Castorama. Французский магазин стройматериалов. Или все мы немножечко бобры
Castor в переводе с французского "бобёр"
Так что в любви к бобрам французы полякам не уступают)
Показать полностью
2
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Пятидневная рабочая неделя»1
Для ЛЛ : в некоторых магазинах практикуется заполнение огромных ценников-плакатов от руки, каллиграфическим почерком. Это повышает лояльность клиентов. Так нам сказали.
В 2010 году, я пришёл с армии и устроился в кастораму. Тогда, в Перми, этот магазин только открывался и когда я пришёл, там даже стеллажи ещё не все стояли. К моменту открытия мы уже неплохо все перезнакомились и был у нас один парень, который занимался тем же самым. У него была куча маркеров с широченными стержнями и плакаты А2, А1 и А0, на которых он от руки всё заполнял. Их весили в проходах. Нам объяснили это так - человек видит разницу между печатью и ручной работой и чувствует заботу и тепло. У всех касторам, по всему миру так принято. Короче это должно повышать лояльность клиентов.
Если я не ошибаюсь, то когда этот человек уволился, они просто стали печатать на принтере. И как я понял, ничего не изменилось, лояльность зависела от других факторов, продажи шли и магазин до сих пор работает.
Мне тут всего 20 лет. Отдел "свет", я собрал большую часть всех витрин с выключателями и розетками. Там я познакомился с Ириной. Она помогала мне со сборкой. Мы до сих пор общаемся.
Это Ирина)
А это мы, дофига лет спустя
Показать полностью
3
"Касторама" и персональные данные
Зашёл сегодня на сайт Касторамы, хотел пару железяк посмотреть наличие. Нашёл, начал оформлять заказ, т.к. магазин работает только на вынос и доставку, и, соответственно - при оформлении требуется ввести свои ФИо, № телефона, e-mail(а при оплате онлайн - данные банковской карты), и поставить галочку о согласии на обработку ими моих персональных данных. Думаю, дай посмотрю то хоть, что они там пишут... Перехожу по ссылке, там вроде всё стандартно-привычно, но... как-то некоторые пункты, на мой взгляд - противоречат друг другу.
Например:
п.27
- "Администрация принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также для предоставления возможности использования в полном объеме всех услуг, оформление которых осуществляется с использованием Сайта и/или месседжеров..."
и п.31
- "Размещая материалы и информацию на Сайте, в том числе свои персональные данные, Пользователь осознает и соглашается, что такие материалы и информация могут быть доступы другим пользователям сети Интернет с учетом особенностей архитектуры и функционала Сайта, а также что Администрация может ограничивать использование материалов и информации на Сайте, в том числе в коммерческих целях."
Вот объясните мне кто-нибудь, это как понимать-то? Администрация магазина требует "А введите здесь то, что требуется по закону", но вот если это куда-то "уйдёт налево" - мы сразу не виноватые. Так что-ли?
Полные условия посмотреть здесь можно.
Показать полностью
2
Для тех, кто верит в астрологию
Олег не верит в гороскопы,
Влияние лун, планет и знаков.
Но тут и он устоять не смог бы,
Когда есть специальный
Ценообразование...
По мнению маркетологов этого сетевого, строительного магазина, наклониться к полу стоит примерно 162 рубля. (850мл по "верхней" цене, стоили бы 521р)
Дорогая стоит на стеллаже на уровне глаз.
Дешёвая стоит почти у пола.
Показать полностью
2
Касторама (Castorama) или как (не) надо вести бизнес ч.2
В продолжение Касторама (Castorama) или как (не) надо вести бизнес
В августе я и супруга направляли две жалобы в Thermex с целью обмена/возврата/разъяснения ситуации по их замечательному водонагревателю и отпискам со стороны партнеров (Castorama, привет).
Просьбы были проигнорированы. После поста на Пикабу я повторно отправил свое обращение с прикреплением ссылки на первую часть истории и задал прямой вопрос - "Ребята, не хотите помочь разобраться?".
На следующие сутки со мной общался коммерческий директор Цеханович Сергей Сергеевич, который попросил перенаправить в его адрес претензию, которую мы оставляли Castorama, а так же сделать фотографии бака со всех сторон, фотографии коробки, пенопластовых вставок и шильда бака.
Все это я сделал и через два дня получил ответ: "Добрый день, Евгений
Возврат согласован.
Сотрудники Касторамы в копии.
Дальнейшие действия через них."
Теперь ждем пятницы, привезут новый и заберут старый бак.
Посоветуйте, основываясь на этом, можно ли притянуть Castorama к ответу за невыполнение законных требований потребителей? 1% за каждый из дней, на сколько я осведомлен.
PS. Спасибо Сергею Сергеевичу и Силе Пикабу.
PPS. С женой так и не решили, понесем ли шланги и ведра бак проверять на улицу.
Показать полностью