Leene

Leene

Пикабушница
Дата рождения: 19 ноября
48К рейтинг 88 подписчиков 41 подписка 92 поста 42 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
285

Узы семейные. Финал.

Не так давно я писала пост про взаимоотношения подруги с матерью и квартирном вопросе http://pikabu.ru/story/uzyi_semeynyie_4923377#comments

Думаю, финал истории будет интересен тем, кто (не приведи, осспади) столкнется с подобной ситуацией.

Подруга (пусть будет Катя) планировала подавать в суд, чтобы ее семью в принудительном порядке выписали из квартиры для последующей продажи. По закону это возможно, но, как выяснилось, долго и дорого.

Поэтому моя изначальная идея продать ее доли (5/6 от квартиры) и купить себе комнату для прописки, таки свершилась. Ее мать, две сестры и племянница так и остались прописанными в той квартире, но Катя больше ни к квартире ни к долгу отношения не имеет. Конечно, она потеряла в стоимости где-то две трети (рыночная стоимость ее доли - около пяти миллионов, но с учетом долга и обременения, увы, на большее, чем комната, рассчитывать не приходилось).

Катя нашла риетора, который в течение месяца подобрал два варианта - комнаты в трешке в Мск. В итоге была выбрана одна комната, и на данный момент все бумажные тяготы завершены - буквально на следующей неделе подруга прописывается в новом месте.

Но история не была бы такой познавательной, если бы не поведение матери подруги после того, как она узнала о готовящейся сделке. Сначала были сообщения в духе "Ну и долго ты еще будешь обижаться? Может, помиримся?" Было предложение переписать квартиру на племянницу, и тогда мама погасит долг, они продадут квартиру и поделят деньги.

Далее приведу диалоги дословно (М - мама, К - Катя, соответственно):

М - А почему речь не идет о двух квартирах?

К - О каких двух квартирах?

М - Для нас и для вас.

К - Чтобы за нормальные деньги продать эту квартиру, необходимо для начала закрыть долг и привести ее в порядок.

М - Что ты, естественно, предлагаешь делать мне, а то ты нас оставишь на улице. Отличный вариант. Советую подумать о том, что все возвращается, и ничего хорошего из того, что ты задумала, не выйдет. Подумай, прежде чем огород городить. Отнимут у тебя все, дадут копейки, тоже будешь бомжом.

К - Я и так бомж по сути. Имея квартиру, я не могу ей пользоваться она создает мне проблемы. А кто, по-твоему, должен платить долг и приводить все в порядок?

М - Ничего хорошего из этого не выйдет. Зря ты так. Продавай, даже интересно, в каких ягодицах ты потом окажешься.

К - А как мне нужно поступить? Самой закрывать долг, оплачивать коммуналку, а вы живите?

М - Я понимаю, что не от хорошей жизни ты делаешь эти ужасные вещи, которые исправить потом будет нельзя.

К - Да, ты права, не от хорошей жизни. Да и вы делаете не самые прекрасные вещи, вешая на меня неподъемные долги. Жили бы и жили, платили бы, и все было бы в порядке.


После этого диалога мама принимала попытки продавить Катю через бабушку - "Как же так, я же ее мать, а она нас выгоняет на улицу, мы оплатили часть долга" и в таком роде.

Бабушка почти плача звонила внучке, уговаривала простить "онажетвоямать", на что Катя ответила, что прощение матери никак на ее решение не повлияет, что мать зашевелилась только потому, что поняла, что ей светит, а про уплату долга - вранье. Специально взяла выписку из МФЦ (на данный момент долг чуть больше 350 тысяч), показала ее бабушке. Бабушка буркнула "Кошмар" и больше к этой теме не возвращается вот уже месяц.


Ясно, что это не конец истории. Пока маму с сестрами из квартиры действительно никто не выгоняет, но наступит момент, когда риелтор захочет продать квартиру за ее реальную стоимость - тогда будет суд, и по его итогу Катя  еще узнает о себе много нового и нелестного. Уверена, что будет "просьба" прописать/зарегистрировать их в купленной комнате и "пустить пожить".


Я, честно говоря, радуюсь и немного злорадствую даже. Потому что эти люди утратили остатки совести, настолько привыкли жить нахаляву, что им даже в голову не пришло, что Катя может решить вопрос так, как выгодно ей, а не им. Конечно, они ждали, что она погасит долг, и они смогут весело накапливать его дальше. А Катька так и будет снимать квартиру в области. Но нет.

