Маркетплейсы

Привет, снова я, разработчик приложения для сравнения цен. Сегодня поговорим не про цены и распродажи, а про нейросети, которые формируют то, что мы видим на маркетплейсах.

Кажется, что раньше человек сам решал, что ему нужно найти, сравнить и выбрать, а теперь внутри маркетплейса за нас это делает нейросеть. Она смотрит, что ты искал, что кликал, что покупал, и на этом строит рекомендации.
Звучит удобно. Но есть нюанс: эта нейросеть не твой друг. Она работает не на тебя. Она работает на платформу.

Маркетплейсу не важно, что ты купишь — важно, чтобы ты купил побольше.

Допустим, ищу недорогой пылесос.
Открываю карточку и вижу блок «С этим товаром смотрят» или «Похожие».
Но там модели в два раза дороже, с функциями, которые мне не нужны.
Потому что алгоритму выгодно показать именно этот товар, т.к. у него выше маржа или он продвигается по платной программе.

То же самое с электроникой, одеждой, бытовыми мелочами. Рекомендательная система подсовывает не лучший выбор, а наиболее выгодный для маркетплейса.

Нейросеть не различает, что такое «лучше для тебя»

Платформа видит, что ты смотрел кроссовки NB 574 — и начнёт предлагать тебе такие же, но:

• дороже,

• в другом цвете (попроще, но с накруткой),

• от продавца с платной доставкой.

А ты, уставший после дня на работе, не пойдёшь искать дальше самостоятельно, просто поддашься рекомендации и купишь это. И, может быть, переплатишь.
Так работает манипуляция через интерфейс. Она незаметна, но эффективна.

Здесь внезапно оказывается полезным старый добрый здравый смысл. Люди всё чаще ищут не просто «дешевле», а проводят расследование в поисках того же товара от других продавцов, потому что понимают, что могут переплатить.

🤝 Человек против алгоритма

Я всё это не к тому, что технологии — зло. Я сам делаю сервис, в котором участвуют алгоритмы.
Но важно понимать: никакая нейросеть не будет думать о твоей выгоде. Она обучена продавать, а не экономить.

Поэтому пока нейросети подсовывают то, что выгодно маркетплейсу, у нас есть только один инструмент - здравый смысл и способность сравнивать. А я со своей стороны стараюсь сделать так, чтобы это сравнение было быстрее, проще и честнее.

p.s. Если вы тоже замечали странные «рекомендации» или завышенные цены на якобы одинаковые товары - напишите в комментах, будет интересно собрать мини-коллекцию таких кейсов.

Итак начнём. Сразу скажу чтобы мне тут половина не строчила, я не пытался купить оригинал, я не совсем дурной и понимаю что так его я бы не купил, я хотел купить реплику(ранее покупал через другой магазин), но тут я решил первый раз в жизни доверить данную покупку маркетплэйсу.

Так вот вобщем начнём пост.

Нашёл я на ozon вот такие вот кросовочки:

Вобщем идут они из Китая по предоплате. Дохреналион дней, но оно и понятно, и вот сегодня наконец-то пришло оповещение что они пришли.

Забирает жена мои тапочки и что вы думаете?)

Вот что мне пришло по итогу.

Теперь самое вкусное, иду я такой назад в пункт выдачи вернуть эти чудесные тапочки назад продавцу(вы помните да, что была предоплата?), мне говорят оформляете возврат, не ну согласен оно и понятно так везде. И тут.. Барабанная дробь, если он говорит подтвердит, то тогда сдадите, я говорю, а если он не подтвердит? Мне отвечают ну значит нет. Я говорю тоесть, сама компания не страхует от такой ситуации? Фото абсолютно разные товар другой, говорит нет это Китай, я тут сразу такой задумался, может переехать туда и вместо телефонов кирпичи отправлять? Всеравно ozon не зачто не отвечает, а я буду просто отклонять возвраты.

Вобщем я к чему написал ребятки. Я просто хочу чтобы этот пост увидели максимум людей. И не вздумали ничего покупать с оплатой из Китая. С большой долей вероятности, вас кинут как меня, естествено я не жду никакого возврата, потому что продавец заранее положил не тот товар, и не будет его отклонять, а сотрудник ozon уже сказал что компании, безразницы на кинутых клиентов.

Всём добра будьте аккуратней.

П. С. Покупал у него