Сообщество - Лига Общепита

Лига Общепита

107 постов 373 подписчика

Популярные теги в сообществе:

6

Крик души по поводу общепита

Почему в фастфуде и общепите в целом есть очень нехорошая привычка подавать напитки экстремальной температуры.

Крик души по поводу общепита Общепит, Фастфуд, Напитки

Источник: Шедеврум

Если чай - то очень горячий, чтобы аж пар шел. Я должен ждать полчаса пока он остынет, чтобы не обжечь горло. В макдаке, когда он ещё в России был, я устал просить отдельно сотрудников добавить немного льда в чай с кипятком.

Если газировка, то обязательно со льдом и температурой близкой к абсолютному нулю, независимо от температуры за бортом.

Это все невозможно и некомфортно пить. Почему нельзя подавать просто теплые или прохладные напитки? Почему нет отдельной опции при заказе разбавить чай льдом или холодной водой.

Я уверен, что с такой проблемой сталкивается многие. И очень хочется чтобы это наконец поменяли.

Показать полностью 1
0

Инвестор в общепит

Инвестор в общепит Бизнес-идея, Общепит, Инвестиции, Краудфандинг

Здравствуйте. Я с 2016 года руковожу собственным небольшим предприятием, доставкой еды в Иркутске, повар, всегда держу нос по ветру у ушки в остро. Вынашиваю идею по данному направлению: Азиатская кухня (меню преимущественно Китайское) в определенном регионе России - тут я с другом открыл в 2014 году и по ныне работающий общепит, оборот у которого 100млн₽ в год. Конкуренции нет, покупательской способность населения там высокая, средний чек высокий. Нужны деньги, не большие: 2,5-3млн₽, условия для инвестора 30% от прибыли. Окупаемость 12 месяцев. Масштабируемость на весь регион за 36 месяца. Предположительная выручка предприятия за 24 месяца от 300млн₽, рентабельность от 15%. Буду рад вопросам, дискусам. Далее буду описывать возможную реализацию и результаты проекта 🙏. Всем добра и хорошего настроения. Держитесь.

Показать полностью 1

Лёгкий завтрак

Лёгкий завтрак Пицца, Завтрак, Мобильная фотография
Показать полностью 1
6

Белый общепит

Здравствуй дорогой друг, давно ничего не писал, но у меня есть небольшое оправдание: мне дали с кондачка новый проект в управление, так что пришлось немного повозиться.

Ну, не будем тянуть моряков за их железные яйца, а перейдем к пасте о белом общепите; да, ты не ослышался . Все -таки существуют конторы где все оформляются, на надо и все по - белому; я не беру в расчет замечательную схему частичного официального устройства по минималке .

Итак : 16 год . Попадаю я в одно заведение в центре города, с рестораном на высоком этаже с видом на квартиру самого важного человека . Всё дорохо- бохато- думаю, что денег за всю жизнь, даже , на входную дверь не наскребу . Ну, и конечно , ценник там такой , что даже слов не хватит выразить свое удивление .

Ну, это всё вода ; и кстати , друзья , был момент в комментариях под одним постом, где меня спрашивали конкретную информацию : сразу расставим все точки над I : я не буду ни подтверждать , ни опровергать никакую информацию , потому что это неправильно раз, во -вторых , лишнее внимание к своей персоне мне не нужно : увидели что -то знакомое , поняли что знаете что/где/кто - молодцы , вы на пути к становлению настоящим детективом .

Итак вернёмся
Значит прохожу в офис устраиваться : тонна бумаги , куча соглашений , подписей - там личное дело больше , чем у следователя.
Далее сообщают : 3 дня ознакомления со старшими со всем зданием , нюансами - экскурсия вообщем , и это уже считалось оплачиваемыми рабочими днями .

У конторы этой была своя история , свое кредо, свои частушки для прославления и воодушевления работников на подвиги : знаете , что -то похожее на орден крестоносцев . Требования к внешнему виду , отсутствие тату на видных местах ,. Количество украшений , которые можно носить и так далее - кстати , касательно внешнего вида и всякого такого - клали все дружно на это три кучи .

Форма, личная прачечная для сотрудников, где вам все стирают; шкафчики личные , душ , развоз на такси после 01:00 ночи за счёт конторы на бизнес классе, корпоративная столовая с шведским столом , безграничная газировка, кофе , скидки для сотрудников - это безусловно плюс .

