Пролетели две недели на больничном, наполненные тленом, бездельем, CS:GO, фильмами и сериалами. Пришло время возвращаться к нормальным трудовыебудням. И время трэша и хоррора, о котором просили в комментариях.
Ранее обещанные девочки для двух мазков не пришли, никто не звонил и вообще не мешал мне с пользой проводить время. Поскольку больничный заканчивался в следующий понедельник, а богатый жизненный опыт просто вопил, что 48 часов на ковид-тест возможны только в голове у Голиковой, я сильно озаботился вопросом уже в четверг.
Строго следуя заветам Партии Минздрава, о массовом заражении населения путём личного похода в поликлинику я даже не помышлял (по делу, конечно, вирус должен был давно сгинуть, но подтверждения не было), поэтому прямо с утра начал обзвон различных телефонов городской больницы. Телефон регистратуры поликлиники обнадёживающе поставил меня в очередь под номером один и пообещал, что через минуту непременно ответит освободившийся оператор. Музыку я слушал 10 минут, получив ещё три уверения, что через минуту мне точно ответят, потом чья-то рука просто сняла и повесила трубку. Я насторожился, но предпринял повторную попытку. На этот раз музыка играла 6 минут, и результат оказался тем же. Следующие 18 попыток, предпринятые в течение часа, окончились более прозаично: абонент оказался очень занят.
Тогда я позвонил на горячую линию главного врача. Ответили быстро, и после объяснения, что больничный кончается, мазка нет, всё плохо, я получил другой телефон — кабинета, где этими самыми мазками занимаются. По новому номеру также ответили быстро и, убедившись, что никто никаких заявок на мой счёт не делал, смогли уплотнить график и пообещали прислать специалиста в первой половине пятницы, то есть на следующий день.
В 10 часов пятницы в дверь позвонила девушка в полной антиковидной экипировке и с небольшим пластиковым ящиком. Тщательно продезинфицировав руки в перчатках, она нашла пластиковую пробирку с моей фамилией и две палочки: одну подлиннее, другую — покороче (и если говорить точнее, это была обычная ватная палочка). Длинной палочкой она ткнула куда-то в район гланд, а короткую сантиметра на три засунула вглубь носа. (Это было ново: при сдаче положительного анализа мазок брали только из горла). Нос сильно зачесался, но в целом процедура терпимая. Обе палочки были затем воткнуты в пробирку и продезинфицированными ножницами обрезаны под крышку, пробирка закрыта. Результат обещали прислать по СМС через три дня (привет Голиковой).
Утром в понедельник СМС с результатом всё ещё не было. Так как сроки поджимали — во вторник нужно выходить на работу или продлять больничный, — я снова сел на телефон. Требовалось решить два вопроса: по закрытию больничного поликлиникой и получению результатов теста. Регистратура на этот раз сразу начала с занятого телефона, и после 32 звонков в течение 2 часов я решил с этим завязать. В конце концов, можно выйти на работу и без закрытого больничного, а вот до отрицательного анализа на ковид согласно приказу по предприятию мне заблокировали пропуск, и я никак не мог попасть на рабочее место. СМС всё ещё не было, поэтому я решил ещё раз позвонить в кабинет, занимающийся мазками.
Попал по адресу. Мне сообщили, что результат отрицательный, так что на работу можно было выходить. И буквально через час пришла СМС с тем же ответом и номером анализа. Так как результат первичного теста на ковид я скачивал через адрес, указанный в СМС, никакого подвоха не ожидал: номер имелся, адрес covid.mz.mosreg.ru также. Но как оказалось, получить результат онлайн было невозможно.
Смеркалось. Регистратура по-прежнему не отвечала, и я решил навестить очаг инфекции лично. Девушка на ресепшене после вопроса, как закрыть больничный по ковид, предложила на выбор два кабинета. Перед одним, принадлежащим заведующей, была очередь из 5 человек, от другого, находившегося в дальнем конце коридора, доносились подозрительные кашляющие звуки. Из двух зол я выбрал добро: вышел на улицу и ещё раз позвонил в регистратуру и — о чудо! — мне ответили. На вопрос, можно ли закрыть больничный дистанционно, получил утвердительный ответ с уточнением, что на данный момент этого сделать некому, но следующим утром непременно.
Поздно вечером, основательно покопавшись на разных государственных сайтах, я убедился, что результатов теста мне не скачать, и отложил решение вопроса до утра. Утром, как добросовестный работник, явился к проходной и дважды проверил, что пропуск заблокирован. После этого позвонил в поликлинику в кабинет, занимающийся мазками, и спросил, можно ли, как уверяет интернет, получить результаты на e-mail. «Нет», — ответили мне, — «не производим. Но можно распечатать в двух кабинетах либо на ресепшене». Я метнулся в поликлинику и без лишних вопросов получил свой результат на двух листках формата А4, после чего сходил в специальное окошко за прямоугольной и треугольной печатями. Фотографии отослал родному предприятию. Через час вернулся к проходной и успешно её преодолел, уложившись в отведённые до прогула три часа отсутствия на рабочем месте.
Итог всей ковид-эпопеи: в условиях моего города невозможно пройти все необходимые процедуру, не покидая собственного дома, один раз придется зайти в поликлинику. Но в целом этот опыт меня, как сторонника безбумажных и безлюдных технологий, удовлетворил, так как отправка результатов на почту частично доступна (первый результат я именно так и получил), но не реализована локально. Узким местом является телефон, но тут, учитывая, что очередь звонков предусмотрена, проблема в исполнителях, как и в случае с отсутствием заявки на повторные мазки, которые то ли не сделал терапевт, то ли потеряли в лаборатории.
