Весна 2017 года. В одном из областных центров Республики Беларусь проходит совещание. Пришло письмо на имя управляющего образованием от Microsoft, в котором было сказано примерно следующее “...мы подозреваем, что на компьютерах подведомственных вам организаций установлено нелицензионное программное обеспечение...“ и “…предлагаем приобрести лицензионный продукт…”.
Мы – это государственное учреждение, созданное для обслуживания компьютеров отдела образования города, в том числе и школ. Конечно такие вопросы не решаются нами и на местах. Бумага была отправлена ‘наверх’. Оказалось, что официальных дилеров по продажи продуктов Microsoft в республике всего 4 (на тот момент). Договор на приобретение программного обеспечения был заключен с компанией “Программные линии”.
В сентябре 2017 работники нашего учреждения ходили по всем школам и собирали информацию о всех компьютерах в учреждениях: какой процессор, количество оперативной памяти, размер жестокого диска на каждом компьютере. Подали эти сведения. На тот момент мы еще не знали точно для чего. (Это потом стало понятнее).
В конце 2017 становится известно, что областные власти приобретают лицензии более 1000 штук. Это программный продукт Windows 10 и пакет MS Office 2016.
В начале декабря к нам на руки попадают дистрибутивы ОС. Мы записываем их на свои флешки и диски, начинаем ходить по школам и устанавливать ОС. Нам определили срок – к февралю всё должно быть готово.
Мы ставим сначала на подходящие компьютеры по параметрам: 2ГБ ОЗУ, двухъядерный процессор для установки 32 битной версии. И выше 4 ГБ ЗУ для версии 64-х разрядной ОС.
Таких компьютеров находится не так много (относительно общего числа закупленных лицензий).
И сверху спускается команда, что 32-х битные версии нужно ставить на компьютеры от 1 ГБ ОЗУ.
Вы представляете, как работали такие компьютеры? Естественно они долго загружались, на них невозможно было работать, долго запускались программы.
Всё это было посреди учебного процесса. Возникали проблемы. То не устанавливалась ОС, то не было подходящих драйверов, потому что, например, модель видеокарты была устаревшей и для ОС Windows 10 её вообще не было. Нужно было перебирать другие драйвера.
Так же были случаи, когда приходилось перепрошивать биос, что требовало еще дополнительное время. Со многими CD/DVD приводами были проблемы. Они не работали. Были случаи не запуска ОС после выхода очередного обновления Windows 10.
Всё это происходило посреди учебного года. Естественно в установленный срок не справились. А закончили в апреле.
Поступали жалобы от учителей. На торможение ПК, постоянные обновления ОС, они мешали процессу учебы. К примеру, приходишь на урок, включаешь ПК, а ОС говорит “тебе об установке нового обновления, подождите”. Ввиду слабых параметров ПК этот процесс затягивается.
Со временем многие учителя жаловались на некорректную работу ОС Windows 10 на их компьютерах. У многих были установлены по 1ГБ ОЗУ и, естественно, компьютеры сильно “тормозили”. Были случаи, что после обновления, ПК не загружались. А обновление отключить невозможно. Конечно жалобы поступали и в управление образованием и выше. Но, видимо, получали ответ: не ваше дело.
Попутно возникали текущие проблемы: нужно было устанавливать ПО для учебы детей, решать проблемы с сетью. На тот момент мы только столкнулись с проблемой в сети между Windows 10 и Windows 7 или Windows 10 с Windows XP. Всё это было безобразно организовано. Нереальные сроки, посреди учебного года. А чиновникам было наплевать. Им хотелось слышать каждую неделю о количестве установленных ОС, предоставить идентификацию компьютеров. В качестве идентификации было принято решение использовать mac адрес, с которого было произведена активация операционной системы.
Со временем все поутихло, жалоб стало меньше (люди просто видимо смирились).
Оплата за лицензию была разделена на несколько этапов. 4 платежа нужно было сделать через год пользования программными продуктами. Областное управление не хотели дальше оплачивать программный продукт, попытались ‘скинуть’ оплату на городские власти, но так как лицензия конкретно куплена на областное управление, то у них ничего не получилось, и они были вынуждены найти деньги.
В сухом остатке мы имеем: в школах много компьютеров, которые по своим характеристикам не тянут Windows 10. Много компьютеров, на которые поставили Windows 10 и на них невозможно работать. Много жалоб от учителей на слишком меленную работу ПК. Непродуманный подход руководства области. Никто не подумал о том, как это будет осуществляться, что будут возникать проблемы посреди учебного года. Потрачено куча денег на приобретение ПО, но не потрачено ни копейки на реализацию. Так как наше учреждение непосредственно выполняло эту работу, нам не выделили средств вообще ни на что. Пока такой подход будет существовать: “наплевать как, но лишь бы сделать. Наплевать на результат, но лишь бы отчитаться”, ничего хорошего не будет. Власти не узнали ни сколько подходящих компьютеров и, исходя из этой цифры, покупали бы ПО, не посовещались как это лучше организовать. Им всё равно, удобно это людям в работе, в данном случае учителям и детям. Возникает лишь вопрос: всё это делается ради детей, или всё это делается ради отчётности и побыстрее? А как известно – второпях ни о каком качестве не может быть и речи.
