Всем здравствуйте! На связи создатель расширения Avito Blacklist Паша Сырников (это я) 👋🏼. Недавно количество пользователей моего расширения перевалило за 300 и было принято решение подвести короткий итог.
За время, которое я посвятил этому проекту, я прокатился на самых настоящих эмоциональных качелях. Начиная с того, что мое расширение попросту оказалось… никому не нужным. По крайней мере так мне казалось в самом начале.
Началось с того, что я прочитал пост на Пикабу про продавцов-спамеров на Авито. Автор жаловался, что они забили всю ленту. Я подумал: вот оно, моя минута славы! Насчет денежных бенефитов у меня не было никаких иллюзий - я сразу понимал, что на бесплатном расширении никак не заработать. Разве что добрые люди переведут по 5-10 рублей, за год может на чашку кофе хватит. Спойлер: я оказался не совсем прав, но об этом попозже. В итоге я быстро сделал расширение по блокировке пользователей-спамеров, выложил его в Google Webstore 22 июня 2022, написал на Пикабу и стал ждать, пока пост не выйдет в лучшее, а у расширения не будет тысяч 10 пользователей.
* это я в ожидании огромного количество пользователей
В итоге в комментах отписались, мол, идея отличная, но наверное вы наши персональные данные продавать будете. Или более адекватная обратная связь: расширение классное, но пользуемся в основном мобильными версиями, так что не наш случай. Оказалось, что у людей не столь остро стоит эта проблема - хватает на то, чтобы немного поворчать, но не достаточно, чтобы принимать какие-либо действия. Если бы я применил на практике знания из книги “Спроси маму” (Роберт Фитцпатрик), то такого разочарования удалось бы избежать. Нужно было всего-то спросить: а как вы пытались решить данную проблему? Ответом было бы честное: никак. По мнению автора, это значит, что это не та проблема, которую следовало бы решать. Но зачем кого то слушать, если можно получить свой неповторимый опыт?
В итоге на совете директоров 3 июля 2022 было принято решение забить на дальнейшую работу над расширением. Показатели на тот момент: 3 пользователя, включая меня на двух браузерах. Это было примерно 22-25 июня 2022 года. До 26 января 2023 года я забыл о расширении. Но тут случилось оно:
* Письмо, которое я даже хотел распечатать и вставить в рамочку - до сих пор тепло от такой обратной связи
Сказать, что я офигел, это не сказать ничего. Им еще кто-то пользуется? Зашел в Delevoper Dashboard и офигел во второй раз: 14 пользователей! При этом я удалил у себя расширение 🤭 Кто все эти люди и как они нашли расширение для меня до сих пор загадка. Авито немного поменял разметку, я её обновил в расширении и с новыми силами взялся за проработку. Добавил пару функций, которые просили пользователи - блокировку отдельных объявлений и возможность импорта/экспорта базы данных.
Очень интересно то, какие разные люди пользуются расширением. Некоторые скидывают вполне приличные суммы: 300-1000 рублей и что важнее, искренне благодарят, пишут хорошие отзывы в вебсторе, по почте, в комментариях к переводам. В итоге удалось заработать на бесплатном расширении 2600 рублей (~13 чашек кофе по 190 рублей), что сильно превзошло мои ожидания. Но есть и обратная сторона, это когда пишут: твое тупое приложение не работает, автор тупой мудак, не может нормально ничего сделать и как влепят 1 звезду. Блин, это бесплатное расширение, кроме хорошего рейтинга и редких переводов у меня больше и нет ничего от него. А тут такая атака на мое настроение. Но как правило, все решается довольно быстро, просто спрашиваешь: а в чем собственно проблема? И проблема сама как-то решается. В основном, пользователь что-то не правильно понял, не внимательно описание прочитал.
* Рост пользователей с 22.06.2022 по 14.08.2023 в 326 раз! С 1 до 326 соответственно 😀
Общее количество установок - 651. 1 мая 2023 был какой-то всплеск. Наверное, связан с моей хаотичной маркетинговой деятельностью. Есть аналог моего расширения, который очень долгое время не работал и там начали писать отзывы и запросы в поддержку, что расширение не работает. Я решил, что автор забросил своё расширение и начал спамить в ответах под отзывами своим расширением. В итоге пользователей 10 мне удалось завлечь. В целом маркетинг заключался в том, что иногда в непредсказуемое время я отслеживал посты на Пикабу/vc.ru с обозначенной проблемой в виде продавцом спамеров и предлагал в комментариях свое решение. Также когда выходили посты “Топ 10 расширений для Google Chrome” и подобные, я также рекламировал в комментариях своё расширение. Аналитики никакой не настраивал, так что не могу сказать, что в итоге работает, а что нет.
Всего показов моего расширения было 5,2 тысячи, просмотров 2 тысячи и установок 650 штук. Значит конверсия из показа в просмотр составляет 38,46%, из просмотра в установку 32,5%. Честно говоря, не знаю, хорошо это или плохо. Когда только начинал делать расширение пытался найти какую-то статистику по данному вопросу, но сделать этого мне не удалось. Эта статья частично была призвана закрыть этот пробел.
Прежде чем решать проблему, нужно выяснить, а точно ли эта проблема существует для конкретных людей, с которыми вы говорите. В моем случае, для моей первоначальной аудитории такой острой проблемы не было, но нашлась другая аудитория, для которой данное расширение оказалось полезным.
В мире полно добрых людей, готовых поддержать ваш проект. Даже если он кажется вам сырым и не доработанным. Не стесняйтесь писать каким образом пользователи могут вас поддержать: это может быть как денежный перевод, просьба пройти опрос, оставить отзыв, поделиться в соц сетях и так далее.
Выложить расширение и ждать, что у него будет миллион установок, не стоит, особенно без соответствующей по размерам и лояльной к вам аудитории и/или крупных рекламных бюджетах.
Разработка расширений для браузеров - тема интересная - ведь можно доработать под себя функционал любого сайта. Однако вместе с тем, это довольно нишевая история и информации на просторах интернета немного. Буду рад если вы поделитесь своими историями, впечатлениями о разработке или использовании расширений для браузера.
Всем спасибо за внимание 😍
