Юризм

Если человек нашел чужую вещь, он не может просто взять ее себе — за это может грозить уголовная ответственность. Так случилось с нашей героиней, которая решила оставить найденный в автобусе телефон. История дошла до Конституционного суда, а затем и до Верховного, но итог все равно оказался неутешительным.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

В июне 2020 года гражданка Б. нашла смартфон на полу автобуса — его выронила другая пассажирка, выходя на остановке. Б. решила оставить телефон себе, положила в сумку и пошла по своим делам. Через некоторое время она вставила в смартфон свою SIM-карту и начала им пользоваться.

Тем временем бывшая владелица телефона обратилась в полицию. Вскоре нашедшую телефон разыскали, и против нее возбудили уголовное дело о краже с причинением значительного ущерба (п. «б» ч. 1 ст. 158 УК РФ).

Что решили суды?

В суде Б. настаивала, что ничего не похищала. Она не видела, кто именно и когда уронил телефон, поэтому не могла вернуть его владельцу. Она просто обнаружила смартфон на полу автобуса и положила в свою сумку.

Долгое время с ней никто не связывался по поводу возврата, поэтому она решила, что телефон никто не ищет.

Однако суд посчитал, что кража все же была. По закону тот, кто нашел потерянную вещь, обязан вернуть ее владельцу, если есть такая возможность — например, если нашедший видел, кто именно потерял вещь.

Если установить владельца невозможно, находку все равно нельзя оставлять себе. Ее следует передать в полицию, местным властям или, если вещь найдена в здании или транспорте, представителю владельца здания или перевозчика.

Б. ничего из этого не сделала, а просто присвоила чужой телефон — это и есть кража. В результате ее признали виновной и назначили наказание в виде 6 месяцев лишения свободы.

Апелляция поддержала это решение, но кассация посчитала недоказанным факт причинения значительного ущерба. В результате наказание смягчили: вместо лишения свободы Б. назначили исправительные работы на тот же срок.

Б. продолжала настаивать на своей невиновности и подала жалобу в Верховный суд. Однако тот отказался ее рассматривать.

Тогда Б. обратилась в Конституционный суд с просьбой проверить конституционность норм ГК о находке и УК о краже.

Что сказали Конституционный и Верховный суды?

Статьи ГК и УК, регламентирующие находку и кражу, вполне конституционны. Однако в каждом деле судам следует индивидуально решать, была ли это лишь находка, или именно кража.

В частности, необходимо выяснять, присвоил ли себе вещь нашедший — например, начал ли пользоваться ей как своей — или просто оставил у себя на хранение. Конституционный суд отменил все решения нижестоящих судов и направил дело в Верховный суд (Постановление Конституционного суда от 12.01.2023 N 2-П).

Верховный суд, пересмотрев дело с учетом разъяснений КС, установил, что Б. не просто оставила телефон у себя, но и присвоила его: начала пользоваться им, заменила SIM-карту, выбросив старую.

Она также не предприняла попыток связаться с родственниками или друзьями владелицы, хотя могла сделать это через контакты в телефоне.

Следовательно, это была именно кража. Верховный суд оставил приговор в силе (Постановление Президиума Верховного суда от 12.04.23 N 5-П23).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Когда вы в последний раз получали в подарок сертификат? Парикмахерская, салон красоты, курсы английского, ресторан, тренажёрный зал — эти бумажки (а иногда и пластиковые карточки) уверенно вошли в нашу повседневную жизнь. Они выглядят как идеальное решение: вы вроде бы подарили что-то конкретное, но при этом оставили человеку возможность самому выбрать, что и как он хочет.

И всё бы хорошо, но вот только в уголке каждого такого сертификата обычно малюсенькими буквами пропечатан срок действия.

Вы его видели?

Несколько месяцев, год, а иногда вообще шокирующе короткий срок — шесть недель! И что делать, если срок истёк раньше, чем вы успели воспользоваться услугой? Деньги сгорели? На самом деле — нет. И сейчас я вам объясню, почему установка срока действия таких сертификатов — не только несправедливо, но и незаконно.

