Извините за Длиннопост и много картинок, но уначе сотрудники поддержки Тбанка сразу заявляют - ЧТО НИЧЕГО ТАКОГО НЕ БЫЛО)))
Краткое резюме - Новейшие версии мобильного приложения АО "Тбанк" можно скачать только с китайских серверов (AppGallery)? А на сайте Тбанка и в RuStore размещены НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ версии приложения.
Последнее время много общаюсь с поддержкой Тбанка.
И вот вчера сотрудники поддержки сами создали создали Обращение от моего имени в котором сообщили, что установленная на моем телефоне версия 7.1.0 мобильного приложения СТАРАЯ и уже не поддерживается, поэтому и наблюдаются проблемы с отображением ответов на Обращения, отсутствием номеров Обращений, пропаданием некоторых Обращений из общего списка и т.п.
Ну что же, обновлялся я 02.01.25. наверное "ВСЕ УЖЕ ПРОПАЛО И КЛИЕНТ ОТЪЕЗЖАЕТ"))
Понравилось условие, что ждут мой ответ ДО 08.01.2025., т.к. это в 24:00, то мне предоставляют целых 5 часов на ответ. Сотрудники поддержки очень добрые)))
и мне предлагают закачать файл
Как видите предлагается скачать файл версии 7.1.0 (9807) который как следует из первого сообщения уже не поддерживается.
Проверка на RuStore показывает, что там тоже версия 7.1.0.
На вопрос как можно скачать НОВЕЙШУЮ версию мобильного приложения Тбанка, сотрудники поддержки быстренько открывают НОВОЕ обращение №474679067, в рамках которого отвечают, что НОВЕЙШАЯ версия есть только на AppGallery(((
При попытке скачать файл с AppGallery получаю предложение установить на телефон еще и эту программу(((
При наличие на телефоне GooglePlay и RuStore? ставить еще одну программу с магазином приложений нет никакого желания. Первые две достают сообщениями с предложениями обновиться. Прямо соревнуются - кто быстрее.
Мне НИКТО не ответил на вопрос почему НОВЕЙШАЯ версия мобильного приложения есть только на китайских серверах, а даже на сайте Тбанка СТАРАЯ НЕПОДДЕРЖИВАЕМАЯ версия 7.1.0. Как нет ее и в РОССИЙСКОМ магазине приложений RuStore, который очень рекомендуют сотрудники технической службы, т.к. только там все самое новое.
Так же нет информации ПОЧЕМУ надо обновляться на НОВЕЙШУЮ версию в течении 5 часов?
вопросы представителю АО "Тбанк":
Почему на сайте Тбанк по ссылке https://www.tbank.ru/apps/ находятся старые НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ версии мобильного приложения?
Почему НОВЕЙШИЕ версии размещают сначала в Китае на китайских серверах и ее НЕТ в российских магазинах приложений?
АО "Тбанк" российский или китайский банк?
Чем вызвано требование сотрудника поддержки (Мадины) перейти на НОВЕЙШУЮ версию в течении 5 часов?
Если кому-то надо обновиться с 7.1.0 на 7.2.0, то нашел такой вариант.
В приложении надо нажать на кнопку "еще" справа в нижнем ряду, а затем в разделе Дополнительно кнопку "Обновить" рядом с версией мобильного приложения. Обращаю внимание, что версия все равно будет не НОВЕЙШАЯ 7.2.1, а 7.2.0 (билд 9886). За Новейшей в Китай)))