Триалспорт

Сейчас попробую поведать вам историю о том, как я этой весной велосипед покупал)

Заранее предупрежу что писать я не мастер, много текста и возможны ошибочки)

Решил брать в магазине, ведь гарантия, отношения и прочие прелести)) ну и новый-же.

Началось всё с обыденного, поиска модели, просмотра обзоров, вычитывания форумов и прочее.Да, уложиться в бюджет 20к было очень сложно, при том что, прекрасно понимая, велосипед до 50к, это сугубо макет этого самого велосипеда, но трезво рассудив, что такие суммы сейчас не готов потратить (да и нет их), а на работу уже снова хотелось ездить на лясике, а не в прекрасном общественном транспорте, было решено веже покупать.

И вот после сидений на велаче, ознакомлений, остановился на outleap riot elite, как бы "канадец", но по сути китай, но с неплохим навесом для нищевела, altus все-же лучше tourney как ни крути.
С магазином особо выбора не было, офф. дистрибьютором является у нас триалспорт, так что найдя ближайший к нам в 5 километрах от дома (тц рио), вечерком после работы, захватив с собой друга поехали.

Время было в районе 8 вечера, приехали, поинтересовались, да есть, но последний и надо собирать, ну окей.

Стоит отметить что магазин хоть по площади и не сказать, что маленький, но на велосипеде тем особо не покатаешься. Это не декатлон по размерам, и опробовать во всей красе там как ни крути не получится, ибо всё заставлено товаром, тц как никак.

Ждали где-то час, не меньше. Принесли значит, посмотрели, посидели, проехался, ну вроде ок, беру.Начали настраивать, что заняло ещё около часа, ну и вот рассчитавшись, довольный почти под закрытие выкатил из магазина.Далее сев на автобус, ибо в темень без фонаря ездить такое себе, да и прохладно тогда было, начало апреля как никак. Почти добрался до дома, ну и там немного проехался.

После парочки пасмурных дней, я наконец с щенячьей радостью в глазах, навесив на "коня" хлама, утречком выкатил его и поехал на работку...И каково было моё удивление, когда я обнаружил перескакивающую и слетающую цепь, заедающие и скрипящие как тепловоз тормоза, а также какие-то непонятные звуки исходящие со стороны каретки.Собственно, одолевал меня один вопрос, что делал тот механик на протяжении часа с велом.

Ну ладно, после работы отправился снова в тц рио за настройкой (тут стоит отметить, что в триалспорте настройка велосипеда бесплатна всего лишь 2 или 3 раза , точно не помню), снова настроили, штамп в паспорте вела, поехал...(Вдыхаем воздуха по больше) Спустя пары километров снова всё повторяется! Но на этот раз (как выяснилось позже) сломался переключатель, а именно отломалась стрелочка, которая сообщает какая сейчас передача воткнута.

Щикарнооооо - подумал я, но обратно ехать было уже поздно.

Следующий день, звоню дабы уточнить мол что за дела такие, мне снова сообщают "всё ок, приезжай настроим".Приехал, настроили , но вот увы и ах, мне надо было к Мастеру!(прям спец спецом, который точно решит мою проблему) а Мастера сейчас нет, выходной, но ты приходи завтра.(Предыдущие дни, мне правда об этом не сказали, видимо фишка у магазина такая).

Ну и пока нынешний ломастер что-то там крутил вертел, я так прощупывая почву, поинтересовался по поводу обмена, что мол "каждый день так к вам ездить не комильфо", на что на меня сразу полился заученный и хорошо знакомый мне(работал продаваном, только в чуть иной сфере игр\консолей и прочего) текст про " технически сложный товар", велосипед, технически сложный товар, ага))))

Если на моей прошлой работе нас буквально заставляли это учить, что есть что по "ЗоЗПП", то тут видимо на абум))Ну чтож, посмеявшись я оставил сие вел дома и отправился на дачу, ибо тратить ещё и свои выходные на это было бы слишком)

"Понедельник день тяжёлый" - с такой мыслью я отправился снова в этот магазин, на этот раз там был Мастер, и над велом он потел уже где-то час, полтора, но в итоге вынес.

