Interzet

))

Добрый день, Пикабу! Всегда нравился этот сайт, но зарегистрироваться меня подтолкнула одна небольшая листовка одного известного красного провайдера Интернета... Мой первый пост)

Многие владельцы автомобилей сталкиваются с размещением рекламных листовок/визиток под дворником своего автомобиля. В очередной раз сел в машину, запустил (завел) двигатель и увидел листовку...ну что ж, придется выйти и убрать ее в авто, чтобы затем найти урну и выбросить. Но не в этот раз!!!
Она оказалась приклеена к стеклу моего авто.

Сделал фото не сразу, а только после того как понял что просто так она не убирается.

Вид на то, что осталось от листовки из автомобиля.

Позвонил на номер, указанный на листовке, высказал свое недовольство, меня перевели на отдел по работе с претензиями. Ещё раз объяснил что не так в их действиях.
В ответ получил: "обычно мы так не делаем, но разберемся и свяжемся с вами сегодня/завтра. Если будете убирать это на автомойке, то обязательно возьмите чек"
Заехал на автомойку самообслуживания и убрал остатки наклейки с лобового стекла.

Прошло почти 2 недели... Никаких звонков...

Решил я открыть сайт и внезапно вместо него вылезла рекламная страничка провайдера Дом.Ру.

Да и страничка, я бы сказал, так себе. И только кликнув по крестику в правом верхнем углу странички, я был переброшен на нужный мне сайт.

Первые мысли при появлении странички, прежде чем до меня дошло, что это просто спам-инъекция от провайдера:

- Омг! Вирусня!

- Блин, бабки на интернете закончились (20 февраля?! 🤨);

- Сайт взломан (я открывал arm.com, для него это крайне маловероятно).

Остался скрин из приложения Google с андроида, а если попробовать снова открыть рекламную страничку из недавних, то сразу же попадаю на тот сайт, что я пытался открыть.

Звоню в саппорт, гневно сообщаю о своём новоприобретённом отстойном опыте и спрашиваю, можно ли от этого как-то избавиться или единственный способ - это подключиться к другому провайдеру.

На что саппорт коротко ответил мне: "можно отключить, минутку".

WTF, чуваки?!

Я, конечно, почти уверен, что в моём договоре какая-нибудь такая фигня присутствует, но до сих пор же не было этого!

Кстати, умилила ещё одна фраза саппорта: "а как часто у вас появляется эта реклама?"

Серьёзно?! Она ещё и может появляться часто??

Финал от саппорта не так эпичен, но тоже не внушает уверенности: "Я отключил, а вы проверьте, помогло ли. Если нет, то позвоните ещё".

Потом я попытался выбить у них скидку, которые раньше раздавали направо и налево, а теперь - хрен вам.

Скидку просил и на основании того, что они ох**ели со своим спамом и на основании повышения цен без изменения условий дважды за полгода.

Херня какая-то.

Начну с того что пользуюсь услугами этого провайдера с 2012 года, и в сравнении с другими провайдерами клиентом которых я являлся до 2012 года, Dom.ru меня вполне всем утраивает, хорошая скорость и почти нету перебоев со связью. До него сперва был подключен к Silvernet и всё было более менее хорошо, пока на его место не пришёл Westcall и не начались сильные перебои со связью, когда мне приходилось по 2 недели сидеть без интернета. И вроде бы пользуюсь сейчас Dom.ru и всё хорошо, но вот иногда время от времени они поднимают цены на свои тарифы, повышают как правило не намного, рублей на 15 - 50. Дело не в цене, за качественный интернет мне не жалко доплачивать 50 - 100 рублей, но каждый раз когда они это делают, меня почему то не покидает ощущение что где то меня на**али. Дело в том что каждый раз когда они повышают стоимость своих тарифов, на их официальном сайте цена на эти же тарифы указана без учёта повышения, и каждый раз когда я спрашиваю у консультанта где я могу посмотреть актуальные цены на тарифы, он отправляет меня на туда же на официальный сайт где цены указаны без повышения. Поначалу какое то время в личном кабинете можно было управлять своими тарифами и подключаться на них самостоятельно. Я так и делал, как только повышалась цена на тариф я через личный кабинет менял его на тот который указан на официальном сайте, то есть на тот же самый тариф только  без учёта повышения. Через какое то время управление тарифами из личного кабинета полностью отключили, и сейчас при нажатии на смену тарифа пишут что "Нет доступных тарифов для смены", это при том что на интернет на официальном сайте доступно 3 тарифа. После этого когда мне начинали повышать цену на тарифы и при этом я видел на официальном сайте что цена на этот тариф была указанна другая, я начинал уже на прямую обращаться к консультанту с просьбой сменить мне тариф на тот который указан на сайте. И какое то время у меня получалось с ними договорится. В декабре 2018 года опять заметил что цена на мой тариф выросла на 15 рублей. Я использую тариф на интернет "Скорость света", и если перейти на из официальный сайт (https://interzet.domru.ru/internet), то там цена указана в 550 рублей. Мне же изменили названия тарифа поменяв его на  "Скорость света 2.0_2019" и цена его теперь составляет 565 рублей. Решил опять связаться с консультантом и поинтересоваться что происходит. Хочу привести сейчас нашу короткую переписку. Начало это переписки не сохранилось но я перескажу её вам, не дословно но суть передам: 

Я: - Здравствуйте, где я могу посмотреть у вас актуальную стоимость на на тарифы для интернета ?

Консультант: - Здравствуйте, цены указанные у нас на сайте являются актуальными.

Я: - Но ведь у вас с 1 января цены на тарифы повысили, у меня подключен тариф "Скорость света" за 550 рублей и его стоимость увеличилась до 565 рублей,  где я смогу посмотреть актуальные цены на тарифы с учётом повышения их стоимости ?

Консультант: - Подождите пожалуйста я сейчас уточню этот вопрос.

Далее привожу уже скриншоты нашей дальнейшей переписки.

Вообщем вот такие вот дела. Не знаю зачем я всё это здесь понаписал, просто захотел поделиться наболевшем. У меня вопрос к вам, это я уже с ума сходить начинаю и в воздухе действительно попахивает каким то на**аловом ?