Оформили карту зарплатную
Внутри стоит банкомат этого банка ; так что все по -людски и удобно . Зарплата день в день , ни минуты задержки . Зарплата - средняя , даже ниже , чем у обычного общепитовца : но обещали огромные чаевые , которые иногда были , но не стоили того

Дальше на четвертый день приступаешь к обязанностям ; и тут уже интересно : ты не работаешь так , как должен был быть : в моем случае , я был всем : официант, барбек, Хостесс, охранник для детей, доставщик и все что можно было придумать : ты превращаешься в раба за сравнительно небольшую плату .

Премии, процент , бонусы в денежном эквиваленте : нет. Только ваучеры на посещение заведений на территории предприятия и какие -то дотации на какие -то ништяки , но на руки ничего не получишь в виде валюты ,

Карьерный рост : нет , не было и не будет; только свояки и родственники : с нулей до менеджера максимум и то нагрузка такая , что ты превращаешься с офисного планктона .

Отпуск - должен запланировать за год : даётся 28 дней , один должен быть не менее 14 дней - остальные дни на твое усмотрение но , опять же ,план на год : ты завтра не знаешь что будет - а тебя прессуют с этим; не пойти нельзя , насильно отправят , переплачивать никто не хочет .

Вообщем поработав там , почти , год ; могу сделать вывод : стабильно -да , стагнация и день сурка - обеспечены : нужно ли это ? Выбирать Вам.

Показать полностью
8

Общепит, рубрика «хитрая жопа»

Привет, дорогой друг, сегодня будет интересная Фитча для тех, кто не в курсе, а после прочтения данного поста будет держать ухо востро.

Итак, во вторую половину карантина, когда мне удалось сбежать из бедлама и устроиться в круглосуточное заведение, имело место быть ряд таких событий.

Немного предистории: заведение работает 24/7 , днем админ + кальянный мастер ; ночью один КМ и больше никого ; и он там за всех : за маму, папу, вышибалу, кассира, героя советского союза.
И конечно, во время карантина, да и еще ночью, учитывая трудности посещения увеселительных мест - наше было в топе посещаемости . И вот, одни «пассажиры « из соседней горячей республики провернули интересную тему : толпой по 5-6 человек приходили по ночам , заказывали / оплачивали - всё нормально . Один раз не хватило им 500 р ; оставили сами паспорт , на след день оплатили ; счетчик у них из раза в раз рос в прогрессии ; ну, мы к ним лояльно относились , но через месяц ситуация немного поменялась , если раньше они приходили , чисто , мужской горной компанией, то в последующие разв стала компания разбавляться и дамами . Они прочекали историю с тем как мы работаем , по какому графику и последние 3 раза приходили , исключительно , в разные смены ; руководство за точкой не особо следило , система учета - браузерная , поэтому , если были какие -то проблемы со столами : стол без проблем убирали и где -то записывали что/сколько/ где должен .
И вот три раза приходят ребята эти , берут паспорт дамы одной из приведенной , подходят со словами :» брат , вот оставляем , завтра занесем « и , конечно , ничего не заносят ; и мы все провафлили этот момент и все б ничего , но система подразумевала что Н-Ное количество времени им удастся так на шару сидеть , полицию ж мы не вызовем, Лаунджи , тогда были под запретом ; поэтому руководство полностью давало карт бланш на то , что могут быть упыри , но рисковать с гражданами правопорядка никому не хотелось . И что по итогу ; получилось у нас так что надо было переиграть график в середине недели , и плюс я еще чуть раньше пришел , как раз в тот момент , когда очередной паспорт должен был пополнить коллекцию . Кстати паспорта забирали до этого неохотно , мог и неделю пролежать , поэтому наличие трех паспортов никого не смущало . И вот, увидя историю с новым паспортом, я уже напрямую начал раскачивать ситуацию ; естественно , подлетает остальные , много громких речей с акцентом , и в итоге господа покидают заведение , снова не рассчитавшись за стол, оставив очередной паспорт .

Уже на след раз , конечно , их уже не пускали в заведение. Тупо не открывая дверь , и нас немного забавляла эта наглость .

