Дом РФ

Пост составлен не ради рейтинга, а ради того, чтобы предупредить людей о тех проблемах, которые могут возникнуть у них на пути заветного уменьшения основного долга

Являясь счастливым отцом троих детей узнал, что мне положена помощь от государства в размере 450 тысяч рублей в счет погашения основного долга по ипотеке. Залез в интернет, почитал основные требования к заемщику с радостью узнал себя)))

Потирая ручки, позвонил на горячую линию ДОМ РФ, расспросил любезную девушку еще раз об условиях и требованиях, мне ответили, что основным условием является наличие третьего и последующего ребенка, родившегося с 1 января 2019 года и наличие кабалы в виде ипотеки.

Так же не учитывалось, являются ли дети от одного брака или от разных и так же было не важно, есть ли из них уже совершеннолетние или нет.

Ипотека была оформлена в Сбербанке через ДомКлик.

Ипотеку оформляю не каждый день, к помощи риэлторов не прибегал, поэтому успешно "развелся" менеджером на допуслуги в виде оценок, проверок и прочей ерунды. И конечно же,  мне все эти услуги менеджер преподнес как обязательные для оформления ипотеки, оперативно направив мне ссылки для оплаты, предложив в случае отсутствия у меня денег внести все в общую сумму долга. Деньги у меня были, все это я оплатил наличкой, в том числе страховки.

Менеджер в Дом Клик предложила внести в ипотеку хотя бы электронную регистрацию, раз уж есть такая возможность, то ей, мол, лучше воспользоваться))) Я согласился, не предав этому значения. И тут я допустил роковую ошибку. Если б я только знал, что в этот момент я перечеркнул жирной чертой весь свой план)))

После того, как сделка была успешно проведена, квартира зарегистрирована я собрался реализовать свои права в плане щедрой помощи от Государства.

Нашел в интернете Постановление Правительства РФ от 07.09.2019 года № 1170, устанавливающее правила реализации мер данной гос.поддержки, почитал. Реализация этой поддержки осуществляется через АО "ДОМ РФ".

В местном офисе Сбера мне дали список требуемых документов, все собрал, все передал менеджеру. Через два часа мне приходит СМС, что мне отказано в субсидии.

абсолютно не информативный текст, с не мотивированным отказом. Вернулся в офис, менеджер пожала плечами, сказала, что в данном вопросе не компетентна. Сказала звонить на Горячую линию. Ну ок, звоню.

На другом конце провода мне пояснили, что я не подхожу под программу, т.к в ЦЕЛЯХ КРЕДИТА ПОМИМО ПОКУПКИ КВАРТИРЫ УКАЗАНА ДОП.УСЛУГА "ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИИ В РОСРЕЕСТРЕ", ТАКИМ ОБРАЗОМ КРЕДИТ СТАНОВИТЬСЯ МНОГОЦЕЛЕВЫМ И НЕ ПОДХОДИТ ПОД ПРОГРАММУ, честно говоря охуел от такого поворота) Сумма доп услуги 7900 рублей.

Залез на сайт ДОМ РФ и НИГДЕ НЕ НАШЕЛ ИНФОРМАЦИИ, ЧТО В ЦЕЛЯХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ИПОТЕКИ, И ОБ ЭТОМ МЕНЕДЖЕР ДОМ РФ ТОЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ((( ДА И ПО СУТИ, СЧИТАЮ ЭТО ФОРМАЛЬНОЙ И НАДУМАННОЙ ПРИЧИНОЙ ОТКАЗА, ВЕДЬ ДЕНЬГИ Я ПОТРАТИЛ НЕ НА ЛИЧНЫЕ НУЖДЫ , А НА СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ С ПОКУПАЕМОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ.

Честно, сложилось впечатление, что менеджер в ДомКлик намеренно загнал меня в эту ловушку, настоятельно предлагая мне ее (услугу) в кредит, хотя хз. Суть не в этом.

Залез в интернет почитать форумы, нашел группу в ВК с такими же бедолагами как и я. Оказалось, причин для отказа очень много: доп.услуги, рефинансированная ипотека с доп.суммой, покупка доли в квартире, если она не последняя и прочее и прочее. Подводных камней масса, нигде на сайте ДОМ РФ я этого не нашел, этой информации нет в свободном доступе нигде, кроме этой группы, по крайней мере я не нашел.

Из информации в группе стало ясно, что выход один- либо новая ипотека, либо суд с ДОМ РФ.

