Т-мобайл

Совсем недавно, я перенес номер в Т-мобайл, бывший Тиньков, но данная компания, являясь ненадежным партнером, сначала перенесла номер, а потом отказалась активировать сим-карту. Решение вопроса также не последовало. Никогда не подключайтесь к Т-мобайл, это опасно - вы можете лишиться своего номера.

Мною было принято решение написать заявление на ошибочную портировку. Но какого же было мое удивление, когда все операторы поддержки в один голос говорят, что мои паспортные данные больше не совпадают. То есть неделю назад, когда был успешный перенос в Т-мобайл, мои паспортные данные совпадали, а теперь нет.

По всей видимости, какой-то сотрудник Мегафона, подумав, что будет геморрой, решил изменить мои паспортные данные и забить на возврат моего номера.

UP.

Несовершенство биллинговой системы мегафона и кривые программисты. В результате мы имеем вот это.

Решил воспользоваться новой услугой от Госуслуг и поверил номера, были помню номера и мегафона и МТС который пришлось брать давно вместе с техникой и не увидел, наверное потому что их не активировал они не пропали. Так все номера мои. Но самое интересное решил посмотреть, сколько моему первому номеру Билайна и оказалось в этом году ему 20 лет, прямо юбилей )))

Какая интересная ситуация получается! Присвоить номер без договора и уведомления, потом отключить, когда удобно. А главное, не понятно, на основании чего собственно. Лично у меня картинка в голове не складывается.

1. Проверка принадлежности номера по первым цифрам подтвердила, что диапазон предоставлен ООО "Т-МОБ"(ИНН: 7743200179) https://opendata.digital.gov.ru/registry/numeric/search-by-n...

2. Реестр лицензий связи утверждает, что у Т-МОБ в наличии действующая лицензия на Услуги подвижной радиотелефонной связи

https://rkn.gov.ru/activity/connection/register/license/?id=Л030-00114-77/00058915

3. Наличие лицензии обязывает исполнять некоторые требования, в частности к этой лицензии надо бы выполнять Правила оказания услуг телефонной связи, утверждены Постановлением Правительства РФ от 24 января 2024 г. № 59 (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408340661/). В них русским по белому:

- п.2 "абонент" - пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации;

- раздел II вообще очень подробно про этот самый договор все расписывает: что должен содержать, сроки всякие и ответственности сторон.

в частности п.21 "Договор заключается в письменной форме, в том числе посредством сети "Интернет", или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора."

Резюмируя: Я бы на Вашем месте:

1. написала бы более официальный запрос в Т-МОБ, с вопросом, а какого собственно Вам номер накрутили без вашего ведома (только на правила и постановления не ссылайтесь :) ).

2. а потом, приложив их ответ вот с этими "бе-ме", написала бы в РКН с просьбой проверь правомерность действий Т-МОБ, уже ссылаясь на правила и лицензии, а заодно присовокупив стенаний по поводу мошенников, опасной ситуации в стране и т.п.

С брокерскими счетами, сдается мне, та же картина, просто в этой части законодательства я не сильна, но если порыть...

Лицензии их вряд ли лишат, но приятно, думаю, сделают, а заодно и взбодрят маленько.

PS: никогда ничего не писала, но тут уже накипело.

В марте Т-Банк вроде через сторис предлагал использование уникального номера для смс сообщений от банка. Я решил воспользоваться предложением, так как ничего скрытного не увидел в этих действиях.

К сожалению скрины не делал, но есть описание пресс-релиза.

Все было бы прекрасно если не наши законодатели и "тупая" реализация идеи с ограничением количество сим-карт на физическое лицо, которая вскрылась после запуска раздела в госуслугах. Там просто стали не только сим-карты показывать, но и вообще номера.

И тут сразу открылась история с услугой для защиты от Т-банка, которая стала передавать номер в данный реестр.

Но смущает несколько моментов:

• При подключение банка не уведомлял, что будет какой то договор с Т-Мобайл. (ниже банк признает, что его нет)

• Что номер который технически должен быть по пресс-релизам только в контуре банка, попадает в госуслуги. А мы прекрасно знаем как уже сливались данные от туда.

• И почему вообще техническая услуга, которая не выпускает формально номер по договору услуги связи, вообще заносит номер в список госуслуг. Номер по которому не возможно выпустить ни какую сим-карту или тем более совершать исходящие вызовы.

В итоге решил обратиться в банк, но для банка привычно "тупить" и выпускать кривые фичи.

Итог

• Банк технически сделал странную реализации очередной услуги. Но "продуктовая тупость" банка уже не нова. При этом нарушив своей же контур безопасности и сделав услугу не безопасной.

• Есть риски, что завтра любые банки и другие сервисы с карманными операторами, начнут аналогичную деятельность. А с учетом тупости реализации закона, риски встрять в ограничение якобы по "сим-картам"

• Банк явно не говорил о том, что данный номер в итоге будет фиксировать как выпущенная сим-карта с учетом новых не продуманных законов.