Ответ на пост «Яндекс как обычно ничем не может помочь»8
Сначала Яндекс пообещает разобраться, затем еще раз переобещает, что обещал разобраться..... а потом скажет, что прошло уже более 2-х дней и уже ничего нельзя сделать.
Понимаете да? Обращение было написано в тот же день, но яндексу проще притвориться глухим и слепым и все ответственность скинуть на покупателя.
Ответ Andluzskyps в «Яндекс как обычно ничем не может помочь»8
Стоп стоп, я правильно понимаю, что вас под дулом автомата заставляют работать с доставкой Яндекса?
У таксистов тоже самое постоянно. Плохой нехороший Яндекс, жизни не даёт. Но работают почему-то именно с ним.
Вы можете не работать с доставкой вообще. Вы же сами пишете, что выгодно вам только тогда, когда у вас заказывают на стотыщмиллионов. А тут не заказывают.
Ответ на пост «Яндекс как обычно ничем не может помочь»8
Повелись на рекламу, решили сегодня заехать перекусить в "ресторан" Домычалась по адресу, указанному на сайте - г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 30, стр. 13 (живём недалеко в 15 минутах езды). Там рынок Ветерок, рядом много общепита, но в основном шаурмечные, видимую вывеску Домычалась поблизости нигде не нашли. Оказалось, никакой это не ресторан, а комната примерно 2х2 на 2 этаже пристройки, на двери "Домычалась" и Яндекс доставка", заглянули туда - 2 специалиста по виду из Средней Азии засовывают котлеты в булки. Спросили есть ли у них "ресторан", чтобы заказать по меню и посидеть, ответили, что нет, только на заказ делают. Я, как и муж автора темы, считаю, что за такую цену интересно есть бургеры в приличном заведении. Даже в известных сетях бургеры дешевле, а качество проверено годами.
Ответ на пост «Яндекс как обычно ничем не может помочь»8
Эта ****** еще берет с нас рестораторов 35% комиссии и все акции которые вы видите типа бесплатная доставка тоже берется с заведения из оставшихся 65%, а если хочешь подняться выше в поиске то плати еще с каждого заказа 200/300р, так что дай бог по себесу отправишь заказ если он будет больше 2к, сегодня клиент днем оформил предзаказ на вечер, так курьер 40! Минут тусовался в 5км от нашего реста, писали в поддержку, а им плевать, претензии в итоге все к нам, так что господа, это рил контора *********
Извините, подгорело, еще и пива напился
Ps Да это выгодно выгодно, я когда писал имел ввиду, что деньги берут не малые, а обязательства свои выполняют плохо и ответственности никакой не берут, маты закрыл звездочками, а то немного перебор по оскорблениям
Яндекс как обычно ничем не может помочь8
UPD Яндекс со мной связались и вернули деньги за заказ
Ситуация просто 10/10. Давно облизывались на ресторан Домычалась. Фотки вкуснючие, но дорого.
Но всё-таки созрели. Решили сделать маленький пробный заказ: 2 бургера хот-дог (на 3+к 🫠)
Муж говорит: такие вкусные и дорогие бургеры надо есть в ресторане. Пытаюсь найти Домычалась на картах – нет.
Нахожу сайт, там город Москва.
Звоню: какой адрес в Краснодаре?
– Но у нас нет ресторана в Краснодаре.
–А что тогда ко мне едет?
–Мы не знаем!
Ээээм...
Со мной связывается директор ресторана из Москвы, я параллельно пишу в поддержку, прошу дать мне номер ресторана для связи - присылают номер Московского рестика, где мне уже сказали, что такого ресторана нет в моём городе.
Директор ресторана в шоке от бизнеса по-кубански: кто-то просто стащил бренд и продаёт бургеры в Краснодаре от лица довольно неплохой организации. Мб мне запустить свой Макдональдс? 🤔
Приехал заказ, полная параша. Вот, что я заказала:
Вот, что приехало:
Огурцы, помидоры и хлеб из Ашана. Но пост я пишу, чтобы поделиться с вами прекрасной работой поддержки Деливери (он же Яндекс Еда). Без лишних слов, глядите на нашу чудную переписку:
Вот такие дела. Денег за заказ не вернут, помочь не могут. Директор настоящего ресторана добился блокировки на Яндексе, сейчас уже этот рестик недоступен.
Как вам идея для бизнеса? Стырить бренд, фотки и меню, присылать какую-то хрень, а Яндекс не может ничем помочь и решить вопрос - вам всё прислали как надо, никто не виноват.
Такие дела)
Про честную рекламу
Подвернулась мне тут в моем дум скроллинге реклама
Ну и решил я зайти глянуть, а чего там в ваших бургерных сейчас интересного, ассортимент, цены. И вот ребята вообще не обманули. Побольше бы таких честных простых парней.