Сообщество Ремонтёров

Еще годный для многих игрушек ноутбук на i7-9750H и RTX2060 начал артефачить в играх, а потом и вовсе выдал ошибку 43 на видеокарте, после чего попал к нам в сервис.

АКТ 1

На приёмке выяснили, что ноутбук используется для работы и для игр и его не чистили с момента покупки. Проверяем, да RTX 2060 и да, драйвер с ошибкой 43. Оставляем на диагностику

Т.к. видеочип в системе определяется, первоначально исключаем программные проблемы (драйвера, ОС). Самое простое - подкинуть тестовый ссд с чистой системой. Разбираем, смотрим.

Видно сколько пыли в вентиляторах и можно представить сколько её в решетке радиатора. Пока нас это не интересует, отключаем родной ссд и ставим тестовый. Проверяем.

К сожалению, дефект сохранился, т.е. проблема в железе. Идём дальше.

Следующий этап - диагностический комплекс MODS, посмотреть проходит ли чип инициализацию и нет ли ошибок по видеопамяти в MATS.

Инициализация проходит успешно, а вот по памяти имеются ошибки. О чем это может говорить?

Давайте немного теории.

У чипа памяти GDDR6 имеется 180 выводов, часть из них земляные (GND или VSS), часть питание (VDD, VDDQ, VPP, VREFC), дата-линии (DQ), линии адресации и команд (CA, CABI), прочие сигналы (тактирование, reset, детект ошибок). Всё что НЕ красное, зеленое или белое - напрямую связано с видеочипом.

RTX2060 имеет 6 чипов видеопамяти и шину 192 бита, т.е. 3 канала по 64 бита (32 бита на чип памяти) и судя по полученному отчету, мы имеем сбой в канале С1, а именно, в 8 битах данных, идущих друг за другом в одной области (с 48 по 55).

Возвращаясь к вопросу выше, можно сделать несколько предположений:

• неисправна видеопамять. Самое распространенное явление при постоянных перегревах

• неисправен видеочип. С такими симптомами (8 сбойных бит в ряд) достаточно редкое явление, теоретически может встречаться при пробое линий EDC или DBI

• проблемы в связи видеочип -- видеопамять. Также вероятно при обрыве линий EDC или DBI

Какое из предположений верное можно выяснить только в процессе ремонта, идя по пути от простого к сложному.

Доносим имеющуюся информацию до заказчика, согласовываем вилку цены ремонта (от замены видеопамяти до замены видеочипа). Заказчик дал добро на ремонт, но только на замену памяти, т.к. замена видеочипа показалась дороговатой затеей.

Печально, досадно, ну да ладно. Предпосылок к смерти видака вроде бы нет. Компаунд вокруг кристалла ровный, красивый (обычно если есть замыкания или обрывы по линиям со стороны чипа, на компаунде имеются мелкие трещины, либо локальные потемнения. по крайней мере по моей статистике именно так).

Приступаем к ремонту.

Первый этап: снимаем видеопамять и проверяем целостность всех линий идущих в видеочип. Оказалось, что никаких нареканий нет и можно приступать к следующему этапу: замена видеопамяти в сбойном канале на новую.

Проверяем.

MATS показал заветную зеленую надпись PASS. Значит ошибок нет и можно тестить в винде. Винда загрузилась, ошибки 43 нет, тесты крутятся.

Пара дней различных бенчей, всё прекрасно.

Ноут отправляется на выдачу ждать клиента..

При получении ноутбука проверили устранение заявленного дефекта, покрутили "бублик", дали гарантию и попрощались, но как оказалось - ненадолго.

АКТ 2

Прошло чуть больше недели, ноутбук вернулся. Начались периодические вылеты из игрушек, синие экраны и артефакты под нагрузкой.

Оставляем на диагностику и разбираемся дальше.

Всё подтверждается. Драйвера на видеочип устанавливаются без ошибок, тесты запускаются, но через какое-то время начинаются проблемы: либо вылет, либо зависание, либо синий экран (артефактов не увидел)

Тест видеопамяти из под винды через время находит ошибки, при этом MATS всегда PASS, в MODS большинство популярных тестов также проходит без ошибок

Но зациклив тестирование и увеличив количество тестов в ряд, удалось отловить ошибки по чтению и записи с указанием конкретного канала

И да, это С1, тот самый в котором производилась замена памяти. Сбойный бит также из первоначального диапазона с проблемами, что может быть совпадением, а может и не быть)

Чтобы исключить совпадение, для диагностики можно поменять друг с другом микросхемы памяти в одном канале ( C1 <=> C0). Таким образом, если проблема окажется в памяти - ошибки перейдут в другой диапазон, соответственно, если останутся на месте - будем разбираться дальше.

Сказано - сделано. Память в канале С снята, отреболена и запаяна обратно, только чипы в канале поменяны местами. Но, всё стало только хуже

Появились явные ошибки по памяти (как при первом обращении), но уже по всему каналу С (хотя не по всем битам). Ожидаемо, драйвер в ОС с ошибкой 43.

Проблему с памятью мы исключили. Повторно связь линий от памяти к видеочипу я не проверял, т.к. делал это первый раз и проблем там не было. Остается проблема с видеочипом, либо с его пайкой. Теоретически, при разрушении или частичном разрушении припоя под видеочипом (серые пятаки) могло произойти то, что произошло.

Доносим информацию до заказчика. На замену видеочипа по прежнему получаем отказ, но если реболл поможет - готов доплатить, соответственно, если нет - будем возвращать деньги за ремонт

Приступаем

Чип запаялся красиво, но результат получился отрицательный, точнее стало еще хуже.

Кроме ошибок по каналу С, появились ошибки по каналам А и B.

Следующий этап - замена видеочипа на 100% рабочий, но т.к. согласия нет - собираем ноутбук и отправляем на выдачу, с возвратом оплаченного ремонта (за минусом диагностики).

АКТ 3

Спустя чуть больше месяца в личку на авито приходит такое сообщение

Знакомая история, подумал я и уточнил последние цифры номера телефона. Оказалось - это именно тот ноутбук. Конечно, за месяц цены не изменились, но при обращении напрямую (а не через сервис) можно сделать хорошую скидку и итоговая сумма заказчика устроила.

Сразу отмечу, что договоренности по этому поводу с руководством имеются. Я работаю на своём оборудовании, сам заказываю детали, расходку, покупаю доноров и, соответственно, у меня есть свои клиенты.

Первым делом проверил, что всё в таком же состоянии как было на выдаче. Видеочип определяется, драйвер с ошибкой 43, в MATS ошибки по всем каналам.

Приступаем к замене видеочипа. Ремонт тривиальный, при наличии запчастей можно уложиться в 2-3 дня со всеми тестами.. (при отсутствии большой очереди)

Но.. я "снова потерпел фиаско". Вместо желанной зеленой надписи PASS встретила красная FAIL и в отчете еще больше сбойных битов

Видеочип точно должен быть рабочий. Питания все на месте. Страпы выставлены правильно. Посещает мысль махнуть еще раз память, но весь комплект и предварительно прозвонить ВСЕ линии идущие от памяти к видаку на ВСЕХ чипах памяти.

Память снята и на этапе замеров всё встало на свои места: имеются обрывы под ВСЕМИ чипами памяти. Где-то больше, где-то меньше. Суммарно больше 20 только с явными обрывами, также могут быть (от 5 до 30 ом, например), которые при работе на повышенной частоте будут давать паразитные наводки, соответственно, по данной линии будут ошибки

Что за обрывы и как они появились? Для наглядности образец межслойного перехода печатной платы

Для современных устройств многослойные платы по 8-10 и более слоёв уже давно являются нормой. Поэтому часть токопроводящих дорожек "ныряют" внутрь платы, идут там и "выныривают" обратно через переходные отверстия.

Лично мне встречались обрывы переходных отверстий на видеокартах (Asus, Palit, Gigabyte), и в количестве 1-2 штук на карту. Обычно причина в перегревах, механических воздействиях вкупе с изначально плохим качеством доски.

Но, это можно восстановить, при условии, что обрыв внутри переходного отверстия, а не снаружи (отрыв проводника от колодца в межслое). Исключения, конечно, есть.

