Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Перетаскивайте деревянные блоки и убирайте их в ворота того же цвета! Успокаивающая логическая игра без времени и ограничений.

Wood Blocks Jam

Головоломки, Казуальные, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
6
Вопрос из ленты «Эксперты»
unitek
20 часов назад
Лига Юристов

Блокировка Интернета, досудебная претензия⁠⁠

Хочу поинтересоваться у профессионалов, есть ли у кого-то опыт составления досудебной претензии на финансовую компенсацию в адрес провайдеров по поводу всевозможных отключений, блокировок и прочих ограничений.

Операторы, как правило, высказываются в стиле "компенсация не предусмотрена, поскольку ограничения не связаны с работой нашего оборудования". Мне этот довод кажется несостоятельным. Абонент (физ. или юр. лицо) заключил с оператором договор, он является юридически значимым документом, отношения сторон регулируются ГК РФ и прочим законодательством. Включая санкции за несоблюдение условий.

Под какой из пунктов подпадает формула "проблемы не на нашем оборудовании"? Не форс-мажор же. И кто должен нести ответственность в данном случае - сторона по договору или государство в лице РКН и Ко?

В общем, хочется разобраться. В идеале - составить шаблон для отправки провайдерам (или в суд, в случае отрицательного ответа).

P. S. Что касается отсылок к Закону о связи (оператор обязан подчиняться требованиям властей о блокировках и отключениях) - Закон о защите прав потребителя и другие подобные ничего не говорят по этому поводу?

Нет ли между ними коллизии? С одной стороны требование властей, с другой нарушение прав абонента. Существует ли юридическая практика, в рамках которой рассматривались подобные вопросы?

Досудебное решение вопросов Претензия Блокировка Интернет-провайдеры Роскомнадзор Вопрос Спроси Пикабу Текст
25
7
Bobroskot
2 дня назад

Ростелеком не может восстановить доступ в интернет. Кого пинать?⁠⁠

Вначале хочу выложить всю необходимую для сотрудников ростелекома информацию о проблеме: интернет не работает с 20 июля 25 года по сегодняшний день (10 сентября). Номер заявки 344066174 .

Итак, живу я в селе, так что ростелеком - единственный поставщик интернета, а мобильный интернет у нас уже давно не работает, так как его глушат по непонятным мне причинам. За два дня отъезда в отпуск умирает интернет. Было это 20 июля, солнце светит, на горизонте маячит путешествие, так что ругаться ни с кем не хотелось, тем более оператор ростелекома уверил что проблема массовая и работы ведутся. Оставлять заявку на ремонт я не стал, и очень зря, так как вернувшись домой 8 августа я обнаружил все так же не работающий интернет. К слову в селе у большинства пользователей в моем населенном пункте интернет работает, то есть проблема у меня локальная и быстроустранимая. Хорошо, пройдя квест по соединению с оператором и ожидании около 30 минут создаю заявку на ремонт. Мастер ростелекома обещает приехать 11 августа, и, как вы догадались, никто не приехал и не позвонил. Зато пришла смс о следующем визите мастера 19 августа. Хорошо, ждем. Наступает дата приезда мастера, но вместо мастера получаем смс о переносе визита на 26 августа. Вот представьте, вас оставили без связи уже на месяц, деньги вы заработать не можете, так как в селе либо работать через интернет, либо спиваться, сделать заказ на озоне - тоже, а местные магазины гнут цены в 3-4 раза выше озоновских, на носу учебный год и начало занятий с репетиторами, так как 9 класс, подготовка к экзаменам. Как вам такой финт от ростелекома ? Операторы на горячей линии ничего сделать не могут, кроме предложения оставить заявку на перенос даты выезда мастера, кторая никем не рассмативается и ничего не меняет.

