Sunlight ЗАКРЫЛСЯ!
Это произошло в Екатеринбурге в ТЦ "Гринвич".
Нет конечно, закрывался Гринвич, но фотка зачет от Е1.
Уже открывается.
Сама новость: https://t.me/e1_news/189879
Воры и обманщики Sunlight
Начну с того , что мною были куплены часы, причем очень не дешевые часы. При этом меня заверили , что будет действовать 2 года гарантии, что даже если сядет батарейка-ее заменят бесплатно. Меньше чем через год появился дефект-часы стали отставать. Мы принесли их в салон , где нам сказали, что проверка будет занимать ДО 20 дней. Далее происходят чудеса: на следующий день я вижу в ЛК покупку ювелирного украшения за мои бонусы. Начинаю разбираться , а оказывается сотрудник нечаянно совершил покупку из моего ЛК после того, как я ушла из магазина после сдачи часов. По истечению 20 дней с нами даже никто не связался , ещё через несколько дней мы стали сами узнавать что с нашими часами и аааллилуя-к ним никто не притрагивался)) Дальше был звонок из сервисного центра, где нам сказали, что смена батарейки не гарантийный случай и это услуга платная, хотя при покупке часов говорили другое. Говорю , что ничего ремонтировать не буду, что приеду за часами в магазин завтра самостоятельно, а мне говорят, что часов нет , напомню , они как минимум неделю уже должны были прийти обратно в магазин. После очередных уговоров и извинений компании соглашаюсь на платную замену батарейки, спрашиваю будет ли гарантия -ответ :"нет". Как так ? Спрашиваю, что будет, если батарейка через месяц перестанет работать, ответ :"снова сдаёте и платно меняете". Правда здорово?))) Спрашиваю сколько по времени будет замена -говорят еще 45 дней. Серьёзно ребят ?? Далее очередные созвоны, переписки, где мне говорят , что еще 45 дней , а всего 45 дней , т.е минут те дни , что я уже жду-опять друг другу противоречат .После того, как меня убеждают, что замена займёт реально 1-2 дня, так как все проверки уже пройдены, я соглашаюсь на ремонт. Цирк продолжается) В итоге мне присылают квитанцию на оплату, я оплачиваю ремонт и мне присылают информацию, что гарантия то будет 🤷♀️И снова как будто сотрудники работают в разных галактиках. В конечном итоге проходит очередная неделя без часов, снова обман и никто снова ничего не знает) Делайте выводы , а я пойду в понедельник Роспотребнадзор)
Уважаемые кем-то SUNLIGHT
На дворе 2025 год... Пока вы в очередной пытаетесь закрыться и по скидкам раздать товары, я уже и школу закончил и имею без 5 минут 3 образования...
Магазин sunlight
Ну что, подарил мне муж на др в феврале кольцо, скажем так не дешёвое, со скидками брал его за 21т.р. На сайте его цена сейчас 25 т.р. через месяц носки каждый день, покрытие начало облазить. Хотя заявлялось , как золото, не позолота. Деньги они конечно вернули. Но отзывы на кольцо мои удаляют, рейтинг не хотят портить. Обидно, долго выбиралось, а качество подкачало.
WB - соц есть или WIBES - новый виток соцкома?
Всем привет, на связи data dreamen!
WB недавно анонсировал запуск нового приложения WIBES — «контентплейса», где покупки встречаются с вдохновением. По сути, это ещё одна попытка объединить соцсети и e-commerce. Такое явление называют «социальной коммерцией», и WB здесь далеко не первопроходец. Как человек, участвовавший в запуске (а потом и закрытии) похожего продукта, рассказываю, что к чему.
🔥 Откуда ветер дует?
Сама тенденция пошла из Китая — короткие вертикальные видео и live-стримы о товарах и внутри екома очень востребованы и сильно драйвят продажи. Но в мире и, в особенности, в России пока такая механика не очень прижилась.
Amazon в 2022 году запустил Inspire — ленту фотографий и видео товаров в стиле тиктока, но уже в начале 2024 году сервис перестал быть доступен. При этом сервис прямых стримов Amazon Live продолжает активную работу.
Российский опыт
Одной из первых попыток интеграции социальной сети в электронную коммерцию в России были проекты Ozon Live (прямые стримы внутри приложения) и Ozon Моменты (лента коротких видео с обзорами и распаковками). Проекты запустились в 2022 году, но уже в 2023 прекратили существование.
Когда я присоединился к команде Моментов, был убежден, что мы делаем то, за чем будущее торговых площадок. Мы изучали алгоритмы всем известных соцсеток, привлекали креаторов, делали коллабы с большими блогерами и горели большой идеей. Но, видимо, продукт опередил время на пару-тройку, а, возможно, и пятерку лет.
Однако Ozon не сдается: часть функционала Ozon Моментов снова реализована в ленте коротких видео в Fashion и видео отзывах на товары. Также вернулись и публичные социальные профили.
В стороне от социальной коммерции не остался и Яндекс, запустив Шоты (лента коротких видео в Маркете), а также начав бета-тестирование нового отдельного сервиса - Яндекс Ритм (производители и продавцы могут размещать фото и короткие видео с ссылками на каталоги и сайты).
Короткие видео также были и в приложении Sunlight — в виде продукта Sunlight Play, но сейчас найти такие видео в приложении уже не получится, сервис тоже закрыли.
Почему все идут в социальную коммерцию?
💰Время + вовлечение = деньги
Шопинг на маркетплейсах для многих уже превратился в развлечение. Часто пользователи залипают в ленте рекомендаций без четкого интента купить что-то конкретное. Соцком - отличный способ поддержать эту тенденцию и заставить залипнуть на еще большее время. А чем дольше пользователь в приложении — тем выше шанс, что он купит (даже то, что ему не нужно).
💅Эра инфлюенсеров
Продажи товаров взлетают после упоминания блогерами и e-commerce хочет держать этот инструмент внутри платформ. При этом в мире растет также и влияние контента от простых пользователей: многие бренды ради упоминаний и обзоров (UGC-контента) бесплатно присылают товары практически всем желающим.
🚀 Что дальше?
Думаю, как и любой механике, социальной коммерции нужно пройти диффузию — стадию распространения и внедрения в пользовательский опыт. Появление WIBES от WB может встряхнуть рынок. А я продолжу с интересом наблюдать, потому как хочу считать, что к этой движухе чуточку причастен =)
А вы как думаете? Верите, что соцком взлетит в России? 💬
Если интересно про аналитику, то подписывайтесь на tg канал data dreamen
Реклама или как о нас собирают данные
Ситуация следующая. Сегодня моя дочь первоклашка потеряла в школе золотую сережку с изумрудом.
В следствии этого был небольшой шум во время обсуждение переписка во внутрисемейных и внутришкольных чатах. Звучали такие слова как "золотая" "изумруд" "серёжка" "дорогое украшение". Понятное дело что сережку мы не нашли и навряд ли найдем. Но уже сегодня вечером мне на телефон пришло вот такое смс:
P. S. Выводы сделайте сами.