Интернет-маркетологи на пикабу

40 постов 29 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

3

ТОП-3 показателя маркетинга для предпринимателя!

У маркетологов есть великое множество разных показателей, аббревиатур и почти матерных слов, для оценки эффективности работы маркетинга. Но по факту - это всего лишь внутренние настройки.

Я бы выделили 3 ключевых фактора на которые нужно смотреть не только маркетологу, но и собственнику, чтобы понимать ГДЕ ЕГО ДЕНЬГИ:

1️⃣ ROMI - возврат на вложенные деньги.

Тут все очевидно. Да не совсем.

Смотрите не на %, а на абсолютное количество! Важнее 10 млн, а не 100% от 100 тысяч! Вполне логично что с увеличением бюджета ROMI в % может падать, хотя и не всегда.

В любом случае мы меркантильные ребята и значок 💲 доставляет больше позитивных эмоций чем значок % 😉

2️⃣ LTV - процент повторных покупок

Критически важный показатель. Потому что трафик сегодня стоит даже дороже гречки) И надо покупать “клиента на всю жизнь” (даже книга такая есть)

НО! здесь бы я считал не просто повторные покупки, а в единицу времени и за период времени! Важно понимать LTV за 1 год, за 5 лет, ну если вы прям крутой то и за 10-20 лет тоже. Короче - сколько денег Вам клиент приносит за год, и сколько раз он покупает.

И второй важный момент. В идеале unit-экономика должна сходиться до LTV. Т.е. Вы должны быть в плюсе с первой покупки клиента!!! ☝️

Иначе в случае любого кризиса, Вы рискуете оказаться в кассовом разрыве. Многие это упускают, а потом очень переживают, когда продажи есть а денег нет. 😢

Вы не Lamoda, поэтому деньги нужны сразу

3️⃣ NPS - индекс лояльности клиента

Хотя здесь, я бы считал не столько индекс лояльности, сколько индекс рекомендаций!

Скольким людям клиент порекомендует Вас, и сколько придет по его рекомендации! В современных условиях, когда стоимость трафика превышает уровень стресса - этот показатель крайне важен и становится актуальнее день ото дня📈

Поэтому - есть более продвинутая метрика:

➡️ 3.1 Coefficient of Social Sharing (CSS) или Social Sharing Index (SSI)

Я бы по русски назвал “ИНДЕКС БЕСПЛАТНЫХ КЛИЕНТОВ”😃

Вот как это может работать:

1. Отслеживание рекомендаций: Первым шагом является отслеживание того, сколько клиентов делают рекомендации, например, через программы лояльности, учетные записи в социальных сетях или другие каналы связи.

2. Анализ конверсии: Затем анализируется, сколько из этих рекомендаций приводят к реальным новым клиентам. Это может быть измерено посредством уникальных ссылок, кодов промо-акций или других метрик, связанных с источниками новых клиентов.

3. Вычисление CSS/SSI: CSS/SSI вычисляется как отношение количества новых клиентов к количеству клиентов, сделавших рекомендацию. Например, если 100 клиентов сделали рекомендацию, и из них только 20 привели новых клиентов, CSS/SSI составит 20%.


Подписывайтесь на мой Telegram канал, там я делюсь своим опытом в маркетинге.

Показать полностью

Как превратить клиентов в заядлых фанатов вашего бренда? Несколько фишек на заметку!

Приветствую всех, кто сегодня с нами! Разгоняем сон и зевоту, потому что я собрался рассказать вам, как заставить клиентов не просто покупать у вас, но и кричать о вашем продукте на каждом углу!

1️⃣ AI-персонализация до мозга костей!

Да, друзья, добро пожаловать в эпоху, где ваш телефон знает о вас больше, чем ваша мама. Не просто «Здравствуйте, Иван», а «Иван, знаем, ты смотрел эти кроссовки последние три дня. Держи 15% скидку, пусть ноги говорят «спасибо»!». Используйте данные для умопомрачительно точной персонализации предложений. Это работает. Проверено!

2️⃣ VIP-клиенты

Внимание, вход только по черному пластику! Создайте многоуровневую программу лояльности, которая позволит клиентам чувствовать свою особенность. Баллы, уровни, статусы — люди абсолютно сгорают по этим штучкам. Это как RPG, но про жизнь.