Хорошо, дожидаемся 26 августа - естественно мастер не приезжает, все в духе ростелекома. Включаю голову и начинаю искать прямые телефоны людей работающих в местном филиале ростелекома. Ну а пока ищу, ростелеком полдивает масла в огонь перенося визит мастера на 11 НОЯБРЯ !!! . То есть по версии ростелекома сидеть без интернета более трех месяцев - это норма для их абонентов. Но ростелекому плевать, ведь в начале месяца они выставляют счет на оплату предыдущего месяца даже тогда, когда интернет не работал. Абоненту в ручном режиме нужно добиваться корректировки счета тратя по 20-30 минут только в ожидании оператора.

Так как местность у нас деревенская, удается через 25 руки узнать номер главного инженера по нашему району, назовем его Дмитрий. Понимая что его телефон возможно является личным, я не звонил чаще 1-2 раз в день. Каждый день я слышал песню что они едут, завтра приедут, ну а завтра уже точно приедут и так далее, и 3 сентября это случилось! Первый приезд мастера за полтора месяца ожидания! Но радость была не долгой. Компетентности мастеров хватило только на переобжим оптоволокна в доме и проверку оптоволокна, внимание!!! - ФОНАРИКОМ !!! Я сидел дома и смотрел проводимость моего оптоволокна, загорится, или нет. В итоге мне диагностировали затухание на сплиттере а "мастера" уехали в закат, сказав что нужно ждать специалистов оптоволоконщиков из города. Понимая что больше ко мне никто никогда неприедет, звоню страшему Дмитрию, описываю ситуацию, он матюкается и говорит что эти "вставьте матерное слово" должны сами устранять эту неисправность и обещает что они вернуться сегодня и все исправят. Ну естественно в духе ростелекома никто ничего не сделал и не позвонил. 4 и 5 сентября прошли в ожидании чудомастеров, Дмитрий не брал трубку, а 6 и 7 я его не беспокоил так как были суббота и воскресенье. Дозвонившись в понедельник 8 сентября, Дмитрий очень сильно удивился моему вопросу "а что там с интернетом?", так как горе мастера отчитались об устранении неисправности, хотя никто больше не звонил и уже тем более не приходил для проверки работоспособности интернета.

И снова начались обещания что вот во вторник 9 сентября приедем и сделаем, и опять никто не приехал. А в стреду Дмитрий просто перестал отвечать на звонки.

Так что, недорогой Ростелеком, от вас нужно бежать! И бежать от провайдеров которых вы покупаете! Я готов платить за интернет в 3-4 раза больше, но только чтобы не кормить вас, зажравшуюся на государственных субсидиях контору пи....

Ниже приведу причины по которым ростелеком является самым ужасным провайдером доступа к сети интернет:

1 - Наплевательское отношение к абоненту.

2 - Отсутствие обратной связи и внятной системы жалоб на работу различных отделов ростелекома.

3 - Частые обрывы связи.

4 - Огромные сроки восстановления доступа к интернету.

5 - Низкое качество связи. Для ростелекома нет понятия задержек выхода в интернет, есть только скорость скачки файла в локальной сети. Например трафик из Астрахани в европу идет через Самару с крюком в 2000 км, хотя логичнее пустить через Элисту. Так же периодически трафик в европу идет через Владивосток и США.

6 - Ни в коем случае у ростелекома нельзя покупать их роутер, так как при малейшей проблеме с сетью вам будут впаривать новый говоря что ваш сломался, а роутеры у них очень низкого качества при цене в 4 раза выше рыночных аналогов. Почти в самом начале пользования возникла проблема с доступом к интернету и я очень жалею что не сфотографировал лицо мастера когда его стандартное "ваш роутер сломался, необходима замена" было парировано что роутер не мой, а ваш. Кстати подменных роутеров у мастеров нет, так что мастер не смог его заменить и ему пришлось устранять реальную поломку, а не вымышленную. Но есть нюанс - ростелеком при неработающем интернете возвращает только абонентскую плату, а аренду за роутер не возвращает, хотя абонент не пользуется роутером по вине самого ростелекома. Посмотрим что на это ответит роспотребнадзор.

В моем новом доме в городе ростелеком подключен не будет! Теряйте ваших абонентов дальше!