Когда я впервые столкнулась с этой ситуацией, долго не могла поверить, что это правда. Моей подруге подарили сертификат на годовой абонемент в элитный фитнес-клуб. Жизнь, как это часто бывает, внесла свои коррективы, и она смогла обратиться в клуб только спустя год и пару месяцев.

Что же ей там сказали?

- Извините, ваш сертификат больше недействителен. Хотите заниматься — покупайте новый.

Ответ, конечно, был ожидаем, но мне захотелось углубиться в правовую суть вопроса. Разве можно так просто взять и аннулировать права человека на оплаченные услуги только потому, что кто-то нарисовал дату в углу? Оказалось, что нет.

Давайте начнём с главного.

Юридически сертификаты — это предоплата за услугу, а не полноценный договор.

PRO ПРАВО

По сути, это ваш способ заранее заплатить за то, что вы хотите получить. А главное, здесь действует статья 16 Закона о защите прав потребителей, которая гласит: условия, ущемляющие права потребителя, незаконны. Добавление срока действия на сертификат явно ущемляет это право. Вы же уже заплатили! Почему же теперь кто-то решает, когда именно вам воспользоваться этой услугой?

Представьте, что вы пришли в магазин, заплатили за коробку печенья, но продавец добавил: «Если вы не съедите его в течение месяца, мы заберем его обратно». Абсурд? Конечно. Но в случае с сертификатами почему-то многие считают это нормой.

Также спешу напомнить ещё один важный момент:

Гражданский кодекс РФ.

Статья 422 прямо указывает, что договоры не могут противоречить законодательству. А статья 310 запрещает односторонние изменения условий.

PRO ПРАВО

Теперь представьте, что срок действия — это и есть одностороннее изменение. Вы как потребитель хотите воспользоваться сертификатом, а владелец бизнеса говорит вам:

- Нет, вы опоздали

Но подождите!

Сертификат — это предоплаченная услуга, а деньги вы уже заплатили. Это не их право навязывать вам новый договор или требовать новой оплаты.

И, как вишенка на торте, читаем статью 307 того же Гражданского кодекса: обязательства должны исполняться надлежащим образом. Ваше обязательство — оплатить услугу. Их обязательство — её предоставить. Срок действия не может считать это обязательство выполненным. Это не сделка с таймером, где услуга превращается в тыкву, если часы пробьют полночь.

Интересный факт —

многие предприниматели даже сами не подозревают, что таким образом нарушают закон. Их уговорили маркетологи: «Так клиент быстрее использует сертификат, а ещё мы можем уменьшить нагрузку, если большинство просто забудет про него». Логика понятна, но с правовой точки зрения она не выдерживает критики.

Я сталкивалась с историями, когда люди шли в суд, чтобы восстановить свои права. Часто всё заканчивается в досудебном порядке: компания понимает свою неправоту и идет навстречу. Более того, в случае, если суд выносит решение в пользу потребителя (а это практически всегда так и происходит), бизнес рискует не только потерять репутацию, но и заплатить штрафы. Оно им надо? Вряд ли.

Но стоит задаться вопросом: почему мы так редко оспариваем эти сроки?

Ответ очевиден — мы просто не знаем своих прав. Компании же, в свою очередь, рассчитывают на нашу невнимательность, правовую безграмотность, да и банальное чувство стыда (мол, "неудобно, вроде подарили, а я ещё спорю"). Друзья, отбрасывайте ложную скромность. Подобные сертификаты — это ваши деньги и ваши права. Право на услугу, а не право для компании решить, когда вам будет удобно воспользоваться этой услугой.

Если вы сейчас читаете это и думаете: «А у меня где-то лежит такой же с истёкшим сроком», — знайте, его можно и нужно восстановить. Пишите претензию, ссылайтесь на Законы о защите прав потребителей и нормы Гражданского кодекса. И главное, не бойтесь! Каждый из нас может столкнуться с тем, что его права нарушают, но важно эти права отстаивать.