3️⃣ Твоя мама будет гордиться

Прозрачность и честность в отзывах и обратной связи — ваш конек. Показывайте, что каждый отзыв (да, даже гневный) может стать шагом к совершенству. Даже наоборот, полюбите негативные отзывы - чем круче вы их отбиваете, тем больше профит получите. Это как диалог с бабушкой: она всегда права, но вы всегда найдете, что ответить.

Помните 4,7 лучше чем 5,0!

4️⃣ Дни рождения не забываем!

Поздравьте вашего клиента с днем рождения, предложив что-то такое, от чего невозможно отказаться. Сделайте что-то необычное для тех клиентов, которые уже покупают. Скидка? Подарок? Завтрак с генеральным директором?

Проявите свой креатив и настройте CRMку😉

5️⃣ Эксклюзив — это про нас!

Дарите контент, который не найти в свободном доступе. Ваши клиенты должны чувствовать, что подписка на вас — это вход в закрытый клуб почитателей вашей команды.

Помните не только про содержание, но и про подачу материала. Долой душнил из СММ - должна быть причина Вас смотреть или читать

6️⃣ Бонус за друзей

«Приведи друга — получи подарок!» — этот старый как мир прием работает и сегодня. Люди обожают бонусы, особенно, когда за это надо просто рассказать другу о хорошем продукте.

Тем более что сейчас есть куча сервисов, которые позволяют это делать в виде банальных ссылок.

Важно! В идеале подарок или компенсация должны стоить дешевле чем цена клиента из платного трафика, но ощутимой, чтобы у клиентов была мотивация нажать пару кликов😉

Берите эти фишки на вооружение и делайте так, чтобы ваш бизнес был не просто любим, а обожаем! А если ваши клиенты будут спать в футболках с вашим логотипом, знайте — вы всё сделали правильно. И не надо думать что это доступно только крупным брендам, сейчас мерч делают все!


Подпишись на мой Telegram канал, там больше интересного про бизнес и маркетинг

Показать полностью
1

Психология покупателя: 3 техники, которые помогут понять, что хочет ваш клиент

Привет, друзья! 👋

Сегодня поговорим о том, как залезть в голову вашим клиентам и понять, чего же они на самом деле хотят. Применяйте эти техники прямо сейчас, и ваши продажи взлетят до небес. Поехали!

1️⃣ Создание клиентских персонажей (Customer Personas)

Что это такое?

Клиентский персонаж — это вымышленный представитель вашего идеального клиента, созданный на основе реальных данных и исследований. Да, звучит сложно, но это работает.

Как это сделать?

1. Сбор данных: Проводите опросы и интервью с вашими клиентами. Узнайте, кто они, чем занимаются, какие у них проблемы и цели. Важно включить вопросы об их повседневных привычках, ценностях и предпочтениях.

2. Анализ информации: Разделите клиентов на сегменты по общим характеристикам и поведению. Обратите внимание на демографические данные (возраст, пол, доход), психографические данные (интересы, хобби) и поведенческие аспекты (покупательские привычки, каналы взаимодействия).

3. Создание персонажей: На основе анализа создайте детальные профили типичных клиентов. Например, "Марина, 35 лет, работает в IT, любит спорт и здоровое питание, ищет удобную спортивную одежду". Опишите её цели, мотивации, боли и барьеры при покупке.

Секретная фишка: Психографический анализ через социальные сети. Используйте инструменты для анализа соцсетей, чтобы выяснить, какие страницы и группы интересуют ваших клиентов, какие публикации они комментируют и репостят. Это поможет создать более точный и объемный образ клиента. Например, Audience Insights от Facebook может предоставить глубокое понимание интересов и поведения вашей аудитории.

Пример применения:

Вы — владелец магазина спортивных товаров. Исследования показали, что ваш основной клиент — это Марина, которая ищет удобную и стильную одежду для тренировок. Зная это, вы можете создать персонализированные email-рассылки с новыми поступлениями спортивной одежды, рассказать о преимуществах вашего товара в блогах и соцсетях, используя язык и стиль, который близок Марине. Например, в рассылке можно использовать такой текст: "Марина, привет! Мы знаем, как важно чувствовать себя комфортно и стильно на тренировках. У нас для вас специальная коллекция спортивной одежды со скидкой 20%!".

2️⃣ Опросы и отзывы (Surveys and Feedback)

Что это такое?

Прямое получение обратной связи от ваших клиентов с помощью опросов и отзывов. Просто и эффективно.