Тут стоит добавить, что за всю эту неделю, были выявлены ещё пару дефектов, а именно - цепь тёрлась о кожух и перо на любой передаче, обнаружилась малюсенькая дырочка на сварном шве, ну и после настройки мастера появился прям хруст хрустящий в районе каретки, прям уххх. А обнаружился он, хрустец, когда не успел я выехать с парковки тц.

Ну и снова магазин-механик-велосипед-лапша, но на этот раз про "это педали, держите ноги ровно на педалях" прям адмирал ясен... ну вы поняли.

К слову там ещё много было таких "очевидностей",

-цепь трёт об кожух и перо? - это нормально, так и должно быть!

-переключатель сломался? - можно дома заклеить!

Тормоза скрепят как тепловоз? - тоже поправимо, ты дома их протри!

Ну и так далее....

И вообще был бы я типичным лохом, я бы так и дальше продолжал ездить к господам, пока срок гарантии не истёк, ну а дальше думаю и так всё понятно (бабка с разбитым корытом).

Поняв, что далее диалог с данными...непробиваемыми личностями смысла вести нету. Вобщем решил воспользоваться "обратной связью" на сайте, расписал всё как есть и задался вопросом "что-дальше-то?"

Спустя день звонок! Но увы, это был менеджер данного магазина, которая на протяжении 17 минут!!!11 вешала мне отменную, горячую и вкусную лапшу

-и что неисправности не мешают мне им пользоваться.

-что я не специалист чтобы определить дефект.

-что это я что-то делаю не так и оно ломается.

-что я же осматривал его перед покупкой и "ездил" на нём в зале (вспоминаем про зал)

-что не могут же вел вернуть, я же на нём уже катался. (по то как я мог выявить дефект без езды ответить так и не смогли :( )

-что мне ничего не мешает его самим довести до ума и далее, далее и далее....

На аргументы что мол "купить новый и самому всё делать" последовало "везде ещё хуже, вы не знаете, вот наши клиенты всегда довольны".

Про упоминание (посмотренных заранее) законов,14 дней и прочее, ответ был шикарным "их регламенты", понимаете? У них в магазине, регламенты превыше законов РФ(((

Завершилось же всё на -"извините, с мальчиками проведём беседу", "вам надо ехать в сц, только там вам смогут помочь, там спецы ещё лучше, и только они вобщем могут решить вашу проблему", видимо, чтобы понять что изделие не исправно надо быть инженером в третьем поколении))00

Правда на вопросы про потраченное в пустую время и деньги, и кто мне это возместит ответ был один - сорян, вези в сц((

Глянув где находится этот сц, и что работает он до 18:00, а мы все прекрасно понимаем, что "работа все дела", решил заглянуть в их группу в вк, попутно всё написывая на сайте

.И что бы вы думали? Там я нашёл людей с аналогичными проблемами.Благо после сообщений в парочки тем нашёлся адекватный сотрудник, который мне посоветовал другой сц, и собственно, что и как делать дальше.

Он(сц) тоже находился на другом конце Москвы от меня, но работал уже до 22:00.

Делать нечего поехал, 9 вечера, Профсоюзная, магазин.

Там как обычно:

-описал ситуацию

-написал заявление, на которое, стоит отметить ушло два листа, а точнее на перечисление "проблем".
Тамошний мастер мягко говоря прифигел от вида велосипеда, удивившись "работе" своих коллег.

Вел приняли, 45 дней ждите, уточнил я правда, что есть 10 дней и либо вел на замену, либо деньги согласно закону, там было что-то вроде "да-да-да", ну и добавили, что вел я в их дали мог и не вести, а написать это заявление в магазине, в котором покупал....... Ага?Ага!

Майские праздники…вторые подошли к концу, а звонка так и нет….Делать было не чего, позвонил:

Я-я о-оператор

я-Да, я тут тогдато-тогдато велосипед сдавал, хотелось бы узнать о готовности.

о-назовите информацию, щас минуточку, ой, а вы его уже забрали.

я-????девушка, как я мог его забрать, если я вам звонюо-подождите, сейчас уточню и перезвоню.

Не проходит и пары минут как снова звонок.

о-добрый день, это вас менеджер(рио) беспокоит, вам мастерская не звонила? Велосипед можно было забрать ещё пару дней назад! (какая радость!)

