seligor

Ситуация такая: у меня в озоне по умолчанию была всегда включена опция "Оставлять у двери" после того как ozon в одностороннем порядке убрал возможность выбора интервала времени доставки.

Не буду повторять весь прошлый пост, но ни один заказ с ноября мне озон вовремя не доставил, а некоторые не доставил вообще, о чем я как раз написал в прошлом посте. И там от меня захотели пруфов. Их есть у меня.

В общем это мой последний заказ в озоне. Я уже отказался от премиум и отказываюсь вообще покупать в озоне.

В общем ситуация такая: сделал я свой последний заказ. Наступила дата доставки, товар у курьера. Курьер не приехал, я задал вопрос озону. Озон перенес срок доставки. Наступил второй срок доставки. Озон не привез заказ, я написал в озон о том, что хочу отказаться от заказа всвязи с тем, что ОЗОН заказ не доставил.

Заказ отменился, мне на карту вернулись деньги и тут приходит сообщение от ОЗОН о том, что заказ отменен из за того, что курьер не смог дозвониться. Куда звонил курьер - я понятия не имею. Но предполагаю, что это статус, при котором ОЗОН снимает с себя ответственность за доставку и перекладывает эту ответственность на меня. При этом продавец заплатит за доставку. В результате: озон всё это время пользовался моими деньгами (до получения товара деньги продавцу не переводятся, там же выплаты даже не в день передачи товара покупателю), озон товар не доставил (физически доставка не произошла и нет доказательств того, что товар даже поступал к курьеру кроме статуса), продавец заплатит за доставку, которая не состоялась по вине озон.

Кстати, я хотел связаться с продавцом и сообщить ему причину отказа, но такой возможности на площадке ОЗОН нет. Поэтому написал в вопросы. И сейчас этот мой вопрос "как бы на модерации". Готов поспорить, что модерацию он не пройдёт. Или всё таки пройдёт и OZON не возьмет денег с продавца за свой косяк?

Ну что ответите, представители озона?

Сегодня будет только текст, ибо фоток процесса не завезли, но обязательно появятся и фотки процесса позже.

Для начала опишу результат: брелок ремувка с гравировкой.

Это такой прямоугольный брелочек с кольцом и кнопкой.

Итак, первое, что я делаю - выбираю материал. Кожа должна быть достаточно износостойкой, плотной. Толщина должна позволять установить кнопку, а сквозной прокрас позволит избежать неловкой ситуации с удалением гари после гравировки.

Я - не любитель "влаживать душу в изделия" и потому не называю этот аспект как объяснение стоимости при продаже. Перед разработкой каждой такой поделки просчитываю затраты (трудозатраты, материальные, временные, транспортные, упаковка, перерывы на обед и прочее) и только после этого решаю стоит ли начинать. Да, время на расчёт трудозатрат тоже вложено в стоимость изделия.

Почти всегда использую кожу с заводским покрытием. И потому мне не приходится дополнительно обрабатывать её красками, восками и прочими составами, которые так любят писать рукодельники.

В общем как только прикинул стоимость затрат и решил, что стоит сделать пробную партию - приступаю к черчению. Для этого можно использовать что угодно: от бумаги с карандашом до CAD программ. Ну а так как я бездушный лазерщик - у меня есть LightBurn.

Что нужно знать о брелоках: у брелоков есть кольцо, служащее для того, чтобы повесить его на ключи или на другое кольцо. За это же кольцо брелок можно вешать например на гвоздь, ну или как у меня дома - ключницу у двери.

У кольца есть важный параметр - диаметр кольца. Соответственно брелок должен каким то образом крепиться на этом кольце, а кожа в месте крепления не должна вытягиваться - со временем это будет очень некрасиво.

Мне нравятся кольца 26мм из леруа мерлен. Да, они там стоят дорого, но хороших недорогих аналогов пока не нашел.

Дак вот для того, чтобы повесить на это кольцо брелок - место крепления брелока не должно быть более 15 мм. Запоминаем эту цифру.

Двигаемся дальше. Кольцо нужно каким то образом прикрепить (допустим 3.5 сантиметра на загиб и установку кнопки. Длина брелока в сложенном состоянии пусть будет сантиметров 9. Грубо говоря ровно на ширину ладошки. Итого получаем длину отрезка кожи 22 см.

Но брелок шириной 15 мм и длиной 220 мм будет смотреться просто верёвочкой. Даже если сложить. Значит нужно сделать его шире. А в месте крепления кольца просто выбрать кожу. Конечно неудобно будет вырезать внутренний радиус, но ничего, у меня есть острый скальпель и твёрдая рука.

Решено. 25 мм ширина, 220 мм длина, в 35 мм от одного края - середина выборки кожи для загиба.

И вот только теперь пришло время для черчения. рисуем всякие направляющие, сверяем размеры и вот она выкройка готова.

Но чего то не хватает. Ах да, я же лазерщик. Не хватает лазерной гравировки. Берём логотип, отрисовываем, помещаем его на выкройку, центруем, подгоняем размеры. Разносим логотип и контур брелока в разные слои и гравируем. Контур - контуром. Логотип - заполнением.

После этого остаются сущие мелочи - аккуратно по линейке вырезать прямые участки, вручную вырезать непрямые участки.

И вот оно понимание - заранее не были продуманы места отверстий под установку кнопки. размечу уже по готовому брелоку.

Но вот не понравилась мне идея установки кнопки альфа - ведь с одной стороны будет не очень красивая сторона. Поэтому увеличиваем размер отверстий и ставим кольцевую кнопку, используя две шляпки. Она отлично встаёт на кожу 2 мм (с одной стороны два слоя кожи, с другой один слой. Устанавливается идеально.

Снова разбираю брелок, так как хочется большей плотности. На этот случай у меня есть заранее купленная пропитка от PROSTO. Но этой пропитке нужно время около 8 часов на полимеризацию внутри кожи. Поэтому сначала снимаю фаски с лицевой стороны кожи, потом наношу пропитку на торцы и бахтарму и откладываю заготовку. По прошествии 8 часов беру PROSTO слик, наношу на торцы, располировываю по мокрому. Жду 15 минут и прохожусь 1000 наждачкой. После этого ещё раз беру слик, тонко наношу, размазываю пальцем и теперь уже жду засыхания перед располировкой.

Отлично, торцы готовы, пропитка придала желаемую плотность. Снова собираю брелок. Он прослужит долго. Вешаю его себе на ключи и испытываю. А тем временем начинаю готовить разные логотипы для нанесения на брелоки, добавляю на выкройку разметку отверстий диаметром 4 мм под кольцевые кнопки.

Думаю похожих историй здесь предостаточно. Всё же добавлю ещё одну.

Итак, всё началось примерно в конце октября. Я делал заказы на OZON и рассчитывал на их получение. Некоторые были с достаточно долгим сроком, ведь долгожданный товар ценнее )  Потом наступило 11.11 и видимо у озона что то произошло и практически все оплаченные мной заказы после статуса "В доставке OZON" и "У курьера" оказались недоставлены мне. Да не просто недоставлены, а недоставлены в связи с тем, что я не получил заказ(Истёк срок хранения). А это уже не просто слова. Это особый статус, при котором продавец озона заплатит за доставку и возврат товара от покупателя, который например не явился в ПВЗ для того, чтобы этот товар забрать.

При этом как вы понимаете, я, как покупатель, деньги заплатил заранее на счёт площадки и площадка использовала эти деньги в своих целях(ну какие там цели мне неизвестно, может цель была - чтобы деньги полежали на отдельном счёте, но мне как селлеру и как покупателю это совершенно не интересно). В общем ситуация такая: селлер заплатил озону за доставку, я заплатил озону за товар, озон товар не доставил, деньги за товар мне через некоторое время вернулись. А вот селлеру вряд ли, ибо выставлен особый статус доставки товара. При этом озон свою вину отрицал, сказав, что "просто произошел сбой и статус на самом деле другой". Ага, а ещё земля плоская наверно.

Идём дальше.

Жена с моего аккаунта заказала какую то жижку из раздела косметики. Не важно какую. Важно как эта жижка доставлялась. А жижка эта почти неделю была со статусом у курьера, что означает, что находилась в обычном металлическом фургоне. Неделю, при средней температуре в ЕКБ -20 градусов. В условиях хранения жижки написано, что хранить её стоит при температуре от +5 до +скольки то там градусов. Как вы понимаете, по закону Фурье тела стремятся к термодинамическому равновесию, а значит жижка эта была заморожена и согласно аннотации производителя, утратила свои свойства.

На вопросы к озону был получен ответ, что товар был выдан курьеру в день доставки и "хранился в соответствии нормами установленными производителем". Чтож, ОЗОН, может вы продемонстрируете фургоны для "тёплой доставки"? Я из ни разу не видел. Только обычные металлические, без поддержания плюсовой температуры.

Ещё немного.

Как селлер, я вдруг в первой декаде декабря увидел, что у меня отрицательный баланс на счёте. И удивился этому, ведь я продаю там вещи, а не покупаю в долг. Оказалось когда то я что то не прочитал и программа премиум стала платной. Да ещё и не просто платной, а со списанием денег задним числом, ведь иначе бы я отключил премиум раньше, не дожидаясь отрицательного баланса.  Причем на столько платной, что перекрывает мои продажи. Естественно беглый анализ финансов подсказал мне отключить лишнюю платную услугу. И вот сегодня, в первый день нового периода (озон разбивает периоды по 15 дней) мне приходит письмо о том, что показатели качества моего магазина упали и в связи с этим озон принял решение отключить мне премиум. На прямой вопрос в поддержку о том, какие именно показания упали, учитывая, что у товаров хорошие отзывы и нет ни одной просроченной отгрузки, мне был дан ответ о том, что "Мы разделили месяц на два периода бла-бла-бла, показатели отслеживаются за предыдущий период, бла-бла-бла, и если показатели в норме, то вы получите приглашение в премиум программу". ОЗОН, серьёзно? я вручную отключился от премиум, как от неработающего инструмента, за который вы берёте деньги, а вы мне говорите о падении показателей и не можете сказать каких?

Да, к первым двум абзацам: помнится была новость озон о том, что сейчас общаться на их площадке селлер с покупателем не могут и дело в том, что это такая защита от мошенничества.
А не для того ли это сделано, чтобы селлер не мог задать покупателю вопрос о том, что действительно ли покупатель не забрал заказ, или озон этот заказ не доставил в срок и взял деньги за доставку с селлера?