Решил попробовать добиться правды)

Для того чтобы подать в суд и обжаловать решение ДОМ РФ, мне было необходимо ОНО, само решение от ДОМ РФ. А ОТКАЗ ТО МНЕ БЫЛ ДАН СБЕРБАНКОМ)))

Снова звоню на горячую линию Сбербанка, прошу передать мои документы и заявление на рассмотрение в ДОМ РФ, менеджер мне сообщает, что ЭТОГО ДЕЛАТЬ ОНИ НЕ БУДУТ, так как БАНК САМ РАССМОТРЕЛ ЗАЯВЛЕНИЕ И СЧИТАЕТ ЧТО БУДЕТ ОТКАЗ) БАНК ТАК ПОСЧИТАЛ, КАРЛ)

Прошу предоставить мне письменный мотивированный отказ, в офисе мне выдали бумагу с подписью рядового менеджера, что банк отказывается передавать мое заявление в ДОМ РФ

ссылаясь на пункт внутреннего соглашения с ДОМ РФ, в котором ДОМ РФ наделяет Сбер полномочиями самостоятельного рассмотрения заявлений.

Такие внутренние соглашения напрямую нарушают инструкцию , утвержденную Постановлением РФ № 1170. в п. 8 Положения указано , что Кредитор в течении 7 рабочих дней обязан передать заявление на рассмотрение в ДОМ РФ. Ссылаясь на данный пункт, снова прошу направить мои доки в ДОМ РФ, но меня снова шлют на йух)

Получается, приготовившись судиться с ДОМ РФ, я должен сначала пройти Квест по получению от него отказа)

РЕБЯТА, ЕСЛИ ПЛАНИРУЕТЕ БРАТЬ ИПОТЕКУ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ПОГАШЕНИЕМ С ПОМОЩЬЮ ДАННОЙ СУБСИДИИ БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ) ССылка на группу общения отказников, ведет юрист, консультирует по данному вопросу: https://vk.com/otkaz450

Надеюсь не сильно утомил, спасибо за внимание)))

В интернете выставили на продажу данные граждан, которые обращались в банк «Дом.РФ» для оформления потребительского кредита. Соответствующее объявление опубликовано на специализированном сайте 3 апреля.

Представитель банка «Дом.РФ» подтвердил факт утечки РБК: она произошла из-за уязвимости в дистанционной подаче первичных заявок на получение кредита наличными. «В рамках оперативных работ она была в короткий срок устранена, в настоящий момент все системы банка функционируют в штатном режиме. В профилактических целях служба безопасности банка «Дом.РФ» проверила целостность работ всех других систем банка и не выявила нарушений», — сказал он, подчеркнув, что данные не позволяют получить доступ к счетам клиентов. Оператор call-центра банка сообщил РБК, что подать заявку на кредит наличными можно через сайт или по телефону.

По словам источника РБК на финансовом рынке, об утечке известно Банку России, он ведет проверку. РБК направил запрос в ЦБ.

Какие сведения попали в Сеть

Как указано в сообщении, файл содержит 104,8 тыс. записей. Первые из них датируются февралем 2020 года, последние — мартом 2021 года. Записи могут содержать сумму потенциального кредита, номер телефона и адрес электронной почты при минимальном заполнении заявки либо полный набор персональных данных, которые требуются для оформления кредита: ФИО, дата рождения, сумма и вид кредита (потребительский), номер телефона, почтовый ящик, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, домашний адрес, адрес места работы, должность, размер дохода, а также информацию о доверенном лице (ФИО, номер телефона, кем приходится заемщику и т.п.) и другие сведения. В объявлении для ознакомления опубликована запись одного из участников базы с почти полным набором данных.

РБК ознакомился с пробником базы из десяти клиентских записей c полным или почти полным набором данных. На звонок корреспондента РБК ответили шесть человек, четверо подтвердили, что обращались в банк «Дом.РФ» за кредитом или уже являются его действующими клиентами. Двое из них пояснили, что подавали заявку несколько дней назад, еще двое подтвердили другую личную информацию из файла (ФИО, контактный номер телефона, домашний адрес или место работы), отказавшись говорить о своих заявках на кредит.

По словам продавца, полная база стоит 100 тыс. руб. Отдельные строки с данными за 2021 год продаются за 15 руб., за вторую половину 2020 года — 10 руб., за первую половину 2020 года — 7 руб.