я-????

о-видимо забыли позвонить, ну ничего страшного.я-так что с велом?

о-приезжайте, забирайте, за возвратом приезжайте, лучше после завтра до 17:00 вечера, а то мальчики не справятся (( Ну да, если настроить велосипед не в состоянии, что могут с возвратом наворотить представить страшно...

Отлично да? Ещё не конец.

Снова Профсоюзная, забираю вел, и судя то потому в каком углу он стоял, когда я его отдавал, и где он был сейчас, его даже и не трогали, акта "экспертизы" тоже не дали, свободен.

Правда обрадовал конечный диалог продавца и менеджера:-вел у нас оставляет?-да нафиг он нам нужен, пусть обратно везёт.

Как я был рад в очередной раз ехать в рио, это прям мечта.Встретили меня "радушно", при входе в зал смолкли и разошлись, сказали спасибо за очень лестные отзывы, совершили возврат и разошлись как в море корабли.

Мораль? Да нет морали, просто история о том, как не всегда стоит надеяться на "магазин,гарантию и обслуживание" и приемлемое отношение к тебе как к покупателю.

Не везде, но увы держать будут за лоха, с которого побыстрее бы получить денежку, а потом пусть он елозит как хочет.

И что в очередной раз доказало, что пока ты на шею не сядешь, ничего тебе делать не будут.

Тут больше осадок от того, что не шаражкина контора от васяна288, а как никак крупная сеть магазинов, почти спортмастер, только по "элитнее".

В прошлом году так-же был "казус", но с декатлоном, но там решилось всё куда более проще.

Неделей позже, за те же 20к я купил на авито отличный вел, гибрид от мириды, который радует меня вот уже второй месяц.

БыстроFix разметки*

С сырыми ногами забомблю малость об обуви.) К туризму никак не отношусь, но обувь хочется по-крепче. Сушу-ухаживаю кремами. Но не помогает. PS След. раз наверное возьму LOWA...

Сначала MEINDL. MEINDL огонь. Купил зимой. За немалые деньги. И в марте пали жертвой снежной каши. По четверти подошвы на каждом боте отклеились. т.е. можно было засунуть указательный палец целиком в дыру под подошву. ) + Резиновый носок сразу отклеился быстро. Фоток нет - т.к. отдавал в ремонт, но вы же мне поверите так они и пылятся с тех времен. Но седня еще заметил дыру.

LOWA Renegade. Они чуть-по-надежней совсем дешевой китайской обуви.  Живут реально  1 сезон. Первые - более менее крепкие, но сразу шов по весне крякнул. Осень-зима-весна. ВСЁ.

LOWA 2. Вот они внешне идеальные почти, но подошва у этой модели брак - у всех так.

Мокрые в хлам. + Стелька пористая и напитывается водичкой. снег не вывозит.

След. раз сохраню коробку и чек.  и обязательно верну их обратно в магаз.))
Добавлено -  легчайшие кеды меррел из полностью - перфорированной замши, вот они реально крепкие. DC....  Но для зимы не ясно что брать

Всем доброго времени суток
просто хочу рассказать свою историю покупки велосипеда
У меня есть велосипед - стелс навигатор 870 ,2005 года выпуска!!!!!И он летает получше всяких GT или Хексагонов!
ТАк вот,ему уже около 14 лет...много как то
на днях,я с подругой решил покататься, так сказать,колеса обкатать.Мы не жесткие велосипедисты,просто,больше не с кем НАМ кататься...пиздец дружба!))
так вот,покатались,у меня каретка хрустит,ось на гайках,задняя,тоже никакая(задевает заднее колесо перо,если сильно жму на педали)
что - то я затянул вступление
Короче!во вторник,то есть первого мая,я решил купить новый велосипед!Настроение отличное,выбрал в триале велик,за 22 к,модель не помню.Приехал,а вокруг срааач! Касса магазина вся в листах А4,все смотрят на меня так,будто я у них в долг 100 р взял ,года 3 назад)))
В общем,плевать)
Я поднялся на второй этаж,там находятся все велосипеды
Поймал бестолочь,парень,красавчик!ОН не продавец,он НАСТОЯЩИЙ СЕРВИСНИК!
Я пришел покупать за 22 к,он не уламывал,посоветовал взять за 32 к!И я согласился
Решил по кошельку не бить,оформить в кредит
И тут начинается мясо!!!
в этом сраче,за кассой,Сидят две девушки,одна - бывалый кассир,другая - только учится,но,видимо учится плохо...