Например, там где допустимо применение поверхностного монтажа (прокинуть проводник от точки А до точки Б поверх платы) или имеется явное физическое повреждение платы (как в моём предыдущем посте про ноутбук Honor)

Или вот из недавнего, где паутинка разошлась в разные стороны от места крепления платы к стойке и где конкретно перебита дорожка неизвестно, поэтому приходится снимать несколько слоёв с большой площади. Как понимаете, такое провернуть под видеочипом или памятью нереально. Внешний монтаж также недопустим, т.к. в линиях данных должны быть соблюдены длины проводников.

Возвращаемся к переходным отверстиям. Например, мы выяснили, что у нас неполный обрыв по какой-то линии. В линии 2 пятачка для припаивания BGA выводов микросхем (под памятью и под видеочипом) и 2 переходных отверстия (больше не встречал)

Соответственно, вскрываем первое отверстие (я использую набор свёрл 0.2-0.7мм, кто-то использует стоматологический инструмент для вскрытия зубных каналов), делаем замеры. Если сопротивление в норме - нам повезло и обрыв здесь, иначе - вскрываем второе и повторно делаем замеры. Если контакт появился - кидаем перемычку от колодца к дорожке, фиксируем УФ лаком. Получается как-то так

Такая процедура в среднем занимает около получаса на одну линию, при условии что видеочип и память сняты. В результате сопротивление линии должно стремиться к нулю

В случае с данным ноутбуком, где более 20 полных обрывов и имеются не полные, заниматься восстановлением доски нецелесообразно. Т.к. могут быть обрывы не в самих отверстиях, а снаружи, плюс, не факт что даже после удачного восстановления, при запайке не оборвет где-то ещё.

Донес всю информацию до заказчика и предложил такой вариант: будем менять материнскую плату. На максималках.

Под заказ была куплена материнская плата донор под такой ноутбук без видеочипа, хаба и процессора. Предварительно плату проверили на отсутствие коротких замыканий, мех. повреждений, сбитых элементов и т.п. После этого подключение к источнику питания для проверки работы входного узла, дежурных напряжений и реакция на кнопку включения. Всё успешно, далее готовим плату клиента (снимаем оставшиеся BGA - процессор и хаб)

Далее постепенно пересаживаем на плату донор клиентские детальки: сначала хаб, потом процессор, потом видеочип с видеопамятью, а также флешку основного BIOS и видео (vBIOS)

После запайки хаба проверяем что изменилось, а именно: поднимаются питания оперативной памяти, системного агента и логики ввода\вывода процессора. Система питания не поднимет напряжение на ядра процессора без его ответа, поэтому запаиваем процессор и проверяем дальше

Процессор на плате, проверка и первое включение. Всё отлично, переходим к видеочипу.

Видеочип и память запаяны, конфигурационные страпы переведены со снятого Micron на установленный Samsung, первое включение и тест MATS

Зеленая надпись PASS - успех операции. Пересадка прошла успешно, все детальки прижились.

Далее сборка и базовое тестирование. Проверка корректности установки видеодрайвера, FurMark, Heaven, Superposition

Ну и финальное, перед выдачей обслужить на правильную расходку - на систему питания и видеопамять - Laird TPutty 607, на кристаллы процессора и видеочипа - японская Shin Etsu 7921, и еще несколько кругов тестов, добавив прогоны MODS, memtest vulkan и OCCT

Ноутбук прошел все тесты и отправился к заказчику.

Подводя итог, хочется донести простой посыл: не всегда что-то кажущееся простым, является таковым. Вся видеопамять и видеочип клиента оказались живы-здоровы. Что конкретно произошло с платой сказать сложно, ваши предположения можете оставить в комментариях.

Кто дочитал - тот молодец )

Алексей, г. Казань

Все контакты тут - https://t.me/notebook116grp

Сосед зацепил у подьезда и отдал мне. На - ты вроде любишь ковыряться в старье.

В общем все в пыли и грязь. Отвез в гараж и разобрал полностью.

