Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Internet

921 пост сначала свежее
3
user10285208
6 дней назад

Мтс и как они чинят домашний интернет⁠⁠

Изначально пользовался услугами домашнего интернета "ростелеком", в определенный момент они отрубили интернет ( который чинили неделю), в тот момент я решил перейти на домашний интернет от провайдера "МТС".

Не было никоких проблем на протяжении примерно полугода.

06.05.2025 я уезжаю из города , соответственно вырубаю электричество и роутер.

25.05.2025 по приезду обнаруживаю лосс на роутере, соответственно думаю, что проблема во мне , возможен обрыв кабеля.

Вызываю мастера , что было отдельной историей , т.к. мне перезвонили 3 раза с другими заявками, хотя я изначально просил мастера на дом.

Приезжает мастер, прощванивает волокно, обнаруживает, что волокно в квартире целое, звонит подъезд, в итоге выясняя , что проблема в подвале.

По его словам 25.05.2025 в подвал он не сможет попасть, т.к. ключ в воскресенье ему не найти, одновременно с этим мне присылают смс, что моя проблема будет решена в течение 3х дней.

Мтс и как они чинят домашний интернет МТС, Интернет, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Помощь, Юридическая помощь, Длинное, Негатив, Сотовые операторы, Информационная безопасность, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Мастер заверяет меня, что 26.05.2025 в течение дня проблема будет найдена и устранена ( казалось бы ).

25.05,26.05,27.05 лосс на роутере, ладно, думаю я , они же работают, в курсе проблемы, напишу-ка в саппорт.

Мтс и как они чинят домашний интернет МТС, Интернет, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Помощь, Юридическая помощь, Длинное, Негатив, Сотовые операторы, Информационная безопасность, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Ну ничего , думаю я и забываю об интернете на день.

Наступает 28.05 я звоню в саппорт , после продолжительного диалога , менеджер так и не смог мне ответить , ведутся ли работы по моей заявке , локально это моя проблема , или весь дом без интернета , не смог даже назвать срок устранения неполадок. Зато клятвенно божился связаться со мной , как только появится информация и что моей заявке присвоен приоритетный статус.

Мтс и как они чинят домашний интернет МТС, Интернет, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Помощь, Юридическая помощь, Длинное, Негатив, Сотовые операторы, Информационная безопасность, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

29.05.2025 по прежнему лосс на роутере , я снова звоню в саппорт, и снова тишина, лишь одинокое сообщение о том что создана новая заявка.

Мтс и как они чинят домашний интернет МТС, Интернет, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Помощь, Юридическая помощь, Длинное, Негатив, Сотовые операторы, Информационная безопасность, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

30.05 У меня сдают нервы и я уже пишу очень грубо в саппорт , на что стандартные ответы

Мтс и как они чинят домашний интернет МТС, Интернет, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Помощь, Юридическая помощь, Длинное, Негатив, Сотовые операторы, Информационная безопасность, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Мтс и как они чинят домашний интернет МТС, Интернет, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Помощь, Юридическая помощь, Длинное, Негатив, Сотовые операторы, Информационная безопасность, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Скорее всего произошла нестандартная ситуация, ну да ладно.

02.06 я уже не выдерживаю и подключаю себе другого провайдера , но все еще в надежде , что смогу заморозить его , как только мтс починит интернет. Причем что видно на скринах выше , они клепают новые заявки , хотя я цже им не звонил и не писал.

06.06.2025г

У меня совсем не выдерживают нервы и я на агрессивном настроении начинаю очень грубо общаться с саппортом, даже не следя не то, что за орфографией, но и за написанием слов.

Мне попадается Сергей ,который мне обещает 30 процентную скидку, хотя я хотел расторгнуть договор и решает поинтересоваться почему я хочу отказаться от их услуг.

Я ему в красках все описываю и требую связать меня с главным менеджером.

На что компания мтс делает что ? Правильно еще один тикет.

В общем у меня есть роутер в рассрочку, за который я должен еще 3000руб, неработающий интернет, сдавшие нервы.

И по итогу главный вопрос : куда обращаться в таких ситуациях, можно ли запросить у провайдера информацию о трафике и подтверждение , что интернет действительно не работал и как это сделать , пришлет ли мне оператор копию договора.

Все скриншоты переписок присутствуют, просто пикабу не дает их скинуть (слишком длинно), а так же там в присутствуют маты.