Сидят две девушки, одна ковыряется в телефоне, другая как-то пусто с пустым взглядом пялится в никуда. Я говорю - девушки ,здравствуйте давайте оставим заявку. Девушки говорят...

-Давайте паспорт

Ни одна из них не поинтересовалась ,как меня зовут,как сегодня день?между прочим, был 1 мая

я не говорю,что я царь,но,я работаю в аналогичной сфере сервиса,где клиент - это все.

В общем, они мне распечатали предварительный график платежей ,сумма запроса, превышает сумму велосипеда на 5000!

Я говорю девушке: - откуда 5.000 взяли что накрутили, что навесили?

девушки смотрят друг на друга и говорят :- Это всё банк решает, это всё банк одобряет.

Я говорю:- я прекрасно понимаю что банк ,но,вы почему сумму запрашиваете на 5000 выше?

-Это всё Банк это к нему все вопросы

Я говорю:- OK ,Бог с вами, давайте мы сделаем иначе. Сейчас ,как банк одобрит - Я смотрю договор.Если там будет что-нибудь что мне не устраивает, например, страховки дополнительные и тд, А я знаю что они там есть и так далее - вы всё перепечатываете.

Девчонки посмотрели друг на друга, ничего мне не сказали, Я вышла покурить. Возвращаюсь - вам одобрили,поздравляем.

Честно скажу,я был даже счастлив,но,я де не просто так пишу тут)

Мне быстро дали договор , девушка  сразу быстро-быстро показывает где надо подписать со словами:- подпись здесь - здесь - здесь и здесь!
Я говорю :- я  ничего подписывать не буду , я сейчас буду читать!Пипец я противный покупатель)))НО,Я ЛИД,А ЗНАЧИТ МОГУ)НЕ ПОДУМАЙТЕ,что жизнь у меня скучная,хотя да,скучновато,просто,всегла вытягиваю менеджера на максимум!
И сразу же возникли вопросы :

-добавили страховку без моего согласия, также непонятно куда делись 500 руб., которые лежат в графике платеже.

Я поругался с девчонками на кассе,потом начал залупаться пацан,вообще левый,кстати он работал там сборщиком весь в татуировках. Он говорил - это всё Банк! это всё банк решает!Сумму банк  одобряет!На девочек не гони! Я в этой сфере работал! Я работал в МТС.
Он меня напряг,действительно,было видно,он хотел мне въебать)))Благо,мой - красавчик - консультант - его отвел от меня,фууф))
Я не знал, что ответить на его бессмысленные слова.Просто показал на большие пальцы и сказал молодец.

-девчонки все перепечатывайте, меня это не устраивает.
-нет, вы что, зачем перепечатывать всё у вас хорошо, всё нормально!

-почему добавили без моего ведома в блок добровольных страховок - услуги?

-мы не добавляли это всё банк!

-это добровольное!То есть,,как бы,я должен согласиться на это)

В общем я отказался от договора, мне начали печатать другой.

Девушка, которая только стажируется на кассира  говорит:

-Вот, Возьмите этот конверт,обязательно,это условия кредитованияэ

Я плохо разглядел конверт,но это была та самая страховка,наверняка - карта внутри)

-мне не нужена Эта услуга!

она замолчала

начали переделывать мой договор,переделали,только девочки отправили договор сразу же получила отказ банка.

Это было особенно обидно в тот день.Бог с ним с этим сборщиком, Бог с ним с этими девчонками, А вот то, что я не купил себе новый велосипед, то, что я уехал обратно домой на такси  то, что девчонки пытались меня кинуть как какого-то лоха, а я не раз этим девушкам говорил ,что я работаю в банковской сфере. Обидно, что пацанчик тот красавчик - Бестолочь ,который что он не получил 32000 в план,из-за глупости своих колег
Просто интересная история