Серия ««Одна ошибка и ты ошибся» или Следите за счетами»

Решил поберечь нервы, как минимум, один день.

18.08.2024 Отдохнули, снова за дело! Уже две недели, положение дел в состоянии качелей, как общее, так и эмоциональное. «Злой и голодный», в моем случае, не самая приятная личность из всех имеющихся.

Звоню в Тинек и прошу дополнить мое обращение - Банк нарушает статьи 395 и 837 ГК РФ, удерживая мои средства. Расцениваю это, как беспроцентный кредит. Грубо говоря, дублирую то, что указано в жалобе. Дополняю лишь тем, что в случае дальнейшего затягивания ситуации с выдачей наличных, планирую обратиться с иском к банку о возмещении морального вреда и затребую компенсацию в размере ключевой ставки ЦБ от суммы на счете за каждый день просрочки, начиная с даты запроса. Прошу направить информацию о принятом обращении в электронную почту и расценивать само обращение, как отдельную претензию без возможности к объединению с иными обращениями. Чтобы не повадно было хитрить. Долго ждать не пришлось, письмо пришло:

Позже, Т-Банк отчитался. Все понятно, «спасибо»! Те же грабли.

Вечером направляю в ООО НКО «Мобильная карта» запрос, чтобы они самостоятельно отправили в ЦБ информацию для исключения меня из Базы данных Банка России. Это, откровенно, их упущение, по моему скромному мнению, пусть помогут.

Перешел в режим ожидания. Опять.

19.08.2024 Утра началось с проверки почты, как и все предыдущие две недели.

Тинек сообщил, в ответ на мой письменный запрос по фиксации сроков рассмотрения о снятии наличных, что передали информацию команде и вот-вот мне все расскажет в пуше или СМС. Обнадеживающе))) Появилось странное ощущение, что в Т-Банке на меня работает целый отдел.

Следом, прилетает письмо от «Мобильная карта». Я могу понять, что люди сменяются при решении вопроса, но почему нельзя ознакомиться с уже имеющимися материалами по вопросу? Не успел я порадоваться, как мы с ними вернулись в диалоге «на исходные позиции»:

И тут, случается ЭТО. Луч света в темном царстве. Звонок от Т-Банк, где мне сообщают о согласовании выдачи наличных в кассе банка!!! Ликованию не было предела))) Я чувствовал себя, как… Даже не передать! Маленькая победа в войне с системой. У меня уточняют дату, время и сумму. Никаких писем, исключительно все в рамках телефонного разговора и СМС с инструкциями.

На этом фоне, ответным письмом, что указано выше, уведомил ООО НКО «Мобильная карта» о необходимости рассмотрения моего вопроса по существу, а не стандартной отпиской. Мне нужно было дополнять уже поданное в МВД заявление. Чем черт не шутит)))

На руках были новые вводные о фактах мошенничества с моими персональными данными. Что делать? Пошел в ОМВД, где было зарегистрировано обращение. Написал объяснительную, где указал все, что упоминалось в предыдущей части. Процесс не самый приятный, появляется ощущение абсолютного безразличия со стороны полиции, но списал все на профессиональную деформацию.

Есть такая закономерность, что подобное притягивает подобное. Так и случилось.

Вечером прилетела вторая позитивная новость от, внимание, неожиданность, «Мобильная карта»!

20.08.2024 Мы здесь. Сегодня «День тишины». Никаких писем, никаких звонков, никаких СМС. Это даже нервирует)))

Предполагаю, следующая часть станет заключительной.

Вся история была создана, чтобы люди, оказавшиеся в том же положении, что и я, могли отстоять себя.

Блокировка счетов в рамках 161 ФЗ, в связи с изменениями в закон от 25.07.2024 - Часть 1

Блокировка счетов в рамках 161 ФЗ, в связи с изменениями в закон от 25.07.2024 - Часть 2

Блокировка счетов в рамках 161 ФЗ, в связи с изменениями в закон от 25.07.2024 - Часть 3

Вы абсолютно правы, так и есть. Детальное изучение обновления 161 ФЗ показало, что предметом блокировки может быть любая случайность. Предположим, Вы покупаете овощи в соседней с домом палатке, путем перевода по номеру карты/телефона или по СБП. Данный отдельно взятый иностранный гражданин, сам по себе человек хороший и порядочный, переводит средства на свою далекую Родину, и выходит так, что средства попадают какой-либо организации из четырех букв, упоминать которую нельзя (не Волан Де Морту, если что, но рядом). После этого, блокнуть счета, как я понял, могу и вам, до момента, по не разберутся, что к чему. Или более реальная ситуация, где вы продаете барахло на Авито, вам делают перевод, вы отдаете товар, а уже по возвращению домой, вам пишет банк, что вы получили ошибочный платеж. Страйк! Такие дела)))

@ptachblr,

Однако, где-то Вы данные свои оставили, или кто-то их слил...

Согласно статистики, по итогам первой половины 2024 года, Россия возглавила рейтинг стран по количеству сливов персональных данных. Это подтверждает исследование, что следует из отчёта Positive Technologies. На Россию приходится около 10% всех слитых данных. Пока у нас околонулевые штрафы за сливы данных компаниями, вне зависимости, по их вине или нет, ничего не изменится.

@Tchegulay,

А как вообще проверить, что на тебя открыт счет в букмекерской конторе?

На самом деле, все очень просто. Необходимо запросить в ЛК ФЗ налоговой выписку по всем имеющимся счетам. За подсказку, спасибо @Faber.je

@keygeen,

Пока можно вносить в ЦУПИС совершенно левые паспортные данные (без проверки со стороны Мобильной карты). Это будет до бесконечности.

Абсолютная правда. Процесс регистрации в ЦУПИС устроен таким образом, что негодяю требуется только фото вашего паспорта и любой номер телефона. По мнению ООО «Мобильная карта», этого достаточно для процедуры УПРОЩЕННОЙ верификации, что бы это ни значило…

@hren2,

Временно можно переоформить получение ЗП "на руки". PS - как быстро все подсели на безнал, удивляюсь

Схему работает только при совпадении нескольких переменных - 1. Если в вашем трудовом договоре не прописан способ выплаты ЗП, как безналичный денежный перевод ДС на РС и 2. Если на это согласен пойти работодатель. Вариант, как платится зарплата, при всех этих переменных, определяет работодатель. Можно временно оформить переводы на иное лицо, но по ряду обстоятельств, это не мой вариант. За данную подсказку, низкий поклон @Malagasy

@svetin.brat,

Я так и не понял почему ТСу заблокировали всё(может я жопой читал). В букмекерских конторах нельзя регистрироваться или что случилось?

Ничего противозаконного, в наличии счетов у легальных букмекеров, нет. Противозаконно оформлять новые и новые кабинеты на третьих лиц, особенно, когда они даже не в курсе об этом, а затем проводить там финансовые операции со ставками. Как пояснили знающие люди в коментах, ради фрибетов, лудоманы и идут на такие шаги.

@user6296656,

ТС, ты говоришь, что много раз прочитал 161-ФЗ и изменения к нему. А ты специально выдергиваешь оттуда то что тебе удобно? На секундочку там указано, что обязанность блокировать ЭСП только в случае, если на владельца ЗСП есть информация от МВД. Ну т.е. ты точно весь такой белый, но дело в полиции с твоими данными вполне себе есть и ты не в курсе событий?

Всегда найдутся скептики. Вы правы, в законе сформулировано именно «банк ВПРАВЕ» провести блокировку, но ОБЯЗАННОСТЬ в блокировке наступает только по линии МВД. Только стоит учитывать, что любое «вправе», превентивно используется, как «необходимо». В обратную сторону, схема не работает. И да, я проверил себя на розыск - чисто)))

Теперь, по сути развития событий нашего финансового триллера.

15.08.2024 По запросу в коментах от представителя Т-Банк, написал им на почту с описанием, что я от них пытаюсь добиться в рамках закона.

Ожидаемо, Тинек продлили рассмотрение моего запроса о снятии наличных со счета до конца следующего дня - 16.08.2024. Говоря откровенно, удивлен не был. Вполне себе ожидаемый шаг, тянуть время до победного.

