Ответы к посту
Будни доставки
18

Ответ kopeykin.kk в «Будни доставки»

Работал я как-то давно курьером в доставке всякой приблуды электрической в одном известном интернет-магазине. Запомнились мне 2 клиента-заказчика:

1й заказывал фотостудию на 30к+ рублей к себе в апартаменты на Ходынское поле (крайне недешевый район в мск). Данный покупатель в момент получения и проверки товара обвинил меня в том, что я потерял одну спицу, находившуюся в тот момент во внутреннем кармане упаковки, куда я его ткнул носом. Далее, после проверки товара, попросил.. мм.. в невежливой форме всю сдачу с 40к. До копейки..

2й же клиент находился в спальном районе на окраине Москвы и заказал простенькую дрель за 3 с небольшим тысячи, выдал всю сумму без сдачи, получил товар, поблагодарил и вручил 500р чаем.

1086

Ответ на пост «Будни доставки»

Сам курьером не работал, но много принимал жалоб от клиентов на курьеров. И вот прям с этой точки зрения работа курьера выглядела экстремально. Через курьерскую службу мы отправляли клиентам одежду. Некоторые примеры:


1. Жалоба: Прошу заменить курьера (без каких-либо уточнений причин)

Ответ курьерской службы: Клиент утверждает, что от курьера исходят отрицательные эманации, загрязняющие ее чакры. Требует от курьера сообщить его дату рождения для рассчета его числа. Предоставить курьера с другими, положительными, эманациями у нас нет возможности, так как на этом маршруте он один.

2. Поступил запрос от курьерской службы: Созвониться с клиенткой и сообщить, что к ней выехал курьер.

Причина: Курьера встретил муж клиентки. Впустил в квартиру, а затем сам вышел и запер дверь, заперев курьера внутри. О доставке его жена не предупредила, и он решил, что курьер - мошенник или вор. Таким образом решил его "обезвредить". До жены курьерская служба дозвониться не смогла.

Как потом оказалось, она "не берет трубку, если звонят с незнакомого номера".


Были, правда, и обратные ситуации


Жалоба: Посылку принес бомж.

Ответ курьерской службы: это был хипстер, у нас таких половина.


Хотя самый фееричный на моей памяти запрос с жалобой на курьерскую службу в целом выглядел так:


Мы наняли новую курьерскую службу, которая клялась и божилась, что справится с объемами доставки. И поначалу все вроде было хорошо. Т.е., жалоб от клиентов мы не получали, а клиенты у нас были скорые на расправу, так что мы даже обрадовались. А потом выяснилось вот что: если по какой-то причине не получалось доставить посылку вовремя, то с клиентом связывался оператор и сообщал, что курьер уже выехал, но у него сломалась машина или он упал и сам себе что-нибудь сломал (время было зимнее). В общем, обстоятельства непреодолимой силы. и оно бы так и работало, если бы у на не было несколько клиентов, которые получали от нас посылки буквально каждый день.

Так что мы получили от одного из них буквально следующее письмо: "Прошу вернуть мне старую курьерскую службу, потому что новая, видимо, проклята. У меня калечится уже пятый курьер за неделю."


Так что на маршруте "магазин - доставка - курьер - клиент" чего только не происходит))

Показать полностью
417

Ответ на пост «Будни доставки»

Будни бармена.


С 1997-го по 2015 работал барменом. Где-то с 2008-го стало спокойнее, а вот 90-е и начало 00-х было весело.

Один раз убивали. Писал пост, если интересно Лёгкая работа.

Один раз бандит хотел убить, но почему-то передумал. Был пьяный или обдолбанный, тыкал ножом.

Воткнули вилку в жопу.

Вывихнули челюсть.

Сломали об меня стул.

На пьяных разборках у ресторана, чуть пулей не зацепило.

Неадекватный начальник, пытающийся легализоваться бандит, угрожал мне и моей жене с дочкой убийством, вымогал деньги.

Кидали на деньги несчётное количество раз, и начальство, и бандиты, и гости.

Один случай особо запомнился, т.к. кинуло начальство, из-за бандитов. В 2002 году у меня родилась дочь и мы с женой должны были получить единовременную выплату. Уже не могу сказать насколько крупную, но деньги точно были не лишние. Получать решили через мою работу. В баре сделали ревизию, вылезла недостача. На вопрос начальства "какого хрена?", показываю список бандитских долгов. Бандиты ежедневно тусят в баре, используя его вместо офиса, ну и бухают там естественно. Копятся долги, что-то отдают, что-то тянут, но долг есть постоянно, а не дать им сложно - они очень убедительно умеют уговаривать. Так вот, прихожу я на работу и узнаю от начальства две новости, как водится хорошую и плохую: хорошая - пришли мои деньги за ребёнка, плохая - этими долгами перекрыли недостачу в баре - ПРОФИТ!!! Начальство всех бандитов знало, но зачем им с ними связываться, когда есть более лёгкий способ?


