Серия «Истории от курьера на подработке»

1

Истории от курьера

На днях на парковке меня притер Майбах. Вот такой, как на фото.

Истории от курьера ДТП, Курьер, Длиннопост

За рулем пенсионер, просто выезжал, не рассчитал радиус и поцарапал мне бампер по касательной.

Договорились на месте. Он спросил, сколько мне надо. Я в душе не знаю, назвал от фонаря 10К. Замяли, разъехались.

Истории от курьера ДТП, Курьер, Длиннопост

Volkswagen polo 2016 г

Купил пасту за 200 руб, одноразовый тюбик, насадку для шурика за 300 и саму тряпочку на насадку, шерстяную. Отполировал за 5 минут. Ни чего не видно. У майбаха мой след на всю дверь.

И того смена 6 к и 10 за ущерб = 16 к за смену. Вот такие смены бывают.

Показать полностью 2
9

Истории от курьера на подработке

Как не надо делать.

Поработав курьером в пиццерии, узнаешь много нового о клиентуре, хорошего и плохого. И так, я открыл для себя новый термин - "потребительский терроризм". Да-да, именно так. В чем он заключается? И так, начнём:

- клиент хочет компенсации бонусами или возврата денег за заказ, сразу скажу, это работает, пиццерия очень лояльна. Как это работает? Клиент трясет свою же пиццу в коробке, открывает, фиксирует что получилось и кидает жалобу в службу поддержки. На фото соответственно выглядит всё очень интересно. Пицца скомкана, начинка на крышке. В пиццерию прилетает тикет и предупреждение курьеру. Клиент получает свои преференции в виде бонусов, сертификата на бесплатную пиццу или возврат денег;

- клиент хочет получить сертификат на бесплатную пиццу. Да, есть отдельная группа людей, которые заказывают пиццу в самый час пик, не указав при этом номер квартиры, а только номер дома. Ты естественно подъезжаешь к дому, начинаешь звонить. На дедлайне до бесплатной пиццы остается 5-6 минут. В теории ты успеваешь, но, клиент пропадает с радара, не берет трубку. Ты нажимаешь кнопку в приложении "проблема с заказом", включается таймер 5 мин. Эти 5 мин лояльности клиенту, а до выдачи у тебя остаётся 2 минуты. Естественно по истечении таймера клиент появляется, забирает свой заказ и сертификат на 1000 руб., а ты, курьер опять плохой, отдал сертификат, не успел, подставляешь команду.

Ну пока в принципе всё, что подметил, как делать некрасиво. Я тоже частенько заказываю, даже в своей пиццерии, и в мыслях не было никогда такого делать)

2705

История от курьера на подработке 3

Добрый день! Я подрабатываю курьером по вечерам на своей машине. Вожу пиццу и прочие закуски. Работенка не из лучших, но за месяц дополнительный доход не лишний.

Вчера на смене произошел случай, которым я не мог не поделиться, раз уж создал серию постов "Истории от курьера". Просто показать какие бывают клиенты.

Итак. Заказ на адрес, оплачен, клиент "Ж". Подъезжаю к дому, звоню в домофон, не отвечает. Звоню на телефон.

- Ало, добрый вече, это курьер, я на месте.

- Здравствуйте, мне никто не звонил в домофон.

- Ну как же, вот набираю, звоню.

В домофон отвечает какой-то мужик:

- Кто?

- Курьер.

- Мы ни чего не заказывали.

бросил трубку.

Снова звоню клиентке на телефон. Она спрашивает на какой адрес я приехал? Потом возмущается почему я приехал не на тот адрес. Я объясняю что я приехал на адрес, который указан в приложении. Она извиняется и говорит что забыла поменять адрес. Т.е. тот адрес на который я приехал ей был знаком. Попросила привезти пиццу на другой, который не входит в зону моей доставки. Я по доброте душевной соглашаюсь. Отвожу её пиццы. Она забирает с равнодушным видом заказ, говорит спасибо и захлопывает дверь. Приезжаю в пиццерию, прилетает тикет (жалоба) от неё, что пицца холодная.

Вот такие бывают люди.

19

Истории от курьера 2

Всем привет! Напомню, что работаю я в доставке пиццы, и иногда пишу здесь забавные, и не очень истории которые произошли на смене.

История 1 «Жирный чай»

Истории от курьера 2 Курьер, Чай, Пицца, Мат, Длиннопост

Приезжаю на заказ. Поздний вечер, темно, обычный двор с хрущевками. Клиент указал позвонить, он выйдет. В заказе указано наличными 5 тысяч, я должен сдать сдачу 3 тысячи. В заказе 2 пиццы и салат. Выходит клиент, мужик лет 50-и.
Я - это я) К - это клиент.
Я: Дрбрый вечер, пожалуйста ваши пиццы и салат.
Он дает мне пятерку, я начинаю отсчитывать ему сдачу.
К: Может себе там что-то оставишь?
Я: Ну давайте я вам сдам всё, а вы уж сами и решите, ок?
Даю ему 3 тысячи разными купюрами, он берет, немного думает и протягивает их мне.
К: бери все.
Я: но тут слишком много, неудобно как-то.
К: бери, я говорю бери, у меня ещё есть.
Ну от денег отказываться глупо, считаю я, по этому взял всё, поблагодарил добрым словом и поехал на следующий заказ. Реально было очень приятно, но в моменте я одумался и начал проверять карманы в машине, а взял ли я 5 тысяч с клиента? Почему-то проскочила мысль что это разводняк) типо запиздел меня и задобрил, внимание отвлекая забрал заказ без оплаты))) такое у нас было в конторе) Оказалось взял, просто на эмоциях забыл это и забыл в какой карман сунул).
Короче мой чай составил 3000₽. Спасибо тебе мужик, кем бы ты не был)

История 2 «Айда бухать»

Истории от курьера 2 Курьер, Чай, Пицца, Мат, Длиннопост


Приезжаю на заказ. Комбо из пицц 5 штук по 35 см. Одному можно есть неделю. Открывает мужик.
Я: добрый день… приятного аппетита и тд…
К: может бухнем? Составишь мне компанию? Есть ящик пива, текила, пицца и тд…
Я: к сожалению не могу, друг.
К: ну погоди тогда.
Мужик отходит на минуту и возвращается с пакетом и отдано мне.
Я: спасибо! От души) Всего доброго, хорошего дня)
Смотрю в лифте пакет, там 6 банок пива польского живца) умял их после смены с удовольствием.
Мужик, от души) Надеюсь у тебя всё наладится и тебе будет с кем бухнуть, надеюсь это будет женщина, которая не будет ебать мозг)
———————
Ну пока в принципе всё) а если кто хочет поддержать меня чаевыми, по ссылке на мой Клауд типс (это приложение моё для чая, кстати вроде на Пикабу разрешено модер писал) можете это сделать, а можете и не делать) вообще пох) но было бы приятно охуевшему курьеру. Ссылка в комментах если че)

Показать полностью 2
23

Истории от курьера

За то недолгое время как я подрабатываю курьером на автомобиле накопилось несколько забавных историй, решил поделиться. (Доставка пиццы).
1. Приезжаю на адрес, особняк в частном секторе, глухой бетонный забор, дверь металлическая по середине. Звоню в звоночек, открывает низкий мужичек лет 60, интеллигентный на вид. Смотрит на меня в недоумении. Я представился. Он отходит от двери, и кричит: «пиццу кто-то заказывал?». Позади него человек 10 в масках, с автоматами в зелёных камуфляжах. Один в маске кричит: «да!». Отдал заказ.
2. Приезжаю на адрес, хрущевка, домофон не работает, звоню на телефон клиенту. Женщина по голосу, сказала спустится. Жду. Выходит женщина лет 35. Симпатична. Отдаю пиццу сажусь в авто. Она не заходит. Крит мне: «подождите пожалуйста». Я подумал на чай сейчас даст) Подходит.
Я: да, слушаю?
Она: А у вас механика или автомат?
Я: эээм, механика.
Она: слушайте, у меня к вам деловое предложение. Я отучилась в автошколе, давно, но ездить забыла как. Планирую машину купить.
Я: Понятно, а что за предложение?
Она: вообщем, я умею делать классный массаж, предлагаю вам бартер. Вы меня понатаскаете на своей машине, а с меня массаж.
Обменялись номерами…
Есть ещё истории, но пришел со смены поздно и хочу спать. Потом как нибудь, если интересно будет.
P.S. ссылка на чаевые (разрешенные на Пикабу) в комментах, но это чисто добровольно.

«Щедрые» чаевые

Всем привет.
Давно ни чего не выкладывал.
Так повернулась жизнь, что в свои 36 лет, вынужден на данный момент работать в доставке на своём авто. Пиццерия)
Работа не сложная, но требует определенных навыков в ориентации на местности.т.к время на доставку ограничено и тратить много времени на поиск адреса тебе не в плюс. Иногда берешь в одну сумку по 3 заказа. Нужно выстраивать их приоритет что бы ни к кому не опоздать и привести горячую пиццу, и не попасть на бесплатный сертификат на пиццу при опоздании, хоть на минуту) короче суетятся нужно и иногда в поту). Сначала драйв какой-то, но через 10 заказов начинаешь выгорать, и остальные 10 даются с огромным трудом. И по закону подлости они самые «веселье» (не работает лифт на 9 этаж, последний этаж хрущевки, не открывают домофон, указывают неправильный адрес, меняя его в процессе доставки и тд). И в эти моменты очень важна мотивация! Да, мотивация в виде чаевых. Но как показывает практика, у нас эта культура совсем не развита. По моей субъективной статистике, работая со вторника по субботу, сделав более 100 заказов, чаевые перевели только 4 человека))) и то, 1 человек из этих 4 - это моя жена, когда я проверял приложение через которое дают на чай)))
По этому текучка курьеров бешеная. Часто их не хватает и наша доставка закрывает возможность заказать пиццу через приложение, пока ситуация не стабилизируется.
4 человека из 100😁 хотя смотрел на местном тг канале, там 1 городской блогер проводит опрос на улице, среди людей по этому поводу))) и абсолютно каждый топит за чаевые, и что они всегда оставляют, но на практике это же далеко не так)
А понимаю, это дело добровольное, но когда приводишь заказ на 15.000 в частный сектор в огромный особняк и даже сотку не кинуть, ну это прям скряга-скряга😂 При чем, что бы добраться до его особняка, можно подвеску оставить в яме, т.к. на дороги они не хотят скидываться в своем снт)))
А так работать можно. Ещё меня удивил факт, что в пиццерии отказные пиццы просто выкидывают. Я спросил у менеджера, типо можно после смены я заберу отказную пиццу домой, на что он мне сказал что это запрещено и отказные просто идут в бак. Даже молочный коктейль отправился в бак, когда я сказал что крышка не закрывается. Сотрудник просто набрал новый в новый стакан. А тот унес. Хороший милкшейк. Тупость. Работаю в пиццерии и пиццу могу поесть только спустя 7 часов) это обед от заведения. А отказную нет)
Короче вот как-то так)
Буду рад любым чаевым за пост) первый раз прикрепляю эту ссылку к Пикабу
https://pay.cloudtips.ru/p/7a2cfb4f

«Щедрые» чаевые Пиццерия, Доставка, Чаевые, Длиннопост
«Щедрые» чаевые Пиццерия, Доставка, Чаевые, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!