Ответы к посту
Крик души
10

Ответ на пост «Крик души»

Автор, вы АБСОЛЮТНО ПРАВЫ: многие так называемые "риелторы" действительно не приносят пользы, а лишь усложняют процесс. Их работа часто сводится к банальному размещению объявлений, что можно сделать самостоятельно. Проблема в том, что такие "специалисты" не добавляют ценности. Они не помогают с проверкой документов, не проводят глубокий анализ рынка, не защищают интересы клиента.

Вы верно заметили, что платить за услуги, которые не приносят реальной пользы, — это развод. Особенно когда деньги берут с покупателя или арендатора (существуют агентства, где схема брать с обеих сторон комиссию является прямым требованием компании), хотя услуга была оказана собственнику.

Идеальная модель — когда платит тот, кто заинтересован в услуге. Если риелтор действительно помогает (например, проводит юридическую проверку, организует показы, ведёт переговоры), то его услуги могут быть оправданы. Но в большинстве случаев это не так. Если вам нужно проверить чистоту квартиры - вы найдёте способ и проверите её. А платить ВАМ за то, что кто-то, выдающий себя за риелтора, просто разместил объявление своего клиента - должен, как вы ВЕРНО написали, тот, кому это нужно было. Так это и должно работать.

Вы пишите: "ААА ВООБЩЕТО РИЭЛТОР ПОДНИМАЕТ В ТОП". Да, многие риелторы используют этот аргумент, чтобы оправдать свои услуги. Но, как вы правильно отметили, это не всегда работает. Более того, "поднятие в топ" не гарантирует качественного интереса к объекту. Часто это просто маркетинговый ход, который не стоит тех денег, которые с вас пытаются взять.

Вы правы: минусы часто ставят именно те, кто не может предложить реальной ценности. Их главный инструмент — это давление на собственников и клиентов, а не профессиональная работа. Никогда не платите им, ищите нормальную рекламу, от собственника. А на тех, кто выдаёт себя за собственников - оставляйте жалобы. Они будут блокироваться. Такими "грешат", чаще всего, крупные агентства, где огромная текучка и необходимо набирать базу для компании («Этажам», «Адвексу» и подобным посвящается).

Подобные комментарии — сигнал для всех, кто работает в сфере недвижимости. Надеюсь, что со временем рынок станет более прозрачным, а клиенты и собственники смогут находить действительно профессиональных специалистов, при необходимости, а не от безысходности.

Показать полностью
4

Ответ HydraTrip в «Крик души»

Хорошая история, жаль только, что пиздёж.

Ну давайте объективно, а?

1. Ни один риэлтор нормальный не будет соглашаться на такой развод, как

комиссию переведу на следующий день

2. Очень не люблю людей, которые, с одной стороны, начинают гипертрофировать комичность ситуации, а с другой - выставлять себя рыцарем в доспехах, при этом выставляя абсолютно всех окружающих идиотами:

риэлтор вдруг вскочил с криком: «Где моя комиссия?»

В итоге он потерял доверие хозяйки, с которой сотрудничал долгое время

3. ТС, у тебя с логикой всё в порядке? Риэлтор ДОЛГОЕ ВРЕМЯ сотрудничает с клиентом, а тут именно на тебе он решил сойти с ума и начать творить дичь? Клиент долгое время сотрудничает с риэлтором, а вот именно на тебе - всё сломалось? Может, это просто ты, блядь, такой самовлюблённый и охуев... А, ну да, ты ж сам об этом пишешь:

Я вежливо напомнил о нашей договорённости...

...я перевёл ему деньги сразу, но дал понять, что в другой ситуации я бы так не поступил

"Я". Головка от хуя, блядь...

4. Блядь, ты, когда в следующий раз будешь придумывать себе идеального раба, который за пару корочек хлеба будет все твои проблемы устранять, не мелочись - сразу пиши, что он живёт в лампе, синий и вся хуйня, а то как-то недостоверно получается, что на таких условиях

Его условия: комиссия с арендодателя + 1000 рублей ежемесячно.

риэлтор

полностью взял на себя управление квартирой: проводит текущий ремонт, находит материалы и рабочих по низким ценам, решает проблемы с соседями, следит за состоянием квартиры и даже предлагает, когда стоит поднять арендную плату. Я получаю только отчёты о проделанной работе

Ты вообще сам, ссука, перечитывал высер, который написал?