Весело было, всего веселья и не упомнишь.

Показать полностью
65

Ответ borami в «Будни доставки»

Периодически отдыхаю/загораю в парке летом. Как-то раз в этом малолюдном парке , где куча свободных мест/дорожек без людей, именно рядом с тем местом, где я нахожусь, приходит собака..я ее не вижу, но слышу как она дышит и понимаю, что это не чихуахуа. Ложится в тень рядом со мной и хз знает ли что я рядом. Я лежу. Через какое-то время приходит ее хозяин и начинает кидать ей палку. Она носится туда сюда. Без намордника естественно.  Парк, еще раз скажу, большой, людей мало и мест покидать палку можно и на дорожке найти, а не на тропинке рядом с кустами. Мужчина видел, что я рядом. Ничего мне не сказал типа хотя бы "не бойтесь" чисто по-человечески. Нервы не выдержали, я собрала вещи и ушла в другое место.

Через месяц по этой тропинке шел мужчина..по шуму травы я поднимаю голову и оборачиваюсь. .... Кавказский мужчина, не ожидая меня увидеть произносит: "извините, я вас не заметил. Ухожу".

680

Ответ на пост «Будни доставки»

Вспомнилась история десятилетней давности.
Возил я как-то айфоны. Причём, по такой схеме: клиенту айфон — мне наличные — в ближайшем «Связном» через терминал переводим деньги продавцу.
И вот я везу айфон в Бирюлёво. Москва, да. Судя по акценту (мы, само собой, сперва созвонились), покупатель приехал с Кавказа.
Приезжаю, захожу в подъезд, меня встречает покупатель. Да, и в самом деле, кавказец. Поднимаемся на лифте, заходим в квартиру, проходим на кухню, там сидит ещё один парень, явно соотечественник покупателя. Посреди обеденного стола лежит кухонный нож… и больше ничего.
Ребята извиняются, убирают нож, достают деньги, отдают, предлагают пересчитать. Берут у меня айфон, включают, проверяют. Всё хорошо, деньги у меня, товар у них. Благодарят, провожают до дверей квартиры. Бегу в «Связной», перевожу продавцу деньги… и только тогда выдыхаю.
Каюсь, грешен. Был у меня предрассудок по отношению ко всем кавказцам. Поэтому было страшновато.

6996

Ответ на пост «Будни доставки»

Работаю курьером уже 2 года, до этого лет десять трудился манагером самого среднего звена. Вожу рационы правильного питания. Первая доставка в 06:00, последняя в 11:59. Авторитетно заявляю, что 95% клиентов- котики.

Некоторые настолько доброжелательны, что даже не по себе. Так рады тебя видеть, так благодарят, как будто они не купили эту еду, а я в подарок привез)

Причем, что характерно, чем выше уровень достатка (визуально, как минимум), тем выше вероятность нарваться на какой-либо негатив. А чаевые чаще всего подкидывают люди, для которых стоимость нашего питания кажется вполне ощутимой тратой (опять же, чисто визуально)

А вообще, работа- огонь. В среднем по 25 раз в день видишь довольные лица, слышишь кучу благодарностей и приятных пожеланий, а не вот это вот все

Ответ на пост «Будни доставки»

Курьеры, водители, а у вас только плохое бывает?
Вот читаю эти посты с текущей желчью, приправленной сухими лепестками нарциссов и удивляюсь, почему у многих моих знакомых кругом рейтинг 5,0 как у получателей услуг, которые довольны приятными людьми, которые делают хорошо: когда необходимо доехать быстро, чтобы не опоздать; когда необходимо красиво что-то вручить - ребята-курьеры креативят так, что "мама не горюй!"...


ps Честно, искренне удивлён, что в топе только негативные впечатления, не верится, что в основном вам приходится сталкиваться с отбросами, по вашим описаниям, хотя, возможно, вам самим хочется видеть только неприятное, а, возможно, такое вам доставляет удовольствие... в итоге: то ли лето, то ли лыжи. кто бы разъяснил этакую хватку за тренд на отрицательные эмоции

10578

Будни доставки

Итак подведём итоги года на пенсии и соответственно года работы по доставке еды и радости людям:


Пытались побить - 3 раза

Пытались ограбить - 1 раз

Пытались кинуть на деньги - 1 раз.


Счёт 5:0 в мою пользу. Никогда не думал, что курьер настолько опасная работа. До службы в полиции конечно не дотягивает, но и лёгкой её не назвать. Уважайте курьеров.

Отличная работа, все прочитано!