Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Собирайте комбинации из блоков! Бесконечный режим, более 100 уровней, ежедневные задания и турниры.

Расслабьтесь и отдохните: игра без ограничений по времени.

Проверьте свою смекалку: головоломка для любителей

Блоки Судоку - расслабляющая головоломка

Головоломки, Гиперказуальные, Мобильная

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • AlexKud AlexKud 26 постов
  • StariiZoldatt StariiZoldatt 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Book24

С этим тегом используют

Книги Промокод Скидки Все
19 постов сначала свежее
475
sovokivenik
6 лет назад

Как я покупала книжки в магазине Book24.ru⁠⁠

Надеюсь на силу Пикабу.

Потому что уже не знаю, что делать в этой ситуации.


Моя мама очень любит читать. И уже много лет я время от времени дарю ей на разные праздники книги ее любимых жанров. Чаще всего покупаю в обычных магазинах. В последнее время, правда, мир наводнили электронные издания, и "реальные" книжные магазины начали закрываться. Мама, однако, продолжает читать бумажные книги: ей так удобнее и привычнее. В конце концов я начала покупать книги по интернету.

Многие наверняка знают, что у крупных издательств "Эксмо" и "АСТ" есть официальный интернет-магазин - Book24.ru. Я сделала там пару пробных заказов, все прошло без сучка без задоринки, мне понравился и товар, и упаковка в пленку, и возможность купить книги со скидками и по акциям.

А потом случилось непредвиденное: меня обманули и продолжают обманывать.

Я оформила заказ, его разделили на две коробки. Прислали мне номер посылки для отслеживания. На сайте компании доставки DPD по этому номеру значится только одна коробка с очень маленьким весом. "Ничего, - думаю я, - человеческий фактор. Мало ли, неправильно зарегистрировали заказ. Посмотрю, что привезет курьер".

В назначенный день курьер звонит в дверь. Едва я открываю, как он чуть ли не насильно пихает мне в руки небольшую коробку, прощается и убегает.

- Подождите! - кричу я вслед. - А как же расписаться? Паспорт показать? А вторая коробка?

- Ничего не нужно! У вас одна коробка! - кричит курьер на бегу, даже не оборачиваясь.

На коробке значатся цифры "1/2". Внутри - едва ли треть моего заказа. Звоню курьеру.

Через дюжину попыток дозвониться курьер наконец отвечает и сразу же начинает оправдываться:

- Но вы ведь не давали мне деньги в руки. Какие проблемы?

- Но заказ-то предоплачен. Деньги я уже потратила. Где моя вторая коробка?

- Ничего не знаю. Наверно, придет когда-нибудь потом. Вы главное не волнуйтесь.

Тут мне приходит сообщение по электронной почте. "Ваш заказ переведен в статус 'Выполненные'". Какие "выполненные", если я его по факту не получила? И даже нигде не расписалась.

Звоню в службу доставки. Звонок сбрасывается - суббота, выходной. Ладно. Колл-центр книжного магазина Book24.ru работает без выходных. Звоню туда.

Меня просят прислать фото пришедшей коробки. Без проблем, присылаю фото с нескольких ракурсов.

Жду.

Через неделю и десять повторных звонков из магазина Book24.ru приходит оповещение: недостающая коробка оформлена как новый заказ, вот новый номер для отслеживания в DPD. Дата доставки такая-то.

Окей, жду назначенного дня доставки.

Ко мне никто не приезжает.

Звоню в книжный магазин.

- Мы отправили вашу коробку в службу доставки. Теперь просто ждите, пока ее доставят.

Серьезно, да? Звоню в DPD. Звоню на протяжении недели, говорю с разными девушками. Никто не может мне сказать, где находится моя посылка. Номер для отслеживания есть, а посылки как будто нет. В конце недели по телефону отвечает парень.

- Вы знаете, - сокрушенно признается он, - магазин оформил заказ, но не передал нам эту посылку. Вы от нас ничего не получите, извините.

Отлично. Заново разбираюсь с Book24.ru. Заказ стоит дорого, я не могу просто так взять и подарить настолько внушительную сумму интернет-магазину.

- Где моя вторая коробка?

- Ну мы же дали вам номер для отслеживания. Вот и отслеживайте.

- Ее должны были доставить неделю назад. В системе DPD моя посылка просто отсутствует. Верните уже хотя бы деньги, раз я никак не могу ее получить.

- Подождите, мы разбираемся.

