Отправили из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород изделие, одна упаковка. Вроде не далеко, но сказали за 30 дней доставят. Прошел месяц и молчание), уже заказчик занервничал. Давай звонить на горячую линию, еле-еле дозвонился, говорят, что потеряли в Москве). По камерам будут искать, сколько займёт не известно.
долго не думая, сделали заново изделие и отправили ДЛ ( не реклама), доехало за 2 недели, не быстро, но гланвое, что уже у заказчика). Прошла еще неделя и наше первое изделие нашли, то есть за 1 месяц и 3 недели, не то чтобы доставили, а они потеряли и нашли). Петухи? Нет! Защикан..ы)

Ну что, вот и я уже пишу сюда.

Лучшая спайка из двух самых наверное конченных контор на рынке...

Заказал шины через авито из казани в зеленоград. Договорился с продавцом. Оформил авито доставкой, выбрал пункт получения, оплатил и шины и доставку.

Что могло пойти не так?

Да все. 09.08 приходит уведомление что заказ доставлен в пункт выдачи г. Зеленоград к. 1104. Отдельная эпопея - это то, что это магазин ситилинк и НИГДЕ, ВООБЩЕ НИГДЕ, не указано что пункт выдачи ПЭК вообще там есть. Ну, язык до него довел.

В пункте выдачи найти заказ не смогли. Нет его и все тут. Звоните в пэк.

Позвонил, отдельно отмечу, что в отличие от авито, у пэк хотя бы есть поддержка по телефону (товарищи юристы, ну создайте уже запрос в правительство на новый закон "о телефонной поддержке").

Оказалось что принимающий пункт выдачи имеет ограничение на прием грузов по объему (0,4м3) , но это же не проблема - в авито пэк доложил что груз в зеленограде, а по факту, спасибо поддержке пэк что она вообще есть, его сгрузили в бутово. В бутово, Карл. Это вообще другой конец москвы. Чтоб вам икалось, твари.

Ну это ничего, они наверное просто забыли мне об этом сообщить. Ну и авито тоже не сообщили, зачем?

В общем теперь его перемещают на другой пункт выдачи. Где нет "ограничений".

Авито - вы впринципе конченная контора. Научитесь работать нормально. Заведите уже вновь поддержку по телефону. Ваш ответ в чате - " В течении 5 дней мы узнаем у пэк где ваш груз". Вы ебобо? Какие пять дней? Закройтесь уже и дайте людям нормальный сервис от других адекватных операторов.

Пэк - вы не сильно лучше, но хотя бы поддержка есть. Научитесь конечному клиенту доносить информацию!!!

9904 7811 1578 . БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ОФОРМЛЕНО ЗТУ. ЗАТЯНУТЫ И НЕ РЕШЕНЫ В ПОЛОЖЕННЫЕ СРОКИ МОИ ОБРАЩЕНИЯ ПО ГРУЗУ!!! СТОИМОСТЬ ХРАНЕНИЯ НА ВРЕМЯ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ЗАВЫШЕНА И НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТАРИФАМ КОМПАНИИ!!! ИЗНАЧАЛЬНО ВМЕСТО ОБЪЕМ ГРУЗА УВЕЛИЧЕН В ПОЛТОРА РАЗА! С 1.08 до 1.64 КУБА

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ВСЕ ЭТО ОБЪЯСНИТЬ?!

Согласовал по телефону (аудиозапись имеется, аж 10 минут потратил чтобы было все четко понятно) с оператором заявку на забор и доставку груза по определенной цене и набору услуг, именно поэтому сделал это через оператора, а не через сайт, так как там были не удаляемые услуги и соответственно , цена за доставку космос.
Отправил груз, через несколько дней получаю счет почти в 2 раза больше. Пишу претензию. Получаю ответ:

Проведено внутреннее расследование, по его результатам нарушений со стороны Компании не обнаружено.
Звонок в поддержку ничего не дал, с указанным лицом никто не соединяет, просьбы перезвонить остались в памяти телефона, но не у транспортной компании. Отдельно доставил следующий ответ поддержки через WhatsApp:
Предварительный расчет, который производят наши специалисты, либо клиенты самостоятельно на сайте, может оказаться в сумме, меньшей, чем фактически выставленная к оплате. Так как калькулятор считает приблизительно, без учета реальных габаритов груза, которые измеряют сотрудники склада при приемке. Окончательная сумма перевозки будет известна после того, как груз будет в статусе "Оформлен", когда выставлены все услуги по грузу, исходя из реальных габаритов груза, доп. услуг и тарифов перевозки по данному направлению.

согласовал до 30 т.р., выставили 52т.р. В вечный бан эту компанию.