Начну с того , что мною были куплены часы, причем очень не дешевые часы. При этом меня заверили , что будет действовать 2 года гарантии, что даже если сядет батарейка-ее заменят бесплатно. Меньше чем через год появился дефект-часы стали отставать. Мы принесли их в салон , где нам сказали, что проверка будет занимать ДО 20 дней. Далее происходят чудеса: на следующий день я вижу в ЛК покупку ювелирного украшения за мои бонусы. Начинаю разбираться , а оказывается сотрудник нечаянно совершил покупку из моего ЛК после того, как я ушла из магазина после сдачи часов. По истечению 20 дней с нами даже никто не связался , ещё через несколько дней мы стали сами узнавать что с нашими часами и аааллилуя-к ним никто не притрагивался)) Дальше был звонок из сервисного центра, где нам сказали, что смена батарейки не гарантийный случай и это услуга платная, хотя при покупке часов говорили другое. Говорю , что ничего ремонтировать не буду, что приеду за часами в магазин завтра самостоятельно, а мне говорят, что часов нет , напомню , они как минимум неделю уже должны были прийти обратно в магазин. После очередных уговоров и извинений компании соглашаюсь на платную замену батарейки, спрашиваю будет ли гарантия -ответ :"нет". Как так ? Спрашиваю, что будет, если батарейка через месяц перестанет работать, ответ :"снова сдаёте и платно меняете". Правда здорово?))) Спрашиваю сколько по времени будет замена -говорят еще 45 дней. Серьёзно ребят ?? Далее очередные созвоны, переписки, где мне говорят , что еще 45 дней , а всего 45 дней , т.е минут те дни , что я уже жду-опять друг другу противоречат .После того, как меня убеждают, что замена займёт реально 1-2 дня, так как все проверки уже пройдены, я соглашаюсь на ремонт. Цирк продолжается) В итоге мне присылают квитанцию на оплату, я оплачиваю ремонт и мне присылают информацию, что гарантия то будет 🤷♀️И снова как будто сотрудники работают в разных галактиках. В конечном итоге проходит очередная неделя без часов, снова обман и никто снова ничего не знает) Делайте выводы , а я пойду в понедельник Роспотребнадзор)