Вечером того же дня мне приходит гениальное сообщение. "Ваша посылка с таким-то номером доставлена на пункт выдачи".

Что, правда? DPD ничего не знает об этой посылке, а она уже на пункте выдачи? И на каком именно, простите (не говоря уже о том, что я заказывала доставку курьером)? Я живу в маленьком городе, но даже здесь пунктов выдачи DPD как минимум 15.

- Может, дадите адрес пункта, раз вы утверждаете, что посылка доставлена?

- Подождите, мы разбираемся.

Жду дальше. А что еще остается делать?

Звоню опять:

- Верните, пожалуйста, уплаченные деньги. Я не получила 2/3 своего заказа.

- Пусть сначала посылка вернется на наш склад, а потом мы вам вернем деньги.

- А если она утеряна в пути? Почему я должна нести за это ответственность?

- Ну ладно. Пусть тогда компания DPD сообщит нам, что у них правда нет такой посылки под новым номером. Тогда мы вернем вам деньги.

Удостоверившись, что этому магазину доверять нельзя, пишу в DPD с большой просьбой уточнить местонахождение посылки-призрака. Через неделю мне - ура! - приходит внятный ответ. Консультант DPD отвечает: магазин Book24.ru никогда не передавал им такую посылку.

Супер, правда? Оплаченная посылка потерялась неизвестно где, но при этом магазин оформил фиктивный номер для отслеживания, месяц мурыжил меня по телефону и даже прислал на почту сообщение с заведомо ложной информацией о том, что посылка якобы поступила на некий безымянный и безадресный пункт выдачи.

И ведь хватает совести у людей.

Перенаправляю в магазин сообщение-доказательство от DPD. Мне отвечают: "по вашему заказу ответ поступит завтра". На следующий день, разумеется, никакой ответ мне не поступает - ни по телефону, ни на e-mail.

Окей, звоню. Хорошо хоть номер еще не внесли в черный список.

- Мне оформили возврат средств за недопоставленную коробку или нет?

- Вообще-то наш специалист звонил вам пять дней назад, а вы не взяли трубку. Мы собирались переоформить ваш заказ и выслать те же книги заново, но со скидкой 40%...

Да? Чтобы я ждала эти книги по новому фиктивному трек-номеру? Или ходила по городу в поисках мифического пункта выдачи, принимающего посылки-призраки? Не говоря уже о том, что заказ и так был оформлен со скидкой 30%. Еще 10%... Вау. Мне несказанно повезло. Эти 10% точно покроют себестоимость миллионов потраченных мною нервных клеток.

- ...однако некоторых книг уже нет в наличии. Ладно. Мы оформим вам возврат средств. Но только на следующей неделе. И мы не можем сказать, когда бухгалтерия по факту переведет вам деньги.

И вот скоро будет два месяца, как я жду заказанные маме книжки. Или деньги. Но, как видите, магазин Book24.ru не может просто так взять и вернуть вам средства, которые вы уплатили за неполученный товар.

Итак, за эти ~два месяца:

* мне 100500 раз сказали по телефону: "ждите, мы больше ничем не можем вам помочь";

* мне прислали фиктивный трек-номер, и этот факт подтвердили в DPD (большое им искреннее спасибо; как оказалось, мне просто некуда больше было обратиться);

* мне прислали письмо с заведомо ложной информацией о том, что посылка якобы поступила на некий пункт выдачи;

* в конце концов "доброжелательный" оператор Екатерина, "мило" общавшаяся со мной все это время, просто пыталась сделать вид, что мне никто ничего не должен;

* меня попытались обмануть заново с "переоформлением" заказа;

* мне фактически сказали: "ждите, однажды мы оформим для вас возврат средств, а бухгалтерия однажды эти средства переведет".

Скоро будет два месяца. Я все еще жду. Я не получила ни книг, ни той суммы, что уплатила за вторую коробку. Поэтому знайте, дорогие читатели: в книжном магазине Book24.ru все хорошо. Но если вдруг приключится какая-то неприятность, вам там мало того что не помогут - вас попытаются обмануть на деньги.

И не один раз.

