Штош... вот и со мной первый раз в жизни случилась такая фигня, что покупатель на eBay утверждает, что не получил высланный мной товар 🤷♂️
-> Продажа по мелочи за 11 Евро, пересылка предложена была бесплатная Warensendung*), или опционально за +1€ письмом с номером, но покупатель не захотел.
-> Пришёл от eBay перевод на 9,44€, довольно быстро, возможно потому, что я с 99го года на иБее и всегда всё было хорошо.
-> На пересылку была через eBay же куплена и распечатана наклейка для Warensendung*) за 1,95€, то есть "чистая прибыль" 7,49€. Была бы, но нет.
-> Покупатель заявил, что ничего не получал, eBay уже известил меня, что встанет на сторону покупателя и заберёт у меня со счёта 11€, то есть я оплатил и сборы eBay и почту и буквально остался с носом.
Причём когда я закидывал конверт c товаром в п/я у меня в другой руке был телефон и внутренний голос мне такой шепчет "сними как забрасываешь на телефон". Я это сделал и видео это eBay предоставил. Им естественно пофиг.
У меня была ещё одна единственная возможность их решение опротестовать и я это сделал. Мои аргументы:
-> покупатель выбрал прересылку без трекинга и страховки, хотя была возможность доплатить за трекинг.
-> я могу доказать, что забросил конверт в п/я и прилагаю видео.
-> в соответствии с §447 BGB**) я как частное лицо не несу ответственности с момента передачи товара транспортной компании, то есть почты.
Но думаю, никто читать это и как-то реагировать не станет. eBay в таких вопросах полностью управляется ИИ, а ИИ не станет смотреть видео и отклоняться от заданных процессов. В общем если я получу хоть какую-то реакцию, то я буду очень удивлён 🙂
Теперь у меня есть две возможности 1) забить на всё это, не делать себе стресс из за 11 Евро и жить жальше улыбаясь, или 2) пойти на принцип из за 11 Евро и начать с eBay войну, не взирая на то сколько мне это будет стоить времени, денег и нервов. Я думаю, что вы прекрасно понимаете, что у меня конечно знатно кипит и пригарает, но дело закончится вариантом 1) 🤷♂️
Такая фигня, малята. eBay всегда защищает покупателей и крупных продавцов, а мелких, частных продавцов - никогда.
Сноска для русскоязычного читателя:
*) Warensendung - маленькая, незастрахованная посылка специально для пересылки недорогих товаров
**) BGB - Bürgerliches Gesetzbuch, свод законов для частных лиц, примерный аналог ГК РФ