Как это сделать?

1. Создайте опрос: Используйте инструменты вроде Google Forms или SurveyMonkey для создания опросов. Включите вопросы о том, что нравится и не нравится клиентам в вашем продукте или услуге, какие проблемы они хотели бы решить. Сделайте опрос коротким и конкретным, чтобы повысить вероятность ответа.

2. Собирайте отзывы: Попросите клиентов оставлять отзывы на вашем сайте, в социальных сетях или по электронной почте. Предложите небольшой бонус за оставленный отзыв, например, скидку на следующую покупку.

3. Анализируйте ответы: Ищите общие темы и проблемы, которые часто упоминаются. Составьте список ключевых болевых точек и желаемых улучшений.

Секретная фишка: Техника "негативного отзыва". Проведите эксперимент, попросив клиентов описать не только то, что им нравится, но и то, что их раздражает в вашем продукте или услуге. Часто клиенты стесняются оставлять негативные отзывы, но если вы специально попросите их об этом, вы получите честную и полезную обратную связь. Например, задайте вопросы вроде: "Что бы вы изменили в нашем продукте?" или "Какие проблемы у вас возникали при использовании нашей услуги?"

Пример применения:

Вы владеете онлайн-магазином косметики. Запустите опрос среди клиентов с вопросами о том, какие продукты они хотели бы видеть в вашем магазине, что им нравится в текущем ассортименте и какие проблемы они хотят решить с помощью косметики. Получив ответы, вы можете скорректировать ассортимент и маркетинговые кампании, чтобы удовлетворить реальные потребности ваших клиентов. Например, если многие клиенты упомянули о проблемах с сухостью кожи, вы можете расширить ассортимент увлажняющих средств и запустить серию постов в социальных сетях о том, как выбрать идеальный увлажняющий крем.

3️⃣ Анализ данных покупок (Purchase Data Analysis)

Что это такое?

Анализ поведения клиентов на основе их покупок и предпочтений. Это не магия, это аналитика!

Как это сделать?

1. Собирайте данные: Используйте CRM-системы и аналитические инструменты для сбора информации о покупках клиентов, частоте покупок, предпочтениях. Обратите внимание на сезонные тренды, популярные категории товаров и поведение клиентов после акций и скидок.

2. Сегментация клиентов: Разделите клиентов на группы по общим признакам — частота покупок, сумма среднего чека, предпочитаемые категории товаров. Это поможет вам создать более точные и эффективные маркетинговые стратегии.

3. Персонализированные предложения: Создайте специальные предложения для каждой группы клиентов на основе их покупательского поведения. Используйте автоматизированные рассылки, чтобы своевременно отправлять релевантные предложения.

Секретная фишка: Использование RFM-анализа (Recency, Frequency, Monetary). Эта техника позволяет сегментировать клиентов по трем критериям: как давно они совершали покупку (Recency), как часто они покупают (Frequency) и сколько денег тратят (Monetary). Это поможет выявить ваших самых ценных клиентов и тех, кто нуждается в дополнительной мотивации для повторных покупок. Например, вы можете выделить группу клиентов, которые давно не совершали покупок, и отправить им специальное предложение или скидку, чтобы вернуть их.

Пример применения:

Вы управляете интернет-магазином одежды. Анализ данных показал, что определенная группа клиентов часто покупает спортивные товары, но редко покупает аксессуары. Создайте для этой группы персонализированное предложение — скидку на аксессуары при покупке спортивной одежды. Это стимулирует дополнительную продажу и увеличит средний чек. Например, отправьте этим клиентам email-рассылку с текстом: "Привет! Мы заметили, что вам нравятся наши спортивные товары. Получите 15% скидку на любые аксессуары при покупке спортивной одежды. Давайте сделаем вашу тренировку еще комфортнее!".

Эти три техники помогут вам лучше понять потребности и желания ваших клиентов, а также предложить им именно то, что они ищут. Применяйте их уже сегодня и наблюдайте, как ваши продажи растут!

Подпишись на мой Telegram канал, там больше интересного про маркетинг!

Показать полностью
0

Психология скидок: Как правильно применять скидки и акции, чтобы не обесценить продукт в 2024 году

Привет, друзья! 👋

Сегодня давай поговорим про акции в 2024 году, чтобы привлекать клиентов и не обесценить свой продукт. Частые ошибки в этом деле могут привести к тому, что ваш товар начнут воспринимать как дешёвку. Делюсь стратегиями и хитростями, которые помогут вам избежать таких ситуаций. Поехали!

1. Сегментированные и персонализированные скидки 🎯

В 2024 году персонализация — это король. Общие скидки больше не работают, как раньше. Клиенты ждут индивидуального подхода.

Советы:

Сегментация клиентов: Разделите аудиторию на группы по интересам, поведению и предыдущим покупкам.

Персонализированные предложения: Используйте данные о поведении клиентов для создания уникальных предложений. Например, предлагайте скидки на товары, которые клиент уже добавлял в корзину, но не купил.

Пример:

Онлайн-магазин одежды может предложить 10% скидку на новый спортивный костюм клиентам, которые часто покупают спортивные товары, и 15% скидку на вечерние платья клиентам, которые интересовались именно этой категорией товаров.

2. Интерактивные акции и геймификация 🎮

Скидки становятся интереснее, когда они вовлекают клиента в игру. Геймификация — это как приправа, которая делает блюдо вкуснее.

Советы:

Колесо фортуны: Добавьте на сайт интерактивное колесо фортуны, где клиенты могут выиграть скидку или подарок.

Бонусы за выполнение задач: Предлагайте скидки за выполнение определенных действий, например, за подписку на рассылку, участие в опросе или приглашение друга.

Пример:

Интернет-магазин косметики может предложить клиентам крутить колесо фортуны, чтобы выиграть скидку до 20% или бесплатный продукт. Также клиенты могут получать бонусы за написание отзывов на сайте.

3. Использование технологии искусственного интеллекта (ИИ) 🤖

ИИ продолжает революционизировать маркетинг, предоставляя новые возможности для персонализации и автоматизации скидок. Это как иметь умного помощника, который всегда знает, что предложить вашему клиенту.

Советы:

Прогнозирование спроса: Используйте ИИ для анализа данных и прогнозирования, какие товары будут популярны, чтобы предлагать скидки на них в нужное время.

Чат-боты с ИИ: Внедряйте чат-боты, которые могут предлагать персонализированные скидки в режиме реального времени, основываясь на поведении клиента на сайте.

Пример:

Интернет-магазин электроники может использовать ИИ для анализа покупок и предложить клиенту скидку на аксессуары к уже приобретенному устройству. Чат-бот может предложить эту скидку прямо в чате на сайте.

4. Социальное доказательство и отзывы 💬

В 2024 году клиенты всё больше доверяют отзывам и социальному доказательству. Это как знать, что ваш друг уже попробовал и одобрил.

Советы:

Акции за отзывы: Предлагайте скидки или бонусы за оставленные отзывы и фотографии товаров.

Публикация отзывов: Размещайте отзывы и истории успеха клиентов на странице акций, чтобы новые клиенты видели, что ваш продукт действительно стоит внимания.

Пример:

Магазин спортивного питания может предложить 10% скидку на следующую покупку за подробный отзыв и фотографию с использованием продукта. Эти отзывы публикуются на сайте, повышая доверие новых клиентов.

Заключение:

Скидки и акции — это не просто способ увеличить продажи, это инструмент создания уникального клиентского опыта. В 2024 году клиенты хотят персонализации, интерактивности и доверия. Следуйте этим советам, чтобы привлекать клиентов и повышать продажи, не обесценивая свой продукт.

💬 Делитесь в комментариях своими успехами и находками! Какие стратегии скидок работают у вас? 🚀


Подписывайтесь на мой Telegram канал, там я делюсь своим опытом и кейсами в маркетинге

Показать полностью
0

Как разработать УТП, которое выделит вас среди конкурентов, при помощи анализа и сегментации вашей Целевой Аудитории

Привет, друзья! 👋

Сегодня поговорим о том, как я на собственном опыте понял важность сегментации целевой аудитории (ЦА) и создания уникального торгового предложения (УТП).

Пол и возраст — это только верхушка айсберга. Гораздо важнее понимать приоритеты, интересы и поведение ваших клиентов. Я тоже не сразу это понял, и наделал много ошибок. Давайте разбираться, как избежать моих ошибок и создать УТП, которое привлечет ваших клиентов и выделит вас среди конкурентов. Поехали!

Почему это важно?

Когда я только начинал, мне казалось, что достаточно просто знать возраст и пол своих клиентов. Я думал, что это уже даст мне понимание, как им продавать. Ох, как я ошибался!😢

Мои кампании были недостаточно точными, продажи не росли, а деньги на рекламу улетали в трубу. Только когда я начал глубже анализировать свою аудиторию и сегментировать её по интересам, ценностям и поведению, я начал видеть реальные результаты.

1️⃣ Понимание вашей ЦА: Кто они?

Первый шаг — понять, кто ваши клиенты. Но не ограничивайтесь демографией. Узнайте, что их волнует, что им нравится, и как они принимают решения.

Как это сделать:

Исследование: Проводите опросы и интервью. Спрашивайте клиентов о их проблемах, потребностях и ожиданиях.

Анализ данных: Используйте данные из CRM, Яндекс.Метрики, Google Analytics, Roistat и социальных сетей. Все что у вас есть) Какие страницы посещают клиенты? Какие товары покупают чаще всего?

Пример:

Если вы владелец интернет-магазина спортивных товаров, проведите опрос среди ваших клиентов: "Что для вас важно при выборе спортивной одежды?" Выясните, что ваши клиенты ценят больше — комфорт, цена, бренд или стиль.

2️⃣ Сегментация аудитории: Глубже, чем возраст и пол

Разделите свою аудиторию на сегменты, основываясь на более глубоких характеристиках, таких как приоритеты, интересы, поведение и ценности.

Психографическая сегментация

Психографическая сегментация фокусируется на интересах, привычках, ценностях и образе жизни клиентов. Это позволяет создавать более точные и эффективные маркетинговые сообщения.

Как это сделать:

Интересы и хобби: Узнайте, чем увлекаются ваши клиенты. Например, любят ли они активный отдых, путешествия или, может быть, являются поклонниками определенных видов спорта.

Ценности и убеждения: Какие идеи и принципы важны для ваших клиентов? Например, заботятся ли они об экологии, здоровье, социальном равенстве?

Стиль жизни: Определите, как ваши клиенты проводят свободное время, где работают, сколько времени уделяют семье и друзьям.

Пример:

Ваши клиенты могут быть разделены на несколько сегментов:

🌱 Эко-активисты: Люди, которые выбирают товары, заботясь об окружающей среде. Они готовы платить больше за экологически чистые продукты.

💪 ЗОЖники: Клиенты, которые следят за своим здоровьем, занимаются спортом и выбирают натуральные продукты.

🤖 Технологические энтузиасты: Те, кто всегда в курсе последних технологий и новинок, предпочитают инновационные решения.

Поведенческая сегментация

Поведенческая сегментация основывается на действиях клиентов: как часто они покупают, какие товары предпочитают, насколько они лояльны бренду.

Как это сделать:

Частота покупок: Разделите клиентов на тех, кто покупает регулярно, и тех, кто делает покупки время от времени.

Сумма покупок: Сегментируйте клиентов по сумме, которую они тратят за покупку.

Лояльность: Определите, кто из клиентов является постоянным покупателем, а кто пробует ваши товары впервые.

Пример:

Ваши клиенты могут быть разделены на несколько сегментов:

❤️ Лояльные клиенты: Те, кто покупает у вас регулярно и предпочитает ваш бренд другим.

🏷 Охотники за скидками: Клиенты, которые покупают только по акции или со скидкой.

🌟 Новички: Те, кто только начинает знакомство с вашим брендом.

Митрий Преображенский | Мышление Маркетолога, [31.05.2024 11:07]

3️⃣ Создание портретов клиентов: Персонажи вашей ЦА

Создайте детализированные портреты клиентов для каждого сегмента. Это поможет вам лучше понять, как обратиться к каждому из них и что предложить.

Как это сделать:

Описание персонажей: Дайте имя каждому сегменту и опишите его особенности.

Проблемы и потребности: Определите основные проблемы и потребности каждого персонажа.

Цели и мотивации: Узнайте, какие цели преследуют ваши клиенты и что их мотивирует.

Пример:

"Марина, 28 лет, живет в крупном городе, работает в IT-компании, увлекается йогой и здоровым образом жизни. Ей важен комфорт и экологичность одежды. Она готова платить больше за качество."

4️⃣ Разработка УТП на основе сегментации

Теперь, когда у вас есть четкое представление о ваших клиентах, вы можете разработать УТП, которое будет максимально точно отвечать их потребностям и ожиданиям.

Как это сделать:

Уникальные предложения: Для каждого сегмента предложите что-то уникальное. Это может быть отдельная линия продуктов, специальные акции или персонализированные предложения.

Коммуникация: Используйте язык и стиль, который близок каждому сегменту. Говорите на языке своих клиентов.

Примеры УТП:

🌱 Эко-активисты: "Одежда, заботящаяся о планете. Натуральные материалы и эко-дружественные технологии для вашей заботы об окружающей среде."

💪ЗОЖники: "Создано для вашего здоровья. Спортивная одежда, которая поддерживает вас в каждом движении."

🤖 Технологические энтузиасты: "Будьте на шаг впереди. Инновационная одежда с интеграцией смарт-технологий для вашего активного образа жизни."

🏋️ Фитнес-энтузиасты: "Одежда, которая выдержит самые интенсивные тренировки. Стиль и функциональность в каждом шве."

💸 Бюджетные покупатели: "Лучшее соотношение цены и качества. Спортивная одежда, доступная каждому, без ущерба для стиля и комфорта."

🌍 Путешественники: "Легкая и удобная одежда для ваших приключений. Идеально подходит для длительных поездок и активного отдыха."

👶 Молодые родители: "Практичная и стильная спортивная одежда для активных родителей, которые всегда в движении."

👴 Пожилые активные люди: "Комфорт и поддержка для активного образа жизни. Одежда, которая поможет вам оставаться в форме и чувствовать себя отлично."

💼 Бизнес-профессионалы: "Спортивная одежда для тех, кто ценит стиль и комфорт даже в офисе. Будьте продуктивны и активны в течение всего дня."

Заключение:

Сегментация вашей целевой аудитории — это ключ к созданию УТП, которое действительно выделит вас среди конкурентов. Глубокое понимание приоритетов, интересов и поведения ваших клиентов поможет вам предложить именно то, что они ищут. Следуйте этим шагам, и ваше уникальное предложение станет мощным инструментом для привлечения и удержания клиентов.

ПОЙМИТЕ - ЧТО? КОМУ? и ЗАЧЕМ? ВЫ ПРОДАЕТЕ. Это так просто, но довольно сложно одновременно.

Но как только поймете, ваши продажи вырастут в разы😉


Подписывайся на мой Telegram канал, там я делюсь своим опытом в маркетинге!

Показать полностью
0

Техника простых решений или как быстро получить результат!

Привет, друзья. 👋 Сегодня расскажу о том как быстро получить вкусный результат в маркетинге.

Я использую эту технику ВСЕГДА при старте работы с новым проектом. Также технику можно делать на любом этапе развития бизнеса, особенно, когда Вы в смятении.

Зачем это делать?

Очень часто наш глаз замыливается и мы работаем в одной плоскости и упускаем из вида всю картину. В итоге не видим очевидных решений и что еще печальнее очевидных проблем. Т.е. предприниматель/маркетолог, как шизофреник сидит с удочкой на скамейке в парке, не замечаю пруда в 200 метрах от него.🏝

В чем суть техники и из чего она состоит.

Для начала остановиться и посмотреть со стороны. Можно даже взять подсказку - помощь друга. Для особо продвинутых есть экспресс-аудит маркетинга.

Анализ нужно свести всего до нескольких ключевых показателей, а еще точнее посмотреть всю воронку продаж сверху вниз. От первого касания с клиентом, до его радостных возгласов свои друзьям, какой замечательный у Вас продукт.

☝️ Главное на что нужно обратить внимание - это конверсия на каждом этапе прохода по воронке и конечная стоимость клиента.

Далее, когда мы видим все ключевые показатели: показы, переходы, заявки, квалифицированные заявки, продажи, повторные продажи - начинаем генерировать гипотезы

(показатели могут меняться от одной ниши к другой, поймите суть)

😊 Наш челлендж состоит в том, чтобы снизить конечную стоимость клиента 🟰 быстро подзаработать баблишка 💰

🧠 Думаем, как быстро повлиять на КАЖДЫЙ показатель и увеличить конверсию на каждом этапе. Ключевое слово - БЫСТРО! Быстро - это значит в течение 1-2, максимум 4х недель.

👉 Второй ключевой фактор - без существенных дополнительных вложений, т.е. увеличив рекламный бюджет не более чем на 20%.

