Живут у меня дома чудесные, милые и любопытные звери - мадагаскарские фельзумы. Мало того, что живут - так еще в последнее время очень активно размножаются. Настолько, что пришлось озадачиться продажей потомства.
Первое объявление о продаже улетело на Авито и было сразу же забанено. Причина - "животное из красной книги". Далее - переписка со службой поддержки. Я - в роли себя, ТП - техническая поддержка (а не то, что вы подумали):
Я: Заблокировали объявление о продаже геккона Фельзума грандис, мотивируя тем, что это животное внесено в красную книгу. Я не знаю, кто у вас там модерирует объявления, но ему бы не помешало заглянуть хотя бы в википедию. Фельзума грандис - довольно распространенная рептилия, и красная книга ей еще не светит. Кроме того, подобные объявления уже размещены на вашем ресурсе, и их почему-то не посчитали нарушающими закон
ТП: Мы заблокировали ваше объявление , потому что в нем вы предлагаете дневного геккона. Он относится к п. 11 списка запрещенных на Авито товаров и услуг. Поэтому мы не можем восстановить ваше объявление.Товары и услуги попадают в список запрещенных на Авито с учетом требований закона и в интересах пользователей. Причины могут быть разные:
— закон ограничивает оборот некоторых товаров и распространение информации о них в интернете;
— товар или услуга разрешены в интернете, но наши пользователи жалуются на подобные объявления;
— мошенники часто публикуют объявления с такими товарами.
Поэтому некоторые товары и услуги запрещены на Авито.
Я: Я читала пункт 11. Фельзума грандис — не вымершее животное, ни в одну красную книгу оно не занесено. И содержание ее не запрещено российским законодательством. Какой части 11 пункта противоречит мое объявление, по-вашему?
ТП: /отвечают копипастом своего предыдущего сообщения/
Я: У вас боты отвечают на вопросы?Или просто люди, которые не умеют и не хотят работать??Я прошу объяснить, каким образом и по какому пункту мое объявление нарушает правила авито? Следующие объявления, опубликованные на вашем ресурсе, направлены на продажу того же животного, что и мое: /ссыль/,/ссыль/.
В чем причина вашей избирательности? Почему эти объявления разрешено публиковать? Блокируйте тогда все, если есть действительная причина. По этому объявлению продается реснитчатый бананоед: /ссыль/. Этот вид — эндемик, и находится в списке охраняемых животных. Почему это объявление разрешено для публикации?
ТП: Мы проверили объявления, на которые вы обратили внимание. Они не заблокированы, потому что не нарушают правил размещения. На Авито запрещена публикация дневных гекконов. Это окончательное решение, поэтому мы не можем восстановить ваши объявления.
Я: Фельзума грандис, продающаяся по этим двум объявлениям, и есть ДНЕВНОЙ ГЕККОН.Получается, если я опять размещу точную копию моего заблокированного объявления, только без слова "дневной", оно пройдет модерацию?
И без слова "дневной" геккон перестает быть в списке вымирающих видов?
ТП: Мы не можем раскрывать все детали проверок, потому что их смогут использовать во вред нашим пользователям. Мы используем разные методы, чтобы найти нарушения. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль.В переписке мы уже ответили на ваш вопрос о причинах блокировки вашего объявления. Мы не можем его восстановить.
Два дня переговоров, и ощущение, будто разговариваешь с попугаем, который повторяет заученные фразы. Я понимаю, что тут таким никого не удивишь, но... накипело))))