Человек я гордый, но принципиальный. ООО НКО «Мобильная карта» игнорировали мой вопрос с 09.08.2024, подумал, что стоит им об этом напомнить:

Т-Банк спохватились, и в почту продублировали о новых сроках. Какие молодцы!

Стоит упомянуть, на этом моменте, мой энтузиазм борьбы начал слегка угасать. Мне казалось, что я напишу большой пост, создам локальный резонанс и структурки зачешутся. Увы, чуда не произошло… Но, как напомнил один из пользователей в коментах:

«В кризисной ситуации, мы не поднимаемся до уровня самооценки, а падаем к уровню подготовки». @UserName69, 😎👌🏻

Впереди были платежи, которые нельзя отложить и уже маячил отпуск, из-за всех событий, стремящийся к отмене. Я решил, что терять мне уже нечего, буду переть напролом.

Громом в ясном небе стало письмо от ООО НКО «Мобильная карта», где они, видимо идентифицировав (ваф ваф) меня, направили мне операции по счету, открытому на мои данные.

В выписке были операции, совершенные еще несколько лет назад, проводы на счет крупной букмекерской организации и выводы на счет в ЕДИНЫЙ ЦУПИС, открытый на мои персональные данные. Все переводы проходили через ныне почивший, насколько я знаю, электронный кошелек. По понятным причинам, раскрывать детали не буду, как говорится в одной старой песне: «…чтобы не спугнуть!».

По природе своей, я довольно подозрительный человек. Решил проверить, не отправлял ли я, в ближайшее к роковым теперь датам из выписки, свои паспортные данные. Покопался в галерее и вуаля! За пару дней До, есть несколько фото моего паспорта. Изучил мессенджеры и почту, но не нашел совпадений и отправок кому-либо, но я менял телефон. Фото сделаны перед самым отпуском, возможно, отправлял в гостиницу/апартаменты. Вывод делаем соответсвующий.

Момент истины! Этого я и ждал. Вот оно, основание для заявления в МВД. Значит, можно будет бороться уже более предметно.

Подумал, что стоит воспользоваться советом из письма ООО НКО «Мобильная карта» и запросить у ЦБ, данные какого характера содержатся в базе Банка России, относительно моей персоны.

16.08.2024 Ночью пишу обращение в МВД, полностью расписывая положение дел с моими персональными данными. Сразу получаю ответ, что все ушло по назначению. Обрадовался, решил, утром позвонит лейтенант Коломбо и распутает этот клубок лжи и фальши. Спойлер - нет.

Долго думал и изучал статью 161 УПК РФ (магия чисел и совпадений, не иначе!), чтобы убедиться, могу ли я выложить обезличенный текст заявления. Решил, сейчас, рисковать не буду, хотя скрин с редактурой подготовил. Возможно, после разговора с представителем правоохранительных органов, выложу его.

Сразу после обращения в МВД, запросил в налоговой выписку по открытым счетам физического лица. Каюсь, ранее никогда не задавался этим вопросом, но как известно, знал бы прикуп, жил бы в Сочи.

Затем, написал жалобу в Роскомнадзор. К сожалению, время было уже позднее и я забыл сделать скрин, меня рубило ко сну.

Утром, Тинек еще раз напомнил, что рассмотрят обращение по снятию наличных до конца дня. Зачем? Видимо, убеждали сами себя.

Взбодрился и пошел проверять почту. Так сказать, день начинается не с кофе! Пришла выписка из налоговой, где черными русскими буквами было написано, что в ООО НКО «Мобильная карта» у меня есть некое «не корпоративное ЭСП». Подрастроился, хоть и понимал, что так и будет.

Получил уведомление от ЦБ - мое очередное обращение зарегистрировано и принято к рассмотрению. Начал представлять, как они вздрагивают от вида адреса моей электронки)))

В обед, Т-Банк направил мне СМС с информацией о ходе рассмотрения моего запроса о снятии наличных.

И все бы ничего, если бы не…

…тот факт, что у меня нет доступа к чату!!!

