Хочу поделится своими впечатлениями о новом мобильном операторе связи, под названием TTK mobile. Данный оператор работает на мощностях T2
В июле, оставил на сайте ТТК заявку, на то, что мечтаю быть среди первых их клиентов. В принципе, домашним и корпоративным интернетом от их компании доволен более чем, поэтому подумал, что мобильная связь должна быть тоже на уровне.
Первый звонок получил 4 августа. Говорят приезжайте завтра к нам в офис, берите ваши сим карты, которые мы уже для вас зарезервировали, на них суперхалявным тарифом за 200 рублей, короче бегите, мы вас целуем любим ждем.
На след день поскакал в офис. Там девушка приятной наружности сказали что симкарты вот вот буквально передо мной кончились(WTF?! А как же резерв?!). Что делать она хз, сим карты будут потом.
В следующую неделю неоднократно названивал на горячию линию ТТК, с вопросом когда могу получить симкарты, оставлял жалобы, 3 раза у меня брали заявку на доставку симкарт курьером. Ни разу никто не приехал, на жалобы срать хотели, никто ничего не знает.
Числа 10-го опять звонок - Выж наш любимый клиент, спецально для вас сим карты будут в офисе 16 числа. Курьер? Какой курьер, приезжайте в офис, про курьера мы не в курсе.
Пришел в офис 16 числа. Да, я так и знал, сим карт у вас нет. Так какого ваши барышни названивают и говорят что они есть? Поругался чуть чуть для приличия. Симпатичная девушка выдала мне симкарты из какого то волшебного резерва(Что за резерв? Чисто для своих что ли?).
Тут же наказ 2 заявление на перевод номеров от Мегафона в ТТК. 10 дней? Да, 10 дней!
Ну отлично, указываем в заявлении крайний срок перевода 26 августа 16:00.
Ну, вы поняли, да? В оговоренный срок никто никого не перевел.
В офисе говорят что сроков вообще нет, у них завал и вообще во всем виновато Теле2, которое по выходным не хочет работать. Негодяи.
На горячей линии говорят -
1 оператор: Какие заявления, какие крайние сроки? Мы ничего не знаем! Заводите заявку, будем разбираться.
2 оператор: Какая мобильная точка доступа(настройки мобильных данных в телефоне)? Я не знаю что это такое! На ТП такая информация не предоставлена! Заявка <завел первый оператор> не зарегестрирована, у меня такой нет. И вообще, я не знаю что с вами делать, позвоните еще раз, вам поможет другой оператор.
3 оператор (тут я попал снова на 1, видимо их всего там 2-е дежурят): Дая, заявка есть, вот я ее вижу перед собой. Все ок. ждите.
В общем ждал я ждал, ничего не дождался и написал заявления в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор, не знаю, поможет это или нет...
Жду сижу какого то ответа.
Так, же в контакте когда писал в группу ТТК, со мной вместе писал еще один товарищ, у него получилось перейти в ТТК со своим номером, но он, видимо, проклял тот день - говорит, что у него месяц не приходят сообщения из его банка и с других сервисов.
Продолжение следует...