Как мошенники могут воспользоваться данными

«Потенциально злоумышленники могли завладеть сведениями из первичных заявок с неподтвержденными данными, которые не позволяют получить доступ к счетам клиентов и производить манипуляции с денежными средствами», — сказал представитель банка «Дом.РФ». Он подчеркнул, что это первый случай, когда мошенникам удалось найти частичный доступ к внешним заявкам банка. При этом утечка произошла не из учетных систем кредитной организации, а безопасности счетов ничего не угрожает, заявил он. Службы банка «намерены провести работы по предотвращению распространения данных».

Полный набор данных мошенники могут использовать для дистанционного оформления кредита на человека без его ведома в небольших банках, разного рода кредитных кооперативах и микрофинансовых организациях, предупреждает управляющий партнер юридической компании «Иккерт и партнеры» Павел Иккерт. Для оформления кредита в крупном банке этих данных недостаточно, так как нужен доступ в личный кабинет.

«Таких историй, когда граждане узнавали о наличии у них долга по кредитам и займам, которые они не оформляли, но кредитор все равно требовал от них исполнения обязательств и даже инициировал исполнительное производство в их отношении, на самом деле огромное количество. На деле исключительно трудно доказать, что кредит был оформлен злоумышленниками, а не человеком, чьи персональные данные «утекли» в Сеть, даже если факт утечки подтверждается возбуждением уголовного дела», — рассказал юрист. При этом, по словам Иккерта, никаких эффективных правовых механизмов, которые позволили бы исключить совершение противоправных действий с использованием «утекших» персональных данных клиентов банков нет: «Можно заблокировать страницы, на которых эти данные размещены в открытом доступе, но технически предотвратить их передачу от одного лица другому невозможно».

Для исключения риска мошеннического оформления кредита первое, что должны сделать в такой ситуации пострадавшие, — сменить паспорт, а также обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру для возбуждения уголовного дела по факту утечки данных, считает юрист.

Использовать такие данные также можно с целью мошенничества путем социальной инженерии (методы обмана и введения в заблуждения банковских клиентов), говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity a Softline Company Александр Дворянский.

Подробнее на РБК:

https://www.rbc.ru/finances/05/04/2021/606884099a7947c826949...

В 2019 году В.В.Путин анонсировал программу для многодетных семей. Где третий или последующий ребёнок родились после 1 января 2019 года.Работать программа стала с 25 сентября 2019 года.Многие многодетные семьи смогли воспользоватся ей и погасить на 450 тыс рублей свои ипотеки,субсидии.Но большинству многодетных семей получить эту го.поддержу просто не возможно.С этой программой можно использовать мат.капитал как первоначальный взнос, но как быть тем кто мат.капиталом уже воспользовался?Где брать средства на первоначальный взнос?Получается что большинство не смогут воспользоваться данной программой. Потому что ипотеку в банке им не дадут!!!Далее к программе подключились Сельскохозяйственные кредитные потребительские коперативы ,,СКПК'' и Кредитные Потребительские коперативы,,КПК".Чтобы их допустили работать с программой СКПК и КПК проходили тщательную проверку ДОМ.РФ в течении двух месяцев.Им было размещено работать.Получается что многим многодетным семьям чтало возможно взять займ,ипотеку на приобретение квартиры,дом,зем.участок без первоначального взноса в счет программы 450 тыс.В маленьких городах сельской местности за эту сумму можно купить даже двух комнатную благоустроенную квартиру. До 2020 года многодетные семьи получали эту гос.поддержку как пологается в законе.Постановление Правительства РФ от 7 сентября 2019 г. N 1170 “Об утверждении Правил предоставления субсидий акционерному обществу "ДОМ.РФ" на возмещение недополученных доходов и затрат в связи с реализацией мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и Положения о реализации мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам)Сроки расмотрения данной субсидии.

б) проверяет в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления полноту содержащихся в нем сведений и принимает решение о предоставлении субсидии или решение об отказе в предоставлении субсидии (указанный срок может быть продлен Министерством финансов Российской Федерации не более чем на 10 рабочих дней в целях получения от общества дополнительных материалов и информации, необходимых для осуществления проверки полноты содержащихся в заявлении и документах сведений и принятия решения о предоставлении субсидии или решения об отказе в предоставлении субсидии);