Мать, высокопарно вещающая про "все возвращается", даже не понимает, насколько права - все возвращается, но в данном случае ей - за то, как она поступила по отношению к старшей дочери.

Справедливость таки есть, но за нее надо бороться, порой, к сожалению, с самыми близкими людьми. Пусть финал в итоге для подруги позитивен, но послевкусие противное. Стоит ли говорить, что про "семью" можно забыть, Катя теперь до конца жизни - их самый главный враг, выгнавший бедняг на улицу.

Всем адекватных родственников!

Показать полностью
878

Про рак и глупость.

Навеяло ассоциативно http://pikabu.ru/story/errare_humanum_est_5156120#comments

Не знаю, почему я, прочитав пост, вспомнила эту историю, но тем не менее.

Было мне 25 лет, когда мне в районной ЖК поставили диагноз - рак шейки матки.

Сказать, что я охренела - ничего не сказать. Ни жалоб, ни каких-то внешних проявлений (а-ля запах, дискомфорт, боли и пр) не было. Но врач сказала четко: рак, удалять все подчистую.

У меня слезы-сопли-истерика, как же так, а дети, а кому я такая нужна и далее по списку.

Спасибо, хватило мозгов и денег пойти еще в два медцентра, пройти там тот же цикл осмотров и анализов, чтобы диагноз опровергли и прописали подавление активности онкогенных ВПЧ (точно не знаю, как это называется, простите). Обошлось предраковым состоянием, в итоге побежденным антибиотиками и кучей всяких дополнительных штук.

Потрачена куча бабок и нервов. Разумеется, в ту ЖК больше не хожу. Хотя врач, по отзывам, хорошая и многим помогла, в том числе моей маме. Верю, что всякое бывает: ошиблась, глаз замылился, решила перестраховаться и пр. Ни в коем случае не хочу как-то оскорбить врачей (в целом и в частности) как нынче модно. Все мы люди и все мы ошибаемся.

Но суть истории даже не в этом.

Прошло четыре года. Я наслаждаюсь материнством, жива-здорова. И внезапно в разговоре с мамой узнаю, что у дочери ее подруги (на год меня старше) рак шейки матки с метастазами и полным кабздецом.

Задаю вопрос, как же так вышло-то, девочка молодая, наблюдается регулярно, неужели же не было предпосылок.

Узнаю, что были, но! Т.к девочка наблюдалась у того же врача в ЖК, что и я (живем рядом), диагноз был поставлен достаточно давно, но она посчитала, что врач также ошиблась, как и в моем случае, и диагноз перепроверять не стала.

Удалили все подчистую. В 30 лет.

Мораль? Не бывает двух одинаковых людей и двух одинаковых ситуаций. Всегда перепроверяйте то, что вам диагностируют, особенно если это - прямая угроза жизни и здоровью.

Берегите себя.

Показать полностью
3945

О мечте детства.

В свои семь лет я была неоригинальна и выпрашивала у родителей Барби. Не подделку из палаток Союзпечати, а настоящую, чтобы с печатью Mattel на спине и все такое.

Семья наша была небогата, мягко говоря, и просила я скорее по привычке, чем реально надеясь эту самую куклу получить.

И тут в какой-то обычный день приходит папа и дарит мне эту Барби! В красивой коробке, в красивом платье, все как полагается.

Я в щенячьем восторге, пищу, благодарю, лезу обниматься.

Папа меня аккуратно так отстраняет и отправляет "поиграть в другую комнату".

Я, разумеется, мчу играть, ничего вокруг не замечая.

В общем, пока я играла, папа собрал свои вещи, и мама его проводила. Навсегда.

Больше я его не видела и не слышала. На память о нем осталась собака, магнитофон, книги Гарри Гаррисона и эта кукла.

Спасибо, блин, за подарок. С тех пор ненавижу Барби.


Разумеется, его уход планировался давно и убрали меня в комнату специально, чтобы избежать расспросов, но.. ощущение, что меня тупо слили, осталось до сих пор.

348

Мое самое грустное свидание.

На волне, так сказать.

Самое памятное и печальное свидание я помню до сих пор, хотя прошло уже 10 лет.

Сейчас я бы не назвала это свиданием, скорее, это был монолог несчастного человека. До сих пор двоякое какое-то впечатление.

