174

Ответ на пост «Как красивая картинка оказалась какашкой»

Добрый день! «Отдыхали» там с мужем, бронировали с 30.08 по 01.09, заселились вечером и ехать обратно уже не было сил, пришлось переночевать. Утром решили съехать, все тоже самое, администратор ничего не знает, дает номер управляющей, управляющая четко сказала « пишите заявление на возврат, но не рассчитываете ни на что, мы никогда денег не возвращаем». В итоге так же написали заявление и претензию, уже дома я написала жалобу в роспотреб надзор, предала историю огласке в инстаграмм и в группе ВК « Черное Белое Магнитогорск» . Хотелось бы найти еще пару людей, который столкнулись с тем же самым и направить коллективную жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру! Коллективные жалобы рассматриваются серьезнее!

252

Ответ на пост «Как красивая картинка оказалась какашкой»

Подержите моё удивление!

Настолько удивлена, что ситуация максимально схожа, что даже немножечко в ахуе.

Только мы приехали на проверенную базу отдыха на озере.

Ну и цена подешевле, чем у ТС, номера уже подуставшие не очень молодые. Цена 3700 в сутки за скромный 4-х номер. В номере свет, туалет, холодильник малюсенький и вода из крана.

Приехали на две ночи. По итогу после первой ночи полдня не было света, продукты разморозились. Но мы самый скоропорт успели ликвидировать.
И приехали мы с ребёнком, 2,5 лет.

Однако, когда нет света, нет и воды, никакой. А это уже проблема, о чем мы администратору раз пять по телефону сообщили. Но как же ей былой похуй.
-В посёлке нет света, это не нашла проблема.

Заебись, подумали мы, а вслух спросили, может они хоть организуют подвоз воды..
На это нам сказали, что они такого не планировали. Надо ли сказать, что мы охуели были в шоке от такого равнодушия.

К ночи дали свет, появилась вода, пожаренные и недоеденные (не доеденые/недо еденые/не доеденные) шашлыки мы убрали в холодильник, а утром опять погас свет.

Да что за пиздец ужас, подумали мы, а сами позвонили администратору, пытаясь воззвать к их совести и принудить хоть как-то выполнить свои обязательства перед нами, отдыхающими.

Я, кстати, умолчала об одном моменте, когда к нам в первый день, после пятого звонка, администратор прислала специалиста, чтоб он разобрался, почему у многих есть свет на базе, а у нас нихуя.
Пришёл мужик, я говорю - вы специалист? Он говорит "видимо, да", чешет репу, смотрит на нас (не на всякие там розетки), говорит- я не знаю, что там, света нигде нет- и уходит.


Короче, в день отъезда пошла я барагозить к администратору на тему компенсации за такой ахуенный отдых!
И она спокойно меня послала, типа не их же вина, гроза была. К слову, гроза была часа через три после того, как погас свет.

Потом она поняла, что я не отстану, предложила написать заявление и ждать у моря погоды ответа.
- Ага, - говорю,- то есть, когда мы заехали, вы сразу всю сумму за обе ночи с нас взяли, а сейчас предлагаете нам ехать за свои 150км и вдрууууг вы нам потом что-то вернёте.

Как же эта тётка закатила глаза, наверное, до сих пор не раскатила.

Позвонила какому-то директору, дала трубку ему. Он сказал выдать деньги.
И началось, как ТС писал, поиски сдачи в такси.

Ой, у нас же все деньги на счете и народу то у нас мало (хотя база битком, мест свободных не было, поэтому и номер мы брали из того, что осталось).


Поняла, что не поможет или директор что-то ей шепнул, отдала она требуемую компенсацию! 2000 рублей.

Но мы и не наглели, так как не знали, что будет такой цирк. По-хорошему надо было требовать хотя бы стоимость одного дня, то есть 50% компенсации. Но мы были рады и тому, что хоть это отвоевали. Большая часть отдыхающих ходила с видом "ссы в глаза - Божья роса".

А вообще, у нас хоть и Сибирь, но там, сука, кубаноиды настоящие. Весь персонал общается с тобой, как будто за свой счет тебе праздник делает и "радуйтесь, что вообще к нам попали".

Нахуй, туда мы больше не поедем.
Либо на очень хорошую базу, где дорого и шикарно, либо поскромнее, там нет воды в кране, зато милые хозяева, которые эту воду привозят и дровишки для костра приносят...