Показать полностью 6
[моё] МТС Интернет Роскомнадзор Роспотребнадзор Помощь Юридическая помощь Длинное Негатив Сотовые операторы Информационная безопасность Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
3
16
Есть официальный ответ
XliveJam
XliveJam
6 дней назад

Ответ kulpvl в «Как Avito забанил меня за честный отзыв и теперь молчит (и да, я готов идти до суда)»⁠⁠4

@Avito.help всяческие «теневые баны», блокировка, занижение уровня сервиса - доведут вас либо до оттока продавцов и покупателей

полностью согласен с ОПом и желаю отсудить пару миллионов за моральный ущерб

либо до вашего же банкротства, лично у меня весь бизнес рухнул в 5 раз, за май, сейчас (06.06 обронили просто так уровень сервиса до показателей (40%, где все показатели 100 и один 40, за «отстутствие запрещённых объявлений в услугах» что простите?) где включается ПОНИЖЕНИЕ в поисковой выдаче)

ваше омерзительное поведение, полная некомпетентность поддержки / алгоритмов / ботов - обвалили вашу репутацию ниже плинтуса

каждый день новое «нововведение» ломает людям работу или бизнес

[моё] Авито Служба поддержки Бан Отзыв Суд Алгоритм Несправедливость Роспотребнадзор Интернет Блокировка Развод на деньги Длиннопост Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
11
asusky
6 дней назад

Когда в России…⁠⁠

Когда в России сделают спутниковый интернет, я обязательно вытащу галимую сим-карту из телефона и навсегда покажу ФАК всем операторам. Буду звонить только через мессенджер и забуду как страшный сон об +796798773637742736, с которого идут различные спам звонки. У меня всё.

[моё] Интернет Сети Текст
6
9
DizzyPapazol
DizzyPapazol
6 дней назад
Наша Дача

Отпуск на даче⁠⁠

Пока значит отдыхал от всех благ современного мира , находясь на даче и занимаясь крестьянским трудом , копая , сажая , пиля , забивая !!! Значит в отрыве от телеграмма 4 дня , а тут зашёл после бани под пивом что там в мире , лучше бы не заходил еппп ту дорогу.............того украли , их обвинили, тот поругался , этот хер забил , бля интернет зло отключю нахер и снова копать, сажать , пилить и забивать .....

[моё] Дача Отпуск Текст Интернет Мат Отдых Политика
6
168
Есть официальный ответ
kulpvl
kulpvl
6 дней назад

Продолжение поста «Как Avito забанил меня за честный отзыв и теперь молчит (и да, я готов идти до суда)»⁠⁠4

🔴 АПДЕЙТ: Avito восстановил аккаунт, но продолжает нести чушь.

После молчания, игнора, “проверок” и откровенного вранья — аккаунт разблокировали. Не потому что внезапно поняли ошибку. А потому что пост на Пикабу стал набирать охваты.

Извинений? Нет.

Признания ошибки? Нет.

Пояснений? Конечно нет. Просто написали: “всё, заходите”. Как будто ничего не было.

А теперь вишенка:

🎯 Я снова обжаловал удалённый отзыв.

- Чек? Приложил.

- Переписка? Приложил.

- Фотки с борта? Приложил.

- Паспорт и подтверждённый аккаунт? Уже давно.

И что?

“Мы не нашли объективных причин восстановить отзыв.”

“Наши алгоритмы заметили признаки накрутки.”

Продолжение поста «Как Avito забанил меня за честный отзыв и теперь молчит (и да, я готов идти до суда)» Авито, Служба поддержки, Бан, Отзыв, Суд, Алгоритм, Несправедливость, Роспотребнадзор, Интернет, Блокировка, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Текст, Волна постов

Обжаловал после того, как разблокировали аккаунт

Прекрасно. Это была не накрутка, а обычный пользовательский опыт. Оплата, аренда катера, реальная услуга. Но “алгоритм” решил иначе.

Как работает этот алгоритм? Никто не скажет. Как его обжаловать? Никак.

⚠️ Итог:

Avito может:

— удалить реальный отзыв,

— заблокировать ваш бизнес-аккаунт без объяснений,

— морозиться в поддержке неделями,

— не дать формы восстановления,

— обвинить вас в накрутке без доказательств,

— и назвать это заботой о платформе.

А потом спокойно вернуть доступ — без извинений, без последствий, как будто вы не существуете.

📢 Вопрос к вам, читатели:

Что вообще можно сделать с такой платформой, если она забирает доступ к вашим же данным и говорит “ну алгоритм так решил”? Или действительно доказательств недостаточно, что думаете?

Показать полностью 1
Авито Служба поддержки Бан Отзыв Суд Алгоритм Несправедливость Роспотребнадзор Интернет Блокировка Развод на деньги Длиннопост Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
33
464
Есть официальный ответ
kulpvl
kulpvl
6 дней назад

Продолжение поста «Как Avito забанил меня за честный отзыв и теперь молчит (и да, я готов идти до суда)»⁠⁠4

АПДЕЙТ (вечер того же дня)

Понадобилось:

— несколько дней переписок,

— игнор в ВК,

— десяток скринов,

— жалоба в Роспотреб,

— угроза суда,

— пост на VC,

— и, наконец — этот пост на Пикабу.