Было мне тогда лет 20, я была работающей студенткой, времени на новые знакомства особенно не было. Решила я поддаться рекламным лозунгам и поискать счастья на сайте знакомств. Откровенно говоря, в успех я не очень верила, но было интересно попробовать.

Написал мне мужчина (лет на 10 старше, точно не помню) - в анкете было указано требование "только серьезных отношений, семьи, детей в будущем" ну и в таком духе. Плюс отдельно подчеркивалось отсутствие вредных привычек у него и у его будущей спутницы жизни.

Я сразу ему сказала, что для семьи и детей я пока юна и несостоятельна, поэтому порадовать мне его нечем. К тому же, курю и периодически не отказываю себе в пиве и прочем алкоголе. Он ответил, что, если мы друг другу приглянемся, он сделает все, чтобы я сменила приоритеты (похвальное стремление, в общем).

Настаивал на встрече пару дней. Я решилась, собственно, что я теряю-то, кроме времени. Было интересно.

Встретились в "Двух Палках" (суши-бар) в Сокольниках. До сих пор, когда проезжаю мимо, вспоминаю тот вечер.

Принесли меню. Памятуя, что алкоголь мой спутник не переносит, заказала себе сок, курить тоже при нем не стала. Покушали спокойно, в процессе разговор развернулся. Точнее, монолог.

Он военный в отставке по состоянию здоровья, разведен, живет с мамой в квартире, где прописаны также его бывшая жена и сын. Работает охранником в каком-то БЦ, мечтает о своей квартире, но военную ипотеку ему не дают, обычную тоже не дадут из-за дохода. Многие друзья и сослуживцы потерялись: кто просто отдалился, кто откровенно спился. Долго жаловался, как бывшая жена им помыкала/изменяла/манипулировала, и как его мать это все молчаливо поддерживала, и что ребенок его ни во что не ставит, в общем, несчастный он человек. Как он бухал после развода, но потом взял себя в руки, зашился, устроился на работу и теперь пытается наладить свою жизнь.  

Сразу скажу, я ничего не имею против разведенных, охранников, военных в отставке и т.д. Но выглядело все как одна большая жалоба на всех женщин мира в целом и на бывшую жену в частности. Я - человек довольно сострадательный и могу без проблем выслушать и поддержать незнакомого человека, но это было что-то уже за гранью. Я готова была уйти под благовидным предлогом, но что-то остановило, сама не знаю, что. Может, манера его разговора: было видно, что ему очень давно хотелось поделиться всем, что у него на душе, но возможности не было. А тут я.

Будь я старше и умнее, думаю, я бы смогла найти слова, способные если не вернуть его к жизни, то хотя бы приободрить. Но.. меня хватило на банальные "все в твоих руках", "все зависит от тебя", "мы сами куем свое счастье" и в таком духе.

По поводу следующих встреч.. Минут десять я распиналась на тему, что между людьми должна промелькнуть искра в первую же встречу, иначе они друг другу не подходят (вранье, конечно), но, может быть, когда-нибудь мы встретимся еще раз и все будет по-другому.. Думаю, ясно, что ни о каких повторных встречах с этим мужчиной речи не шло, но мне не хотелось быть откровенно грубой - ничего плохого-то он мне не сделал, просто не мой, так сказать, герой. Да и видя его моральное состояние, мне не хотелось подливать ему еще гадости в душу. Я честно сказала, что не готова встречаться с разведенным мужчиной, который, к тому же, не отпустил свое прошлое, а значит, по-настоящему не готов к новым событиям в жизни.

Он поблагодарил меня за разговор, как мне показалось, искренне. Сказал, что ему было важно и нужно мнение совершенно постороннего человека. Попросил прощения, что выплеснул на меня все вот это вот..

Вроде выглядело все, как исповедь неудачника, но что-то в нем было такое.. во взгляде, манере говорить - было видно, что человек не привык изливать душу, просто уже дошел до края, когда готов поделиться с первой встречной, не боясь осуждения.

В итоге, кое-как мне удалось перевести тему на что-то нейтральное типа природы/погоды, и он даже проводил меня домой (от кафе минут 30 пешочком, на улице лето - красота). На подходе к моему дому он прямо спросил: "Мы же больше не увидимся, да?" Я кивнула и все. Поблагодарила за вечер и ушла. И потом еще несколько дней ловила себя на чувстве вины перед этим человеком. Хотя в чем моя вина, я не знаю. Совестливая я слишком.


