Рецепт такой:
1. Делаете акционные тарифы "2хНазвание", которые включают удвоенное количество ряда услуг обычных тарифов (2х"сайтов", 2х"фтп-аккаунтов" и т.п.).
(На "время действия тарифа" сроков никаких не ставите, просто обычные тарифы с условием "успей подключиться до такого-то числа").
2. Подсаживаете на эти тарифы людей сколько удастся. Да, собственно, не было и причин в акционный период клиентам брать не акционные тарифы.
3. Проходит время - год или может быть несколько месяцев (достаточно, чтобы клиент подзабыл - что там у него и почём) - вы меняете эти тарифы. Теперь услуг в тарифы входит "как обычно". А если на аккаунте клиента всё же задействовано "лишнее" количество "сайтов", "фтп-аккаунтов" и прочего - подключаете ему это как доп.услуги. Которые стоят нерационально - дешевле было бы перевести клиента на следующий более дорогой тариф.
Получается, что при тарифе, например, "1300р в год" ими подключено доп.услуг ещё на 1800р в год (один "лишний" фтп-аккаунт, один "лишний" сайт, и что-то ещё в том же духе, всё за 50р в месяц). Круто же, Профит!
Писем о подключении доп. услуг не присылаете, чтобы не спугнуть. Платят раз в год, и всё - многие именно так с хостингом взаимодействуют (Если это нормальный хостинг - то чаще и нет причин). Да даже если не так - о подключенных услугах можно узнать Только зайдя в "Дополнительные услуги". Или когда продляешь хостинг, оплачивая на год, и видишь после этого "осталось 170 дней".
Новости об изменении тарифов на их сайте - не нашел.
Нашел новость об "изменении стоимости некоторых доп.услуг" (то есть, это ещё и многоходовая комбинация? Хитрые лисы!). Если их "рекламные" новости - заканчиваются призывами - "подключайтесь", "приходите", "оплачивайте" - то тут, естественно, призывов нет никаких (например, пересмотреть используемый тариф и заплатить не в 2 раза больше, а там на 30%), просто тихонько "извещаем".
В этом рецепте - первый и второй пункты вообще и необязательны. Просто меняете тарифы, предварительно "уведомляя" (но новостную ленту свою портить этими уведомлениями не стали), и разницу в изменениях подвешиваете на дорогие доп.услуги. Таймвеб решил, видимо, на части клиентов применить свою конгениальную схему. Но нет гарантии, что любой тариф Таймвеба будет так же тихонько изменён по этой схеме и с вас станут снимать раза в 2 больше.
Небольшой "секретик" рецепта, специально от Таймвеба - это "как писать письма об изменении тарифов так, чтобы не возникло никакого чувства тревоги или желания реагировать":
Уважаемый клиент!
Настоящим, в соответствии с пунктами 2.1.7 и 5.3 оферты (договора), уведомляем Вас о прекращении обслуживания старых тарифных планов (не представленных на сайте или в Панели управления).
На данный момент ваш аккаунт АККАУНТ находится на тарифном плане 2xYear. Десятого июня будет осуществлен автоматический перевод на тарифный план Year+. Вы можете самостоятельно выбрать один из действующих тарифных планов и осуществить переход до 10 июня.
Действующие тарифные планы представлены на нашем сайте.
Для получения консультации по возможным вопросам обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки через раздел "Служба поддержки" панели управления аккаунтом.
Эти пункты 2.1.7. и 5.3. в их оферте - это "Таймвеб обязуется своевременно информировать об изменениях в тарифах" и "В случае несогласия с изменениями идите нахер".
На звонки клиентов отвечаете: "Да, действительно, десятого ноль шестого произошла смена тарифов, мы уведомили всех письмами о предстоящей смене условий тарифов". По договору у них есть право это делать. Да во всех таких договорах это написано. Потому, что не будете же вы требовать изменить условия оферты, выложенной на сайте, специально для вас. Тем более деньги небольшие. Как бы принимаете и надеетесь на порядочность хостинга.
А Таймвеб повёл себя непорядочно.
Википедия так определяет слово "мошенничество":
"Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лицо, занимающееся этим, называется мошенник или мошенница".
По определению, Таймвеб - мошенники.
Если вы на Таймвебе - проверьте свои тарифы. Если у вас был "2хНазваниеТарифа" (с 2х вначале) - зайдите в "Дополнительные услуги" и посмотрите, не подключено ли у вас "лишних" доп.услуг и не рациональнее ли перевестись на тариф постарше или на другой хостинг. А если вы просто выбираете хостинг - то примите к сведению.
Ещё я надеюсь, что нормальным людям это же очевидно: "репутация", "доверие" - это практически ресурс, и от него много что зависит. А такие действия, как описанное выше - рано или поздно всплывают и доверие убивают на корню.
Всем добра!