Помню я такую комплектацию покупал тыщ за 25 в те далёкие годы.

Собрал. Сегодня буду пробовать запускать.

Сижу вечером дома, ничего не предвещало беды, раздается звонок от моего друга, друг в панике объясняет мне: «У меня планшет лежал в рюкзаке, и перестал включаться, не реагирует на зарядку, никаких признаков жизни нет».
Странно подумал ведь, у него тот самый флагманский планшет T975.
Порекомендовал ему, поставить на зарядку и зажать кнопки громкости, планшет включился в режиме прошивки, с синим экраном.
А если я пишу этот пост, значит рекомендация выше не дала желаемого результата, и уже на утро следующего дня, гаджет был в моих руках.
Попытавшись найти в интернете хоть какую информацию, я наткнулся только на редит, где описывалась такая же проблема.
«Уехал на дачу, на пару недель, а планшет перестал заряжаться», «Уехали в отпуск, оставив планшет дома, по приезду не смогли его зарядить никак». И так постов я нашел несколько штук, но нигде не было сказано как решить эту проблему.
На том же редите, увидел всего одно сообщение, «Была такая же проблема, решилась прошивкой планшета».

Было решено, что для начала нужно пробовать все варианты решение проблемы, без разбора устройства, ведь разборка это выклейка очень хрупкого и дорогостоящего экрана.
Следует отметь тот момент, что на USB тестере, при подключении планшета, потребление поднималась примерно до 0.80, при этом значок молнии зарядки был нарисован на выключенном планшете без ошибки, но сколько бы устройство не стояло на зарядке, набрать хоть какой то заряд так и не смогло.
Было решено, воспользоваться советом из редита, и прошить планшет, скачал прошивку, завел планшет в режим download, подключил, планшет без проблем определился и прошился.
После прошивки, при подключении зарядки я увидел следующую картину.
Ошибка зарядки.

Ну подумал я, придется вскрывать, работа сложная пожалуй оставлю до вечера чтобы никто не отвлекал, расклею, да буду смотреть что там и как.
Было несколько вариантов что это может быть:
-Аккумулятор ушел в глубокий нокаут( выражение не мое, позаимствовал у клиента одного)

-Нужно переподключить аккумулятор( мастера поймут, такие баги бывают на самсунге)

-Контроллер питания

-Контроллер заряда батареи.

Полежав до вечера, я решил испытать судьбу еще раз, и попробовал поставить на зарядку, как же удивился когда увидел потребление около 2А и вместо кружочка и молнии, там были проценты заряда. Отключив подключив кабель зарядки, мы вернулись в начало. Еще пару раз подключил кабель, менял углы, подгибал кабель, все без результата.
И так сломанный разьем питания был исключен из списка возможный проблем, ведь компьютер его видел без проблем, смена угла кабеля не приводила хоть к каким то изменениям.
Забрав его домой поставил на зарядку от iPad, и о чудо планшет снова начал заряжаться, и даже зарядился до 100%, но при отключении зарядки, и повторной попытке зарядить устройство, снова ошибка.
Утро следующего дня, начиналось не с кофе, а с того что планшет расположился на термостоле, я приготовил свои пластиковые визитки и принялся за разборку.

Фото из интернета приложу

Осмотрев внешне, я не смог обнаружить проблему, следов влаги не было, все напряжения в норме. Все должно быть хорошо по показаниям.
Ну подкину нижнюю плату зарядки, подумал, и знатно так пришел в шоковое состояние, когда не смог найти во всей необъятной России, такую простую казалось бы запчасть.

Ну китайские братья не подведут, поискав на али, я нашел ее, всего за 7000 рублей(), потратив еще несколько часов на поиски, нашел за 3500, а так же нашел только разьем питания рублей за 500, но сроки доставки оставляли желать лучшего. Поискав на всевозможных разборках, сайтах, я немного отчаялся и был готов заказывать на Али и ждать до конца августа, но планшет не мой, а друга, и как всегда планшет нужен в дорогу, а дорога до Казахстана не близкая, и уезжать уже через пару дней.
После стольких усилий и потраченного времени, я решил обратиться в сообщество мастеров Петербурга, с призывом о помощи в поиске такого разъема , или такой платы зарядки.
Уже через пару часов, мне написали что есть такой разьем, и он сможет мне его продать.

