Всем привет!

Прошу помощи (юридической или от часовщиков) в том, что делать с неисправными часами.

Я купил в Москве (хотя там не проживаю, но бываю иногда проездом) механические часы Roamer с автоподзаводом (по моим меркам дорогие – 45к рублей) один год и 11 месяцев назад, которые через 2 недели начали отставать а потом и вовсе перестали заводиться от головки, а если их потрясти, то шли очень не долго. При этом я уже был далеко от Москвы. Решил отправить их в сервисный центр (СЦ) через родственника, который проживает недалеко от Москвы, но добираться до нее ему все же обходится более 3к рублей (туда и обратно). Часы там «починили» (по словам СЦ они заменили смазку, которая якобы куда-то делась), ну, по крайней мере, они начали опять ходить, потом родственник отправил их мне обратно (еще 3к рублей на поездки) транспортной компанией. Поработав одну (одну Карл!) неделю, с ними происходит тоже самое.

Чтобы не напрягать никаких родственников и знакомых я решил отнести их лично по приезду в Москву в СЦ, что и сделал, но лишь спустя более полутора лет. Там мне, со слов этих часовщиков, заменили смазку и механизм в котором эта смазка «обитает» (не дословно). Через неделю (а именно 7 июня) мне их вернули заведенные и «идушие». А решил проверить я просто положив их дома, чтобы они остановились и потом попробовать завести вручную (головкой).

В итоге сейчас у меня часы, которые не идут вообще (ни головкой, ни тряской). Сам уже опять из Москвы уехал, но для сдачи в СЦ конечно же приеду. Гарантия на них заканчивается меньше чем через месяц.

В этой связи прошу подсказать, что же можно сделать мне с этими горе-часами (кроме постоянных походов в СЦ), которые судя по всему бракованные, какие бумаги начать собирать, куда обращаться, как (может быть) выбраковывать, какие претензии писать.

Буду благодарен за точную информацию))