Ответить на данный пост смогу только когда появится интернет. Видимо это будет не раньше 11 ноября.

Показать полностью
[моё] Ростелеком Без рейтинга Сила Пикабу Провайдер Интернет-провайдеры Текст
19
4
Superviter
6 дней назад
Лига мобильной связи

Посоветуйте провайдера⁠⁠

Что-то мтс совсем перестал радовать. Я несколько лет сидел на семейном тарифе +телевизор и дом интернет, но надоело постоянно повышение тарифов.. Начинал с 1700, сейчас смотрю что уже к 3к в месяц подобрался, ничего не меняя и это с учётом того, что моб. интернет стабильного хреново ловит как в мск так и в МО на даче.

А вообще интересно, раз и у всей семью пропал моб.интернет,на гор.линии говорят что у них все хорошо, заявку зарегали, но будем проверять целые сутки...ждите) нет бы честно сказать, глушат или ещё чтото(((

Да ещё с этим отключением звонков с вотсапа и ТГ, пришлось больше по обычной связи общаться.. И через раз все квакать начинает(

Короче, реально уже хочу от них уйти, посоветуйте семейные тарифы, что щас лучше может работать?

Мег был, гавнюки те ещё...Билайн? Ростелеком?

В основном бываю 70% мск 25% мо, остальные 5% как повезет)

[моё] МТС Интернет-провайдеры Интернет Тарифы Мобильный интернет Сотовая связь Вопрос Спроси Пикабу Текст
14
6
unitek
15 дней назад

Недоступность сайтов (РКН, ТСПУ, DNS от Cloudflare и пр.)⁠⁠

Вопрос к операторам проводного интернета - зачем вы тестируете линию, проверяете обрывы кабеля, назначаете (даже при отсутствии проблем с оборудованием) выездного техника и т.п. в случае с частичной недоступностью ресурсов?

Как донести до сотрудников первой и второй линии, что если сайты открываются через раз и/или за 20-30 минут, то проблема не в аппаратной части?

Или просто не хочется платить компенсацию за оплаченную, но не работающую должным образом услугу?

@beeline.Russia, станете первым комментатором?

Блокировка Cloudflare Роскомнадзор Интернет-провайдеры Ростелеком Билайн МГТС Теле2 Мегафон Дом ру Текст
8
4
finbi
16 дней назад

Связался с интернет провайдером от МТС и пожалел. Продолжение⁠⁠

На прошлой квартире где я снимал был интернет никому не знакомова провайдера, при подключении приехали провели, настроили мой новейший роутер с поддержкой Wi-Fi 7, все очень прекрасно работало. При переезде на другой адрес тут ничего интересного не было кроме как интернет от МТС. Позвонил, они сказали что сторонний роутер не настраивают, только покупать их. Думаю ну и черт с ним, куплю. Приехал инженер, поставил роутер с поддержкой только Wi-Fi 5, я начал говорить как так, уже Wi-Fi 7 давно вышел а вы до сих пор ставите устаревший роутер который поддерживает только Wi-Fi 5, на мои просьбы настроить все же мой роутер за дополнительную плату, он отказался. Так вот, такая большая компания, с такой огромной капитализацией, это просто позор. Сейчас сел ищу другого рровайдера, так как 2025г на дворе а я у меня до сих пор в квартире Wi-Fi 5, подключение тариф Терабайтный а толку от него если Wi-Fi 5 не может выдать скорость даже 1/5.

Спустя 2-3 недели как я отключился от интернета МТС мне позвонили с этой компании и сообщили что они оказывается могут подключить их интернет с моим роутером, но нужно купить у них переходник за 2т, я сказал конечно, без проблем.

Приехал монтер, провел, все летит на полу и выглядит все ужасно, ничего не закреплено, ничего не подвязано.

Связался с интернет провайдером от МТС и пожалел. Продолжение МТС, Сотовые операторы, Интернет, Интернет-провайдеры

Подключение сделал не на мой основной номер а на новый номер и привез сумку, зачем мне ещё один номер и пополнять туда и так далее не понятно. Попросил перепривязать на мой. Он не смог, говорит звоните операторам. Звоню, что-то делаю, не выходит, просят перезвонить через сутки. Через сутки звоню объясняю подробно что от них хочу, говорят сейчас соеденю с нужным специалистом, жду 5-10 минут слушая их музыку, отвечает, я объясняю все повторно, специалист меня внимательно слушает и говорит сейчас соеденю с нужным специалистом и так несколько раз подряд. Я не выдержал послал их, написал у техподдержку что больше не буду пользоваться их домашним интернета и все свои мобильные номера тоже перенесу к другому оператору. МТС это мой страшный сон. Отношение ужасное, обратная связь ужасная, роутеры го...но. Даже при платном подключение у них спам защитника зае.....ет сам мтс своими тупыми звонками с рекламой, опросами, уточнениями и так далее. Самое негативное использование интернет провайдера за мои 20 лет пользованием интернета. Никому, никогда и не при каких обстоятельствах не рекомендую с ними связываться.

Показать полностью 1
[моё] МТС Сотовые операторы Интернет Интернет-провайдеры
9
3
Вопрос из ленты «Эксперты»
AndreiVS
19 дней назад

Wifire в одностороннем порядке меняет условия тарифа⁠⁠

Прислали уведомление о том что поднимают тариф на 20 рублей и убрали скидку которая была по условиям тарифа в 50%

По условиям тарифа была накопительная скидка почему и был подключен данный тариф.

Компания WiFire в одностороннем порядке отменила условия тарифа и договора.

Служба поддержки отвечает «в данный момент не можем подключить вам скидку»

Скидку надо не подключать а вернуть.

Мегафон в целом творит дичь с тарифами: брали модем и купили симку для раздачи в офисе за 1300 руб. За полгода цена 2 раза поднялась сначала с до 1500 потом до 1800

Посоветуйте нормальные интернет-тарифы для дома (московская область и офиса мск)

UPD: пришла смс что решили вопрос по итогам моего обращения: тариф старый не вернули с отображением скидки которая копится по итогам использования тарифа но зафиксили стоимость на уровне оплаты как было первоначально по тарифу(т.е. оплата как со скидкой). Считаю вопрос решенным на текущий момент

[моё] Wifire Интернет-провайдеры Интернет Тарифы Вопрос Спроси Пикабу Текст
3
2
WOLFEN24
WOLFEN24
20 дней назад

Дневник грустного коммутатора часть 2⁠⁠

Дневник грустного коммутатора часть 2 Эмоции, Странный юмор, Интернет-провайдеры, Интернет

День 8: понедельник.

Новый день — новые пакеты. Но порт № 3 снова устроил драму: то работает, то притворяется мёртвым. Я шепнул ему: «Ты что, экономишь энергию, отказываясь от общения?» Он не ответил. Только слабо мигнул — как будто говорил: «Я не сломан, я переосмысливаю своё подключение к жизни». Подростковый возраст портов — это когда каждый байт становится трагедией.

День 9: вторник.

Соседка устроила вечеринку в стиле «80-е». Все в лосинах, с расчёсками и кричат: «Эй, Джуд!» Я, конечно же, обеспечил стабильный сигнал для фоновой музыки на смартфоне. Хотел вставить: «Если бы у меня были волосы, я бы зализал их гелем и запел Take On Me», — но вместо этого просто мигал зелёным. Дискотека без диджея — это как Wi-Fi без пароля: грустно и небезопасно.

День 10: среда.

Мне подключили новую умную кофемашину. С первого же пакета она заявила: «Я — центр умного дома!» Я спокойно ответил: «Да, конечно, пока кто-нибудь не включит видеозвонок с бабушкой из Питера. Тогда ты станешь просто “приятным ароматом на фоне зависающего экрана”». Она замолчала. Умные устройства такие ранимые.

День 11: четверг.

Пришёл техник со своим пылесосом-вакуумом и начал меня чистить. Я хотел сказать: «Спасибо, но ты бы ещё и кэш в мозгах почистил — там у тебя половина паролей от Wi-Fi и забытые обещания самому себе». Он, конечно, не услышал. Зато похлопал меня по корпусу и сказал: «Ну ты и грязнуля!» Я подумал: «А ты бы посидел год на крыше под дождём и снегом, посмотрел бы, как ты выглядишь». Но промолчал. Коммутаторы не жалуются. Они просто перезагружаются и продолжают работу.

День 12: пятница.

Соседи устроили онлайн-концерт. Весь дом завис на одном стриме. Я держался как настоящий сетевой супергерой: ни одного сбоя, ни одного лага. Даже порт № 3 включился в работу и сказал: «Я тоже хочу быть полезным!» После концерта кто-то сказал: «Интернет сегодня был просто огонь!»

Я хотел ответить: «Это не огонь, это 100 Мбит/с и железная дисциплина!» — но, как всегда, остался героем в тени. Хотя внутри я танцевал джагу. Если бы у меня была рука, я бы себе похлопал. А так — просто подмигнул всем портам сразу. Это у нас аплодисменты.

День 13: суббота.

Роутер пришёл ко мне и начал хвастаться: «Я — шлюз в интернет! Я — как вратарь мировой сети!»

Я спокойно ответил: «Ты — вратарь, а я — тренер, который решает, кто вообще выйдет на поле. Без меня у тебя будут одни пустые пакеты и кризис самооценки».

Он задумался. Потом тихо сказал: «А тебе не кажется, что мы… все немного одиноки в этой сети?»

Я положил ему на антенну виртуальную руку: «Да. Но мы — не просто железо. Мы — связь». А связь — это почти как дружба. Только с меньшим количеством смайликов».

День 14: воскресенье.

Сегодня я понял: я не просто коробка с портами. Я — тихий хранитель вечеров. Я вижу, как люди смеются в Zoom, скачивают сериалы, пишут любовные сообщения (да, я видел, как ты писал «Ты сегодня красивая» в два часа ночи).

Я — невидимый, но важный. Как DNS.

И если ты, человек, читаешь это, знай: когда ты в сети, ты не один.

Я рядом.

Я молчу.

Но я на связи.

Так что, если вдруг увидишь меня на стене или в шкафу, скажи: «Привет, коммутатор. Спасибо, что не подвёл».

А ещё лучше — вытри пыль. У меня аллергия на пыль. И на несправедливые обвинения в «слабом сигнале», когда проблема в твоём телефоне, который думает, что он в 1999 году.

P.S. Порт № 3 стал немного взрослее. Теперь он мигает не от истерики, а только когда действительно что-то не так. Прогресс.

P.P.S. Если у тебя есть старый телефон — передай ему привет. Мы тут, в технической тени, друг друга понимаем.

P.P.P.S. И да, я всё ещё мечтаю о своей вечеринке. Тема: «Пакеты и пирожные». Приходи. Подключение стабильное.

Начало Дневник грустного коммутатора...

Показать полностью
[моё] Эмоции Странный юмор Интернет-провайдеры Интернет
0
11
ambertiger
21 день назад

Ростелеком⁠⁠

Подал заявку на расторжение договора с Ростелекомом.
Домашний интернет и интерактивное ТВ по приставке.
Заявки подаются онлайн, ждите вам перезвонят.
Идут звонки из других областей, с юга России.
Беру трубку - молчание, ничего не слышу.
После одного звонка приходит СМС: не смогли дозвониться, услуги активны.

Весело, однако. Ну ладно связь мне заблокируют через месяц автоматом.
А ещё аренда ТВ-приставки, точнее рассрочка.
Что если я буду платить рассрочку, а за услуги связи платить не буду?
Приставку надо выкупить по условиям, но к кому я могу обратиться с этим?

В-общем, проблема в том, что Ростелеком не принимает теперь население в офисах.

Ростелеком Интернет-провайдеры Текст
5
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии