Сообщество - Лига активных граждан

Лига активных граждан

1 544 поста 7 577 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4138

МТС: моя борьба

previously on Pikabu

МТС в одностороннем порядке изменили условия тарифных планов абонентов @Cobon, и @a.deliev, добавив перевод на посуточную оплату при недостатке средств на счету на дату списания. То есть, например, при абонентской плате 400 рублей/мес. списание посуточной составляет 17 рублей (или 510/мес.). Подробнее в постах один и два.


При этом никаких SMS о том, что изменяются условия тарифов, МТС своим абонентам не направляло. И судя по тому, что нас как минимум трое, ситуация может носить массовый характер.

_____________________________________________________________________________________

Что было сделано

Я позвонил в call-центр с вопросом о том, почему они не направляют SMS с информацией о предстоящем изменении тарифов.

«А мы так не делаем. Все же есть на нашем сайте!», – поиронизировала мне в ухо девушка.


То есть в их логике, абонент МТСа каждый свой день должен начинать с мониторинга их сайта в надежде на то, что в его закромах нигде не разместилась новость об очередном ухудшении его жизни.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

Посмотрев нормативку на эту тему, я убедился в том, что оператор действительно может устанавливать и изменять тарифы на услуги телефонной связи самостоятельно.((

Вместе с тем, согласно Правилам оказания услуг телефонной связи SMS абонентам, в отношении которого применяется изменяемый тариф, МТС направлять таки обязан.


Для подтверждения своих выводов я обратился в Минкомсвязь. О том, как писать такие обращения я подробно расписал в посте.


Со второго раза я получил нужный ответ.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

Также по данному вопросу я обратился непосредственно в МТС.

Но в ответ мне прислали столько воды, сколько у меня даже в дипломе не было.

Кроме того, они ссылались на признанные утратившими силу Правила.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

То есть сотрудник МТСа не знает базового для операторов связи нормативного правового акта? Ок, смотрим что там про информирование абонентов по SMS сказано в Условиях оказания услуг подвижной связи «МТС».

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

А ничего там не сказано. Вся информация об изменении тарифов размещается на Сайте Оператора, а также через указанные на нем средства массовой информации.


По странному стечению обстоятельств, эта формулировка соответствует подпункту «д» пункта 25 тех самых признанных утратившими силу Правил.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

То есть причина не информирования абонентов по SMS при изменении тарифов может быть в том, что с декабря 2014 года МТС не удосужилось привести свой внутренний документ в соответствие с требованиями действующего законодательства.

Теперь, когда на руках был по сути подтверждающий правонарушение ответ МТСа и позиция профильного министерства, можно мутить проверку, что я и предложил сделать пикабушникам.

Хотя со стороны это, наверно, выглядело примерно так:

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

В любом случае сам я направил туда обращение.

И пока Роскомнадзор его рассматривал, мне позвонили из МТСа и стали доказывать, что теперь информирование по SMS необходимо делать только в случае изменения ценовых условий и объема услуг.

Я ответил:

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

Потом мне снова звонили из МТСа и просили забрать обращение.

Я сказал, что делать я это, конечно, не буду. Но предложил им внести изменения в Условиях оказания услуг подвижной связи «МТС» для их приведения в соответствие с требованиями Правил во избежание дальнейших нарушений законодательства и связанных с ними проверок Роскомнадзора.)) Я даже подготовил измененную редакцию их документа и отнес им в центральный офис.


Очень порадовала их табличка на ресепшн.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

_____________________________________________________________________________________


Чем все закончилось

В итоге Роскомнадзор мне ответил, что в отношении МТСа составлен протокол об административном правонарушении по части 3 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и материалы переданы в Арбитражный суд.


Flawless victory!

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

Вскоре мне пришел ответ и по Условиям оказания услуг подвижной связи «МТС».

МТС изменило редакцию своего документа (за что передаю им свою благодарность). Правда не совсем то, что я предлагал, но в целом неплохо.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

Новую редакцию их документа можно посмотреть по ссылке.


Так завершилась моя четырехмесячная борьба с МТС.

Теперь за 10 дней до изменения условий тарифов они должны информировать своих абонентов не только на своем сайте, но и посредством направления SMS. А у абонента будет время на переход к другому оператору, если новые условия тарифного плана его чем-то не устроят.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост

Спасибо, что прочитали.