Например, Ваши гипотезы могут быть такими:

- поднять показы - запустить новую кампанию и увеличить бюджет

- поднять конверсию в переходы - убрать лишние, не работающие площадки в РСЯ

- поднять конверсию с сайта/лендинга - протестировать новые офферы

- поднять конверсию в покупку - протестировать новые сообщения дожима

- поднять повторные продажи - оживить клиентскую базу акцией или до продажей нового продукта

Что важно.

✔️ Надо использовать только те ресурсы, которые уже есть сейчас. Т.е. если Вы не вели аккаунт Инстаграм, то не надо бежать снимать рилсы и плясать на камеру - не даст результата.

✔️ Нужно протестировать минимум по 1 гипотезе на каждом уровне.

✔️ Нельзя ломать то что работает. Все тесты делаются параллельно с существующей стратегией

Что Вы получите в итоге?

Во-первых, Вы действительно можете получить прибавку к чистой прибыли, и иногда весьма существенную. И можете вдруг обнаружить хорошо работающую упущенную связку.

Во-вторых, что более важно! Вы сможете избавиться от иллюзий и вскрыть как нарыв более глубокие проблемы, и вас забрызгает реальностью)

Например, в одном проекте мы обнаружили, что вообще никакие показатели не коррелируют со стоимостью клиента. Т.е. делаем ниже цену клика, растет стоимость регистрации, делаем ниже стоимость регистрации, растет цена клиента и т.д. 🤷‍♂️

Уже исходя из полученных данных погрузиться в более детальную аналитику и решать слабое место.

Попробуйте применить это к своему бизнесу, и Вы получите очень занимательные результаты.🫶


Подписывайтесь на мой Telegram канал, там я делюсь своим опытом в маркетинге

Показать полностью
3

Что не так с лид-магнитами

Не так давно в шортсах попался ролик, в котором маркетолог рассказывал о том, что лид-магнит не должен быть полезным, а выдавать его за подписку — прошлый век.

Хотелось бы с ней согласиться, но не могу. Давайте объясню:

Во-первых, полезный лид-магнит будет привлекать больше внимания и сможет "удешевить" стоимость подписки. А вот, что должно быть внутри — зависит от того, на какой ступени Ханта сейчас находится пользователь. Если вы в нише ремонта квартир будете сразу привлекать на лид-магнит "бесплатную подробную смету на ремонт" пользователей, у которых ещё ничего не болит и они не задумываются о ремонте, то стоимость вашей заявки будет на уровне стратосферы и стремиться к Марсу. В таком случае лучше привлекать на лид-магнит "Тренды в дизайне 2024 года" или "10 признаков, что ваша квартира хочет обновиться".

Во-вторых, лид-магнит за подписку — достаточно простой способ привлекать подписчиков. Да, само собой есть вероятность дальнейшей отписки от канала после получения полезности. Всё зависит от того, какой лид-магнит вы используете. Например, бесплатный доступ к пользованию сервисом, пока пользователь подписан на канал — лучший способ удерживать аудиторию в канале и повышать охваты. То есть в данном случае стоит продумывать заранее, сможете ли вы удерживать пользователей после получения подписки.

Если продолжать эту цепочку, то и вариант, когда мы отдаём лид-магнит за контактные данные тоже может быть "плохим", потому что после звонка от ОП пользователь просто скажет "мне было интересно, а ваше предложение не актуально, до свидания".

В идеальных условиях, если вы точно знаете, какую аудиторию привлекаете на лид-магнит, то собирать контактные данные (номер телефона + email), чтобы сначала шёл звонок от отдела продаж и, если оказывается, что клиенту пока не актуально, в ближайшие несколько недель (или месяцев, зависит от цикла сделки) он получал прогревающую рассылку на почту.

Поставь лайк, мне будет приятно! 🙂

Нужен полезный чат-бот для SMM? Есть отличное решение -> ТЫК

Бесплатный ChatGPT на последней версии в Telegram -> ТЫК

Также можно подписаться на мой канал в ТГ -> ТЫК

Показать полностью
0

Все изменения на работающем трафике! (Или как проводить тесты гипотез в интернет-маркетинге)

Привет, друзья предприниматели и маркетологи 👋

Сегодня поговорим о больной теме для многих предпринимателей. Это тестирование новых гипотез в маркетинге. То без чего не обходится, ну или как минимум не масштабируется ни один бизнес. Как бы собственники не ныли и не мечтали о той единой воронке, связке, стратегии, которую один раз собрал…. и 10 лет стрижешь бабло. Чаще всего так не бывает. Грусть, печаль, увы😢🤷‍♂️ Нужно всегда искать что-то новое.

Как выглядит наиболее частая стратегия схема работы в малом бизнесе. (Ниша - любая, все этим недугом серьезно болеют):

Предприниматель или маркетолог решают, протестировать трафик. Собирают какую-то связку. Например даже самую банальную Яндекс.Директ + лендинг.

- Запускают.

- Откручивают N рублей, ОБЫЧНО МАЛО, не получают результата.

- Останавливают!

И начинают придумывать что-то новое. Потом опять запускают, не получают результат - останавливают. И так пока не кончатся у собственника деньги или нервные клетки🤯

Это в корне не верная стратегия! Трафик останавливать нельзя.

❗️Все изменения на работающем трафике❗️

Давайте разбираться почему:

1️⃣ Скорей всего в связке не работает 1 или несколько элементов, но не все! Что-то, как-то все равно работает. Значит менять нужно не все, а поэтапно. Разобрать на все этапы воронки и тестировать слабое звено.

2️⃣ Когда у вас идет трафик на ленд/сайт, теоретически не критично. что он сейчас не сконвертировал клиента - важно, что клиент УЖЕ ПОПАЛ В ВАШУ ОРБИТУ. И вы все равно сможете найти даже лучше коллектоторов из микрозаймов)😈 Точнее догнать ретаргетом (у вас же стоит ВК пиксель и Я.Метрика, я надеюсь🧐). А ретагет обычно дешевле основного трафика.

3️⃣ Вы нарушаете процессы оптимизации. Сейчас рекламные кабинеты улучшают кампании благодаря количеству действий в единицу времени. Если вы останавливаете трафик полностью, Яндекс и ВК на вас обидятся 🥺. И потом начинаете с нуля, и отдавайте больше времени и денег пока опять оптимизируется.

4️⃣ На работающем трафике сразу видны изменения, вам не нужно ждать пока реклама разгоняется. Заменили оффер и через пару тройку дней видите результаты.

5️⃣ Вы можете объективно сравнивать результаты в каждый момент времени. В противном случае, вы запустили одну гипотезу в прошлом месяце, а другую в этом - и сравниваете не те результаты. Потому что ситуация за месяц может или сильно, или НУ ОЧЕНЬ СИЛЬНО поменяться. От роста аукциона, до спроса на продукт. С учетом мировой ситуации, это крайне актуально. (почему то никто не хотел покупать обучение плетению косичкам и дредам в конце февраля 2022🙈)

6️⃣ Маркетинг на работающем трафике делается быстрее, потому что на кону ваши деньги💸 Вы или маркетолог, трафик менеджер быстрее реагируют на изменения, тестируют больше гипотез в единицу времени, и быстрее получают результат. А иначе можно месяцами что-то новое придумывать, пока тренды уже сменились.

Поэтому, как бы парадоксально это не звучало, но когда вы тормозите трафик вы не экономите, а ТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ даже в среднесрочной перспективе, не говоря уж о долгосроке.

Т.е. СТОП ТРАФИКА = дольше+дороже+слабее+упущенная прибыль+расходы на маркетинг+прочие расходы и т.д.

Наиболее правильный подход. Если что-то не работает:

- снизить бюджет (и то не всегда, и то на время пока думаете)

- разработать новые гипотезы

- быстро внедрить эти гипотезы

- повысить бюджет

Что делать если:

😢 слили бюджет на 2-3 месяца вперед - без результата

😱 протестировали 50-100 гипотез - без результата

Тогда проблема на 99% уже не в трафике, и нужно вернуться на шаг назад и понять:

ЧТО? КОМУ? и ЗАЧЕМ? вы продаете.

Возможно вы пытаетесь продать песок в пустыне и сумку Louis Vuitton детям в Африке

В этому случае наверное целесообразно стопнуть рекламу, ну или проконсультироваться с другим маркетологом)

Но главное:

❗️Все изменения на работающем трафике ❗️

Это аксиома, которую почему забывают многие предприниматели. А вы не забывате😉

Подписывайтесь на мой Telegram канал, там я делюсь своим опытом в маркетинге

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!