Сказать что я был в шоке это ничего не сказать, но я не стал спрашивать как и откуда он его взял, я просто спросил куда приехать и кому оплатить за разьем.
Уже через 2 часа разьем был у меня, а еще через часа 3-4 разьем был запаян на нижнюю плату.
И о чудо, планшет потребляет 2А, переподключения кабеля, подключение другой стороной или любые другие манипуляции никак не сказывались на потребление или зарядке аккумулятора.

И вот через 4 дня, и кучу потраченных нервов, планшет моего друга был готов.
Потестив его еще день, понял что проблема точно устранена, а значит нужно собрать планшет, и поскорее обрадовать Егора.
Уже вечером того же дня, планшет вернулся к своему владельцу.

P.s проблема очень распространена, надеюсь кому-то будет полезно

P.s.s мой телеграмм @dark311111
Если нужна помощь или возник какой вопрос.
Занимаюсь ремонтом сотовой техники в Петербурге

Добрый.
Многие знают, что яблочки ломаются немного почаще остальных андроидов

Но ремонт их как правило лёгкий из-за обилия сервисных схем на них, но дорогой (из-за цен на комплектующие), что не сказать об андроидовских решениях, где если нет схемы, то возиться с ним будешь не только лишь пару часов.
Да даже если и есть схемы, то на многие упоротые решения инженеров будешь смотреть и говорить: а на кой тут так много лишнего?
Взять например тот же Asus Rog Phone 5 по стоимости на момент выхода был почти равен 13 Pro Max.
Ситуация точно такая же как и с этим телефоном: молнию показывает, но не заряжается

Причин может масса, начиная от неисправной зарядки и заканчивая неправильно прошедшим сквозь телефон реликтовым излучением.
На примере асуса, что бы вылечить данную проблему, я делал перенос комплекта на донора, так как в асусах умные же люди работают: сделаем два разъёма зарядки и на каждый поставим по 3 контроллера заряда и объединим их контроллером usb и основным контроллером. Всего по цепи там 8 чипов. И сделано это для того, что один порт - быстрая зарядка, а второй - обычная. Основная причина - экономия.
Разработка чипа, который бы всё это совмещал стоит намного дороже разработки разводки дорожек в текстолите и использовании стандартных чипов, которые так же стоят во многих других моделях разных производителей.
А что эпол?
Деньги есть, мозгов хватает использовать предыдущие разработки и немного их совершенствовать.
К примеру первый в мире тристар или контроллер usb стоял ещё в далёком iphone 5, перерос с 8 айфона в GIDRA, а потом и в CRAKEN с 12 серии.
Взять тот же контроллер заряда TIGRIS, который появился на свет в iphone 6 и до сих пор ставится в 14 сериях, правда претерпел небольшие изменения, но функция одна - заряди iphone полностью.
Поэтому я считаю, что apple ремонтировать в разы проще чем android из-за стандартной архитектуры и почти одинаковых проблем, решения которых разжёвано ещё в эпоху пятёрки.
Разработанные эплом чипы стоят лишь на её технике и нигде более, а причина проста - яблочники не раскрывают своих протоколов обмена данными с этими микросхемами, поэтому даже если китаес сделает разводку платы под этот чип, то работать он с другими, не входящими в его экосистему общения, не будет.
Вот например этот товарисчь.
В предыдущем сервисе сделали ставку на аккумулятор

Вот такую грязь оставляет за собой большинство сервисов.
Подкинули - оказалось не то.
Поэтому айфоша у меня, так как я умею в компонентный ремонт.
Итак, давайте чутка введу в тему ремонта.
Есть у нас линия 5v, так называемая pp_vbus_e75.
Делаю замеры на ней. 5v. Питание на плату приезжает.
Значит еду дальше.
За детект к компу и показ зарядки отвечают линии pp_acc1 и pp_acc2 и 90_dp1 и 2, а так же е75_to_con_detect - 5й пин лайтинга в зарядке, который формируется из самого провода через микросхему, определяющую оригинал провод или нет.
Было такое, когда купили провод за 49.5р, а он не заряжает?
Так вот, 5й пин там не работает или работает, но айфон его не понимает, либо заряжает, но в 2 раза медленнее.
Так, у меня есть детект с компом и вывод индикации на дисплей, а значит все линии исправно работают.
Значит следуйте за белым кроликом схемой далее:

