (6 тысяч рублей) и дополнительно плюшку в размере скидки 4 тысячи рублей на очередную покупку в холодильнике.ру.
Отказался от денег, объяснив, что мне они погоды никак не сделают и пост написан не с целью выжимания денег из холодильника.ру, а исключительно описания рисков обслуживания неисправной техники при её покупки в холодильнике.ру.
Предложил им перевести всю сумму, которую они считают необходимой, любой волонтёрской группе, которая помогает ребятам на СВО. В качестве подтверждения сказал, что достаточно платёжного документа о переводе. Сотрудник ответил, что обдумает/обсудит предложение с руководством.
Ну, пока тишина. Думают ))
Исходный пост здесь Гарантийное обслуживание или "Сервис" дефектов не обнаружил
Ответ на пост «Гарантийное обслуживание или "Сервис" дефектов не обнаружил»5
Хотела удержаться и не удержалась. Сдали люди дорогой принтер в сц на ремонт. По дороге с принтером случилось оказия и его залило краской. В сц решили, что им лень его чистить и просто списали. Людям выдали новый. Вроде Хэппи энд? А хренушки. Стоимость принтера раскидали на сотрудников, которых посчитали виноватыми. А принтер кстати потом был таки почищен и прекрасно работал, но это уже совсем другая история и деньги сотрудникам, конечно же, никто не вернул
Время прогревать аудиторию!
Сентябрь — это не только начало учебного года, но и время активной подготовки к горячему сезону распродаж. Самое время подключить подписку Пикабу+:
рассказывайте о своих товарах и услугах
добавляйте ссылки
создавайте витрину товаров прямо в профиле
подключайте дополнительное продвижение постов
Пора готовить сани!
Ответ на пост «Гарантийное обслуживание или "Сервис" дефектов не обнаружил»5
Купил в известном магазине на три буквы небольшую посудомойку. Через 4 года начала гнить корзина, все ножи вылезали из нее с ржавым налетом. Срок гарантии вышел 3 года как. Позвонил в поддержку, сказал что гниет корзина, что делать? Они сказали что есть новая за 8к, на что ответил что они охуели продавать корзину от посудомойки за 8к при цене всей посудомойки за 12к и положил трубку. В техподдержку написал вопросы и приложил фото, в ответ послали куда подальше. Вторым сообщением составил на коленке досудебную претензию сразу на возврат посудомойки в той же форме обратной связи. Через 3 дня приехали и забрали, еще через 5 дней объявили браком. Пригласили в магазин забрать деньги. Добавил еще 13к и купил большую. Мораль к родительскому посту - нехуя ебстись с морозильникам, если они не работают, пусть приедут и заберут, тебе толкнули брак.
Показать полностью
1
Ответ на пост «Гарантийное обслуживание или "Сервис" дефектов не обнаружил»5
В июне этого года выбирал себе друга-холодильника. Выбрал модель по цене-нравится-отзывы. На озоне. Посидел-подумал, решил брать не маркетплейса, где свои приколы с возвратом крупной техники и обратился в холодильник.ру. По цене подвинулись до цены озона кстати. Отгружали по сроку столько, сколько заявлено. Привезли тоже без повреждений. Сутки постоял, включаю - шум дикий. Замеряю дицибелы - почти 70. Заявлено 40 ) Конечно обратился в поддержку, мне говорят что шум это норма. В попытке разобраться обнаружил что дампферы под движком - иссохшиеся, что не гасит вибрацию и вызывают шум. Попросил докинуть Ремкомплект для устранения - дел там на 10 минут. Сказали хуй, только через СЦ. Надавил и попугал чутка претензией. Приехали и забрали холодос, вернули деньги без всяких экспертиз. Зачем нужны такие приключения - не знаю
Гарантийное обслуживание или "Сервис" дефектов не обнаружил5
UPD:
Обещал написать реакцию холодильник.ру - пишу. Хотя, по большому счёту она никакая. В воскресенье холодильник.ру возбудился на пост. Она барышня прокомментировала его, один молодой человек позвонил с предложением компенсации потраченных денег на ремонт (6 тысяч рублей) и дополнительно плюшку в размере скидки 4 тысячи рублей на очередную покупку в холодильнике.ру.