Позвонил в Тинек, объяснил оператору свою ситуацию, в неизвестно какой раз, попросил озвучить суть ответа и прислать письмо с ним на электронную почту. Почему они шлют СМС с решением в чате, они уточнить не смогли. Т-Банк, судя по всему, понимая, что сроки ответа горят, делают «ход конем». Они объединяют два моих вопроса в один, тем самым, как мне кажется, обнуляют сроки ответа. И это очень меня расстроило. И очень меня разозлило.

Фактически, я повис на иждивении у жены, без возможности, хоть каким-то образом, финансово участвовать в жизни нашей ячейки, а мое воспитание не позволяло, и не позволит мне, садиться на шею женщине. Максимально неприятное ощущение, когда у тебя отбирают «копье, с которым ты ходил на мамонта», а ты не можешь никак на это влиять. Пишу запрос о письменном фиксировании сроков ответа.

В почте появилось письмо, от Роскомнадзора, гласящее, что обращение с моей жалобой получено и будет рассмотрено до 14.09.2024, Карл!!! Я все понимаю, но кажется, это очень долго. Может быть, меня успел разбаловать ЦБ со своими оперативными ответами)))

Новости пришли оттуда, откуда совсем не ждали ни я, ни жена, ни собака, которой у нас нет, но могла быть быть здесь, как и ваша реклама))) «Мобильная карта» ответили, что обращение (я так понял, что от 09.08.2024) в работе и подключили ответственных специалистов:

Не знаю, кого они подключили, что за специалисты, но они оказались действительно ответственными по всем параметрам и возможным оценкам! Спустя несколько минут, получаю от «Мобильная карта» новое письмо, где меня ждала огромная .pdf простыня…

В письме был довольно длинный текст, где ООО НКО «Мобильная карта» сообщает, что провели проверку и регистрация на мои персональные данные Личных кабинетов была проведена без нарушений, согласно упрощенной процедуре идентификации, что бы это ни значило. «Стоп, минуту». Это первое, что всплыло в голове. Я перечитал данный абзац дважды. Кабинеты?! А дальше, я начал листать письмо вниз и…

…А Ф И Г Е Л !!! Только менее цензурным, но более подходящим словом. Мои данные «прокатили» по букмекерам через ЕДИНЫЙ ЦУПИС не один раз! Дважды!!! Разные номера телефонов, разные электронные почты, разные способы ввода/вывода!!! И никого ничего не смутило. И только в этот момент, стало понятно, за что мне прилетел страйк:

Негодяй, оформивший личный кабинет на мои персональные данные, прокатал операций на два листа. Не буду и не могу, в данный момент, разглашать детали, но сумма там приличная.

Это фиаско, друзья! Все встало на свои места.

Есть подозрение, что это неизвестное мне третье, eb@ть его в сp@ky, лицо, использовало для своих лудоманских прихотей не только мои данные, а данные множества людей, до которых смогли дотянуться его аферистские лапы, при этом, скорее всего, номер телефона, электронную почту и номер карты, он использовал одни и те же - СВОИ!!!

При таком раскладе, становится ясно, откуда блок по 161 ФЗ на мои данные.

Предполагаю, что где-то может находится еще не один человек в аналогичной моей ситуации.

пока я пребывал в перманентом дзене от увиденного, Т-Банк aka Тинькофф же, тем временем, посчитали, что дно еще не достигнуто, и решили уйти в дополнительное время:

Я пытался решать проблему, как лояльный клиент. Не хотите? Получите. Пишу жалобу в ЦБ на действия банка. Заеb@ли.

Пикабу не позволяет продолжить из-за ограничения по медиафайлам. Буду пилить часть 3.

Блокировка счетов в рамках 161 ФЗ, в связи с изменениями в закон от 25.07.2024 - Часть 1

Блокировка счетов в рамках 161 ФЗ, в связи с изменениями в закон от 25.07.2024 - Часть 2

Блокировка счетов в рамках 161 ФЗ, в связи с изменениями в закон от 25.07.2024 - Часть 3

После 25.07.2024, когда изменения в 161 ФЗ вступили в силу, ситуация начала разворачиваться в духе лучших триллеров.

26.07.2024 поступает СМС от Промсвязьбанка, услугами которого я не пользуюсь около 10 лет, что доступ в ЛК ограничен. Каюсь, упустил это сообщение.

Уже 29.07.2024, при попытке входа в приложение Райфайзен банка, оказалось, что меня из него выкинуло, а в процессе новой авторизации происходила ошибка, и манипуляции не сдвигались дальше ввода номера телефона. «Ну, у них, в последнее время, постоянные проблемы с интернет-банкингом» - подумал я. Так серьезно, я не ошибался с момента, когда прыгнул выпившим с пятиметрового пирса в Египте, чтобы впечатлить поляков. Тогда, я порвал связки в шее. При звонке в банк, мне озвучили, что блокировка произведена в рамках 161 ФЗ и они ничем не могут помочь - пишите в ЦБ. Без предупреждений, без уведомлений - блок. К слову говоря, оператор колл-центра подтвердил, что меня никоим образом не уведомили. На вопрос: «Куда писать, что писать, зачем/почему?» - ответов ноль. Тут, у меня порвался шаблон. Составили обращение на предмет разъяснения ситуации.

События начинают форсироваться. Оперативно перевожу ЗП из Райффайзена в Тинькофф. Зачем? Все по тому, что Тинек не заблокировал меня и работал без каких-либо ограничений. Так сказать, шалость удалась!

30.07.2024, прилетает страйк от Точка Банка, где у меня открыт счет ИП. Отдать должное, доступ к ЛК сохраняется, и в чате банка максимально информативно объяснили план действий и предложили направить заявление о разблокировке в ЦБ от моего имени. Точка банк - снимаю шляпу!

В этот же день, 30.07.2024, пишу обращение в ЦБ через их интернет-приемную по инструкции от Тинькофф, где прошу исключить мои карты и счета из базы данных Банка России.

05.08.2024 получаю ответ от ЦБ, где мне отказывают в исключении моих данных из базы Банка России на основании информации, полученной от ООО НКО «Мобильная карта» (иногда, в тексте, буду сокращать «МК». Да, простит меня «Московский Комсомолец»!)))

На этом моменте, я впал в ступор. Мало того, что я рассчитывал на «извините, ошибочка, сейчас исключим», так еще и появилась новая переменная в моем уравнении. Дополнительно, стало ясно, что дальше «дикие земли» и автор вышеупомянутого поста до данной точки не добрался.

05.08.2024 начал искать информацию, кто это, и почему они передают мои данные в ЦБ. Нашел их сайт, ничего не понял, но был контакт поддержки. По прошествию 40 минут общения, выяснил, следующее:

- Эта организация является некой «прокладкой» между пользователем и букмекером, выступая в роли регулятора или оператора, тем самым обеспечивая прозрачность процессов;

- Они сотрудничают со всеми «белыми» букмекерами (всем привет, лудоманам соболезную), включая, как понял, и лотереи!

Я никогда не связывался с букмекерскими организациями, да что уж там, в популярных, в свое время, автоматах проиграл 60 рублей (не тысяч), осознал, что пахнет лохотроном, и не приближался к ним. И вот, мне блочат счета на основании информации от оператора букмекеров! Ну, чушь же, казалось мне. А нееееееет, сюжет только вошел в стадию кульминации! Выяснилось, что основным проектом ООО НКО «Мобильная карта» является система ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Такой, своего рода, кошелек, который проводит операции со ставками.

Собственно, в ходе диалога с поддержкой, стало ясно - у меня есть счет в ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Я судорожно пытался вспомнить, когда в меня вселились черти или какой пьяный угар был, что зарегистрировался и не помню. И тут, вишенка на торте - счет привязан не к моему номеру и не к моей почте, а с одним и с другим, мы уже 10+ лет. Мысль пришла сама собой - счет открыт не мной, но на мои персональные данные. У меня украли личность. На том конце провода мне сообщили, что произошла компрометация моих персональных данных и они немедленно возьмут ситуацию под контроль. Самое смешное, что мне подтвердили: «Счет на ваши данные, но мы вам ничего не скажем, тк не можем вас идентифицировать». Меня. По моему паспорту. Не идентифицировать. Занавес! Составили обращение, сказали ответят в течение двух дней. На тот момент, я еще не знал, какая это «замечательная», с точки зрения безопасности пользователей, организация.

