Спасибо за советы и напиханное.
Итак, чем всё закончилось?
Для ЛЛ: никто не уволен, сотрудники едят там же, наняли уборщицу, но свой кабинет Главбух захотела убирать сама.Общаемся через почту.
Мы обе продолжаем работать.
Я не жаловалась, но мы обсудили произошедшее: оказалось, что шеф застал часть скандала, остальное ему рассказал еще один сотрудник, не мой подчиненный. Мне было сказано отпустить ситуацию, поскольку есть претензии к главбуху, в том числе за пределами возникшей ситуации.
Я при их разговоре не присутствовала.
Результат следующий: в кабинетах никто, кроме нее не ест.
Мы наняли уборщицу, но главбух отказалась впускать ее в свой кабинет и продолжает убирать там самостоятельно, даже мусор сама выносит. Я поставила шефа в известность, к главбуху не лезу. Воду, которую мы заказываем в офис, она тоже не пьет, носит себе 5-литровки.
Я исключила личностное общение и перевела всё в почту. При встрече максимально вежлива и приветлива.
Теперь хочу ответить на некоторые комментарии.
Ребят, у меня не было цели сменить главбуха. Боги упаси, вмешиваться в их отношения и работу.
У меня есть пул моих обязанностей, где компетентна (ну или не компетентна). Всё остальное - не моя зона ответственности. Мне нужно было понять как взаимодействовать. Выход описала выше.
Я рада, что в вашей компании всё именно так и вы наработали себе нужные компетенции руководителя.
К сожалению, опыт показывает, что не все владельцы готовы отказаться от ручного управления, а еще не готовы к тому, что с ростом сотрудников сложностей и шероховатостей становится больше, а значит, как раньше уже не работает. В случае конкретной компании процесс расширения стартовал достаточно быстро, но неровно. Сейчас ситуация нормализовалась. Шеф постепенно перестаёт циклить на себе процессы и распределяет полномочия.
Пункт 4. «Вы посадили колл-центр в одно помещение с шефом или главбухом? это что за бред?». Иногда чтобы добиться улучшения, нужно показать невозможность существовать в текущих условиях.
@ Natiratel. Спасибо за видео. Не думала, что Лабковский еще и здесь что-то советует. Почерпнула для себя полезное.
@ margarita.pr, Признательна за вычитку текста. Виновата, не доглядела.
Пока так. Если что-то изменится, то я напишу.
А вообще, я признательна каждому сообщению. Я в какой-то момент впала в детство и решила, что шеф должен меня защищать. А он не должен. Я взрослая и сама могу за себя постоять. Другой вопрос, как именно это делать: уволиться совсем или вспомнить, что я сюда не дружить пришла, а работать. Следовательно личностным конфликтам можно и не уделять внимание.