Ну да хуй с ним, с высером...

Откуда ты выполз такой тормознутый, что решил запрыгнуть на волну антириэлторского хейта, когда она уже прошла мимо 30 дней назад? Эстонец, што ли?

Показать полностью
2

Ответ Smartpk в «Крик души»

Долой магазинщиков, нанятых фермерами и крестьянами! Каждому комиссионеру ст. 159 УК! Пусть каждый сам объезжает фермеров и крутит себе колбасу! Пусть каждый сам себе скупает зерно и превращает в хлеб! Пусть каждый сам себе хранит овощи в погребе!

68

Ответ на пост «Крик души»

Ситуация первая: Решили с супругой переехать поближе к метро. Несколько месяцев мониторили сайты, и вот — идеальное объявление: 3 минуты от метро, 2 комнаты, хороший ремонт. Квартира слегка выходила за рамки нашего бюджета, но мы решили рискнуть.

Связался с риэлтором. Он сразу заявил, что за квартирой уже выстроилась очередь, и если хотим её снять, нужно действовать быстро. Отправил жену на просмотр. Риэлтор приехал с хозяйкой, всё прошло хорошо, квартира понравилась.

Договорились, что я оставлю задаток, чтобы закрепить квартиру за нами, а на следующий день переведу остаток суммы и комиссию. Но риэлтор начал настаивать, что ждать до завтра нельзя, хотя хозяйке, как выяснилось, спешка была ни к чему.

После долгих переговоров договорились встретиться вечером в кафе: я оплачу депозит и аренду за первый месяц, а комиссию переведу на следующий день. Всё прошло гладко: проверили документы, ударили по рукам. Но когда мы уже собирались уходить, риэлтор вдруг вскочил с криком: «Где моя комиссия?»

Я вежливо напомнил о нашей договорённости, но он начал возмущаться. Хозяйка была в шоке. В итоге, чтобы не усугублять ситуацию, я перевёл ему деньги сразу, но дал понять, что в другой ситуации я бы так не поступил.

Ситуация вторая: У меня есть 3-комнатная квартира в Мытищах, а сам я живу в Москве. Лет 6 назад ко мне обратился риэлтор с предложением взять на себя все заботы по сдаче квартиры. Его условия: комиссия с арендодателя + 1000 рублей ежемесячно. Я согласился, и это было лучшее решение.

Он сам нашёл арендаторов, организовал показы, а я только приехал на подписание договора. С тех пор он полностью взял на себя управление квартирой: проводит текущий ремонт, находит материалы и рабочих по низким ценам, решает проблемы с соседями, следит за состоянием квартиры и даже предлагает, когда стоит поднять арендную плату. Я получаю только отчёты о проделанной работе.

В первой ситуации риэлтор думал только о сиюминутной выгоде. Его задача — закрыть сделку в тот же день, невзирая на интересы клиентов. В итоге он потерял доверие хозяйки, с которой сотрудничал долгое время. Такой подход не способствует росту клиентской базы.

Во второй ситуации риэлтор добросовестно выполняет свою работу, благодаря чему у него постоянно растёт поток клиентов. Он заботится о своих заказчиках, и это окупается в долгосрочной перспективе.

Хороший риэлтор — это не тот, кто гонится за быстрой прибылью, а тот, кто строит долгосрочные отношения с клиентами, делая их жизнь проще.

Показать полностью
5

Ответ на пост «Крик души»

Очередная волна идиотских постов на Пикабу.

То было про зажравшихся отельеров из Анапы, теперь риелторы.

Люди так устроен рынок, есть закон спроса и предложения.

Никто не хочет сам сдавать квартиры, в стране рынок арендодателя, поэтому комиссию платит покупатель, поменяться ситуация будет платить продавец.

Интересно кто пишет, все эти посты вы правда не понимаете элементарных вещей?

379

Ответ на пост «Крик души»

Подержите мой кофе!

Март-Май 2024 года. Задача-продать квартиру в белокаменной.

Действие Первое - подготовительное.