Небольшой гайд о том, что делать, если такие SMS Вам все-таки не приходят будет в комментариях.

МТС: моя борьба МТС, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Минкомсвязь, Тарифы МТС, Справедливость, Гифка, Длиннопост
Показать полностью 12
1699

Про неправильную парковку и активную гражданскую позицию

Как то раз,прогуливаясь по вечернему Манхеттену Ижевску, увидел безобразие - 2 автомобиля припарковались прямо на велосипедной дорожке. Так как сам велосипедист, терпеть такое я был не в силах, и, вооружившись шилом и битой телефоном, это вопиющее нарушение зафотал.

Про неправильную парковку и активную гражданскую позицию Парковка, Ижевск, Неправильная парковка, ГАИ, Велодорожка

Пришел домой, открыл сайт, где сидят злые граждане, и все это соответственно оформил.  Через пару недель с утра звонок из гор. администрации. Тут нужно сказать, что портал этот отправляет кляузы куда только возможно - для пущей эффективности, я так понимаю. Так вот, бодрым и веселым голосом человек из администрации хочет от меня информации о месте происшествия. Услышав все, что требуется, человек посоветовал сразу в ГИБДД обращаться, мол, это их компетенции, и обращение моё они все равно туда перешлют. Все это звучало достаточно доброжелательно. Еще через неделю звонок из ГИБДД. Инспектор, представившись, просит копию фотографии, так как та, что была отправлена с портала, как то поломалась, и ничего там не разглядеть. Попросил это дело он скинуть на вайбер. Я, опять таки удивившись прогрессу в наших доблестных органах, скинул все требуемое. И вот итог всего этого:

Про неправильную парковку и активную гражданскую позицию Парковка, Ижевск, Неправильная парковка, ГАИ, Велодорожка

По тигуану обращение также написано, жду результата.

Показать полностью 1
118

Покупка жилья с прописанным посторонним человеком - 2.

http://pikabu.ru/story/pokupka_zhilya_s_propisannyim_postoro... здесь я рассказывал про то как мы обратились в суд для снятия с регистрации постороннего человека.

Покупка жилья с прописанным посторонним человеком - 2. Прописка, Авторские права, Суд, Выписка, Посторонний, Жилье, Длиннопост
Покупка жилья с прописанным посторонним человеком - 2. Прописка, Авторские права, Суд, Выписка, Посторонний, Жилье, Длиннопост

Таким образом, суд решил в нашу пользу. Осталось лишь посетить УФМС и снять человека с регистрации. Подписчикам обещаю выложить фото домовой книги после выписки.

Показать полностью 2
14

Как государство убивает деревни

В детстве родители возили меня жить в деревню на лето. На тот момент в селе было примерно 800 человек, были школа, 2 магазина, клуб и даже садик. Со временем деревня начала "умирать". Молодежь не хотела оставаться в ней, а старики доживали оставшуюся часть своей жизни.

И вот недавно я узнал, что указом сверху местный садик и школу закрывают, тем самым, нанеся заключительный удар селу. Причина просто не укладывалась у меня в голове. А звучала она так: в бетоне стен была найдена, внимание, радиация, превышающая допустимую норму. Каким образом она там оказалась местным так никто и не поведал, а результат на лицо, учителя и воспитатели остались без работы, а ученики вынуждены ездить на школьном автобусе в соседнее село.

64

Как участвовать в обсуждении законопроектов?

В этом посте я расскажу о том, как повлиять на готовящиеся нормативные акты без знакомых в Правительстве, коррупции, регистрации и sms в Минюсте качестве независимого эксперта.


Ранее здесь был пост, в котором описывались польза петиций для улучшения жизни в нашей стране. При этом на пикабу бытует мнение, что все предложения по изменению в законодательство нужно публиковать именно на РОИ, а не на change.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Я опробовал оба ресурса. И мое мнение о них укладывается в известную теорему.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Но в отличие от РОИ на change хотя бы не требуется обязательная идентификация и не нужно ждать пока кто-то оценит, можно ли выкладывать Вашу инициативу для всеобщего обозрения или нет.