Отказался от денег, объяснив, что мне они погоды никак не сделают и пост написан не с целью выжимания денег из холодильника.ру, а исключительно описания рисков обслуживания неисправной техники при покупки в холодильнике.ру.
Предложил им перевести всю сумму, которую они считают необходимой, любой волонтёрской группе, которае помогают ребятам на СВО. В качестве подтверждения сказал, что достаточно платёжного документа о переводе.
Ну, пока тишина ))
Ооооо! Сервисные центры, это жесть.
Купил пару месяцев назад в холодильник.ру две вертикальные морозилки Атлант за 70+ килорублей. Спецом искал именно определённую модель, потому что у меня таких уже четыре есть и они верой и правдой служат примерно полохулиарда лет.
Заказал, оплатил, привезли, постояли сутки невключённые. Всё по феншую. Включил. Урчат компрессорами, работают, я радуюсь, как ребёнок новой игрушке. Загружаю на заморозку, а на следующий день выясняется, что две нижние полки не морозят.
Само собой, пишу в холодильник.ру, мол, товарищи, какая-то хрень нездравая 100%, поскольку я эту модель знаю прекрасно и так быть не должно.
Отвечают, что всё заберём, всё проверим, всё отремонтируем. Забрали. 20 дней мурыжили (чтобы срок возврата вышел по всей видимости) и привозят обратно со словами, что морозилки исправны.
Включаю на следующий день, закладываю на заморозку и ожидаемо нижние две полки не морозят. Варианта было два - идти ругаться в суд и починить самому. ОЧЕНЬ хотелось в суд, но это значило бы, что я на неопределённый срок остался бы без замораживающих мощностей, и бонусом масса потраченных нервов, времени и прочей прелести. Поэтому позвонил своему знакомому мастеру и говорю, что так и так, вот такая нездравая хренотень. Думаю, что либо хладагента мало из-за того, что сэкономили или утечка или засор в магистрали. Через два часа дядька приехал, докачал агента и... о, чудо! всё прекрасно заработало. Цена вопроса по 3 тысячи за морозильник с учётом срочности и моей благодарности.
Написал барышне из холодильник.ру такое письмо.
"Мария, добрый день.
Много работы и больше месяца забываю написать.
Я хочу написать, что в вашем сервисном отделе работают рукожопые бабуины и безмозглые дебилы, которых нельзя подпускать к технике высказать своё крайнее неудовольствие работой сервисного отдела, которые не смогли выявить простейший дефект в морозильниках. Этот дефект заключался в недостатке хладоагента и был устранён за 2 часа и 6 тысяч рублей.
Вместе с затягиванием ремонта на срок, чтобы морозильники было невозможно вернуть в течение двух недель, производит удручающее впечатление от Холодильника.ру.
С огромным удовольствием опишу эту ситуацию на пикабу, чтобы потенциальные покупатели знали своих героев и могли оценить количество проблем, с которыми они могут столкнуться, купив продукцию в вашем магазине.
К отделу продаж и доставке претензий нет."
Без советов, без морали. Хорошо, что у меня есть такой вот спец под рукой. Огромное ему моё спасибо, а холодильнику.ру моё безграничное фу.
Показать полностью
К силе Пикабу. Вопрос по морозильнику Atlant М-7605-100-N
Ребята, такая вот штука. Нужно почистить дренажное отверстие, а как добраться до него не знаю, То есть есть предположение, что какую то панель нужно внутри откручивать..Подскажите, если кто сталкивался вдруг..А то жена верещит про подтёки воды под агрегатом..Спасибо.
Морозильный ларь Орск 24
Здраствуйте, может кто нибудь подсказать, на фото, это какое положение кнопки заморозки? Вкл или выкл? Индикаторы не горят. Инструкции нигде нема. Заранее спасибо.
Показать полностью
1