Пилим объявы на Циан, Дом.РФ, Авито и иже с ними. Проходим все круги ада, т.к. каждая площадка начинает полоскать мозг по вопросам проверки документов. Как говорят, их главная задача - в обязательном порядке проверить, что мы и есть собственники квартиры, а не чёрте кто! Реально, вся бюрократия с подтверждениями заняла больше месяца, причем самым тормозом в ситуёвине были не МФЦ и управляйки, которые обычно тупят на выдаче разного рода справок и выписок, а именно цифровые площадки, которые, по идее, цифровые, и должны работать оперативно. Как показала практика оперативно они только вскрывают тебе мозг и ковыряют его чайной ложечкой, чтобы ты купил у них платное продвижение. Но это уже потом.

Действие второе - основное.

Интересантов было не сказать, чтоб много. Ключ в 16% дает о себе знать. Но мы не сдаемся. Живем по принципу - вдруг получится. А если не получится, таки сделаем ремонт и будем жить сами. Важный момент - а объяве четко написано, что риэлторы гуляют в пешее эротическое сразу, т.к. сами мы не пальцем деланные и без их услуг обойдемся.

Где-то во второй половине апреля раздается звонок и милая девочка ангельским голоском радостно сообщает, что у нее есть покупатель на наши хоромы всего за 3% комиссии, на что так же радостно получает посыл в жёппу и обещание, что готовы заплатить фикс на уровне пары сотен тысяч (3 % - уходило далеко за лям). Фея тухнет и исчезает на пару недель.
Возникнув вновь в начале мая, аки феникс она говорит, что покупатель хочет-таки посмотреть именно наши палаты и назначает встречу, комиссия при этом, так уж и быть будет всего 2%. На что все так же радостно получает предложение гулять по уже известному маршруту. Пропадает наша красотка еще на пару дней.
Третий раз вытянул дед невод.... (Так, это из другой сказки). В третий раз мы согласились на показ с комиссией 1%. В день Ч, придя по адресу вовремя мы ждали опаздывающих покупателей. Минут через 20 мы решили спросить у стоящих у соседнего подъезда людей: "Не на показ ли квартиры они пришли?" На что получили утвердительный ответ. Фишка в том, что риэлтор мало того, что дала им неправильный подъезд, но и сама люто опаздывала. В обозначенной компании были только сами покупатели (именно так мы и думали).
В итоге наша акула бизнеса недвижимости опоздала еще минут на 40. Однако основную свою задачу - впихнуть нам договор услуг и акт осмотра объекта успела.Каюсь, мы сомневались, но подписали. И все это под непонимающие и сочувствующие взгляды стороны покупателей.

В общем, за исключением профессионализьму нашего, прости Господи, агента. Все понравилось и мы решили выходить на сделку. В процессе подготовки пакета документов мы направляли определенные вопросы нашему "Агенту", реакция с ответом могла доходить до пары дней, что по понятным причинам, нас не устраивало, т.к. нервировало и нас и покупателей. В один прекрасный момент нам раздается прямой звонок о клиента с явным вопросом: "Почему мы затягиваем сделку и собираемся ли вообще продавать квартиру?!" В дальнейшем разговоре мы честно сказали, что направили ряд определенных вопросов их риэлтору и ждем на них ответ, а так же несколько справок от покупателей, список которых мы так же направили. В тот момент я понял, что степень квадратности от удивления глаз можно определять по голосу, говоря по телефону. Выяснилось, что по их мнению наша фея - это наш риэлтор, а их сопровождает свой риэлтор - та самая третья дама, сопровождавшая их на просмотре, которая, как потом выяснилось, комплексно вела их операции по продаже старой и покупке новой квартиры, тем самым обеспечивала нормальное течение сложной сделки, т.к. в качестве покупателей были еще и несовершеннолетние. Глядя на нашу, так сказать, представительницу покупатели всерьез задумались о нашей адекватности, но перед остановкой сделки решили-таки поговорить с нами лично. Спасибо им за это благоразумие! Прям низкий поклон. Стоит отметить, что наш номер телефона они нашли, по их словам, в "клоне" первоначального объявления в жопе мира поисковой выдаче Циана (это важно!), т.е. первичная объява была честно скомунижжена и выведена в том непойми кем. (Напомню, Циан их нас всю душу вынул, пока мы подтверждали, что квартира наша), а этим тридварасам позволил копирнуть объяву, да еще и в топ ее запихнул.