В свою очередь любая инициатива на РОИ еще перед вынесением на голосование в течение двух месяцев проходит премодерацию Фондом Информационной Демократии. И когда им не очень хочется допускать до голосования неудобные инициативы, они ссылаются на пункт 1 Правил рассмотрения общественных инициатив для обоснования отказа в их размещении.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

При этом никаких официальных ответов о причинах отклонения не дается (требования 59-ФЗ на данную организацию не распространяется).

Но даже, если Ваша инициатива будет размещена и за нее проголосует 100 000 граждан, ничего не мешает власти положить большой демократический болт на все Ваши начинания (как это уже не раз случалось).


Помимо change и РОИ есть и другие порталы для подготовки петиций (https://democrator.ru/, петиция-президенту.рф, http://www.onlinepetition.ru/create.php и другие).

Но по мне, вся польза от них состоит в привлечении внимания общественности к проблеме без каких-либо реальных обязанностей для власти по рассмотрению и учету самих предложений. Также они подходят для решения проблем, несвязанных с изменением законодательства.

_____________________________________________________________________________________

Но есть портал, мнения на котором подлежат обязательному рассмотрению. Это regulation.gov.ru. И все федеральные органы исполнительной власти – разработчики обязаны размещать на этом сайте проекты своих нормативных правовых актов (за исключением, например, отнесенных к государственной тайне) и проводить по ним обсуждения.


На этом портале существует три вида обсуждений: независимая антикоррупционная экспертиза, общественные и публичные обсуждения. При этом наиболее эффективны для отстаивания своей позиции именно публичные обсуждения. Кроме того, они не требуют аккредитации в Минюсте (как с проведением антикоррупционной экспертизы).


Что это значит для нас с Вами?

При проведении обсуждения разработчик определяет срок, в течение которого принимаются предложения (от 10 до 45 рабочих дней), описывает цель разработки и указывает контактную информацию для сбора предложений.


В течение этого срока любое лицо вправе направить свои предложения по разрабатываемому проекту акта. И разработчик обязан рассмотреть все поступившие предложения, составить сводку с указанием сведений об их учете или причинах отклонения и разместить ее на этом сайте.


При этом по итогам рассмотрения поступивших предложений предусмотрена возможность мотивированного отказа от дальнейшей подготовки проекта акта (если его разработка осуществлялась по инициативе самого федерального органа исполнительной власти).


Но даже если разработчик отклонит Ваши предложения, это не должно Вас расстраивать. Все полученные в рамках публичного обсуждения предложения автоматически собираются в сводку, которая будет рассматриваться в Минэкономразвития России при подготовке заключения об оценке регулирующего воздействия (ОРВ).


Целями ОРВ являются, в том числе определение возможных последствий принятия проекта акта на основе анализа проблемы, цели регулирования и возможных способов решения указанной проблемы, а также выявление в проекте акта положений, вводящих избыточные обязанности, запреты и ограничения в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.


И если Ваши предложения будут объективно доказывать нецелесообразность принятия проекта акта в текущей редакции, они вместе с заключением об ОРВ могут быть направлены разработчику за подписью заместителя Министра экономического развития.


Так, в мае почти треть проектов актов получили отрицательное заключение об ОРВ.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Получившие отрицательное заключение проекты актов не могут быть приняты без проведения согласительного совещания с Минэкономразвития. В дальнейшем при наличии не урегулированных разногласий вопрос должен выноситься на уровень Правительства.


И лично я не знаю более простого и эффективного способа по отстаиванию своей позиции по проекту акта на ведомственном и правительственном уровне.


Как принять участие в обсуждении?

Для того, чтобы принимать участие в обсуждении проектов актов и направлять свои предложения разработчику, на сайте необходимо зарегистрироваться. При этом указывать свои настоящие данные по большому счету необязательно.


Так, год назад свои замечания по законопроекту об установлении уголовной ответственности за выпуск и операции с криптовалютой я направлял под ником "Satoshi Nakomoto". И ни Минфин, ни Минэкономрапзвития это особо не смутило.

Как известно, несмотря на первоначально неучтенные предложения, разработка этого законопроекта в итоге была остановлена (спасибо всем, кто тогда откликнулся на мой пост).


Далее нужно найти необходимый проект акта (лучше использовать расширенный поиск). И нажав кнопку "Ваши предложения" ответить на вопросы анкеты.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Предложения могут быть направлены посредством портала, а также на почтовый или электронный адреса разработчика (указывается там же).


Важно уложиться в срок проведения обсуждения, установленный разработчиком. По его окончанию предложения не принимаются.