Все, можете вернуть мне моё удивление.

Панамка здесь, тапки кидайте, все равно я всех люблю!

Бля, самое интересное! Мы брали у них в аренду чайник, сука, за деньги. А кипятить, в виду отсутствия электричества, мы его не могли!

Показать полностью

Ответ на пост «Как красивая картинка оказалась какашкой»

Дорогой дневник, не могу описать ту боль, которую я испытал от прочтения этого пиздежа. Не был в этом отеле, но я из того региона. Такое ощущение что автор поста из той категории туристов, которые вечно на негативе. По воде и свету - практически никогда, но все-таки бывают отключения. Вы решили что весь отель был без воды и света и так тут всегда? Конечно это повод утраивать истерику на ресепшене девочке (или кому то там) кто первый раз с такими субъектами и с ситуацией возврата сталкивается. то же самое "хозяин" и его бухгалтер. Такшта считаю пиздешь чистой воды, пишите в Роспотребнадзор (с чегото вдруг), а лучше в администрацию пикабу, они быстро наведут порядок.

262

Ответ на пост «Как красивая картинка оказалась какашкой»

У меня недавно была неприятная ситуация с предоплатой не гостиницы, правда, а такси. Причем, я почти сразу поняла, что дура.

Прилетели мы с мужем к моему старшему сыну. Он в Краснодаре живет, но аэропорт уже три года закрыт. Потому самолет был до Сочи, оттуда планировали поездом в Краснодар. Почему опоздали на поезд я писала.

Приключения англичанина в России (июль 2025), 1 часть

В общем ситуация такая: половина двенадцатого ночи, билетов на поезда нет, возможно, будут на автобус, но утром. Мы с мужем устали. Вторые сутки в дороге, полноценно поспать удалось всего пять часов. Таксисты, естественно, предлагают свои услуги. За 200 евро из Адлера в Краснодар. Позвонила сыну. Тот сказал, что может посмотреть такси через приложение. Это будет порядка 16 тыс. Но не факт, что вот прямо сразу и бегом повезут.

А местные таксисты предлагали сразу. Перевела мысленно евро в рубли, получалось 18 тыс. Немного дороже, но не критично.

Сразу замечу, что в Адлере мафия таксистов, что те цыгане. Налетели, уболтали. Один вроде распорядителя. Он созвонился, тут же приехал парень, который готов отвезти прямо "до квартиры в Краснодаре" -- это слов того "распорядителя". И потребовал деньги за проезд сразу, так как он рассчитывается с таксистом, а не мы. Я и заплатила.

Зря, конечно.

Уже на въезде в Краснодар таксист (армянин) заявил, что договаривались доставить нас до Краснодара, а по городу он не собирается ехать. Мол, доплатите. Напомнила ему, что как раз договор был, что до дома. Тот уперся и припарковался у обочины. Я представила, что мы сейчас выйдем, начнем искать другое такси, перегружать багаж и прочий геморрой. Проще доплатить 10 евро (рублей у меня не было).

Пока ехали по пробкам (8 утра), армянину пришло в голову, что можно еще с нас денег срубить. Начал заливать, что у него перевес, багажа слишком много и автомобиль прямо на износ работает (в багажнике был один чемодан и две сумки весом по 9 кг).

Нам нужно было до дома 132, а он остановился у 130 и заявил, что 10 евро это считай ни о чем, поездка по городу дороже стоит. Но мы-то почти доехали. Я звоню сыну, прошу подойти. Армянин прикинул, что-то и все же довез до нужного адреса. Потом пытался с сына доплату стрясти. Был послан далеко и почти цензурными словами.

Ну собственно, сама виновата, что получила такую ситуацию.