в) осуществляет перечисление в установленном порядке субсидии на счет общества, открытый в кредитной организации, не позднее 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении субсидии, а в случае принятия решения о проведении проверки, указанной в подпункте "б" настоящего пункта, - не позднее 10 рабочих дней после окончания такой проверки при наличии решения о предоставлении субсидии.На деле же с Января месяца многодетные семьи взявшие займ,ипотеку подали документы в ДОМ.РФ и по 20 июня нет погошения по принятым положительным решениям. В СКПК и КПК денежные средства не перечисляются в счет погашения. И мы видим что программа работает как и раньше по закону только с любыми банками и тем же самым ДОМ.РФ .Сроки по постановлению от правительства РФ N 1170 нарушены в десятки раз.На все жалобы в приёмную президента и банк ДОМ.РФ мы многодетные семьи получаем отписки.Нас не слышат.Мы платим % в надежде что на нас тоже распространится данная программа в 450 тысяч рублей. Но на деле уже многих многодетных семей выгоняют на улицу с долгами .Тем временем в правительстве принимают поправки в постановление N 1170,чтобы запретить СКПК и КПК работать с данной программой задним числом.Тем самым все многодетные семьи что брали займ,ипотеку в СКПК и КПК омтанутся на улице с долгами .На последнее коллективное письмо в приемную президента о том чтобы нам стали погашать наши займ,ипотеки и оставили работать с программой СКПК и КПК нам написали отписку в виде соберите 100 тысяч голосов,а потом пишите!А на все звонки отвечают что идут проверки.Которые не известно когда закончатся.Нас в водят в заблуждение и хотят лешить данной поддержки. Мы многодетные семьи просим помощи в виде ваших голосов в нашей петиции.Помогите нам получить помощь в виде 450 тысяч для многодетных и оставьте работать СКПК и КПК с данной программ чтобы другие многодетные семьи тоже могли воспользоваться данной программой.

Ну что же, принимаю поздравления по поводу "выигрыша" в государственную лотерею под названием "Программа помощи ипотечным заемщикам".

21 декабря 2018 года между Сбербанком и нашей семьей было подписано дополнительное соглашение по которому банк освобождает нас от уплаты 30% текущей  суммы  ипотечного кредита.

Подарок от Карачуна, так сказать, получили ;)

Теперь по порядку:

1. После того как меня сократили с работы, подтвержденные доходы на каждого члена семьи (5 человек) значительно сократились.

2. Сверив своё положение с необходимыми для участия в программе помощи ипотечным заёмщикам параметрами, я собрался в банк.

3. Принесли кучу документов, отстояли в очереди, попали на примем - где нам с порога же дама объявила, что всем, мол, отказывают - даже валютникам, а вам тем более (у нас рублевая). Ну че делать, говорю, принимайте документы, посмотрим, что дальше будет. Процесс приема длился порядка часа, наверное.

4. Через неделю примерно, позвонили из банка и надиктовали еще список необходимых дополнительных документов, часть из которых касается самой ипотеки (тут для меня было несколько странно ходить с этажа на этаж в здании банка и запрашивать доки, которые есть во внутренней системе банка.. ну да ладно, чего не сделаешь будучи "ипотекнутым"), а часть оказалась платными - в БТИ нужно было заказывать технический паспорт на приобретённую квартиру.

5. Привез документы, сдал, ждите говорят.

6. Через месяц приходит СМС  с текстом, как на картинке - ваше обращение требует дополнительного времени на рассмотрение, ну ок. Спасибо, что не отказ)

7. Такие продления продолжались вплоть до декабря 2018 года - то есть 4 месяца почти и вот жене звонят и говорят - приезжайте надо что-то подписать на такой то адрес. Что подписать непонятно. А так как я еще подавал на ипотечные каникулы, то действительно, не знал зачем вызывали.

8. Приезжаем в назначенное время на названный адрес, спрашиваем где найти такого-то Пупкина - нам назначено. Нет, говорят, здесь такого, ужо месяца четыре как переведен в офис на другом конце города.. Ну етить колотить - едем? ну едем, что делать то.

9. Приехали на адрес - там есть нужный нам сотрудник, что уже есть хорошо. Нас, говорим, что-то там подписать по ипотеке вызвали..;)

10. Мы вас, говорит, поздравляем, банк вам "простил" 30% от текущей суммы долга по ипотеке.. Ну и самое удивительное, говорит сотрудник банка, что вы единственная семья во всем Воронеже, кому в 2018 прилетел такой подарок))

Дня через четыре после подписания доп соглашения на ипотечный счет прилетела сумма равная 30%))

А вот сегодня еще и СМС дослали, что мол "прощение проведено" - формулировка, конечно, странная, но, дареному коню, СМС-ки можно даже матерные слать))