Также обращаю внимание, что по результатам размещения Вашего мнения, Вы не сможете вносить в него изменения.


Для удобства на сайте также можно подписаться на определенный проект акта. Тогда при переходе к следующему этапу его подготовки вам на почту придет уведомление.


Как отвечать на вопросы анкеты?

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Необязательно отвечать на все вопросы, главное попытаться наиболее объективно донести свои замечания до разработчика. Примеры ответов на вопросы анкеты по законопроекту о запрете криптовалюты Вы можете посмотреть здесь.


Формировать свои замечания по проекту акта проще всего на основе имеющихся противоречий с положениями уже действующих НПА (искать действующие НПА можно здесь).


Но лучше всего сделать прогноз неблагоприятных последствий для бизнеса и бюджета от устанавливаемых проектом акта требований.

Для этого необходимо сначала определить категории лиц, деятельность которых прямо затрагивает проект акта. А потом оценить предполагаемые издержки, которые они будут нести в связи с выполнением его требований.

Издержки делятся на содержательные (приобретение оборудования, найм персонала, выполнение работ, представление услуг) и информационные (представление документов, формирование и хранение информации). Также издержки бывают единовременные и периодические.

Статистику по расходам за предыдущие периоды можно брать с сайта Росстата. Статистика должна подтверждать ваш прогноз о том, что выполнение требований проекта акта может оказать негативное влияние на инвестиционный и предпринимательский климат в отдельных отраслях, регионах, экономике в целом.

Что-то я увлекся... Кому интересно, методику оценки издержек можно посмотреть здесь и здесь.


Еще можно попробовать доказать несоответствие проекта акта поручению руководства страны. Искать поручения с учетом данных из пояснительной записки можно на официальных сайтах Президента или Правительства. На практике, если имеется прямое поручение курирующего министерство зампреда в Правительстве, остановить разработку проекта акта очень сложно. Но и в такой ситуации можно предложить другую формулировку.


Отвечая на вопрос "оставьте свое мнение" постарайтесь предложить разработчику свою редакцию положений проекта акта. С конкретикой работать всегда легче. Я обычно делаю такую таблицу.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Результаты рассмотрения предложений можно будет увидеть в личном кабинете и на странице проекта акта.


Основные минусы публичного обсуждения

1. Вы не можете самостоятельно инициировать обсуждение проекта акта. Это прерогатива федеральных органов исполнительной власти (вообще для действующих нормативных правовых актов есть еще процедура оценки фактического воздействия, но добиться через нее принятия конкретных изменений в настоящее время пока затруднительно).


2. Некоторые особенно хитрожопые разработчики размещают несколько разные редакции одного и того же проекта акта, тем самым затрудняя поиск на сайте.


3. На сайте не размещаются законопроекты, подготовленные депутатами Госдумы и Администрацией Президента РФ. Но сейчас разрабатывается проект постановления, по которому такие обсуждения в отношении законопроектов, принятых во втором чтении, будут проводиться при поступлении из Госдумы в Правительство соответствующих предложений. Хотя лично я не верю в то, что наши депутаты готовы в открытой дискуссии с народом.


4. Иногда разработчики не включают поступившие предложения в сводку. Но это прямое нарушение процедуры проведения ОРВ и на него можно пожаловаться прямо на сайте.


5. Ну, и конечно, основной минус в том, что это сложнее, чем просто плюсовать инициативы или голосовать на выборах.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост

Вместе с тем, в настоящее время ОРВ, по-сути, единственная официальная государственная процедура, в которую входит опрос о возможных последствиях принятия нового нормативного правового акта путем проведения его обсуждения с общественностью и бизнесом. И для участия в нем не нужно ждать пока наберется 100 000 голосов.

Более подробно об ОРВ можно почитать здесь.


Ну, вот и все. Теперь вы знаете, как можно попытаться повлиять на разработку очередного бредового законопроекта.

Как участвовать в обсуждении законопроектов? Обсуждение, Нпа, Законопроект, Regulation, РОИ, Минэкономразвития, Криптовалюта, Длиннопост
Показать полностью 8
29

Мое мнение ...