Мораль должна быть? У каждого свое прошлое, которое формирует нас настоящих. Забывать о прошлом, конечно, нельзя, но тащить его как старый чемодан - значит, не встретить будущего, я считаю.


Получилось немножко сумбурно, впрочем, таким тот вечер и был.

Показать полностью
30

Про анализы.

Вспомнилось после прочтения http://pikabu.ru/story/budte_vyi_proklyatyi_mne_tozhe_semyu_...

Думаю, все знают, что при беременности нужно сдать кучу разных анализов. Какие-то сдаются в ЖК бесплатно, какие-то можно сдать платно в любой лаборатории, чтобы не ждать 2-3 недели. Какие-то в принципе можно сдать только платно.

Пришла я как-то на плановый прием к своему врачу с несерьезными, но доставляющими дискомфорт жалобами. Она написала на бумажке список анализов, которые мне нужно сдать, поставила свою печать (круглую, с фамилией и инициалами) и говорит:

- У метро находится клиника "ГТ", иди туда с этой бумажкой, все сдашь, с результатами ко мне.

Окей, думаю, чего делать-то. Сдавать так сдавать. Сразу поняла, что влетит мне это все в копеечку, но ситуация капризничать не позволяет.

Дома решила сравнить цены по списку в той лаборатории, что порекомендовала врач, с той, которая рядом с домом, где я обычно анализы и сдавала.

Разница была в сумме порядка трех тысяч рублей.

Честно скажу, будь разница в цене несущественной, я бы пошла и сдавала в "ГТ", мне непринципиально, кому деньги платить, если их все равно нужно платить ;)

Но три тысячи - это все-таки многовато.

Поэтому сдала я анализы в привычном месте, принесла врачу, она ни словом ни взглядом не обозначила, что бланк из другой лаборатории. Мы обе улыбнулись, молчаливо вопрос закрыв.

В остальном, отличный врач и никаких нареканий. Очень мне помогла в итоге и с устройством в роддоме и с анестезиологом (бесплатно), постоянно была на связи и ни попросила за это ничего (ни намеком ни напрямую. Все по моей инициативе ;)

И я не могу ее как-то сурово осудить за эти действия с анализами. Я не знаю, какой уровень заработной платы у участкового гинеколога, но не думаю, что запредельно высокий.

Каждый зарабатывает как может в рамках собственной морали. Хочется надеяться, что в моем случае результаты анализов не подделывались и лишнего лечения не назначалось. Во всяком случае, ни я ни мои знакомые, наблюдавшиеся у этого же врача, ничего подобного не замечали.

Но случай, конечно, запомнился, пусть негатива и не вызвал ;)

Показать полностью
19

Добавлю и я про школьные обиды.

На волне постов вспомнилось.

В школе я училась неплохо: по любимым предметам 4-5, по нелюбимым 3-4.


Была у нас жутко неприятная учитель по географии. Пусть будет ДА. Считала свой предмет суперважным и суперсложным (наверно, каждый учитель так считает, но здесь был явный перебор). Добавьте к этому противный высокий голос и безмерную гордость тем, что родилась в один день с Путиным. Вот уж заслуга так заслуга, действительно.

С ней история и связана. По географии была стабильно "хорошо" до середины седьмого класса. Была зима, я подхватила бронхит какой-то осложненный, положили в больницу, как-то долго лечили, в общем, пропустила я где-то месяц школы.

После уроков подошла к ДА, объяснила свое отсутствие (справка была у классрука), спросила, какие темы подготовить и в каком виде - контурные карты/доклады/устные ответы или как?

Получила список, подготовилась.

Через несколько дней пришла, все ответила - не блестяще, но правильно и уверенно.

- Ну.. Тройки я тебе поставлю.

- Эээ.. А почему тройки-то? Я же все правильно ответила?

- Ну ты же не была на уроках, меня не слушала, конспектов нет!


Какая связь между моим присутствием на уроках и уровнем знаний, ни она, ни классный руководитель, ни завуч, разумеется, ответить не смогли.

Стоит ли говорить, что больше я на географии не старалась и вплоть до 9го класса выше тройки не получала. Разумеется, география стала первым уроком в жизни, который мы с подругами прогуляли и прогуливали с завидной регулярностью. Ну а чего ради стараться?

Мама моя человек неконфликтный, пообещала не ругать за тройки и объяснила, что не всегда взрослые правы.

Тогда-то я и поняла, что между оценкой и реальными знаниями - пропасть. И откровенное самодурство некоторых учителей может наглухо отбить у детей желание учиться и интерес к предмету.

Это было обидно.

Показать полностью
175

Как я на свадьбу не пошла.

На волне постов про свадьбы вспомнилось история.

До сих пор не могу реагировать на нее однозначно: вроде бы обидно должно быть, но смешно.

Была у меня подружка Вика - вместе учились в художественном, неплохо общались и когда-то поклялись, что пригласим друг друга на свои бракосочетания. К слову, Вика грезила своей будущей свадьбой, постоянно рисовала какие-то эскизы платьев (весьма неплохие) и покупала кипы журналов на тему свадьб в разных стилях, странах, культурах и пр.

Прошло лет десять с момента нашей последней встречи, периодически поздравляли друг друга в соцсетях с праздниками, раз в несколько месяцев интересовались, какделачтонового. Эдакие "недодрузья" нашего времени ;)

И вот года три назад звонок (дословно все не вспомню, кроме последних фраз):

- Привет, Полинка! Это Вика М, помнишь меня?

- Помню, конечно, привет.

- Как твои дела? У меня все прекрасно, 16 июня замуж выхожу! Звоню тебя пригласить!

- Ого, поздравляю. Приду с удовольствием. Куда, во сколько?

Надо сказать, что я действительно обрадовалась и звонку старой подружки и ее новостям. Так, знаете, тепло на душе стало: привет из детства, "не забыла" и в таком духе.

- Отлично! У меня будет дресс-код, я тебе скину ссылку, какое платье надо купить. И каблуки не надевай, а то выше меня будешь.

- Эээ.. А что за платье-то? А каблуки.. Я и босиком выше тебя.

- Ну увидишь. Сейчас скину, перезвони потом. Точно, выше.. Ну на фотках будешь приседать тогда.

- Ээ.. Ну я могу не фотографироваться совсем..

Я как-то даже растерялась. Смотрю платье по ссылке: красивое красное платье в пол, но совершенно "не мое" ни по модели ни по цене. Настолько "не мое", насколько это вообще может быть, думаю, многие поймут ;) Из разряда: "такое я не куплю никогда".

Перезваниваю.

- Вик, а можно как-то вот без этого платья? Ну совсем же не моя модель, да и дорого для меня (тратить 15 тысяч на одноразовое по сути платье - дорого и неразумно для моего кошелька и разума).

Громко и недовольно:

- Ну не очень-то и дорого, между прочим. Все девчонки согласились, а ты! Все должны быть в одинаковых платьях! Хочешь мне свадьбу испортить?

Я откровенно удивилась, но ответила спокойно:

- А что, разве платье одной гостьи способно испортить твою свадьбу?

- Ну и не приходи!!

Гудки.

Перезванивать я не стала. Значит, так уж Вика "хотела" меня видеть в числе гостей. Не скажу, что я сильно расстроилась, но осадок остался. Разумеется, на свадьбе гости выполняют роль некой массовки для жениха с невестой, но не настолько же ;)

Спустя время ради интереса посмотрела фотки в сети: гости были одеты соответственно торжеству, но совершенно по-разному, никакого дресс-кода. То ли Вика отменила свои пожелания, то ли люди откровенно на них забили. Хочется верить в первый вариант ;)

И смешно и глупо. Разумеется, общий вид любого торжества важен, особенно свадьбы. Многие девушки с детства рисуют у себя в голове картины: как это будет, а в чем буду я, а он, а они.. Но порой это похоже на сумасшествие, "брачное помешательство".

Здорово, если есть концепция, некая идея, но она должна быть уместной и подъемной для всех участников процесса, а не только для супругов. Иначе кто-то либо не придет либо будет выглядеть еще хуже, чем если бы не пришел ;)

Когда, спустя пару лет, приглашала гостей на свою свадьбу, на вопрос об одежде отвечала - не в спортивных костюмах ;) Вику звать, разумеется, не стала.

Можете сказать, что я злая и не права, и надо было пойти навстречу невесте в столь важный момент и купить это чертово платье, может, вы будете и правы. Но я считаю, что на свадьбу нужно приглашать тех людей, которых действительно хочется видеть в этот важный день. А если человек важен, то плевать, какого цвета у него наряд ;)

Показать полностью
122

Жадность - это очень плохо.

