Сколько не покупал в оффлайн-магазинах товаров по различным акциям, но Lamoda впервые удивила. Этот пост - просто напоминание о том, что даже в оффлайн-магазинах нужно изучать правила акций.
19 мая в Lamoda Outlet Краснодар приобрел две пары кед - Adidas (9999) и Nike SB (8999), на второй товар сделали скидку в 40%. Но покупал не себе, а родственнику, поэтому брал только по размерам. Как раз акция проходила акция "Скидка 40% на вторую вещь".
По чеку расклад такой: 9999 и 5399.
Родственник померял и попросил оставить вторую вещь, а первую сдать в магазин. Я думал, что возврат осуществляется по чеку, а не по условиям акции. И отправился в магазин. Где мне предложили за первую вещь вернуть не 9999, а за вычетом скидки (3600) на вторую вещь: 6399.
В результате попросил сотрудницу дать правила акции. начала она подсунула старые правила, той же акции, проходившей в ноябре 2024-го. Я попросил свежую информацию. Мне принесли следующее:
Становится ли Lamoda с ее призами становится лотереей?
Приз - скидка в размере 40% от розничной стоимости Товара на день покупки на каждый второй Товар с наименьшей стоимостью в чеке (далее - Скидка).
Если Участник возвращает Товар надлежащего качества, который был приобретен с использованием Скидки, и не приобретает взамен другой аналогичный Товар, такой возврат аннулирует ранее выполненной условие участия в Акции и Участник утрачивает основание использования Скидки.
Участник вправе по своему усмотрению при возврате указанного Товара и отказе от участия в Акции:
вернуть все Товары надлежащего качества и вернуть все уплаченные денежные средства, или осуществить возврат одного или нескольких Товаров и получить уплаченные денежные средства в размере стоимости таких Товаров с учетом Скидки.
Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять правила Путем опубликования соответствующей информации.
Кеды за 9999 пока у меня, думаю обменять их на другой товар за такую же сумму, однако в пункте 5.1. указано, что приобрести надо аналогичный товар.