Интересная штука получается.
У нас создателем новостей с некоторых пор становится сайт "Пикабу".
Пример: пару дней назад прочитал на данном сайте о девочке из Адыгеи, которая в открытую выступила против дочки чиновницы получившей золотую медаль.
Прошло пару дней и в новостной ленте засветился этот случай, а буквально на следующий день появляется сообщение, что министр образования Адыгеи взял на проверку данный случай. Ну и финал истории: https://ria.ru/society/20170623/1497185944.html
И такие вещи замечал неоднократно.
Вот что подумалось: может ну его нафиг прямую линию с президентом, где показушно увольняют или доводят до увольнения чиновников, главврачей и т.д.
Может просто представителям власти сидеть и смотреть о чем люди пишут на подобных сайтах и решать проблемы людей сразу, быстро, оперативно?
Да тут много шлака, но как правило горячие новости в течении дня взлетают в топ. А самое интересное, что некоторые коммерческие банки и сотовые операторы отвечают людям здесь же и оперативно, подробно объясняя, что нужно сделать, чтобы решить вопрос по возврату денег и т.д.
Тут много статей и видео про произвол чиновников, гаишников, судебных приставов и т.д. Вся доказательная база на лицо, можно же оперативно реагировать на такие случаи и может тогда недовольство властью сменится на адекватный диалог.
Проблема власти - это инертное поведение к проблемам людей.
Произошел пожар или наводнение, чтобы получить компенсацию, нужны документы, сгоревшие в пожаре. Как так то, эти документы выдают органы власти, не уж то нельзя оперативно организовать выдачу как документов, так и компенсации. А потом мы видит как президент грозит пальцем, а чиновник говорит, так мы это еще вчера или сегодня утром. Не должно быть государство на ручном управлении президента, должны работать органы власти от самого низа до верха.

Показать полностью
115

Страдальцам из Кучино повезло, Путину показали помойку, и теперь ее закроют

Буквально сразу на эту свалку прибыли государственные защитники природы, в том числе дама в чине генерал-лейтенанта (см. на картинке) и губернатор в резиновых сапогах. Где они были раньше? Следователи начали искать чиновников, которые разрешили строительство многоэтажек рядом с мусоркой. Что толку - если даже найдут, то всё, что те хапнули, давно распилено.

Грустно другое. Не услышанными остались другие два миллионам терпил, написавшие Президенту о том, как над ними глумятся местные чиновники. Они будут покорно ждать своего шанса через год, и тогда с новой надеждой напишут о своих проблемах на следующую «горячую линию».


30 лет назад Борис Гребенщиков написал об этом песню: «Мы молчали, как цуцики, пока шла торговля всем, что только можно продать… И мы еще смотрим в экран, мы еще ждем новостей». Во время горячей линии с Президентом жители микрорайона Никольско-Архангельский тоже смотрели в экран, надеясь что покажут сюжет про то, как Администрация Балашихи терзает их транзитным транспортом. Но дважды в одну Балашиху молнии с экрана не попали, а значит еще один год местным жителям остается писать жалобы и надеяться, что Путин узнает, и накажет бессовестных чиновников.


Чего в этом больше - наивности в стиле Некрасова: «Вот приедет барин - барин нас рассудит…» или безысходности в стиле Блока: «Ночь, улица, фонарь, аптека, бессмысленный и тусклый свет. Живи ещё хоть четверть века - всё будет так. Исхода нет…»

Страдальцам из Кучино повезло, Путину показали помойку, и теперь ее закроют Балашиха, Кучино, Никольское, Горячая линия, Чиновники, Политика
Показать полностью 1
16

Лежачий полицейский часть 2

http://pikabu.ru/story/lezhachiy_politseyskiy_ustanovili_a_n... - в продолжении поста..

Лежачий полицейский часть 2 Про-ку-ра-ту-ра, Керчь, Крым, Администрация

Установлено, что администрация города ответ на обращение местного жителя предоставила с нарушением 30-дневного срока, который был превышен больше, чем в два раза. При этом ответ дан только после начала прокурорской проверки.


Ввиду нарушения требований Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прокурор города возбудил в отношении заместителя главы администрации г. Керчи дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан).



По результатам рассмотрения представленных прокуратурой материалов виновному назначено наказание в виде штрафа в размере 5 тыс. рублей.

Лежачий полицейский часть 2 Про-ку-ра-ту-ра, Керчь, Крым, Администрация

Может быть и знак поставят в ближайшее время..

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!