Показать полностью
102

Ответ на пост «Как красивая картинка оказалась какашкой»

Спасибо, разблокировали воспоминание:)

Почти такая же фигня была, только в Москве. Название отеля не помню, если вспомню, то потом как нибудь добавлю:) ну, к случаю: приехали заселяться, заходим - вроде как все достаточно неплохо выглядит, длинный коридор, по бокам номера, достаточно чисто. Заселяют в номер - вот в номере уже не очень чисто, что то на столе пролито, ковролин грязный, видно даже не пылесосили, в душе лужи и под раковиной пакет насвая размером с кулак😂 а, еще нет постельного белья. Попросили другой номер, там было чуть лучше, но тоже пол надо было пропылесосить и нет белья, но админ сказала что после 20:00 привезут. Оставили вещи, ушли. Вернулись где то после часа или двух ночи , белья так и нет, админ сначала прикидывается стойкой ресепшена, потом что то блеет, потом говорит слова в духе что она «не обязана, да и вообще», откровенно наглеет и хамит, в результате чего в нее летит (но не долетает) столик, который стоял в коридоре. По поводу возврата денег происходит абсолютно та же история, что и в посте, со звонками какому то руководителю и прочее, но нас уже все довело, мы позвонили в полицию, и только после звонка (о чудо), у них сразу появилась возможность оформить возврат (деньги вернулись, не обманули) и в качестве извинений текущую ночь мы можем остаться бесплатно:)

8136

Как красивая картинка оказалась какашкой

Бомбит от великолепно развитого внутреннего туризма

Решили мы с женой насладиться отдыхом на берегу живописного озера Банное (Башкирия), стали смотреть отели, да не простые, а козырные, чтоб на линии первой, с видим на озеро, прям чтоб сердце от красоты замирало.

Остановились на комплексе La bereg, сайт великолепен, отзывы всюду стремятся к 5 из 5)) думаем, вот так кайф, насладимся отдыхом там.

Сели в машину, каких то 5 часов и мы на месте, первое, что смутило это всратая дорога и парковка как будто на стадии строительства. Ну, думаем, ничего страшного, недавно же вроде открылись.

Зашли в номер, администратор быстро дала терминал для оплаты, мы не чувствуя подвоха оплатили и не заполняя никаких бумаг пошли смотреть номер. Оказалось что света и воды нет, на вопросы что за херня администратор прикинулся мебелью, что то проблеял и убежал.

Через минуту пошел к администратору уточнить когда будет свет и вода, администратор сказал что не знает и случилась невероятная авария и света нет аж в половине отеля (в половине которая именно в нашем номере) и нам еще повезло, так как весь поселок без света (спойлер: нет, в первом отеле в который мы позвонили он был и ни о каких отключениях там не слышали). Других номеров нет, из решений нам предложили жить без света и воды, так как «ну я то шо сделаю, авария же, я тоже вот хочу в душ». Ответ достойный уровня сервиса «бог», а оплата в 11к за сутки вероятно только за наличие стен и вида на воду.

Нас такой ответ не удовлетворил, мы сказали, что раз не можете предоставить номер с обещанным набором услуг, то возвращайте деньги

И тут начался великолепный цирк, достойный таксиста, который ищет сдачу, разбирая всю машину. Оказывается администратор ничего не знает и не умеет, надо согласовать возврат, у нее лапки и ушла звонить, ходила туда-сюда, разговаривала непонятно с кем и непонятно о чем. Нам так ничего и не пояснила, тупо игнорировала вопросы, может думала сдадимся или свет вдруг включится, после того как пообещал вызвать полицию вроде проснулась и дала трубку с какими то своими начальниками которые нам рассказывали о том, что надо оставить деньги у них на депозите отеля и приехать в следующий раз))) от заманчивого предложения отказались. Скандалим дальше. Потом говорили с владельцем, который пообещал что свет вечером будет, предложил остаться и баню за счет заведения, а если все же уедем, то деньги вернет прямо на следующий день, так бы сегодня вернул, но бухгалтер уже не работает.

Это выяснение отношений и скандал свелся к тому, что мы послушав обещания владельца отеля написали по образцу заявление на возврат и уехали.

В итоге через 1,5 дня пришло письмо, что так мы добровольно уехали из отеля, деньги нам не вернут))

Круто короче, сраная помойка, а не гостиница, написали претензию, ждем, хотели приятно вспоминать отдых, а походу придется неприятно судиться)

В качестве пруфа для модератора, кому надо могу и претензию показать)

Как красивая картинка оказалась какашкой Нарушение прав, Защита прав потребителей, Башкортостан, Отдых, Отзыв, Текст, Длиннопост, Жалоба, Волна постов, Юридическая помощь

Ссылка на этот великолепный отель в комментариях

И вопрос лиге юристов @babisla61, @Enzor @hosi777 , уже можно в рос потреб писать или нужно дождаться их ответа или 10 суток?)

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!