Привет!
На пикабу часто появляются посты об операторах, о их необоснованных списаниях и интересных историях. Почти в каждом из этих постов есть упоминания Йоты и в большинстве случаев упоминается в хорошем ключе "А вот у Йоты списания нет, Йота святая"
И у меня всегда возникает вопрос, а почему никто не пишет о проблемах этой же йоты?
Давайте напишу я, может мой пост поможет кому-то, кто хочет сменить оператора и выбор пал на йоту.
Я пользуюсь сим-картой Йоты с самого момента её появления, наверное с 2014-2015 года, практически сразу как симкарты появились в Красноярском крае. (я даже застал возможность раздачи WiFi на пк без ограничений)
Этого оператора я выбрал потому-что он один из первых (а может быть и первый) кто сделал безлимитный интернет для физических лиц.
В первые 1-2 года все нормально было и даже замечательно, но в последние полтора года, качество предоставляемых услуг настолько сильно упало, что у меня подгорело и я решил создать этот пост. (поэтому говорю про сейчас, а не как было раньше круто)
Качество связи
Ужасное, сеть пропадает по несколько раз в день.
4G приходится включать сторонней программой, чтобы ловило только 4G, хотя мой район входит в карту 4G покрытия.
Интернета нет по 7-8 часов у целого региона (подробнее про это ниже)
Интернет 100-500 кб/с (и это при 4G)
Развитие оператора - нет
Такое ощущение, что йота вообще забила болт на развитие своих услуг, а вкладывает деньги исключительно в PR.
С момента старта прошло 5 лет, что изменилось за это время: появилась возможность привязать карту в приложении и подключить автоплатеж, появилась возможность увеличить пакет минут.
У йоты вообще нет привычных функций, как на МТС, Мегафон.
Обещанный платеж, возможности при нуле, легкий платеж (для оплаты других услуг), какие-никакие баллы - этого нет.
Я понимаю, что возможно, половина того что я сказал мелочь, но за 5 лет не сделать возможность подключения обещанного платежа, это вообще пздц.
Легкий платеж что, тоже трудно приделать за 5 то лет.
Тебе случайно кинули деньги на телефон, а не на карту - иди в офис и пиши заявление, в течении 30 дней ты их получишь. Перевести на электронные деньги ты не сможешь.
Если ты хочешь оплатить какой-то донат в игре, порадовать друга подарком в вк этого тоже нет.
Поддержка
Да, поддержка быстро отвечает на вопрос. Но! Она ничего вообще сделать не может, просто исключительно ответы на вопросы, пользы никакой.
- У меня не работает интернет уже час;
- Подскажите сколько антенн связь, что указано над ними;
- (передал)
- К сожалению, на скорость интернета влияет множества факторов, скорость может отличаться при загруженности.
И ВСЁ! И только потом я захожу в группу вк (с другой симки) и вижу что интернета нету в регионе ВООБЩЕ. А PR-щики тупо сидят шутят в комментариях.
В последние 1-2 месяца два раза в Красноярском крае не было интернета вообще.
7-10 часов потребовалось Йоте чтобы исправить данную проблему.
Прикиньте, если у МТСа целый регион останется без интернета и они 7-10 часов будут исправлять эту ошибку, да люди сразу начнут возмущаться, звонить оператору, писать жалобы.
А ЙОТЕ ХЕР КУДА ТЫ НАПИШЕШЬ ЖАЛОБУ. Не позвонишь оператору, тебя не свяжут со специалистом второго уровня.
Youtube, Twitch
Часто начал замечать, что скорость при просмотре роликов на ютубе или трансляции на твиче падает, можно сказать, что на
скорость интернета влияет множества факторов, скорость может отличаться при загруженности
Но, интернет то есть, картинки на пикабу грузятся замечательно, поэтому подозрение что Йота режет скорость ютуба или твича они не и подозрения вовсе, раз есть доказательства, скорость есть - ролики не грузятся. Приходится перезагружать интернет (Включать режим в самолете и выключать его). Тогда скорость появляется при загрузке видео. Как так-то?
Окончательный вердикт
Когда Йота убрала безлимитные тарифы, то это был последний гвоздь в ее гроб. С такой ценой на интернет проще выбрать одного из двух опсосов: Мегафон или МТС.
Даже если он будет дороже на 50-100 рублей, но там вы хотя-бы получите поддержку нормальную, глобальные проблемы будут исправлены в кратчайшие сроки, мобильная связь будет стабильная.
Вы получите весь спектр услуг, до возможности брать обещанный платеж до перевода денег на карту с номера мобильного.
Поэтому, никому не рекомендую выбирать виртуальных операторов, каких бы золотых гор они не обещали. Если бы я знал, что МТС запустит безлимитный интернет за 12 рублей в сутки, то наверное я бы и не покупал симку йоты.
Стоит заметить, когда у всех операторов был безлимит, так все было замечательно, потому что клиент мог уйти к другому оператору.
А сейчас, когда у йоты большинство людей сидит с архивным тарифом-безлимитом, она просто кладет большой и толстый на своих абонентов.