Кстати, в моём блоге в Telegram я периодически делюсь подобными случаями и разбираю, как поступить в спорных ситуациях. Если хотите быть в курсе и научиться защищать себя — ищите ссылку в шапке профиля или подписывайтесь прямо сейчас.

В скором времени в силу вступит немало мер против мошенников: уже с 1 марта можно будет установить самозапрет на кредиты, в мае начнет действовать правило о «периоде охлаждения» при взятии кредитов, а также предлагается ввести аналогичные самозапреты и «периоды охлаждения» для сделок с недвижимостью и авто.

Но и мошенники не дремлют, продолжая каждый месяц придумывать новые схемы и совершенствовать старые.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

1. «Вы стали жертвой мошенников»

Граждане становятся все более бдительными, поэтому мошенникам приходится усложнять свои схемы. Нередко после звонка злоумышленников человек сам ищет информацию в интернете, чтобы проверить, действительно ли ему звонили мошенники.

В итоге он находит форумы, видеоролики, посты в соцсетях и мессенджерах, где другие мошенники, выдавая себя за юристов или представителей официальных ведомств, дают сомнительные инструкции по защите от обмана.

На деле такие «советы» являются частью мошеннической схемы и могут привести к потере личных данных, денег и доступа к важным аккаунтам.

2. «Восстановим вашу карту Visa и Mastercard»

Злоумышленники не могли упустить возможность воспользоваться слухами о возможном возвращении международных платежных систем в Россию.

Гражданину приходит сообщение якобы от банка, в котором говорится, что его карту зарубежной платежной системы можно восстановить. Для этого предлагают ввести данные карты в специальную форму, включая трехзначный код с обратной стороны.

На самом деле это позволяет мошенникам похитить деньги с карты.

3. «У вас меняют домофон»

Гражданину звонят от имени управляющей компании и сообщают о грядущей замене, ремонте или перепрошивке домофона. В связи с этим ему якобы нужно будет получить новые ключи.

На первое время предлагается открывать дверь с помощью кода, который «уникален для каждой квартиры». Код отправляют в СМС и просят сообщить «специалисту УК», чтобы закрепить его за квартирой.

Однако на деле этот код не имеет никакого отношения к домофону — он ведет к авторизации на «Госуслугах» или в онлайн-банке, предоставляя мошенникам доступ к аккаунту жертвы.

4. «У вашего заказа истекает срок хранения»

О новой схеме предупреждают представители маркетплейсов. Гражданину звонят якобы из пункта выдачи и сообщают, что срок хранения его заказа скоро истечет. Однако заказ можно отменить или продлить, назвав код из СМС.

На самом деле мошенники не имеют доступа к информации о реальных заказах, поэтому обзванивают людей наугад, надеясь наткнуться на того, кто недавно совершал покупки. В условиях распространенности онлайн-шопинга такая вероятность довольно высока.

5. «Ознакомьтесь с документом»

Недавно обнаруженная уязвимость мессенджера WhatsApp позволяет мошенникам распространять зараженные PDF-файлы (обычно они маскируются под документы).

Злоумышленники нередко крадут аккаунты реальных людей и рассылают такие файлы в групповых чатах — школьных, рабочих, родительских, домовых и т. д. Сообщения выглядят безобидно: «Ознакомьтесь с правилами», «Проверьте себя в списке», «Изучите новый документ».

Однако заражение телефона трояном происходит уже при открытии файла — пользователю даже не нужно ничего устанавливать.

6. «Запрос на смену пароля одобрен»

Пользователь получает сообщение от «службы поддержки» в мессенджере о том, что запрос на смену пароля одобрен.

В сообщении также предлагается перейти по ссылке, чтобы защитить аккаунт, если он не совершал этот запрос.

На самом деле по ссылке загружается вредоносная программа, которая как раз и дает мошенникам доступ к мессенджерам жертвы. Они используют его для кражи личных данных и рассылки вредоносных сообщений другим пользователям.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********