Прочла пост http://pikabu.ru/story/paketnaya_istoriya_oboyti_neobkhodyas... , вспомнилась история с бывшей уже работы. Только в моем случае неуемно жаден оказался босс, стараниями которого был в итоге потерян крупный постоянный клиент.

А дело было так:

я работала менеджером по ведению заказов в конторе, занимающейся печатью на текстиле. Сама я заказы не искала и переговоры с клиентами не вела, получала от босса готовое ТЗ с ценами/сроками/всей информацией и занималась закупкой расходников и контролем печати/отгрузки.

Клиенты в большинстве своем были серьезные, в основном, международные компании с приличными объемами по нашему профилю.

Расскажу про одних косметиков. Регулярно в течение нескольких лет мы печатали для них фартуки и пеньюары (для парикмахеров и, соответственно, их клиентов) с логотипом бренда. Тиражи были от пяти до двадцати тысяч штук на позицию - и прибыльно и отличная загрузка для производства. В общем, любила я эти тиражи. Все по готовым образцам, геморроя никакого.

Помимо нас периодически тендеры на эти же позиции выигрывали другие конторы, но поставщик самих фартуков и пеньюаров был всегда один - назовем ее Лена. Она шила по много лет назад утвержденным лекалам, из одного и того же материала и продавала их по одной и той же цене любому, кто их брал - т.е ей было все равно, мы купим партию или кто-то еще. Свою деньгу она имела в любом случае и всегда знала, кто какой тираж взял. Отношения с ней сложились почти дружеские, поэтому она могла запросто позвонить на "поболтать".

Сижу как-то на работе, звонит Лена.

- Привет! Слушай, что у вас там происходит? Уже третий тираж фартуков/пеньюаров я шью для (допустим) Володи. Алексей (босс мой) вообще в курсе тендеров-то? Спроси у него.

Я спросила. Получила ответ, что не прошли по цене (~180руб/шт при тираже 10000шт)

Звоню Лене. Говорю: так и так, не прошли по цене.

- А сколько давали?

- 180.

- 180?! Вы сдурели.

А выяснилось вот что: Алексей в какой-то момент решил, что негоже с такого крупного клиента брать так мало денег. При продажной цене фартука (для нас от Лены) в 120 рублей он стал добавлять 60 рублей (ШЕСТЬДЕСЯТ!!) за печать в один цвет. При тираже 10000 штук даже с учетом всех упаковок/транспортировок - это очень жирно. И глупо.

В итоге клиент в какой-то момент то ли сам догадался, что можно найти дешевле, то ли кто-то из наших конкурентов оказался настойчив и не так жаден, в общем, насколько я знаю, больше ни одного крупного заказа от этого клиента компания не видела. И поделом.

Я всегда считала, что лучше заработать хоть что-то (соразмерно затратам, разумеется), чем не заработать ничего.

Ах да. Через год где-то после первого Ленкиного звонка я уволилась. И еще через месяц мне звонил разгневанный Алексей и обвинял, что я увела клиента, всех обманула и зло я во плоти. Столько гадостей сказано было, что даже обидно стало, что это не я ;)

Позвонила Лене, та подтвердила: ни одного заказа на пошив от Алексея для этого клиента не было. Шила те же модели и теми же партиями, но уже для других печатников.

Как оказалось, прозреть и поумерить свои аппетиты Алексей категорически отказывался, цену тоже не понижал и остался в итоге без вкусного клиента. Ну и дурак.


В посте http://pikabu.ru/story/paketnaya_istoriya_oboyti_neobkhodyas... Автор задал вопрос по поводу ведения переговоров по скрипту. Лично я считаю, что скрипт уместен только тогда, когда в разговоре есть некая предсказуемость (а-ля коллцентр банка или сеть салонов красоты).

Когда речь идет о попытке наладить долгосрочные отношения с клиентом, говорить по шаблону - как по мне - бестолково и неправильно. Хотя бы потому, что заученность фраз здорово чувствуется в разговоре и дико раздражает, во всяком случае, меня. А таких "шаблонных" в день по десять человек звонит - вполне естественно, что разговаривать с такими мало кто захочет. Изобретательность и человечность. И чувство юмора обязательно, в разумных пределах ;)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!