А тереть к моралям :
1. Брать паспорт , если что никто не имеет права , кроме полицейских , могут знатно так прессануть за эту историю
2. Вы приходите в заведение отдыхать : мы работаем , и пытаемся наскрести свою копеечку : не рассчитавшись за стол страдает сотрудник , обычно в таких случаях он платит за висяки .
3. Обман это всегда плохо , помните , карма все видит : каждая тысяча рублей аукнется вам в х10 размере .
4. Будьте людьми

Показать полностью
13

Общепит 2.0

Разбавим сегодня постом о самом жутком в истории новейшего общепита времени: тот самый карантин.
2019 год, а именно конец, мне предлагают заняться одним Лаундж баром с нуля в качестве управленца. Про вирус все слышали, но никто не думал, что жопа будет такая, что мама не горюй. Заведение досталось в состоянии ремонта на последней стадии, но все мы знаем эту стадию, которая будет выкручивать бубенцы до последнего и откладывать долгожданный день технического открытия. Со своей стороны объектом я загорелся, и прикладывал все силы для того, чтобы эта машина заработала.
Во главе всей этой истории стояла целая семья из различных уровней родства, и мало кто в чем -то понимал, поэтому требовалось разбирающееся лицо в роли меня (ох, повернуть бы время вспять, бежал б оттуда как можно дальше)
В итоге было все сделано, персонал собрал из своих со всех заведений, настроили кухню, бар, все станции были более -менее готовы, а это на фоне того, что в эту коробку влили 18 мультов ( однако, кажется, кто -то кого -то где -то намылил так знатно )
Начали работу, всё даже ничего , однако вся семья тянет в разные стороны одеяло, увещевания, показ того, что нужны средства на рекламу, маркетинг и так далее встречались лишь :» 18лямовмывлилинехотимбольшенужноработатьстемчтоесть!!!»
Ну, лепим из говна конфету-все как мы любим ; похер пляшем, как говорится.
Наступил замечательный день Х - общепит летит фанеркой над Парижем и мы все собираемся на точке и принимается коллегиальное решение как-то работать, да так, чтобы за жопу не схватили. Мои ребята сказав, что за мной в огонь и в воду собрали монатки и переехали жить и работать на объект . К слову , была указка сверху , раз мы работаем , то зарплату ковыряем мы сами себе ; и мы пошли на этот риск (нахуй; надо было дергать уже тогда- второй звоночек)

Мы залепили окна фольгой, организовали доставку, работали чуть позже на своих гостях , когда поняли, что это и нельзя, и нельзя, но можно; крутились , голодали - долг по зарплате рос , особенно у меня , но всеми силами ребятам давал , выделял копейку другую, чтобы хоть как -то трусы на них держались ; себе в последнюю очередь и вёл политику гласности , все знали куда-откуда что идет , и насколько у нас херовые дела в данный и в другой день . Все были как семья . Грела мысль , что после конца карантина нам все -таки главный Учеред покроет долги по зарплатам , когда поймёт , что спокойно можно уже работать , так было обещано на одном из общих собраний.

Ситуация была такова, что все, кто до карантина жили на съеме и вписались в эту историю с этим объектом оказались оказались в ловушке. Один работник потерял ипотеку и машину( забрали в часть уплаты долга ), другие брали кредитки, и я не исключение , а у кого -то кредиты были и до карантина, а учитывая , что в общепите редко кого оформляют, следовательно никакие меры поддержки сотрудников во время карантина на нас не распространялись .

По итогу, выйдя в августе, частично, из всех запретов, уже предвкушая более-менее нормальную работу; составил план на финансирование на месяц для полноценного запуска объекта, на что меня послали лесом . В кассе 7700 налом , долг по поставщикам на 180 тыс, долг по жкх 90 тыс,станции, которые могут проработать от 2 до 4 дней без закупа.
В итоге за август, сентябрь и октябрь удалось при микроконтролле за расходами вывести заведение на средний оборот, рассчитался по долгам на 70 % и ,даже, начать выдавать долги по зарплатам, но всё также в ущерб себе . Параллельно была критика по стороны главенствующего состава, что я плохо работаю, ничего не делаю и постоянный слив помоев в мой адрес ; на секундочку , находясь в заведении 24/7 , спать на складе на пуфиках и не иметь личного пространства, и каждый день двигать эту коробку и мотивировать изнеможденный персонал на подвиги - было таким себе делом. Занимался всем : от отчетности, без бухгалтера, работая на баре, кальян станции, кухне до мытья полов, посуды и лично ездил за продуктами на кухню.
Самым большим прорывом было проведение НГ вечеринки, когда это было запрещено на крепкую сумму с успехом и без последствий , но как же без ложки дегтя ? Предоплата за нг была забрана гендиром со словами :» у меня тоже должен быть Новый год, а ты все просрал «. Я предчувствовал все это и поэтому за две недели до 31 числа, анонсировал свой уход, понимая риск, что идти мне некуда, нет жилья, и денег соответственно , но мне было похуй; я настолько выгорел и мне все остоебенело в этом месте и каждый день ругал себя за то, что вписался в эту историю и потянул людей за собой , которые верили в меня .
Естественно последние 2 недели были сущим кошмаром , потому что , имея уже зуб на меня за отсутствие магических сил и печатного купюрного станка, я еще собрался уходить - меня гнобили как только можно . Но мысль о скором уходе из этого кошмара меня радовала и я начал готовиться к этому и заранее искал пути отхода и чтобы можно было перекинуть персонал на достойную точку. И все бы ничего , но незакрытый Вотс Ап на рабочем компе меня подвел, где у меня были обсуждения и осуждения руководства в личных переписках, а также контакт с новым местом работы, где мы мы уже заочно дали «по рукам» и ждали дату захода. Ген директор , цитирую :» не удержалась от такого соблазна» и начала шерстить по всем диалогам , вместо того , чтобы , как взрослый человек , взять и выйти из него ; последствия были таковы: дикий срач и помои в мою сторону , звонок новому потенциальному работодателю и как итог : обрушение всех планов и закрытие договоренностей.

В последний мой рабочий день, была установка на то, чтобы я в течение недели подготовил табель по всем долгам за весь период , чтобы рассчитаться как со мной , так и с персоналом : сумма была внушительной - почти 450 тыс , из которых 250 тыс были мои .
Декабрь месяц был самым удачным по выручке , включая НГ и это был первый месяц когда никаких задержек было по зп и она платилась вовремя раз в две недели , и в начале января должен был быть расчет , и моим условием было чтобы все получили расчет , после чего будет скинут общий табель задолженностей ; к слову говоря он был и показан в период с октября по декабрь - раза 4 , но всем постоянно что -то не нравилось :то формат , то ячейки не те , но понятно было сразу, что не устраивает именно сумма долга . В то же время , особенно в конце года велась подрывная деятельность со стороны учередов в мою сторону с персоналом , и лагерь разделился на 2 части ; что не добавляло особого энтузиазма и конфликты возникали на ровном месте .

Готовясь к худшему варианту разворота событий, на фоне того , что план отхода был уничтожен , я собрал все моральные и неморальные силы в кулак и решил во что бы то ни стало переиграть все и вытащить своих людей из этого дерьма .

В начале января мне удалось найти сетку объектов, зайти туда и постепенно перетягивать своих людей , где все пришлось начинать не просто с нуля, а с -10 ; на линейных позициях ; одновременно с этим, руководство старого объекта выкрутило ситуацию с долгом так, что я якобы спиздил денег на 200 + тыс ( на секундочку, как это интересно вышло: это был как раз мой долг по зарплате ) и также обсчитал персонал и что это я виноват в том , что линейный персонал остался без денег .

В доказательство был приведен факт, что после закрытия кассовых отчетных дней , я отменял оплаты наличными и клал их в карман, но даже имея еще доступ к Киперу дистанционный тогда, и запросив полную информацию об отменах , которых не было, получив официальный документ от Кипер конторы, и показав его всем , кто был заинтересован , мне это не помогло . Козел отпущения был неизменным .

Что ж по итогу ; половина Долгов была выплачена , тем кто поддерживал вышку, вторая половина , кто был на моей стороне, и я в том числе - были посланы и еще мы должны остались , как оказалось .

Но у данного сказа всё-таки приятный конец .
На новом месте мне удалось добиться позиции управляющего за 59 дней, перебросить всех тех, кто был со мной; они стали зарабатывать куда больше, чем предполагали и смогли за пол года выровнять свою ситуацию . Не хочу говорить , что я такой молодец , всех спас - это исключительно моя благодарность тем, кто не повелся на провокации и ложь , и по сей день , несмотря на уже другие места работы все смогли добиться результатов . А тот объект со змеями постиг конец буквально через год ; объект был продан за сущие копейки -2,9 млн , напоминаю , что туда всадили 18 + ; и карма по-своему нагнала каждого из них .