🟢 Через час после публикации сюда — профиль разблокировали.

Без объяснений.

Без извинений.

“Проверяли на взлом” — хотя до этого не отвечали сутками и просили “войти в аккаунт, чтобы восстановить доступ”. Гениально, учитывая что аккаунт был заблокирован.

⛔ Причину удаления отзыва всё ещё “разбираются”.

Они “разбирались” с этим и до блокировки, и после. Бесконечный ребус.

📌 Делайте выводы сами.

Но, похоже, в Avito техподдержка боится не фактов, а Пикабу.

Авито Служба поддержки Бан Отзыв Суд Алгоритм Несправедливость Роспотребнадзор Интернет Блокировка Развод на деньги Длиннопост Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
56
6
klm228
klm228
6 дней назад
Наглые заказчики

Если у кого то возникают вопросы, откуда идёт спам обзвон⁠⁠

Если у кого то возникают вопросы, откуда идёт спам обзвон Скриншот, Негатив, Фриланс, Спам, Обзвон, Kwork, Интернет

спамбот за 3500

вот таких деятелей обнаружили на квор(к)е, местной тех поддержке разумеется по барабану, да и в целом, как мы заметили, данный сайт - рассадник петухов и прочего дешёвого спама.

Если у кого то возникают вопросы, откуда идёт спам обзвон Скриншот, Негатив, Фриланс, Спам, Обзвон, Kwork, Интернет
Показать полностью 1
Скриншот Негатив Фриланс Спам Обзвон Kwork Интернет
2
5
AlexS161
6 дней назад

Домашний интернет ТТК вы оху..?⁠⁠

В один непрекрасный день я заметил в личном кабинете ТТК списание за услугу "Подписка на ПО - IT Helper" с ежедневной оплатой, вот так это выглядит:

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Моя абонентская плата 451 рубль в месяц, подумал, что эта сумма входит в подписку, но при пересчете оказалось, что нет! Это новая подписка, которую я оплачиваю сверх тарифа, и которую я не подключал.

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Вот эти ребята

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Как оказалось, каждый месяц с меня сверху снимают 100 рублей, я еще удивлялся: стоит автоплатеж, а денег не хватает, что за фигня, должно быть норм.

Но ТТК же вроде вопросы обычно быстро решают, подумал я, и написал в техподдержку. НО НЕТ! И тут я открыл для себя мир удивительных приключений и общения с поддержкой ТТК.

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Обращение первое

Посмотрел на ответ и пошел искать кнопку отключения... Как оказалось ее нет! Эта подписка у меня не активирована, соответственно, отключить я ее не могу. Подумал, что сбой (да, молодец какой), нажму активировать и потом отключу, мало ли баг какой.

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Включил, отключил, ничего не поменялось. На следующий день так же списали. Ок, решил уже позвонить, оставил заявку (номер О-122888052) и параллельно опять написал

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Обращение второе

Мне ответили, что подписка уже отключена, но на следующий день (4 июня) все повторилось! Уже как на работу, пишу в поддержку.

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Обращение 3. Часть 1

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Обращение 3. Часть 2

Вижу ответ и испытываю легкое облегчение, НО зря) Перехожу в личный кабинет, посмотреть, как называется теперь услуга и сколько списали сегодня, немного (самую малость) оху… (удивляюсь) от происходящего. Мне подняли тариф чуть ли не в два раза! Раньше был 451, сейчас – 699.

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

Новая услуга со стоимостью 699 рублей / месяц

Домашний интернет ТТК вы оху..? Проблема, ТТК, Интернет, Служба поддержки, Жалоба, Негатив, Интернет-провайдеры, Длиннопост, Защита прав потребителей, Обман клиентов

И собственно подтверждение)

Естественно, снова пишу в поддержку и звоню на горячую линию. При звонке ничем помочь не могут, только "вижу, да действительно", а на тикет еще не отвечали. Видимо, ТТК решили брать плохой пример с Ростелекома, хотя хуже Ростелекома ничего нет.

Теперь пойду в абонентский отдел, продолжение напишу в следующем посте.

(Дополнение, сходил в абонентский отдел, не перевелись в ТТК еще адекватны люди, вопрос решили и помогли разобраться в проблеме. А тех. поддержка в личном кабинете ГОВНО! Если есть проблемы, писать туда нет смысла, идите в абонентский отдел. Очень жаль, сложно решить этот вопрос удаленно.)

Показать полностью 8
[моё] Проблема ТТК Интернет Служба поддержки Жалоба Негатив Интернет-провайдеры Длиннопост Защита прав потребителей Обман клиентов
6
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии