Emex

Хочу поделиться очередной "болью" в отношении известного магазина поставки запасных частей.
Надо сказать, что я уже около 8 лет покупаю запасные части только в этом магазине. Ушел к ним от Экзиста в тот момент, когда они два раза подряд прокинули со сроками , просто отменив заказ в дату предполагаемой поставки.
И надо сказать, что претензий я никаких не имел, по большому счету. Ценник устраивал, сроки тоже и персонал работал неплохо в местах выдачи. Я сменил 3 города и все хорошее относилось ко всем пунктам в них.
Но....приехал я в кубанский городишко. Как обычно выбрал офис поближе к дому. На нем гордо реяла вывеска EMEX и он числился на сайте как представительство. Все как у всех. ФИО менеджера, телефон и все дела.
Но есть один нюанс. У этого "менеджера" есть свой магазин запчастей. Отличный от ЕМЕКСА.
И тут бы мне насторожится...ибо при первом же звонке он явно дал понять, что его гораздо больше интересует заказ запчастей У НЕГО...а не "у него через ЕМЕКС".
Первый заказ пришел почти вовремя. Но первый звоночек уже прозвучал. Адрес указанный на сайте не существует. У магазина совсем другой. Я спросил у "менеджера" - как так и почему не поправить? Ответ - Мне насрать. Не мои дела.
Может местным это и допустимо...может они и так знают где этот магазин..но вот приезжим, как я или покупающим впервые это создает большие проблемы. Его просто не найти. Вывеска только внутри магазина.
И да...никакого информирования по телефону или СМС о поступлении товара тоже нет. От слова совсем.
Но я еще не верил в плохое. Случайность, думал наивный я, и мелочи.

Заказал второй заказ, согласовал срок ремонта в сервисе и стал ждать заказанное.
Дата прошла. Потом прошло 3 дня после даты. "Товар в пути".
Позвонил "менеджеру" - реакция оказалась предсказуема:
- Ему глубоко плевать на все заказы через ЕМЕКС. Он просто точка выдачи. У него нет никакой информации по товару и его это ни разу не волнует.

Чудесно, подумал я, наверняка на этот случай есть другие способы найти справедливость.
Однако...не все так просто.
На сайте из контактов только телефоны и почта этого местного недоделанного "менеджера".
В центральном офисе есть телефон, но там со мной разговаривает ТОЛЬКО автоответчик. Проверял все варианты. Предлагают писать в ватсап.
Написал на ватсап - хрена. Они тоже всего лишь московский офис и делов не знают. Предложили еще раз пообщаться с "местным менеджером"
Нашел почту московского офиса и еще какую то общую. Написал письмо. Изложил мою проблему - хрена лысого. Никакого ответа.
Склоняюсь к мысли, что это типичный развод на бабло.


Что посоветуете...коллеги автомобильные?

К посту о покупке запчастей в интернет магазине.
Оригинальный фильтр Ford по мнению магазина emex
Решил заказать запчасть в этом хорошем магазине.
И до этого были проблемы с ними, но по мелочи.
Сейчас вообще дичь пошла.
Заказал подшипник известного немецкого производителя INA. Присмотрелся к самому подшипнику в сборе и ни одной маркировки INA в принципе нет. Все номера не соответствуют номерам на коробке.

Ну и вишенка на торте, товар вернуть не получится т.к. необходимо написать заявление. Заявление только на сайте. Пока не напишешь, обратно деньги не получишь. Ну и плюс доказывай потом, что это хлам купил у них.
П.С. жду полицию.
П.С.С. Ещё и занимаются обналичкой.
Кассовый чек не дали, пока в полицию не позвонил.