Сразу с разъёма эти 5 вольт приезжают в контроллер заряда, а от туда уже на главную линию питания и аккумулятор.
Ну вот по логике с него и стоит начать, ведь скорее всего транзисторы внутри микросхемы просто не открываются из-за внутреннего повреждения или из-за контроллера управления ими в другой микросхеме.

Контроллер заряда находится тут

Самое безобидно доступное место на плате (для меня), а для тех, кто ещё не раскидывает носки по квартире ремонтирует 13 серию может оказаться небольшой проблемой, так как плату нужно распаять

Воооон там, на самом краю кончика платы, виднеется чёрный прямоугольник собственной разработки корпорации под кодовым названием TIGRIS контроллер заряда или CHARGER.
Демонтажирую его с платы

Сверху лежит донор, с которого я сразу снимаю и реболлю чип

Ляпушка)

Но не взлетело.
Ситуация не поменялась.
Чип исправен 100%, так как я проверил донора на предмет зарядки, вернее на предмет потребления тока, а значит под подозрение попадают оставшиеся две микросхемы: контроллер usb CRAKEN и интерфейсный контроллер питания

Интересно?
Сейчас объясню

Все микросхемы общаются между собой.
По зарядке задействованы 3 контроллера: CHARGER, CRAKEN и u3300 (интерфейсник, раздает всем пизды остальным чипам питания и говорит как надо заряжаться в выключенном состоянии).
1. Красная стрелка это линия разрешения заряда, идущая в CRAKEN от CHARGER. Да, в момент включения зарядки задействуется сразу 3 микросхемы (о третьей раскажу потом).
Как только 5v заходит в CHARGER, то он посылает команду, что есть включение по шине pmu_from_charger_vbus, CRAKEN анализирует шины acc1 и acc2
2. Фиолетовая стрелка: если шины acc1 и acc2, а так же dp1 и 2 исправны, то по шине pp_var_usb_rvp даёт команду CHARGERу открыть транзисторы и начать брать заряд.
3. Синяя стрелка: параллельно CRAKEN говорит интерфейснику, что надо показать индикацию зарядки и ждёт сигнал от CHARGER, что команда выполнена.
4. Красная стрелка (CHARGER уже заменен) сообщает CRAKENy, что непорядок.
5. Синяя и фиолетовая стрелка: синяя работает, а фиолетовая ушла в цикл опроса. А кто виноват если CHARGER и интерфейсник исправен?
6. Зеленая и синяя стрелки это слежение старшего брата за пиздюками работой микросхем

Снимаю чип

Вот и всё.
Заряд пошёл.
Вроде легко и доступно объяснил

Далее дело за малым, а именно реболл межплатной рамы другим методом

Сначала мажу пасту на трафарет, потом его снимаю, оставляя кучки паяльной пасты и припаиваю феном без выгинающихся солевых наркош трафаретов спокойно без нервов

А далее запайка двух плат обратно

Собираются обратно термоинтерфейсы и подушечки

Клеится защита от повторного вскрытия

Теперь готово

Думаю теперь Вы сами сможете определить примерную поломку своего телефона, если он не заряжается)
Так сказать короткий и доступный ликбез по неисправности xD

Стоимость ремонта с моими знаниями 13 тысяч рублей. По времени 2 часа если рама сядет с первого раза xD

Задать вопрос по не заряжающимся телефонам можно мне в телегу или вечно лагающую инсту, а так же можно написать на электрический абонентский ящик, контакты которого можно найти в яндексеили зовите меня тут по призыву @R.Fon.

Ну и ютубчик, где можно посмотреть всяческие ролики моей работы)

И да, недавно у меня было событие...
Я сдался и выкинул ёлку xD

Увидимся))