Выходим на сделку! Сделка в офисе сбера через Домклик. Наша мадам там даже не зарегистрировалась. Т.е. в качестве участников сделки на площадке были только мы, покупатели и их агент. Но в банк она-таки приперлась. Пока готовились все документы. вычитывались все Договоры и сверялись данные Агент со стороны покупателей активно помогала всем нам. Наша же фея фидела в телефоне и все ее участие в сделке свелось в просьбе секретарю принести ей кофе. После подписания всех документов мы с удивлением наблюдаем картину, как наша фея благодарит Агента покупателей, цитирую, "За опыт" и упархивает в даль радостно обещая нам прислать Акт оказанных услуг и Счет по электронной почте.

В дальнейшей беседе с нашими покупателями выяснилось, что наша фря все вопросы транслировала Агенту покупателя. Та отвечала на них в силу возможности, но не всегда это получалось сделать оперативно, т.к. большая нагрузка, да и было мало желание общаться с эталоном некомпетентности.

Часть третья - завершающая.

Как итог, тем же днем мы пишем официальное письмо о расторжении Договора с Агентством недвижимости, от которого работала сея особа сопровождая его мотивированным отказом от подписания любых закрывающих документов по данному Договору. Данный комплект документов отправляем по всем описанным в Договоре каналам, т.е. по электронной почте, заказным письмом + дублируем во все доступные месседжеры горе-риэлтора. На что получаем телефонную истерику, которая заканчивается очередной путевкой в уже известное ей влажное и тёплое место. Правда, когда ее уже смывало в заданном направлении, до нас-таки донеслись угрозы решить вопрос выплаты комиссии в судебном порядке.

Через какое-то время на наш почтовый адрес пришли оригиналы документов от Агентства недвижимости. Тем же днем они были отправлены обратно, однако к ним опять были приложены все мотивированные отказы и уведомления с нашей стороны с описью всего и вся. Надо ли упоминать, что сторона Агентства не удосужилась забрать ни первое, ни второе письмо с почты. (Что, кстати, им совсем не на пользу).

Циан так и не смог дать членораздельный ответ, как получилось так, что какое-то агентство с рейтингом на Циане в 1 звезду и несколькими отзывами с описанием похожих на нашу ситуаций. (Да, каюсь, сразу не посмотрел смогло беспрепятственно клонировать наше объявление и вывести его в топ без всякого подтверждения собственности, авторства или нашего поручения работать от нашего имени. Спасибо хоть дали выписку телефонного биллинга, который подтверждал, что дура-агент принимала звонки по подставной объяве а с нами связывалась по подменному номеру с нашего объявления (благо сервис такой есть).

Вывод:

Риэлторы - в большинстве своем хайполовы и халявщики. Но не все. Низкий поклон агенту наших покупателей. Она действительно сняла много вопросов, а учитывая сложность сделки из-за наличия в ней несовершеннолетних - отработала на все свои деньги.

Наш "Агент" - как выяснилось, недавно приехала из Саратова, где делала девочкам бровки и реснички, но тут ее укусила какая-то муха и она решила стать гуру недвижимости. В общем повторяться не буду, так как куда ей идти она сама прекрасно знает, ибо мы сами ее туда 3 раза посылали.

Сделку мы закрыли не смотря ни на что. Комиссию не заплатили. Вызова в суд на разборки не получили.

Всем мира и добра!

З.Ы. Это мой первый пост на Пикабу. Звиняйте, коль чего не так.

Показать полностью
386

Ответ на пост «Крик души»

Очевидно, что работнику должен платить тот, кто его нанял. Если его нанял арендодатель или продавец недвижимости, то и платить должен именно он. Все остальное нужно законодательно квалифицировать статья 159. Если кто сможет это грамотно оформить, предлагаю сделать это на сайте с петициями, где за собак недавно голосовали.

1

Ответ на пост «Крик души»

Сдавал квартиру, через знакомого риэлтора. Я отдал ключ и больше не парился. Риэлтор: сфоткала квартиру во всех ракурсах, выкинула объявление, принимала звонки, водила клиентов на показ. Как нашлись жильцы, договор заполнила, оформила. Все счастливы. Вот за эту работу они берут комиссию. С какого хрена я за это должен платить? Что то не устраивает, ну удачи в поисках, так рынок устроен. Первый раз сдавал квартиру, сам этим занимался, и больше не хочу. постоянно ездить на показы, отпрашиваться с работы, и вместо обеда тратить на это время, после работы, + куча спама на телефон.... Что там автор ноет, не ясно не понятно.

Отличная работа, все прочитано!