Параллельно, ответ дал и Райффайзен:

Проанализировав все происходящее, было решено действовать по обстоятельствам - дождаться ответа от «Мобильная карта» и на этом строить стратегию, как спасать свои счета из «застенков базы данных» ЦБ. Казалось, что все даже не страшно, ведь я тут невольная жертва всех обстоятельств, это меня обманули же. Тем более, Тинек еще работал, никаких блокировок небыло, ощущение наступающего цифрового апокалипсиса было чуть притупленным.

07.08.2024 на почту пришло уведомление от «МБ» о текущей ситуации и необходимых действиях. Могу сказать только одно, воды в этом письме было столько, что можно было бы озеленить Марс.

По мнению ООО НКО «Мобильная карта», в их действиях нет никаких нарушений, регистрация была по правилам. Кабинет они удалят, но только через 45 дней. Вопросов стало больше, чем ответов, ибо они начали плодиться в геометрической прогрессии. Как происходит регистрация без подтверждения личности, если при закрытии счета вы требуете биометрические и персональные данные (об этом далее)? Вы в курсе, что произошла компрометация данных, но кабинет удалите через 45 дней? Нипонятна.

08.07.2024 Собравшись с мыслями, обсудив все с женой, решили переходить из обороны в атаку. Происходящее начало напоминать какой-то фарс, где «никто ни в чем не виноват», а расплачиваюсь за это я. Написал письменное обращение в поддержку «МК», ответа на которое, так и не получил…

Поняв, что ответа не дождусь, начинаю звонить. Трубку берут уже не так быстро, как в самом начале. Очередной диалог ни о чем, где я рассказываю свою историю, а они обещают разобраться. Составляем новое обращение, где более детально объясняю, что мне требуется выписка по счету, чтобы обратиться с ней в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Опять перехожу в режим ожидания.

09.08.2024 получаю уже обезличенный ответ. До этого момента, хотя бы по имени обращались, а теперь отписка. Сослались на законодательство, что хранят тайны и прочее, предложив пройти верификацию со сбором биометрии о которой упоминал выше. Перейдя по ссылке из письма, необходимо сфоткать страницы 2-3 паспорта, а также пройти анализ биометрии лица. Где это будет храниться, как надежно (хаха), как долго, и вообще на каком основании все это мероприятие - тайна за семью печатями.

Параллельно с этим, второй раз пишу обращение в ЦБ, с надеждой на адекватный итог со снятием блокировки, где описываю происходящее и акцентирую внимание, что взаимоотношения с «МБ», на мой обывательский взгляд, урегулированы. Делать было уже нечего, все квесты выполнил, вновь ушел в режим ожидания, и О чудо! Через пару часов «МК» дали ответ - «Нам надо подумать». Видимо, на фоне 3D-изображения моего лица в мониторе.

12.08.2024, рано утром (для кого-то, даже ночью) ЦБ уведомил меня, что обращение зарегистрировано. Ждите, голубчик. И я стал ждать еще сильнее. После работы зашел в магазин, чтобы купить сигарет. И не смог. И все. Стало понятно, что «паркуемся, приехали».

Только в этот момент пришло осознание, какая дичь происходит. По сути, меня оставили без возможности пользоваться всеми цифровыми благами цивилизации, а это 90% окружающей инфраструктуры. Помимо прочего, меня лишили возможности вести коммерческую деятельность, которая приносит прибыль, хоть и небольшую.

Вечером, сидя на семейном совете, было принято решение идти ва-банк, ибо я попал под замес не обкатанного закона, и банки, в страхе за операции, начали стрелять в воздух.

Записался на личный прием в ЦБ, чтобы получить хотя бы устный комментарий, как мне исправить свое положение:

Прокрутив в голове все возможные варианты, решил проверить себя на предмет наличия в розыске по линии МВД. Мало ли))) Все чисто, как и по линии ФССП (скрин не сделал):

Связался с Тинькофф, у меня их кредита, которую надо пополнять. По сути, я только ей и пользуюсь, как дебетом, просто ежемесячно ее перекрывая. Оказалось, можно получить полные реквизиты по СМС, после обращения в колл-центр, и переводить с другой карты.

Возникает иной вопрос - откуда брать средства, если меня лишили средств к существованию? Я начал пристальней изучать закон и читать массу информации о том, как работает обновленный 161 ФЗ. И, бинго! Натыкаюсь на разъяснение ЦБ, что ограничения по данному ФЗ касаются только Электронных Средств Платежа (ЭСП)! Снимать со счета деньги по паспорту в отделении, вот решение!

13.08.2024 Запрашиваю у Тинькофф снятие наличных в кассе и начинается цирк с крайне не смешным представлением. Оператор убеждала меня, что у них нет отделений и это невозможно. На мой аргумент о факте посещения ранее их офиса на метро Белорусская (Москва), внезапно вспомнила (цитата) - «Ой, да, там есть кассы». Каждый раз меня ставили на удержание, чтобы «уточнить». В итоге, составили обращение, где я запрашиваю снятие СВОИХ наличных со СВОЕГО счета, без нарушения кем-либо законодательства.

14.08.2024 Ситуация не изменилась от слова - СОВСЕМ! Тинькофф обмораживает с ответом, игнорируя законное требование, которое уже один раз перенесли, во второй обманули со сроками предоставления информации, тк должны были сегодня (15.08.2024) в первой половине дня, а его все нет и нет)))

А что же там с ООО НКО «Мобильная карта», спросите вы? Я бы очень хотел ответить нецензурно, синонимом словосочетания СОВСЕМ НИЧЕГО! Дозвониться до них стало оооооочень трудно, жду в очереди по 10 минут, а там меня кормят «завтраками» и обещаниями, хотя ответ должен был быть еще вчера - два дня от регистрации обращения в понедельник (по сути оно было в пятницу, но работают они только по будним дням, однако), это будет среда.

Апогеем градуса накала стало письмо от ЦБ, который ответил быстрее всех. Мне дали понять, что из базы не исключат, опять же, из-за данных полученных от ООО НКО «Мобильная карта»… и АО «ТБанк»!!!

Мягко говоря, я выпал в осадок. У меня вообще реальность потекла в тот момент. У меня в голове вообще не укладывалось то, что я видел. Каким-то магическим образом, по мнению Тинькофф, я смог стать участником или потерпевшим, чьи правовые статусы определены 161 ФЗ, ПОКА МОИ СЧЕТА БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ И ДОСТУПА К ЭСП НЕТ!!!

Честно говоря, я в шоке, если выразиться предельно корректно. Других эмоций, в тот день, я не испытывал.

15.08.2024 (вы здесь) никаких ответов нет. «Мобильная карта» - молчит, АО «ТБанк» - молчит. У меня подходит время оплаты по кредитке и иных обязательных платежей.

UP: По вечеру 15.08.2024, Тинькофф перенес сроки рассмотрения по снятию наличных до 16.08.2024. Это мрак! @T.Bank, «отличная работа»!

Выход вижу следующий:

1. Иду в ОВД, пишу заявление по факту 159 УК РФ на неизвестных лиц и передаю всю имеющуюся у меня информацию, полученную от «МК»;

2. Пишу обращение в РКН, чтобы они разобрались в обстоятельствах;

3. Готовить иск к ООО НКО «Мобильная карта» по факту ненадлежащего исполнения 152 ФЗ;

4. Готовить иск к АО «ТБанк» по факту неправомерного удержания средств, на основании 837 ГК РФ и 395 ГК РФ, а также жалобу в ЦБ и РКН.

@1CUPIS, как себя чувствуете, пока я тут выживаю?

@T.Bank, а как вы себя чувствуете, не выдавая мне мои же кровно заработанные?

Продолжение следует!…

З.Ы. Ребята, просто хочу понять, сколько нас таких, кто как решал и смог ли. Не закидывайте, плиз! 🥺