Предвижу вопросы :» а почему ты и ребята не пошли с жалобами в проверяющие органы и так далее «. Ответ очень простой : были там связи с «интересными» ребятами ; а за грибами и в лес на шашлыки особо никто не горел желанием ехать в добровольно принудительном порядке

А теперь к моралям :
1. В колхозе больше всех работала лошадь , но председателем она так и не стала
2. Нет незаменимых, есть неповторимые ; но если ты не держишься за персонал , который готов работать , то за тебя держаться не нужно
3. Чувствуешь запах дыма - тикай, меняй , уходи, не тешь себя мыслями , что все образуется - нет.
4. Договор , хоть какой -то ; любая бумажка , чтобы хоть как -то себя обезопасить с буквы закона
5. Уважай других, но в первую очередь, себя
6. Не рой яму другому

Всем хороших руководителей и легкой работы!

Показать полностью
6

Общепит 1.0

Привет, дорогой друг!
Прошлый пост был про котлету из Мака. А сегодня вернёмся на 5 лет назад : в замечательное классное время , когда зеленая купюра была в 2 раза дешевле и все , иногда, вспоминали 2007 год, а сейчас о нем судорожно думают. Чемпионат мира 2018 года, или почему у меня от слова «мексиканец» у меня дёргается глаз.

Итак: тот самый жаркий день, всё, только, начинается, общепитовцы сладко трут ладошку в предвкушении хороших касс, и мы были не исключение : центр, огромное пространство, веранда, все классно, все готово : лари забиты деликатесами , 5 тонн пива в бочках ждут своего часа, персонала х2.
И нас радуют тем, что на 6 дней у нас будут тусить 200-300 мексиканцев. А это нам добавляло уверенности в возможности срубить куш. Но то что было потом, не ожидал никто.

День Х.
Время обеда, солнце, жарко, на горизонте появляется автобус с символикой Мексики, из него, как из Индийского вагона начинает вываливаться толпа, по численности очень похожее на то, что нам обещали. Мы смотрим на всю эту историю, встречаем этот батальон возбужденных туристов и провожаем во внутрь залов. Подходит к нам гид, который замыкал толпу и говорит :» Ну, из чуть побольше будет, сейчас еще приедут …»
Ну, побольше, так побольше . Однако, приезжает еще 4 автобуса: вся площадь, как на митинге усеяна мексиканцами, и все гурьбой рвутся к нам. Из было 800-1000

Сказать что мы были в художественном восторге, не сказать ничего; что происходило далее, опишу тезисно, но ремарка: вся эта группировка у нас, по условиям тусить должна была с 12:00 -06:00, следовательно и персонала и всего было подбито под это дело и с адекватным запасом на все время ЧМ
- В первый день было уничтожено всё пиво - все пять тонн , съедено 50 % всех запасов еды
- Во второй день была уничтожена свежая поставка пива, где - то 2 тонны и еще 30 % запасов еды, под удар попал крепкий алкоголь - больше половины также не было
- В третий день добили всё, просто всё, осталась, как б это смешно ни звучало - текилла, просто, потому что «дома» ее завались
На четвертый день, к слову, персонал, который встретил эту армию, он так и не уходил, все эти сутки, в заведении осталась одна примерзшая к стене рыбина и то, потому что ее не получилось отодрать, и она отдала, только, часть хвоста; и что -то там из круп, которые, вообще, шли на персонал. Кухня пускала в дело все, что можно, даже дешёвые пельмени и те, с удовольствием лопались приезжими.
Остальные дни мы работали относительно спокойно; весь ажиотаж начал спадать , а другие заведения по городу из холдинга пополнили запасы кухни и бара . Однако эти 3 суток, практически без сна, в бешеном ритме и неугасаемом хаосе надолго остались с нами .

Некоторые мексикосы продавали дома, квартиры, чтобы приехать на ЧМ; их не волновало что будет дальше. Их задачей номер 1 было приехать и поддержать команду- поразительный патриотизм.

Показать полностью
13

Ответ на пост «Крик владельцам кофеен, ресторанов и прочих жрален»4

Какая вода для горячего чая)))) Они до сих пор додуматься не могут электронное меню на планшетах сделать чтобы быстрее и удобнее делать заказ. Про кнопку вызова официанта вообще молчу.

Отличная работа, все прочитано!