Как я покупала книжки в магазине Book24.ru Без рейтинга, DPD, Book24, Длиннопост, Текст
Как я покупала книжки в магазине Book24.ru Без рейтинга, DPD, Book24, Длиннопост, Текст
Как я покупала книжки в магазине Book24.ru Без рейтинга, DPD, Book24, Длиннопост, Текст
Как я покупала книжки в магазине Book24.ru Без рейтинга, DPD, Book24, Длиннопост, Текст
Показать полностью 4
[моё] Без рейтинга DPD Book24 Длиннопост Текст
43
47
A2233
6 лет назад
Книжная лига

Может кому-то нужна скидка на книги⁠⁠

Может кому-то нужна скидка на книги Книги, Промокод, Купоны на скидки, Без рейтинга, Book24
Показать полностью 1
[моё] Книги Промокод Купоны на скидки Без рейтинга Book24
8
3
kas113
7 лет назад

Жлобы или как поиметь побольше бабла!⁠⁠

А не спеть ли мне песню, про жлобов. А не выдумать ли новый жанр? (не ЧиЖ и Ко) :)


Захотелось прикупить несколько книг. Знаю, что можно многие скачать бесплатно. Но тут праздники, подарки и т.п. В общем захотелось. Я сразу в магазин, в котором торгуются несколько издательств. Всегда там в основном брал - ВИП скидка, кэшбек, бонусы, бесплатная доставка от 999руб. Выходило приемлемо всегда.

Посмотрел, выбрал. Зашёл, через кэшбек сайт, чтобы ещё немного сэкономить. И тут начинается самое интересное.

Доставка в город Сургут, ХМАО-Югра. В корзине книг на несколько тысяч и весом около 6кг. Сайт предложил оформить доставку. Перешёл и прифигел, что доставка платная и цена за самовывоз бешенная. Подумал, глюки. У них бывает такое. Написал в чат. Оператор ответила, что доставка в Сургут платная. Причём акция «бесплатная доставка от 999руб» действует по всей России, кроме:

ИНТА

ЛОВОЗЕРО

УМБА

НЯГАНЬ

МЕЖДУРЕЧЕНСКИЙ

СУРГУТ

ХАНТЫ-МАНСИЙСК

НИЖНЕВАРТОВСК

ТАЗОВСКИЙ

ТЮМЕНЬ

НАДЫМ

КАРГАСОК

СТРЕЖЕВОЙ

КРАСНОЯРСК

ТАШТАГОЛ

ЕНИСЕЙСК

НИЖНЕУДИНСК

ИРКУТСК

ЗЕЯ

НОВОСИБИРСК

ХАБАРОВСК

ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ

МАГАДАН

ТЕРНЕЙ

ВЛАДИВОСТОК

ПРИМОРСКИЙ КРАЙ

ДАГЕСТАН

РЕСПУБЛИКА ЧЕЧНЯ


Ещё можно понять, что она платная в города труднодоступные. Но Сургут таким не является. Есть железная дорога, аэропорт и автомагистраль. В город идёт бешенный траффик грузовых машин. А чем обусловлена стоимость самовывоза, вообще не понятно (вы что боярки хапнули?). Возможно сговор ТК или желание нажиться на богатом городе. Хотя не все в нём имеют, свою буровую вышку. Но это мои фантазии. Возможно ыфыктивные менеджеры рулят.

За доставку САМОВЫВОЗОМ (САМОВЫВОЗОМ, Карл!!!)  Сдэк захотели 1665руб.

Боксберри 740руб.

Пикпоинт 1212руб.

Спср 464руб. но это где-то за городом. Без авто людям будет неудобно добираться. У Спср есть курьерская доставка. 529руб. по этому набору книг, что в несколько раз дешевле, чем самовывоз у некоторых чудных ТК.  Кто заказывает из Европы, Китая и других нормальных магазинов РФ, видели такие цены за доставку небольшой посылки в 6кг.?

Если это сговор ТК, почему не найти других. Религия не позволяет?

Я заказал в итоге на Озон, 4 книги (вес без коробки 3,6кг. Бук24 обычно плёнкой обматывает) и отдал 127руб. за самовывоз. По стоимости книг вышло ненамного дороже, чем с якобы 23% скидкой в данном магазине. А остальные куплю на Флибусте, не гордый.

Самое интересное, что за Сургутом, в 91км. находится Лянтор. Все потоки идут, через Сургут. Доставка в Лянтор – самовывоз, курьер, почта РФ – Имеются Бесплатные варианты по всем. Эпик.

Пруфы ниже из других книг со схожим весом.

Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Жлобы или как поиметь побольше бабла! Книги, Book24, Boxberry, Pickpoint, СДЭК, Эксмо, Жлобство, Сургут, Длиннопост
Показать полностью 9
[моё] Книги Book24 Boxberry Pickpoint СДЭК Эксмо Жлобство Сургут Длиннопост
0
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии