Ранее бывало и 10-15-20% пропущенных, не помоей вине, а потому что разговаривал по другой линии , и звонит новый и наа тебе пропущенный. А из за этого авито начал скрывать номера звонящих. Сколько % пропущенных чтоб номера не скрывались????? а Авито?
Оставил отзыв на авито продавцу, сразу скажу отзыв негативный одна звезда. История купил товар у продавца с авито-доставкой, оплата прошла. Прошли сутки и продавец по своей инициативе отменил заказ и продал товар другому из его города.
Мне сообщил:
- Мне не выгодно тебе продавать.
Ну ладно думаю я. Напишу отзыв об этом.
Написал отзыв. Отзыв прошел модерацию и все окей. Опубликовали. После продавец сказал это мое право отменить заказ и оспорил его. И отзыв убрали прислав мне сообщение:
Полная копия сообщения :
Чтобы восстановить отзыв, нужны подтверждения, что сделка состоялась или вы хотя бы обсуждали её. Если у вас есть доказательства, ещё раз нажмите Обжаловать и приложите их. Вот что подойдёт:
—скриншоты переписки, на которых виден телефон пользователя и его ответы;
—скриншот или чек банковского перевода;
—чек оплаты доставки или накладная;
—кассовый чек;
—договор. Мы ещё раз всё проверим и ответим на вашу почту.
Ну окей я отправил чек из личного кабинета ВТБ, снимок экрана с заказом, историей заказа и номером заказа.
Но мне приходит через 2 часа такое же сообщение.
Позвонил в тех поддержку для консультации. Но мне нечего не смогли ответить. Прошу объяснить, что им нужно от меня для подтверждения сделки? Авито-доставка не есть сделка?
Я согласен что на Авито дешевле, как и в других "онлайн" маркетах, но если уж брать какой-то сложный товар (технику), то в нормальных магазинах, физических, как тот же DNS или Мвидео, там тоже можно купить "кота в мешке", но единственный магаз в котором мне отказали, и то это был один раз, это Ситилинк, а вот в DNS всегда меняли товар, либо возвращали деньги.
А причина проста - лучше переплатить, чем потом бегать и доказывать свою правоту! Кто-то со мной конечно не согласится, но это ваша право)
P.S. Авито использую только для покупки книг, озоны и всякие ягоды с яндексами для других сложных товаров (книги, конструкторы, игрушки для животных, одежду и т.д.).
P.P.S. Когда продавал железо (оперативку и видеокарту на авито), я потом еще покупателей с месяц досаждал вопросами, работает ли железо, а то мало ли)
Не стоит заказывать товары у продавцов с таким значком (профессиональный), поскольку они защищены площадкой лучше, чем сам покупатель. В общем, покупатель практически всегда остается незащищённым. Все эти обещания о безопасной доставке — абсолютный вздор. Никакой безопасной доставки там нет, ни для продавца, ни для покупателя; только для самого Авито.
Теперь вернёмся к вопросу, почему не стоит заказывать товары у продавцов с большим количеством отзывов, 500 отзывов и более.
Дело в том, что если вы заказываете товары у таких продавцов и они отправляют вам некачественный товар, как мы уже поняли, Авито будет на их стороне. Кроме того, отрицательные отзывы слабо влияют на рейтинг, поскольку у этих продавцов много положительных отзывов. Они могут время от времени кидать людей на деньги, так как их высокие рейтинги позволяют это делать. Ваша отрицательная оценка в их 1500 отзывах, где почти все положительные, ничего не изменит. Вот и вся "магия". Лучше заказывайте у непрофессионалов и у тех, у кого есть положительные отзывы, но чтобы не было слишком много — не десятков тысяч! В смысле, если там прям 5 и все положительные, абсолютно все 1500 отзывов, то у такого продавца однозначно можно заказвывать. Но если присутствует изрядная доля спорных моментов, то лучше не стоит. Перед тем, как сделать заказ, всегда проверяйте отрицательные отзывы и обращайте внимание на то, что в них пишут. Иногда там встречаются ерундовые моменты, но бывает и по делу, и в этом случае стоит задуматься, нужно ли вам это или нет.
В общем, Авито - это дырявое корыто. Стоит внимательно с ними иначе утоните!!
Добрый день, помогите пожалуйста восстановить аккаунт, вчера 19.12.2024 днём мне пришло сообщение в мой профиль, портрет на заказ по фото, помню предложили какие-то.изображения для картин, я нажал прочитать и объявление слетело, попробовал войти, было предложено через ВК. И так получилось что создался новый аккаунт пустой, а мне нужен старый мой. Сейчас я никак не могу войти, при входе ввожу номер телефона, авито отвечает что номер не привязан, ввожу почту тоже не могу войти, пишу вам для помощи, вот мой номер и почта помогите пожалуйста восстановить доступ к аккаунту, у меня там обновление и это моя работа, я печатаю портреты на холсте по фото, в городе Калининград , так же объявления по рамкам, картины, саженцы и сдам квартиру посуточно у меня там почти 200 отзывов положительных, и ни одного отрицательного профиль подтвержден документами паспортом. помогите пожалуйста (сегодня клиент показал как выглядит мой профиль пишут что обьявление не посмотреть и все мои активные обьявления обнулились.
Вчера, 19.12.2024, после двадцати четырех часовой бесконечной переписки с поддержкой Авито и поста на пикабу - Авито подтвердило авторство моих фотографий, разблокировало мое объявление и заблокировало объявление продавца, который использовал мои фотографии.
Сегодня утром, 20.12.2024, мое объявление снова заблокировали по такой же причине - фото принадлежат другому пользователю. Видимо, у этого продавца имеется второй аккаунт, где опубликовано второе такое же объявление, которое он так же создал до пересоздания мною моего нынешнего рабочего объявления, с этими же самыми фотографиями. Он в очередной раз пожаловался, и как результат - мое объявление заблокировано, так как мои фотографии в его объявлении загружены раньше, чем в моем. Но я доказал по истории заказов через авито доставку, что эти фотографии использовались в моем старом мною удаленном объявлении еще с 12 марта 2023 года.
Я об этом написал в службу поддержки (издевательств), думая, что сейчас все быстро разрешится, ведь я в прошлый раз привел множество исчерпывающих доказательств, мое объявление разблокировали и, наверное, зафиксировали, что эти фотографии принадлежат мне, и используются мною, как минимум с 12 марта 2023 года. Вот, что мне сейчас отвечают:
Особо "радует", что им подробно расписываешь и описываешь всю ситуацию, чтобы им было максимально удобно погрузиться в тему, а они специально уходят от ответов, отвечая вообще рандомно на то, что их даже не спрашивали и не просили. Например, после трех их сообщений с отказами я прошу передать это обращение их руководителю. Они мне отвечают, что "контакты руководителя дать не можем", хотя я никаких контактов даже не просил, лол. Потом, ссылаясь на прошлый пост пикабу, прошу прочитать официальный ответ Авито с положительным решением по моему вопросу, а они пишут, что "пожалуйста, пришлите ссылку на отзыв. мы все проверим и поможем разобраться", но ни о каком отзыве, даже и близко не шло речи, ахахах.
Перечитывая пару часов назад переписку с тем продавцом, я случайно нажал на кнопку позвонить. Спустя некоторое время он мне написал. Судя по его посылам - это вообще какой-то школьник с неадекватным восприятием мира. Он либо троллит, либо искренне не понимает почему он не может использовать чужие фотографии. По переписке становится очевидно, что это он скопировал эти фотографии, более того, использует их больше года. Он до сих пор хочет после блокировки его объявления восстановить его и продолжить использовать мои фотографии... В переписке делает мне одолжение, что если я не буду жаловаться, то и он согласен не жаловаться на меня. Жалуется, что из-за блокировки ему не вернули деньги за оплаченное продвижение. Поэтому скорее всего это он второй раз пожаловался на мое объявление со второго аккаунта.
@Avito.help, вы можете что-нибудь сделать с этим уже наконец-то? Я в прошлом посте выложил все стопроцентные доказательства, и вы признали принадлежность этих фотографий мне. Можно ли мне выделить какого-то сотрудника, который решит мою проблему? И к кому мне обращаться в следующий раз, если проблема повторится? В обычной службе поддержки мне не помогают, я ссылаюсь на то, что Авито подтвердило мое авторство за этими фотографиями, на все обращения предыдущие, на пост в пикабу, в котором был дан официальный ответ, но им все равно. Мой персональный менеджер Кирина Виктория меня теперь тоже игнорирует. Я еще в первый раз к ней обратился, но она просто перевела меня на обычную службу поддержки.
Я конечно всё понимаю, но ещё в 90-е у нас соседские мальчишки ходили в обменники, где подменяли плохо рабочие и просто нерабочие сеговские картриджи на рабочие. В двухтысячных было модно обувать ебэй: писать продавцу, что товар не пришёл; забугорный продавец, незнакомый с менталитетом любителей халявы, высылал ещё(бесплатно), после чего, получив два по цене одного, люди хвастались, как они "наебали тупых пендосов". Дальше появился алиэкспресс, там схожий схематоз тоже практиковался несколько лет(благодаря чему, кстати, сейчас приходится собирать доказательства и даже при их очевидности не факт, что решение примут в вашу пользу).
Число ушлых покупателей выше, чем число таковых продавцов; естественно, что площадка вынуждена разрабатывать какие-то механизмы защиты. Я никоим образом не оправдываю конкретного продавца, сам сталкивался с обманом неоднократно(преимущественно в разделе услуг и ремонтов), но на что Вы рассчитывали, покупая не вполне рабочую вещь дистанционно, да ещё и с алгоритмами проверки, неочевидными для большинства людей? Даже юридически это мутная затея, так как товар не новый и технически сложный, при этом со стороны покупателя на временном отрезке "проверки" возможно не меньшее число махинаций. Каким образом Авито должно осуществлять справедливый арбитраж в таких ситуациях? Вы готовы потоковый стрим на много часов предоставить, от момента получения до момента возврата? Если нет, то диван ещё можно покрутить, как мне видится.
Я лично в таких случаях по обе стороны уже побывал, они всегда стрессовые как для покупателя, так и для продавца, поэтому предпочитаю не отправлять ничего мало-мальски сложного(и не обижаюсь на тех, кто тоже не хочет связываться с доставкой) так как уже многократно выяснено, что отправляя рабочий товар, которым самолично пользуешься много лет, а потом видя видео, где демонстрируют косяк/поломку, которых не было до этого и требуют сатисфакции, понимаешь, что ну его нафиг — нервов тратится гораздо больше, чем удаётся выручить с продажи. Соответственно, и покупать имеет смысл только некий редкий товар, который в своем городе нет возможности купить, тогда ещё понятен риск.
Что то глянул посты автора...
