В начале марта мной была совершена покупка шин в Яндекс маркете в компании BlackTyres. Продавец отписался, что шины будут доставлены 15 марта с 09 до 18:00. 15 марта утром мне приходит оповещение, что курьер, который вёз мой заказ в 08:30 не смог связаться со мной. Во входящих звонках и спаме ничего не было. После этого я связался с фирмой по телефону и перенёс доставку на 22.03. Параллельно я так же пытался уточнить у Яндекс, что происходит, но они "не смогли связаться с продавцом" (Дословно их слова). И предложили мне самому звонить в магазин и решать проблему. Далее в четверг я снова позвонил в магазин шин, где дополнительно указал два номера для связи (курьер не видит мой номер и звонит через Яндекс). 22.03 в районе 12:00 снова звонок в фирму и опять слова о том, что в 11:30 мне пытался дозвониться курьер. Ни у меня, ни у жены естественно входящих неизвестных номеров нет. После этого я звонил каждый час менеджерам BlackTyres, где меня уверяли, что курьер будет долго в моём городе и заказ обязательно доставят, в моей проблеме разберутся, мне перезвонят (нет, ни разу не перезвонили). В конце обещали, что доставят резину на пункт выдачи в моём городе. На следующей день при звонке в данную фирму, мне сказали, что мои шины уехали обратно в Москву и доставят их в другой раз.
На сайте Яндекс у этой конторы рейтинг 4.8 (на что я и повёлся) и более 10к отзывов. При более подробном сёрфинге в интернете, нашел отзывы о данной компании на сайте Отзовик, и вот там уже не всё так радужно, в основном пишут, что кидают на заказы, как и меня.
Постоянно переписывался с Яндекс, они "разбирались" в моей проблеме, но к сожалению им ни разу с 15 марта не ответил продавец, что Яндекс считает нормой и моими проблемами.
Общий вывод: не будьте дураками, как я. Никогда не связывайтесь с фирмой BlackTyres - они явно обманывают клиентов. Так же я понял, что поддержка яндекса полное дно, которая не может решить ни одну проблему.
